Nutzung von Social Media in Spedition und Logistik - Prof. Dr. Heike ...
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NUTZUNG VON SOCIAL MEDIA<br />
IN DER<br />
SPEDITIONS-‐ UND<br />
LOGISTIKBRANCHE<br />
PROF. DR. HEIKE SIMMET<br />
HOCHSCHULE BREMERHAVEN
1. Ausgangssituation<br />
Agenda<br />
2. Ausgewählte Studienergebnisse<br />
3. Umsetzung <strong>von</strong> <strong>Social</strong> <strong>Media</strong> <strong>in</strong> <strong>Spedition</strong> <strong>und</strong> <strong>Logistik</strong><br />
4. Perspektiven der <strong>Nutzung</strong><br />
PROF. DR. HEIKE SIMMET<br />
HOCHSCHULE BREMERHAVEN
1. Ausgangssituation<br />
PROF. DR. HEIKE SIMMET<br />
HOCHSCHULE BREMERHAVEN
Interne <strong>und</strong> externe <strong>Nutzung</strong> <strong>von</strong> <strong>Social</strong> <strong>Media</strong><br />
PROF. DR. HEIKE SIMMET<br />
HOCHSCHULE BREMERHAVEN
Anwendungen <strong>und</strong> Basismedien für <strong>Social</strong> <strong>Media</strong><br />
PR <br />
Qualitäts- <strong>und</strong><br />
Beschwerdemanagement<br />
Produktentwicklung<br />
Human Resource<br />
Management<br />
PROF. DR. HEIKE SIMMET<br />
HOCHSCHULE BREMERHAVEN<br />
Market<strong>in</strong>g<br />
Customer Service<br />
Vertrieb
2. Ausgewählte Studienergebnisse<br />
PROF. DR. HEIKE SIMMET<br />
HOCHSCHULE BREMERHAVEN
E<strong>in</strong>satzmöglichkeiten <strong>von</strong> <strong>Social</strong> <strong>Media</strong><br />
<strong>in</strong> den nächsten drei Jahren<br />
andere<br />
B<strong>in</strong>nenschifffahrt<br />
Schienengüterverkehr<br />
Kurier-, Express- <strong>und</strong> Paketdienstleistung<br />
Lagerhaltung<br />
Projektspedition<br />
Seefracht<br />
Luftfracht<br />
Kontraktlogistik<br />
Straßengüterverkehr<br />
n = 297<br />
PROF. DR. HEIKE SIMMET<br />
HOCHSCHULE BREMERHAVEN<br />
14,50%<br />
14,50%<br />
19,20%<br />
31,60%<br />
33,30%<br />
35,70%<br />
38,40%<br />
39,70%<br />
43,80%<br />
52,90%
3. Umsetzung <strong>von</strong> <strong>Social</strong> <strong>Media</strong> <strong>in</strong><br />
<strong>Spedition</strong> <strong>und</strong> <strong>Logistik</strong><br />
PROF. DR. HEIKE SIMMET<br />
HOCHSCHULE BREMERHAVEN
Umsetzung<br />
Kritische Überprüfung der eigenen<br />
Unternehmenskultur<br />
Listen: Was wird im <strong>Social</strong> Web<br />
bereits geredet?<br />
Festlegung konkreter Ziele<br />
Entwicklung e<strong>in</strong>er <strong>Social</strong> <strong>Media</strong><br />
Strategie<br />
Geeignete Führungskräfte/<br />
Mitarbeiter suchen<br />
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Mit Pilotprojekt starten<br />
Sammeln <strong>von</strong> Erfahrungen<br />
Umsetzung<br />
Sukzessive Erweiterung <strong>und</strong> Integration<br />
der <strong>Social</strong> <strong>Media</strong> Kanäle<br />
Ausweitung auf andere<br />
Unternehmensbereiche<br />
<strong>Social</strong> <strong>Media</strong> Monitor<strong>in</strong>g ausweiten <strong>und</strong><br />
als wichtigen Feedbackgeber nutzen<br />
PROF. DR. HEIKE SIMMET<br />
HOCHSCHULE BREMERHAVEN
4. Perspektiven der <strong>Nutzung</strong><br />
PROF. DR. HEIKE SIMMET<br />
HOCHSCHULE BREMERHAVEN
Unverzichtbar für Recruit<strong>in</strong>g <strong>und</strong> Employer Brand<strong>in</strong>g<br />
- XING zur direkten Ansprache<br />
<strong>von</strong> (Nachwuchs-)<br />
Führungskräften <br />
- YouTube zur Imagebildung im<br />
Rahmen des Employer<br />
Brand<strong>in</strong>gs <br />
- Facebook als Recruit<strong>in</strong>g-Tool<br />
<strong>und</strong> Präsentationsplattform<br />
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HOCHSCHULE BREMERHAVEN
Es wird über Sie geredet <strong>und</strong> Sie werden selbst bewertet: <br />
Machen Sie mit!<br />
PROF. DR. HEIKE SIMMET<br />
HOCHSCHULE BREMERHAVEN
Besuchen Sie auch me<strong>in</strong>e Blogs:<br />
http://HSimmet.com<br />
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oder me<strong>in</strong>e Website: <br />
http://<strong>Heike</strong>Simmet.com<br />
Koord<strong>in</strong>aten im Web<br />
oder me<strong>in</strong> <strong>Prof</strong>il auf XING oder L<strong>in</strong>kedIn: <br />
https://www.x<strong>in</strong>g.com/profile/<strong>Heike</strong>_Simmet<br />
http://de.l<strong>in</strong>ked<strong>in</strong>.com/pub/prof-dr-heike-simmet/18/33a/1ba<br />
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