Kristallklar und unbestechlich

Kunden mobilisieren
den Barcode
Wie Hersteller und Handel die Appmania für sich nutzen können
Web 2.0, Social Media und Smartphones haben die Kommunikation in Richtung Verbraucher
revolutioniert. Erst kürzlich wurde die Zehnmilliardengrenze an Downloads aus Apples AppStore
überschritten und ein Ende ist nicht in Sicht.
Wie Unternehmen Mobile Commerce
für sich nutzen können und welche
Perspektiven sich entlang der Wertschöpfungskette
eröffnen, erläutern
Experten aus Industrie und Handel
moderiert von Ossi Urchs auf der
GS1 Germany Fachkonferenz „Consumer
2.0“ am 26. Mai 2011. Gerade
in den letzten zwei Jahren hat sich
das Informations- und Einkaufsver-halten
der Konsumenten stark verändert.
Im Vordergrund stehen mehr Transparenz
in Sachen Preis und Rabattaktionen
sowie das schnelle Informieren
via Smartphone und Barcode-Scanning
direkt vor Ort im Handel.
Mobile Kommunikation entlang der
Wertschöpfungskette
Was diese mobilen Lieblinge der neuen
Gesellschaft alles können, fasziniert
nicht nur die Nutzer, sondern auch
Unternehmen, die mit dem Anwender
als Kunden und Endverbraucher kommunizieren
wollen. Hier werden verschiedenste
Wege eingeschlagen,
vom Mobile Advertising über Mobile
Couponing bis zum Mobile Payment.
Wichtig ist, dass sich Hersteller und
Händler dieser Thematik anhand eines
Sandra Osweiler
GS1 Germany GmbH
Maarweg 133
50825 Köln
Tel.: + 49 221 94714-543
www.gs1-germany.de
überlegten Konzepts widmen. Denn
mobil gelten die gleichen strategischen
Grundsätze wie in klassischen Kampagnen
oder dem Internet.
Am Anfang der Supply Chain ist der
Hersteller gefragt, seine Produkte
bekannt zu machen – Mobile Advertising
ist somit die erste Schnittstelle
zum Konsumenten. Ein weiterer
Schritt ist die mobile Umsetzung von
absatzfördernden Maßnahmen. Das
Mobile Couponing bzw. das mobile2store-Szenario
findet in diesem Sinne
mehr und mehr Freunde. Es lässt sich
location-based, also ortsbezogen einsetzen,
was die Einlösequote signifikant
steigert. Denn je näher sich der
Konsument am „Einlösepunkt Kasse“
befindet, desto eher nutzt er dieses
Instrument. In diesem Zusammenhang
wird das Highlight der Veranstaltung
eine 25-minütige „Fahrstuhlfahrt“
sein. In diesem sogenannten Elevator
Pitch treten App-Anbieter, wie
zum Beispiel Coupies, Gettings oder
MyMobai in je fünfminütigen Slots
gegeneinander an und zeigen live, wie
Mobile Couponing funktioniert.
Indem der Konsument den Barcode
von der Verpackung scannt, um detaillierte
Informationen zu erhalten, geht
er aktiv auf die Marke zu. Höchste Zeit,
die Glaubwürdigkeit der Marke unter
mobile barcodes 53
Beweis zu stellen und diese Informationen
aus vertrauenswürdigen Quellen
anzubieten. Denn zurzeit stammen
solche und andere Daten jedoch zurzeit
aus den Weiten des Internets, sind
zum Teil von Verbrauchern selbst fotografiert
und hochgeladen oder gründen
auf Empfehlungen, Berichten oder
Meinungen – und sind zum Großteil
nicht vom Hersteller selbst. Deshalb
arbeitet GS1 Germany gemeinsam mit
starken Partnern an einem standardisierten
Datenprofil, dass Hersteller
und Händler im Rahmen einer Trusted
Data Infrastruktur mit validen Daten
bestücken können.
26. Mai 2011:
GS1 Germany Fachkonferenz
Web 2.0, Social Media und Smartphones
haben die Kommunikation in Richtung
Verbraucher revolutioniert. Erst kürzlich
wurde die Zehnmilliardengrenze an
Downloads aus Apples AppStore überschritten
und ein Ende ist nicht in Sicht.
Wie Unternehmen Mobile Commerce für
sich nutzen können und welche Perspektiven
sich entlang der Wertschöpfungskette
eröffnen, erläutern Experten und
Praktiker auf der „Consumer 2.0 – Vision
oder Wirklichkeit?“.
ident
ident 2/11