ident Jahrbuch / 2010

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Trends in Logistik und Field Service –
Anforderungen an mobile Technologien
Mobile Technologien sind ein Schlüsselfaktor, um diese Ziele zu verwirklichen
Unternehmen aller Branchen müssen ihre internen und externen
Logistikprozesse bis hin zum Außendienst möglichst effizient
gestalten, um für die Zukunft wettbewerbsfähig aufgestellt zu
sein. Auch Logistikdienstleister stehen künftig mehr denn je vor
der Herausforderung, Kosteneffizienz mit Nachhaltigkeit und
einem optimalen Kundenservice zu vereinen. Vor dem Hintergrund
steigender Kosten für Personal, Energie und Transport müssen die
Unternehmen versuchen, ihre Gewinnmargen zu sichern.
So haben Marktstudien ergeben, dass
Unternehmen mit mobilen Lösungen
täglich etwa 40 Minuten an Arbeitszeit
je Mitarbeiter einsparen. Auch die
Studie „Trends und Strategien in der
Logistik – Globale Netzwerke im Wandel“
der TU Berlin und der TU Darmstadt
identifiziert Technologie-Innovationen
im Ausblick bis 2015 als einen
der Mega-Logistiktrends neben Globalisierung,
Umwelt und Sicherheit. Dies
zeigt, dass auch die Logistikdienstleister
selbst neue Technologien als wichtige
Möglichkeit ansehen, um sich optimal
für die Bewältigung künftiger Anforderungen
aufzustellen.
Wachsender Bedarf an Mobilität
Neben Smartphones und Laptops
in den mobilen Büros der heutigen
Arbeitswelt haben tragbare Terminals
Norbert Rickert
Sales Director Central Europe
Motorola Enterprise
Mobility Solutions
www.motorola.com/de
und handliche Industriecomputer Einzug
in Produktion, Handel und vor allem
die Logistik gehalten. Mobile Mitarbeiter
müssen heute jederzeit auf Unternehmens-
und Kundendaten zugreifen
können – sei es auf dem Werksgelände
oder unterwegs. Dabei benötigen
sie eine sichere und unterbrechungsfreie
Sprach- und Datenübertragung,
die nicht durch räumliche Hindernisse
wie Straßenschluchten oder Metallwände
abreißt. In diesem Zusammenhang
gehört die Datenübertragung
über WLAN, WAN und Bluetooth-
Schnittstellen mittlerweile bei mobilen
Geräten zum Standard. Künftig wird es
darum gehen, diese Technologien noch
zuverlässiger und leistungsfähiger zu
machen, beispielsweise bei der drahtlosen
Übertragung zwischen Gebäu-
den mit unterschiedlichen räumlichen
Barrieren oder beim Wechsel zwischen
Indoor- und Outdoor-Anwendungen.
Sichere drahtlose Datenübertragung
unterwegs
Auch Sicherheitslösungen werden
zunehmend wichtiger. Denn viele mobile
Mitarbeiter übermitteln Informationen
derzeit bereits drahtlos. Jedoch
achten Unternehmen bei der Nutzung
drahtloser Netzwerke derzeit noch zu
wenig auf die Datensicherheit. Laut
einer europaweit durchgeführten Studie
des Marktforschungsunternehmens
Vanson Bourne, im Auftrag von Motorola,
vernachlässigen 64 Prozent der
befragten Unternehmen ihre Wireless-
LAN-Sicherheit. Mehr als die Hälfte nutzen
für kabellose Netzwerke dieselben
Sicherheitsmaßnahmen wie für kabelgebundene.
Und lediglich 47 Prozent
schützen ihre drahtlosen Netzwerke
mit WLAN-Verschlüsselungsmethoden
wie WEP (Wires Equivalent Privacy)
oder WPA (Wi-Fi Protected Access).
Dabei ließe sich eine sichere drahtlose
Datenübertragung ohne großen Auf-