Erhebungsbogen zur Barrierefreiheit - SalzburgerLand Netoffice

IKT-Kompetenzzentrum für die
Tourismus-, Sport- und Freizeitindustrie
Erhebungsbogen zur Barrierefreiheit
von Unterkunftsbetrieben im SalzburgerLand
Gefördert aus Mitteln des BMWFJ, BMVIT und des Landes Salzburg

Information
ERHEBUNGSBOGEN ZUR BARRIEREFREIHEIT
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir treten im Auftrag der Salzburger Land Tourismus GmbH und des Projekts „e-Accessibilty Watch“
an Sie heran und ersuchen Sie, sich an der folgenden Umfrage zur Barrierefreiheit von Salzburger
Unterkunftsbetrieben zu beteiligen. Untersuchungen im Vorfeld haben gezeigt, dass barrierefreie
Betriebe häufig von höheren Gästezahlen profitieren, weil sie stärker von Gästen mit Behinderung
besucht werden. Aber auch andere Gäste profitieren vom Komfort der Barrierefreiheit. Vor allem Gäste
mit Behinderung bleiben vielfach länger als Gäste ohne Behinderung und erweisen sich als sehr
treue Gäste, wenn das Angebot für sie passend ist.
Das Ziel der Barrierefreiheitserhebung ist eine verbesserte Informationslage und Vermarktung barrierefreier
Urlaubsangebote im SalzburgerLand.
Vorgehensweise:
Sie sind eingeladen, Ihren Unterkunftsbetrieb mit dem beiliegenden Erhebungsbogen bezüglich
Barrierefreiheit zu evaluieren. Hilfe dabei erhalten Sie von Ihrer/Ihrem RegionalbetreuerIn oder Ihrer/
Ihrem TourismusverbandsgeschäftsführerIn (TVB), die den Erhebungsbogen mit Ihnen vor Ort durchgehen
wird.
Sie können auch ohne diese/n eine Eigenevaluierung vornehmen. In diesem Fall werden alle Betriebe,
die laut Evaluierung für mindestens eine Kategorie zugänglich sind, anschließend von den RegionalbetreuerInnen
oder TVB GeschäftsführerInnen besucht, die die Angaben nochmals mit Ihnen vor Ort
durchgehen. Bei einer bestehenden Barrierefreiheit für eine oder mehrere Gästegruppen mit Behinderung
wird Ihr Betrieb speziell im Buchungsportal der SLTG dargestellt werden bzw. bei entsprechenden
Anfragen empfohlen.
Gebrauch des Erhebungsbogens:
Mit dem beiliegenden Erhebungsbogen prüfen Sie anhand von Kriterien, ob Ihr Unterkunftsbetrieb
barrierefrei ist. Es wird zwischen einer Zugänglichkeit für z.B. Gäste im Rollstuhl, sehbehinderte Gäste
und hörbeeinträchtigte Gäste unterschieden.
Legende zu den gebrauchten Kategorien von Behinderung:
Gäste mit Mobilitätsbeeinträchtigung, z.B. auch ältere Gäste
Gäste im Rollstuhl
Sehbeeinträchtigte Gäste, z.B. auch ältere Gäste
Blinde Gäste
Schwerhörige Gäste, z.B. auch ältere Gäste
Gehörlose Gäste
Menschen mit Lernschwierigkeiten & Gäste nichtdeutscher Muttersprache

Information
ERHEBUNGSBOGEN ZUR BARRIEREFREIHEIT
Der Fragebogen ist so aufgebaut, dass er Sie möglichst in einem Weg durch Ihren Betrieb führen soll,
beginnend bei den Parkplätzen. Mit dem Erhebungsbogen begutachten Sie die Barrierefreiheit für
verschiedene Gästegruppen mit Behinderung. Der Fragebogen baut zu einem großen Teil auf den
geltenden ÖNORMEN für bauliche Barrierefreiheit auf, geht aber in den Kriterien zu den Zusatzangeboten
auch darüber hinaus.
Trifft eine Aussage auf Ihren Unterkunftsbetrieb zu, so kreuzen Sie bitte das entsprechende Kästchen
in der richtigen Zeile an. Die Piktogramme daneben geben Ihnen Hinweise für welche Gruppen dieses
Merkmal zutrifft. Sollte ein Merkmal nicht auf Ihren Betrieb zutreffen, lassen Sie die Zeile aus oder
vermerken das am Erhebungsbogen.
Am Ende des ersten Teils (Kriterien zur eingeschränkten Barrierefreiheit und Barrierefreiheit) werden
Sie erkennen können, für welche Gruppen Ihr Betrieb voll bzw. teilweise zugänglich ist. Damit Sie z.B.
„einen Rollstuhl“ im Buchungsportal der SLTG verliehen bekommen, muss Ihr Betrieb alle Kriterien
der eingeschränkten Barrierefreiheit für Gäste im Rollstuhl erfüllen.
Wenn Sie dann noch z.B. für Gäste im Rollstuhl eine Einstufung in Klasse 2 anstreben, muss ihr Betrieb
die Kriterien der Barrierefreiheit (idR nach ÖNORM) erfüllen, bei Stufe 3 eine bestimmte Anzahl
von Zusatzangeboten aufweisen.
Legende zu den verliehenen Qualitätsniveaus bezüglich Barrierefreiheit für Gäste im Rollstuhl:
1. Qualitätsniveau je Kategorie
2. Qualitätsniveau je Kategorie
Eingeschränkte Barrierefreiheit für Zielgruppe
(Übernachtung möglich, nicht ÖNORM-gerecht)
Barrierefreiheit für Zielgruppe
(Übernachtung möglich, entspricht ÖNORMEN)
3. Qualitätsniveau je Kategorie Spezielle Zusatzangebote für Zielgruppe
Was Sie zur Hand haben sollten: 1 Meterstab oder 1 Maßband, 1 Stift, 1 Digitalkamera (um z.B. WC,
Zimmer, Flur zu fotografieren)
Nachdem Sie den Erhebungsbogen fertig ausgefüllt haben, senden Sie diesen bitte an unten stehende
Adresse oder geben diesen Ihrer/Ihrem RegionalbetreuerIn ab. Sie bzw. er wird den Erhebungsbogen
entsprechend weiterleiten.
SalzburgerLand Tourismus Gesellschaft m.b.H.
z.H. Frau Ute Giacomozzi
Wiener Bundesstrasse 23 / Postfach 1
5300 Hallwang bei Salzburg
Sollten Sie Fragen zur Erhebung der Barrierefreiheit oder zum Erhebungsbogen haben, stehen wir
Ihnen gern auch telefonisch oder per Email zur Seite.
Kontakt: Kerstin Matausch, +43 732 / 2468 – 1271, kerstin.matausch@jku.at
Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe und wünschen Ihnen viel Erfolg!

Eingeschränkte Barrierefreiheit & Barrierefreiheit
ERHEBUNGSBOGEN ZUR BARRIEREFREIHEIT
Kriterien zur Evaluierung von eingeschränkter Barrierefreiheit
und Barrierefreiheit
1. Zugang zum Betrieb
Kriterien
Der Zugang ist stufenlos oder über max. 1 Stufe erreichbar.
Alternativ: Zugang über Rampe mit

Eingeschränkte Barrierefreiheit & Barrierefreiheit
ERHEBUNGSBOGEN ZUR BARRIEREFREIHEIT
Kriterien
Die Rezeption ist hell und blendfrei gestaltet.
Blendfreiheit bedeutet, dass das Licht / die Lampen die Betrachterin /
den Betrachter nicht blenden.
Eine Führung durch das Haus wird angeboten (z.B. falls vorhanden:
Weg zum und durch Wellnessbereich, Restaurant),
auch eine Begleitung zum und durch das Zimmer (Anordnung
Mobiliar, Steckdosen, Bedienelemente, Benützung Geräte).
Zutreffendes
ankreuzen
. Barrierefreie Gästezimmer / Ferienwohnungen
Vermieten Sie Zimmer / Ferienwohnungen? o ja o nein (Falls nein, lassen Sie diesen Bereich bitte aus.)
Zugang zu Zimmern / Ferienwohnungen
Der Zugang zu Zimmern ist stufenlos oder über max. 1 Stufe.
Alternativ: Zugang über Rampe mit Neigung ≤ 6% oder Aufzug
Der Zugang zu Zimmern ist stufenlos.
Alternativ: Zugang über Rampe mit Neigung ≤ 6% oder Aufzug
Die Durchgangsbreite der Türen zu und in den Zimmern beträgt
mind. 80 cm bei 90° Öffnungswinkel.
Die Zimmernummer ist taktil ertastbar, z.B. fühlbar nach
außen abgehoben.
Im Zimmer / in der Ferienwohnung
Der Durchmesser der Bewegungsfläche vor
dem Sanitärraum beträgt ...
Bitte messen Sie eine kreisrunde Fläche mit dem
entsprechenden Durchmesser.
Anmerkung RollstuhlfahrerInnen: 150 cm Durchmesser
ist ÖNORM, 100 cm Durchmesser eingeschränkt
barrierefrei, da idR nur in eine Richtung
unterwegs;
Anmerkung mobilitätsbehinderte Gäste: 120 cm
entspricht ÖNORM, 90 cm Durchmesser eingeschränkt
barrierefrei, da idR nur in eine Richtung
unterwegs.
Der kreisrunde Durchmesser der Bewegungsfläche
vor dem Durchgang zu einer
Bettlängsseite sowie an dieser Bettlängsseite
beträgt ...
Bitte messen Sie eine kreisrunde Fläche mit dem
entsprechenden Durchmesser.
Anmerkung RollstuhlfahrerInnen: 150 cm entspricht
ÖNORM, 120 cm Durchmesser erlauben
einigen eingeschränktes Umdrehen z.B. bei Überwechseln
in Bett.
Anmerkung Mobilitätsbehinderte Gäste: 120 cm
entspricht ÖNORM, 90 cm Durchmesser eingeschränkt
barrierefrei, da idR nur in eine Richtung
unterwegs.
Bewegungsflächen neben Bedieneinrichtungen
und vor Einrichtungsgegenständen
(z.B. Lichtschalter, Schrank) betragen ...
Anmerkung RollstuhlfahrerInnen: 120 cm entspricht
ÖNORM, 90 cm eingeschränkt barrierefrei
mind. 150cm
mind. 120cm
mind. 100cm
mind. 90cm
Falls schmäler,
wie breit? ____
mind. 150cm
mind. 120cm
mind. 90cm
Falls schmäler,
wie breit? ____
mind. 120cm
mind. 90cm
Falls schmäler,
wie breit? ____
Die Mindestbreite aller Durchgänge innerhalb des Zimmers
beträgt 80 cm.
Zutreffendes
ankreuzen
Zutreffendes
ankreuzen

Eingeschränkte Barrierefreiheit & Barrierefreiheit
ERHEBUNGSBOGEN ZUR BARRIEREFREIHEIT
Im Zimmer / in der Ferienwohnung
Telefonklingeln und Klingeln an der Tür ist deutlich und eindeutig
durch Blinksignale im Zimmer wahrnehmbar.
Alternativ: Der Gast hinterlässt seine Mobilnummer zur Verständigung
mit der Rezeption.
(Feuer)Alarm ist akustisch und eindeutig im Zimmer wahrnehmbar.
Akustischer Alarm ist deutlich und eindeutig durch Blink-
signale im Zimmer wahrnehmbar (z.B. Feueralarm).
Mindestens ein frei verfügbarer Stromanschluss (Steckdose)
im Zimmer vorhanden.
Zeitnahe Kommunikation mit der Rezeption ist gewährleistet
(mittel SMS Möglichkeit mit Rezeption oder Faxgerät am
Zimmer).
Ein Fernsehgerät mit Teletext oder EPG (Elektronischer Programm-Guide)
im Falle von Satellitenfernsehen ist im Zimmer
vorhanden.
Bedienelemente sind kontrastreich gestaltet und heben sich
taktil von der Umgebung ab (z.B. Zimmernummer, Türgriffe,
Lichtschalter, Steckdosen, Notruf).
Taktile Ertastbarkeit bedeutet, dass sich das Element fühlbar nach
außen abhebt.
Eingänge, Durchgänge, Türen, Türrahmen sind zur Umgebung
farblich kontrastreich gestaltet.
Farbbeispiele für hohen Kontrast: weiß oder gelb auf schwarzem
Hintergrund; schwarz oder blau auf weißem Hintergrund; schwarz,
purpur oder blau auf gelbem Hintergrund.
Das Zimmer ist hell und blendfrei beleuchtet.
Blendfreiheit bedeutet, dass das Licht / die Lampen die Betrachterin /
den Betrachter nicht blenden.
Bitte tragen Sie die Anzahl der Zimmer ein, die alle genannten
Kriterien je Kategorie erfüllen.
Zutreffendes
ankreuzen
__ __ __ __ __ __ __
. Sanitärräume, die zu den barrierefreien Gästezimmer / Ferien-
wohnungen gehören
Zugang und allgemeine Bewegungsfläche
Der Zugang erfolgt stufenlos oder über Schwelle von max. 2 cm.
Die Türbreite beträgt mind. 80 cm bei 90° Öffnungswinkel.
Die Tür schlägt nicht in WC-Raum auf.
Alternativ: Tür schlägt in WC-Raum auf, beeinträchtigt Bewegungsfläche
nicht.
Die Tür schlägt nicht in Bad auf.
Alternativ: Tür schlägt in Bad auf, beeinträchtigt Bewegungsfläche
nicht.
Zutreffendes
ankreuzen

Eingeschränkte Barrierefreiheit & Barrierefreiheit
ERHEBUNGSBOGEN ZUR BARRIEREFREIHEIT
Zugang und allgemeine Bewegungsfläche
Die kreisrunde Bewegungsfläche vor dem
Waschtisch hat einen Durchmesser von ...
Bewegungsflächen dürfen sich überlagern; dürfen
in ihrer Funktionsfähigkeit jedoch nicht eingeschränkt
sein (z.B. durch Mobiliar oder Türen).
Der Sanitärraum ist hell und blendfrei beleuchtet.
mind. 150cm
mind. 120cm
mind. 90cm
Falls schmäler,
wie breit? ____
Der Sanitärraum verfügt über einen rutschhemmenden Boden.
Dusche (falls vorhanden)
Die Dusche ist mit einem Rollstuhl stufenlos befahrbar.
Die Bewegungsfläche in der Dusche beträgt mind. 90x130 cm.
Bewegungsflächen dürfen sich überlagern; dürfen in ihrer Funktionsfähigkeit
jedoch nicht eingeschränkt sein (z.B. durch Mobiliar oder
Türen).
Haltegriffe in der Dusche (waagrecht beidseitig in Höhe von
80 bis 85 cm; zusätzlich senkrecht bis in Höhe von 150 cm.)
Alternativ: Bei verfügbarem Duschsitz kann waagrechter Haltegriff an
Duschsitzwand entfallen
Es sind Haltegriffe in der Dusche vorhanden. Die Montagehöhen
entsprechen nicht obigen Vorgaben
Bitte Montagehöhe angeben: ____________
Ein Duschstuhl oder Duschsitz ist vorhanden.
Der Duschsitz ist wandmontiert oder zum Einhängen.
Die Duscharmatur bzw. der Duschkopf sind aus einer Sitzhöhe
seitlich in Höhe von 100 cm erreichbar. Falls nicht zutreffend:
Bis in welche Höhe ist Duscharmatur erreichbar? ___________
Die Dusche verfügt über einen rutschhemmenden Boden.
Badewanne (falls vorhanden)
Die Badewanne verfügt über eine geeignete Ein-/Ausstiegshilfe
(z.B. verbreiteter Wannenrand, Badewannenlifter,
Haltegriffe).
Die Bewegungsfläche vor der Badewanne hat einen Durchmesser
von 150 cm und bietet damit ausreichend Platz zum
Anfahren und Überwechseln. Falls nicht zutreffend:
Durchmesser Bewegungsfläche beträgt: __________
Ein Füllen der Badewanne ist vom Rollstuhl aus möglich.
Zutreffendes
ankreuzen
Zutreffendes
ankreuzen
Zutreffendes
ankreuzen

Eingeschränkte Barrierefreiheit & Barrierefreiheit
ERHEBUNGSBOGEN ZUR BARRIEREFREIHEIT
WC-Raum
Der WC-Raum ist mindestens 165 x 220 cm groß.
Es gibt ausreichend Bewegungsfläche zum Anfahren und
Überwechseln zum WC-Sitz. Die Bewegungsfläche vor dem
WC-Sitz hat einen Durchmesser von 120 cm und rechts oder
links ist die Bewegungsfläche 90 cm breit und 65 cm tief.
Bewegungsflächen dürfen sich überlagern; dürfen in ihrer Funktionsfähigkeit
jedoch nicht eingeschränkt sein (z.B. durch Mobiliar oder
Türen).
Die WC-Sitzvorderkante ist mindestens 65 cm von der Rückwand
entfernt.
Bei einem beidseitig anfahrbarem WC sind links und rechts
Stützhaltegriffe neben dem WC in einer Höhe von 75 bis 85
cm montiert.
Alternativ: Bei einem einseitig anfahrbarem WC ist an der nicht anzufahrenden
Seite einen Winkelhaltegriff (L-förmig) und an der anfahrbaren
Seite ein Stützhaltegriff montiert.
Es sind Haltegriffe vorhanden. Die Montagehöhen entsprechen
nicht obigen Vorgaben.
Bitte Montagehöhe angeben: ________
Haltegriffe ragen 15 bis 25 cm über die WC-Schalen-Vorderkante
hinaus.
Die Sitzhöhe des WC-Beckens (Oberkante WC Brille) beträgt
46 bis 48 cm.
Waschbecken
Das Waschbecken ist unterfahrbar (mind. 65 cm bis Unterkante
bei 20 cm Tiefe) und beinfrei.
Die Waschbeckenoberkante (Armauflagefläche) befindet sich
in 80 bis 85 cm Höhe.
Der Spiegel über dem Waschbecken ist im Sitzen einsehbar.
Zutreffendes
ankreuzen
Zutreffendes
ankreuzen
. Restaurantbereich
Ist ein Restaurantbereich (mit Bedienung) vorhanden?
o ja o nein (falls nein, lassen Sie diesen Bereich bitte aus.)
Dieser wird nur von Gästen genützt. o ja o nein
Dieser ist öffentlich zugänglich. o ja o nein
Ist ein Restaurantbereich (mit Selbstbedienung) vorhanden?
o ja o nein (falls nein, lassen Sie diesen Bereich bitte aus.)
Dieser wird nur von Gästen genützt. o ja o nein
Dieser ist öffentlich zugänglich. o ja o nein
Ist ein Frühstücksbereich (mit Selbstbedienung) vorhanden?
o ja o nein (falls nein, lassen Sie diesen Bereich bitte aus.)
Dieser wird nur von Gästen genützt. o ja o nein
Dieser ist öffentlich zugänglich. o ja o nein
Ist ein Drehkreuz vorhanden?
o ja o nein (falls nein, lassen Sie diesen Bereich bitte aus.)

Eingeschränkte Barrierefreiheit & Barrierefreiheit
ERHEBUNGSBOGEN ZUR BARRIEREFREIHEIT
Zugang zu Restaurantbereich
Der Zugang zum Restaurantbereich ist stufenlos oder über
max. 1 Stufe.
Alternativ: Zugang über Rampe mit Neigung ≤ 6% oder Aufzug
Der Zugang zum Restaurantbereich ist stufenlos.
Alternativ: Zugang über Rampe mit Neigung ≤ 6% oder Aufzug.
Die Durchgangsbreite der Türen beträgt mind. 80 cm bei 90°
Öffnungswinkel.
Drehkreuze - falls vorhanden - sind barrierefrei umfahrbar.
Bei besetzten Stühlen verbleibt eine Durchgangs-/ Durchfahrtsbreite
von mind. 90 cm. Die Bewegungsfläche bei
Gangkreuzungen hat einen Durchmesser von mind. 150 cm.
Eingängen, Durchgängen, Türen, Türrahmen sind zur Umgebung
farblich kontrastierend gestaltet.
Farbbeispiele für hohen Kontrast: weiß oder gelb auf schwarzem
Hintergrund; schwarz oder blau auf weißem Hintergrund; schwarz,
purpur oder blau auf gelbem Hintergrund.
Im Restaurantbereich allgemein
Es ist mindestens ein unterfahrbarer Tisch mit einer Maximalhöhe
von 85 cm und passender Sitzgelegenheit vorhanden.
Gesamtzahl der entsprechenden Tische: _______
Gesamtzahl der entsprechenden Sitzplätze: _______
Ein unterfahrbarer Tisch hat eine lichte Unterfahrbarkeit von mind. 70
cm Höhe, 60 cm Tiefe und 80 cm Breite.
Es gibt Sitzplätze mit heller und blendfreier Gestaltung.
Es gibt Speise- und Getränkekarten in schnörkelloser, gut
kontrastierender und ausreichend großer Schrift.
Die Schriftgröße sollte mind. 12 pt betragen. Eine schnörkellose Schrift
ist z.B. die Schrift Arial.
Speise- und Getränkekarte ist in Brailleschrift vorhanden.
Alternativ: Bedienstete/r liest die Speisekarte vor.
Gegenseitiger Blickkontakt wird nicht durch zu tief hängende
Lampen beeinträchtigt.
Kommunikation im Tischbereich wird nicht durch laute Umgebungsgeräusche
beeinträchtigt.
Im Restaurant-/Frühstücksbereich
(mit Selbstbedienung)
Die Durchgänge bei der Essensausgabe, Salatbar, Getränkeausschank,
etc. haben eine lichte Breite von mind. 90 cm (bei
Richtungsänderungen mind. 120 cm).
Die Tablettrutsche ist durchgehend auf einer maximalen
Höhe von 85 cm.
Ein Ausgabebereich ist auf einer Länge von mind. 100 cm auf
die Höhe der Tablettrutsche abgesenkt.
Vitrinen zur Speisen- und Getränkepräsentation haben eine
maximale Höhe von 120 cm.
Das Personal bietet bei Bedarf Hilfe und Begleitung im Selbstbedienungsbereich.
Die Speisen sind beschildert (schnörkellose, gut lesbare und
große Schrift auf nicht glänzendem Hintergrund). Die Information
ist leicht verständlich.
Zutreffendes
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Zutreffendes
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Zutreffendes
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Eingeschränkte Barrierefreiheit & Barrierefreiheit
ERHEBUNGSBOGEN ZUR BARRIEREFREIHEIT
Gästetoiletten
Der WC-Raum ist mindestens 165 x 220 cm groß.
Es gibt ausreichend Bewegungsfläche zum Anfahren und
Überwechseln zum WC-Sitz. Die Bewegungsfläche vor dem
WC-Sitz hat einen Durchmesser von 120 cm und rechts oder
links ist die Bewegungsfläche 90 cm breit und 65 cm tief.
Bewegungsflächen dürfen sich überlagern; dürfen in ihrer Funktionsfähigkeit
jedoch nicht eingeschränkt sein (z.B. durch Mobiliar oder
Türen).
Die WC-Sitzvorderkante ist mindestens 65 cm von der Rückwand
entfernt.
Bei einem beidseitig anfahrbarem WC sind links und rechts
Stützhaltegriffe neben dem WC in einer Höhe von 75 bis 85
cm montiert.
Alternativ: Bei einem einseitig anfahrbarem WC ist an der nicht anzufahrenden
Seite einen Winkelhaltegriff (L-förmig) und an der anfahrbaren
Seite ein Stützhaltegriff montiert.
Haltegriffe ragen 15 bis 25 cm über die WC-Schalen-Vorderkante
hinaus.
Die Sitzhöhe des WC-Beckens (Oberkante WC Brille) beträgt
46 bis 48 cm.
Waschbecken
Das Waschbecken ist unterfahrbar (mind. 65 cm bis Unterkante
bei 20 cm Tiefe) und beinfrei.
Die Waschbeckenoberkante (Armauflagefläche) befindet sich
in 80 bis 85 cm Höhe.
Der Spiegel über dem Waschbecken ist im Sitzen einsehbar.
Zutreffendes
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Zutreffendes
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.Flure und wesentliche Wegebeziehungen
Wesentliche Wegebeziehungen sind z.B. der Weg von Eingang zu Rezeptionsbereich, Rezeption zu Treppenhaus,
Aufzug zu Zimmer, Treppenhaus zu Zimmer, Aufzug zu Restaurant, Treppenhaus zu Restaurant.
Kriterien
Die Flure haben eine Mindestbreite von
Anmerkung RollstuhlfahrerInnen: 150 cm Durchmesser
ist ÖNORM, 100 cm Durchmesser eingeschränkt
barrierefrei.
Anmerkung Mobilitätsbehinderte Gäste: 120 cm
entspricht ÖNORM, 90 cm Durchmesser eingeschränkt
barrierefrei.
150cm
120cm
100cm
90cm
Falls schmäler,
wie breit? ____
Hindernisse lassen eine Durchgangsbreite von mind. 90 cm zu.
Zutreffendes
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10

Eingeschränkte Barrierefreiheit & Barrierefreiheit
ERHEBUNGSBOGEN ZUR BARRIEREFREIHEIT
Kriterien
Optisch kontrastreiche Gestaltung des Fußbodens gegenüber
der Umgebung (z.B. Wände, Türen).
Farbbeispiele für hohen Kontrast: dunkler Boden und helle Wände;
z.B.: weiß bzw. gelb auf schwarzem Hintergrund; schwarz bzw. blau
auf weißem oder gelben Hintergrund.
Es besteht ein fühlbarer Kontrast zwischen dem Fußboden
auf dem Flur und angrenzenden Wegebeziehungen.
Alternativ: Nutzungsmöglichkeit der Wand als Orientierungshilfe
Gut wahrnehmbar sind Härteunterschiede (z.B. Teppich und eine der
folgenden: Keramikplatten, Elastikbelag, PVC, Holz).
Eine Orientierung ist beispielsweise dann möglich, wenn der Weg
entlang einer Wand nicht durch Gegenstände oder tiefe Nischen
unterbrochen wird.
Ausstattungs- und Möblierungselemente ragen nicht in die
Bewegungsräume wesentlicher Wegebeziehungen hinein.
Falls doch: Kontrastreiche Markierung und sichere taktile Erfassbarkeit
des Objekts (z.B. Blumentrog reicht bis zum Boden und ist mit Blindenstock
ertastbar).
Eine sichere Erfassbarkeit ist gegeben, wenn Ausstattungs- und
Möblierungselemente in ihrer gesamten Länge und Breite auf dem
Fußboden oder auf einem 3 cm breiten Sockel, der ihren Ausmaßen
entspricht, stehen und mindestens 10 cm über den Boden reichen.
Flure und wesentliche Wegebeziehungen sind hell und
blendfrei beleuchtet.
.Treppen und Handläufe
Kriterien
Es besteht ein optischer Kontrast zwischen Stufenkanten und
waagrechter / senkrechter Stufenfläche. Bei mehr als drei
Stufen sind zumindest die An- und Austrittstufe markiert.
Farbbeispiele für hohen Kontrast: weiß oder gelb auf schwarzem
Hintergrund; schwarz oder blau auf weißem Hintergrund; schwarz,
purpur oder blau auf gelbem Hintergrund.
Es besteht ein optischer Kontrast des Fußbodenbelags vor
Treppenauf-/-abgängen zum angrenzendem Fußbodenbelag
(z.B. Treppe und Flur optisch unterschiedlich).
Es besteht ein taktiler Kontrast der Fußbodenstruktur vor
Treppenauf- und -abgängen zur angrenzenden Fußbodenstruktur.
Alternativ: Es gibt ein taktil wahrnehmbares Aufmerksamkeitsfeld vor
Treppenauf- und –abgängen.
Gut wahrnehmbar sind Härteunterschiede (z.B. Teppich und eine der
folgenden: Keramikplatten, Elastikbelag, PVC, Holz)
Es gibt durchgehende Handläufe an mindestens einer Treppenseite.
Die Handläufe/der Handlauf werden mind. 30 cm über erste/
letzte Stufe hinaus weitergeführt.
Treppen sind hell und blendfrei ausgeleuchtet.
Zutreffendes
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Zutreffendes
ankreuzen
11

Eingeschränkte Barrierefreiheit & Barrierefreiheit
ERHEBUNGSBOGEN ZUR BARRIEREFREIHEIT
. Aufzug
Ist ein Aufzug vorhanden? o ja o nein (falls nein, lassen Sie diesen Bereich bitte aus.)
Kriterien
Aufzug ist stufenlos oder über max. 1 Stufe erreichbar.
Alternativ: Zugang über Rampe mit ≤ 6% Neigung.
Aufzug ist stufenlos erreichbar.
Alternativ: Zugang über Rampe mit ≤ 6% Neigung.
Die Bewegungsfläche vor dem Aufzug weist eine Tiefe von
mind. 120 cm Tiefe auf. Ist der Aufzug in der Nähe von Stiegenabgängen,
so hat die Bewegungsfläche eine Tiefe von
mind. 150 cm.
Die Tür ist an der Schmalseite des Aufzugs angeordnet und
hat eine lichte Breite von mind. 80 cm.
Die Kabinentiefe beträgt mind. 140 cm.
Falls nicht zutreffend: Bitte nennen Sie Kabinentiefe: _______
Die Kabinenbreite beträgt mind. 110 cm.
Falls nicht zutreffend: Bitte nennen Sie Kabinentiefe: _______
Bedienelemente sind horizontal, in einer Höhe von 85 bis 110
cm und mind. 40 cm von den Ecken des Fahrkorbs entfernt
angebracht.
Alternativ: Vertikale Anordnung der Bedienelemente von 85 bis 140
cm und mind. 40 cm von den Fahrkorbecken entfernt.
Höhe der Bedienelemente wird gemessen von der Mittelinie des
untersten (bei Mindesthöhe) bzw. obersten (bei Maximalhöhe) des
Bedienelements.
Die Bedienungselemente und deren Bedeutung sind taktil
ertastbar.
Wenn ein Notruf im Aufzug durch einen Empfänger (z.B. Gegensprechanlage)
akustisch bestätigt wird, gibt es auch eine
optische Bestätigung (2-Sinne-Prinzip).
Der Innen- und Außenbereichs des Aufzugs sind hell und
blendfrei beleuchtet.
Zutreffendes
ankreuzen
10. Farblich kontrastierende Gestaltung im Haus
Kriterien
Bedienelemente sind kontrastreich gestaltet und heben sich
taktil von der Umgebung ab (z.B. Zimmernummer, Türgriffe,
Lichtschalter, Steckdosen, Notruf).
Farbbeispiele für hohen Kontrast: weiß oder gelb auf schwarzem
Hintergrund; schwarz oder blau auf weißem Hintergrund; schwarz,
purpur oder blau auf gelbem Hintergrund.
Ein-/Durchgänge, Türen/Türrahmen sind zur Umgebung
farblich kontrastierend.
Es sind keine Ganzglastüren vorhanden.
Alternativ: Ganzglastüren sind mit Kontraststreifen versehen.
Zutreffendes
ankreuzen
1

Eingeschränkte Barrierefreiheit & Barrierefreiheit
ERHEBUNGSBOGEN ZUR BARRIEREFREIHEIT
11. Schilder, Tafeln und wesentliche Informationen im Haus
Kriterien
Es besteht ein guter Hell-Dunkel Kontrast zwischen Schrift
und Hintergrund.
Zimmernummern und Informationen an Funktionsräumen
(z.B.: WC, Bar, Restaurant) sind taktil ertastbar.
Wesentliche Informationen / Beschilderungen (z.B. Beschriftung
der wichtigsten Wegebeziehungen, Wegweisungen zu
Zimmern) sind in schnörkelloser, gut lesbarer und großer
Schrift vorhanden.
Wesentliche Hinweise und Informationen zum Betrieb
werden auch in Brailleschrift angeboten.
Alternativ: Personal liest Informationen vor.
Informationen sind auf mattem Papier gedruckt.
Informationen sind in leicht verständlicher Form (z.B. nach
den Kriterien Einfacher Sprache) und übersichtlich aufbereitet.
Zutreffendes
ankreuzen
1

Zusatzangebote
ERHEBUNGSBOGEN ZUR BARRIEREFREIHEIT
Kriterien der Evaluierung von Barrierefreiheit -
Zusatzangebote
Falls Sie in Ihrem Betrieb Zusatzangebote für bestimmte Gruppen von Gäste mit Behinderung anbieten,
kreuzen Sie diese bitte an bzw. führen diese im Feld „spezielle Angebote“ an.
Anmerkung: Damit Ihrem Betrieb letztendlich in einer Kategorie (z.B. mobilitätsbeeinträchtigte Gäste)
ein drittes Qualitätsniveau erreichen kann, müssen Sie die Kriterien der Qualitätsstufe 1 und 2 für
diese Kategorie erreicht haben.
Allgemeine Kriterien den Betrieb betreffend
Das Personal ist geschult oder hat Erfahrung im Umgang mit
Menschen mit Behinderung (Kreuzen Sie bitte die Gruppen
an, für die diese Aussage zutrifft.)
Das Mitbringen von Partnerhunden (z.B. Blindenhunden) ist
erlaubt.
Es existiert ein Notfallevakuierungsplan für Gäste mit
Behinderung.
Das Leitsystem im Betrieb wird durch Symbole unterstützt
dargestellt.
Es gibt einen 24h Service.
An-/Abreise und Zugang zum Hotel
Der Betrieb ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln barrierefrei
erreichbar.
Der Betrieb bietet eine Abholung von einer öffentlichen
Haltestelle an.
Bei der Zufahrt zum hauseigenen Parkplatz gibt es eine Gegensprechanlage,
um Hilfe beim Ein-/Ausstieg rufen zu können.
Die Behindertenparkplätze sind überdacht oder befinden sich
in einer Parkgarage mit einem barrierefreien Zugang zum
Hotel (z.B. mittels barrierefreiem Aufzug).
Es wird ein Koffertransport vom Fahrzeug bis ins Zimmer
angeboten.
Gehörlose Gäste können mit dem Hotel per SMS in Kontakt
treten.
Rezeption
Die Rezeption ist mit einer induktiven Höranlage ausgestattet.
Barrierefreie Gastzimmer
Hilfsmittel wie z.B. Lichtwecker oder Rüttelkissen sind bei der
Rezeption ausleihbar.
Hilfsmittel wie z.B. Lichtwecker oder Rüttelkissen sind für den
Bedarfsfall durch die Brandmeldeanlage aktivierbar.
Es ist eine mobile und an das Fernseh-/Radiogerät anschließbare
Induktivanlage bei der Rezeption erhältlich.
Telefon und Beleuchtung sind vom Bett aus bedienbar.
Der Notruf ist vom Bett aus bedienbar.
Zutreffendes
ankreuzen
1

Zusatzangebote
ERHEBUNGSBOGEN ZUR BARRIEREFREIHEIT
WC und Sanitäreinrichtungen
Duschrollstühle sind ausleihbar.
Gesamtzahl der ausleihbaren Geräte: _______
Speisebereich
Es gibt eine Menükarte mit Fotos.
Flure und wesentliche Wegebeziehungen
Die Flure sind mit durchgehenden Führungsgeländern
ausgerüstet.
Terrassen und Balkone sind barrierefrei zugänglich.
Aufzug
Neben den Bedienelementen gibt es einfache Beschreibungen
über die erreichbaren Räumlichkeiten (große Schrift,
kontrastreich, matter Hintergrund).
Der Aufzug ist mit Sprachausgabe ausgestattet
Alternativ: Es gibt taktil erfassbare Etagennummern in Laibung oder
Rahmen der Aufzugstür jeder Etage.
Taktile Erfassbarkeit bedeutet, dass das Element sich nach außen fühlbar
abhebt; z.B. durch Pyramidenschrift, tastbare Piktorgramme und
Braille. Eine Pyramidenschrift hat einen prismenartigem Querschnitt
und findet als tastbare Schrift Verwendung. Sie kann von blinden und
sehbehinderten Menschen erfühlt werden, sollte aber nur in Kurzbeschriftungen
oder kurzen Texten Verwendung finden, da die Ertastung
ansonsten anstrengend wird. Die Höhe der Buchstaben sollte
14,5 mm nicht unterschreiten, der Abstand zwischen zwei Buchstaben
sollte mindestens 2 mm betragen. Es sollten nur Großbuchstaben
verwendet werden.
Der mit Sprachausgabe ausgestattete Aufzug verfügt über
eine induktive Höranlage.
Information
Es gibt eine vorab aufgesprochene Audioinformation zum Betrieb/Urlaubsort,
die Gästen zur Verfügung gestellt werden
kann.
Information zu Ausflugsmöglichkeiten in leicht verständlicher,
ausreichend großer und übersichtlicher Form wird zur
Verfügung gestellt.
Es gibt gedruckte Information zu barrierefrei zugänglichen
Apotheken / Ärzten in der Umgebung.
Es wird ein Katalog angeboten mit Informationen zu barrierefreien
Wanderwegen, Spazierwegen und/oder Handbikerouten.
Es gibt einen Lokalführer / eine Information zu barrierefrei
zugänglichen Lokalen.
Es gibt gedruckte Information zu barrierefreien öffentlichen
Toiletten.
Es gibt ein Informationsblatt / eine Broschüre, wo sich barrierefrei
zugängliche Hallen- / Freibäder befinden.
Die Servicekraft nimmt sich die Zeit und liest, wenn notwendig,
Speisekarten, Pläne und andere Informationen vor.
Es gibt einen tastbaren Lageplan, der den Betrieb (Gänge,
Zimmer) darstellt.
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Zusatzangebote
ERHEBUNGSBOGEN ZUR BARRIEREFREIHEIT
Sport und Freizeit
Ein PKW / Kleinbus für den Transport von RollstuhlfahrerInnen
ist mietbar.
Swisstracs oder Outdoor-Rollstühle sind ausleihbar.
Gesamtzahl der ausleihbaren Geräte: _______
Handbikes sind ausleihbar.
Gesamtzahl der ausleihbaren Geräte: _______
Tandems oder Rikschas sind ausleihbar
Gesamtzahl der ausleihbaren Geräte: _______
Rollatoren sind ausleihbar.
Gesamtzahl der ausleihbaren Geräte: _______
Es gibt rollstuhlgeeignete Wander- / Spazierwege, die vom
Betrieb wegführen.
Es gibt Outdooranbieter mit speziellen Angeboten für die jeweilige
Zielgruppe (betreffende Zielgruppe bitte ankreuzen)
Der hauseigene Wellnessbereich ist rollstuhlzugänglich und
rollstuhltauglich.
Außenanlage / Grünanlage des Betriebs
Es gibt einen barrierefreien Zugang zum Schwimmteich /
Swimming Pool (z.B. mittels Hebelift, Rampe).
Die Außenanlage ist barrierefrei zugänglich.
Im Außenbereich und auf Spazierwegen am Betriebsgelände
und im direkten Umkreis gibt es in regelmäßigen Abständen
Parkbänke.
Im Außenbereich gibt es ein durchgehendes Führungsgeländer.
Falls Sie sonstige spezielle Angebote für Gäste mit Behinderung anbieten, führen Sie diese bitte hier an:
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