IRS - SalzburgerLand Netoffice

INFORMATIONEN ÜBER DAS RESERVIERUNGSSYSTEM (IRS) feratel Deskline ®
UND DIE LANDESWEITE INTERNETPLATTFORM www.salzburgerland.com
1. Allgemeine Informationen
Das landesweite Buchungssystem Deskline ® wurde 2002 in Betrieb genommen. Seit diesem
Zeitpunkt können alle erfassten Betriebe auf Wunsch gefunden und auch Online (Internet)
gebucht werden.
Die Vorteile für Sie im Internetbereich :
• Ausgewählter touristischer Content wird von salzburgerland.com an andere Plattformen
exportiert
• E-Marketing Kampagnen und Kooperationen mit anderen Plattformen sorgen für höhere
Zugriffe und somit auch für eine höhere Nachfrage im SalzburgerLand.
• Content providing – Online buchbare Betriebe werden auch auf anderen Plattformen
angeboten und erhöhen so die Vermittlungs- bzw. Buchungschancen (Bsp.
www.salzburgerland.nl, www.austria.info, Feratel Panoramakameras, www.salzburg.at …)
• Offene Darstellung mit allen Kontaktdaten, e-mail, private Betriebswebsite bringt neben
Online Buchungen auch direkte (provisionsfreie) Kontakte/Anfragen zum Betrieb
• SalzburgerLand weiter Anfragepool kann über den Hotelclient direkt abgerufen werden
Die Vorteile für Orte und Regionen im Reservierungsbereich :
• Alle Daten liegen im Feratel Data-Center in Pfarrwerfen, teure Soft- und
Hardwareanschaffungen gehören dadurch ebenso der Vergangenheit an, wie hohe
Personalkosten für den technischen Betrieb und die Wartung.
• Voraussetzungen zur Teilnahme am Reservierungssystem: Für Beherbergungsbetriebe - ein
Standardinternetanschluß; Für Orte und Regionen – je nach Größe (ISDN, ADSL, bzw. eine
Standleitung) dazu ein Standard PC und ein Telefonat mit uns reichen bereits aus, um dabei
zu sein.
Ihre Ansprechpartner für Fragen aller Art sind:
Wolfgang Kuhn, Bereichsleiter Strategische Planung und Informationsmanagement
w.kuhn@salzburgerland.com
Tel. : 0662/6688 - 342 Fax.: 0662/6688 88342
Reinhard Lanner, Bereichsleiter Digitale Medien & Online Marketing
r.lanner@salzburgerland.com
Tel. : 0662/6688 - 10 Fax.: 0662/6688 8870
Mag. Bernhard Taurer, Feratel Servicecenter, Schulungen
servicecenter@feratel.com
Tel.: 04242/216565-0 Fax.: 04242/216565-65

2.Information für Tourismusverbände, –orte, -regionen
2.1 IRS System feratel Deskline ® : Auf Grund der Vielzahl der Integrations- und
Einstellungsmöglichkeiten des IRS Systems bitten wir um direkte Kontaktaufnahme. Gerne
machen wir Ihnen ein Angebot zur Integration Ihrer Region im Rahmen der SalzburgerLand
Generallizenz.
Ansprechpartner: Wolfgang Kuhn
2.2 Homepage durch SLTG (für bestehende- bzw. Neukunden der SLTG)
Die SLTG bietet - nach Bedarf in Kooperation mit externen Webdesignern - Homepages für jede
gewünschte Form der Darstellung (sowohl Standard- als auch eigenständiges Design) zu
marktüblichen Preisen an. Die Selbstwartung erfolgt "pflegeleicht" über Ihren Internet Browser
(CMS System) - Vorteil für Sie: Sie nützen automatisch alle Informationsbereiche der
Plattformen der SalzburgerLand Tourismus Gesellschaft. Die Integration der Online-
Buchungsmöglichkeit auf Basis Deskline ® ist optional möglich. Ihre Homepage ist über Ihre
eigene Domain aufzufinden (z.B. www.tennengau.com . Angebote für Zusatzleistungen
(Suchmaschinenmanagement, Statistiken, Gästebuch, Newsletter, Panoramaaufnahmen,
Online-Marketing) erhalten Sie auf Anfrage.
Ansprechpartner: Reinhard Lanner
3. Informationen für Beherbergungsbetriebe
Wir bieten Ihnen drei Möglichkeiten der Integration in die landesweite Plattform:
aa) „yellow page“-Basiseintrag (ohne Online-Buchungsmöglichkeit)
Diese nicht Online-buchbaren Unterkünfte werden mit einem Minimalauftritt „yellow page“
(Adresse, Kurztext, Telefon, Fax, e-Mail, Link) angelegt und sind dadurch im Internet auffindbar.
Diese Darstellung ist kostenlos (wenn Ihre Region/Ihr Ort Deskline ® Partner ist und die
Datenersterfassung für Ihren Betrieb ebenfalls kostenfrei durchführt).
Diese Darstellung umfasst/bedeutet:
• Haus- und Anreisebeschreibung (allgemeiner Text – maximal ca. 1000 Zeichen)
• punktuelle Informationen über betriebsspezifische Gegebenheiten ("Merkmale")
Diese Darstellung umfasst/bedeutet nicht:
• Keine Bilder oder Beschreibungen von Zimmer, keine Saisonzeiten, Verfügbarkeiten und
keine Preise
• Keine Angebote, keine Buchungen
Sollte die Region/der Ort in absehbarer Zeit nicht Deskline ® Partner werden, können wir die
Ersterfassung ebenfalls erledigen. Dafür verrechnen wir pro Betrieb Euro 131,- netto zuzügl.
etwaiger Übersetzungen einmalig als Kostenersatz.

Aufpreis für Hotel-client light (=Wartungstool), um selbständig weiterhin Änderungen
durchführen zu können: Euro 118,- netto pro Jahr
bb) Internetauftritt Deskline ® light ohne Online-Buchbarkeit im Internet
Diese Darstellung umfasst/bedeutet:
• Haus- und Anreisebeschreibung (allgemeiner Text – maximal ca. 1000 Zeichen)
• 1-6 Bilder vom Haus
• punktuelle Informationen über betriebsspezifische Gegebenheiten ("Merkmale")
• Weiters: Bilder und Beschreibungen der Zimmer/Appt., Saisonzeiten, Preise,
Verfügbarkeiten/Kontingente
• Angebotslegungen und Buchungen erfolgen über die örtliche, regionale oder landesweite
Buchungszentrale
• Alle diese Inhalte werden nach Ersterfassung von Ihnen mittels Hotel-client light über Ihren
Internet Browser direkt gewartet.
Diese Darstellung umfasst/bedeutet nicht:
Keine Online-Buchungen über das Internet
Kosten:
• Lizenzgebühr Hotelclient light Euro 118,00 netto / Jahr:
• Ersterfassung: kostenfrei, wenn Ihre Region/Ihr Ort Deskline ® Partner ist und die
Datenersterfassung für Ihren Betrieb ebenfalls kostenfrei durchführt
Euro 131,00 netto für Betriebe, deren örtliche oder regionale Tourismusorganisation nicht
Deskline ® Partner ist. - Erfassungsbögen dazu bitte anfordern - wir mailen Sie zu!
• Buchungsprovision bei Buchungen über Tourismusbüros oder SLTG 10% vom
Nettozimmerpreis. (plus MWST)
cc) Internetauftritt Deskline ® mit Online-Buchbarkeit im Internet
Diese Darstellung umfasst/bedeutet:
• Haus- und Anreisebeschreibung (allgemeiner Text – maximal ca. 1000 Zeichen)
• 1-6 Bilder vom Haus
• punktuelle Informationen über betriebsspezifische Gegebenheiten ("Merkmale")
• Weiters: Bilder und Beschreibungen der Zimmer/Appt., Saisonzeiten, Preise,
Verfügbarkeiten/Kontingente
• Angebotslegungen und Buchungen erfolgen über die örtliche, regionale oder landesweite
Buchungszentrale
• Online Buchung im Internet - Bevorzugte Reihung im Suchergebnis
• Alle diese Inhalte werden nach Ersterfassung von Ihnen mittels Hotel-client (Vollversion) über
Ihren Internet Browser direkt gewartet.
Kosten:
• Lizenzgebühr Hotelclient Euro 131,00 netto / Jahr:
• Ersterfassung: kostenfrei, wenn Ihre Region/Ihr Ort Deskline ® Partner ist und die
Datenersterfassung für Ihren Betrieb ebenfalls kostenfrei durchführt
Euro 131,00 netto für Betriebe, deren örtliche oder regionale Tourismusorganisation nicht
Deskline ® Partner ist. - Erfassungsbögen dazu bitte anfordern - wir mailen Sie zu!

• Buchungsprovision bei Online Buchungen oder Tourismusbüros oder SLTG 10% vom
Nettozimmerpreis. (+ MWST)
Buchungsabhängige Provisionen: (Werte netto + MWSt)
Für über das System getätigten Buchungen gibt es drei Geschäftsfälle:
A) Online Buchung durch Direktzugriff auf eigene Betriebshomepage: (auf Wunsch)
2% Systemgebühr an Feratel ab einem Buchungsumsatz von über Euro 6.540,-- gedeckelt
jedoch mit maximal Euro 1.454,-- netto / Jahr – unter diesen Werten keine Gebühren
B) Buchungen, die ONLINE über die Internetplattform salzburgerland.com oder andere bzw.
telefonisch über die landesweite Buchungszentrale kommen: 10% Buchungsgebühr
C) Buchungen, die ONLINE über die Internetplattform Ihres Ortes/Ihrer Region bzw. über die
örtliche/regionale Buchungszentrale (TVB) kommen gemäß Vereinbarung mit Ihrem Ort/Ihrer
Region, üblicherweise 10% Buchungsgebühr.
Ihr Ansprechpartner für Fragen aller Art:
Wolfgang Kuhn, Bereichsleiter Strategische Planung und Informationsmanagement
w.kuhn@salzburgerland.com
Tel. : 0662/6688 - 342 Fax.: 0662/6688 - 88342
Vergleich Kosten Nutzen – Feratel zu HRS Tiscover – Stand Mai 2010
Feratel:
Provision bei Online Buchung 10% vom Nettobetrag (Zipreis oh MWSt ohne Taxe) plus
MWST
Provision bei Online Buchung auf eigener Hotelwebsite 0-2%
Jahresbasisgebühr/Hotelclientlizenz EUR 131 oder gratis im Rahmen örtlicher Generallizenzen
Reservierungsbedingungen nach den AGBH 2006 (Hotelvertragsbedingungen)
Freie Preisgestaltung
Zugriff zum landesweiten Anfragepool mit direkter Angebotslegung des Vermieters
(Provisionsfrei)
Kostenlose Schnittstellen zu div. Hotelprogrammen
Direkte Links zu e-mail und zur privaten Hotelwebsite
HRS Tiscover:
Provision bei Online Buchung 12% vom Bruttobetrag (Kundenendpreis) plus 20% MWST
Provision bei Online Buchung auf eigener Hotelwebsite 3%
Standardreservierung muss vom Gastgeber bis 18 Uhr gehalten werden – bei Nichtanreise
kostenlose Aufhebung der Reservierung
Best Preis Garantie für Tiscover
Kein Anfragepool – Buchung auf Anfrage des Gastes möglich (Booking on demand -
Provisionspflichtig)
Eigene Tiscover Website aber keine Links zu privater Nicht Tiscover Homepage und e-mail,

Der Leistungsträger:____________________________________________ (nachfolgend „Teilnehmer“ genannt)
Adresse:____________________________________________________________________________
Ort: ____________________________________________________________ PLZ: _______________
Telefon:__________________Fax:___________________Email:_______________________________
URL: http:// ________________________________________ UID:_____________________________
ordert die Freischaltung zur Nutzung des Hotel-Client -Programms (Login, Passwort) sowie das Handbuch
zur Einführung.
Nutzungsrechte
Der Teilnehmer ist angehalten, im eigenen Interesse bzw. im Interesse der Institution, die im Rahmen
ihrer Tätigkeit den Teilnehmer anbietet, (Ortsverband, Regionalverband, Informationsstellen, etc.) die
Daten sorgfältig und in regelmäßigen Abständen zu warten.
Nutzungslizenz Die Lizenzgebühr für die Nutzung des Hotelclients beträgt
__ HOTELCLIENT EUR 131,-- netto/jährlich (online Buchbarkeit)
Systemersteinweisung (sofern notwendig) erfolgt im Rahmen eines Infotages und wird gesondert verrechnet
Buchungsprovision 10% vom Bruttozimmerpreis ohne Ortstaxe
__JA - ich möchte gratis einen „Such- und Buchungslink“ für den Einbau in meine private Betriebshomepage.
Ab einem abgewickelten Buchungsvolumen von EUR 6.540,-- wird eine Systemgebühr von 2%
(zuzgl. UST) des Buchungsvolumen fällig, jedoch max. EUR 1.454,-- netto/Jahr.
Die Berücksichtigung von Stornos (No Shows) erfolgt nur dann, wenn die Meldung spätestens am Tag
nach der geplanten Anreise erfolgt. Etwaige optische Änderungswünschen des „Standardlinks“
werden nach Aufwand verrechnet.
ALTERNATIV:
__HOTELCLIENT LIGHT EUR 118,-- netto/jährlich
Nur für die Bekanntgabe von Verfügbarkeiten – keine Onlinebuchung möglich!!
Offline Buchungen (Tourismusverband, SLTG Urlaubsberatung,..) möglich.
Buchungsprovision: Bei Online oder Offline Buchungen über andere Seiten als die Betriebshomepage wird eine
Buchungsprovision von 10% verrechnet.
Vertragsdauer:
Dieser Vertrag wird auf unbestimmte Zeit erteilt und ist unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 6 Monaten zum
Ablauf des jeweiligen Vertragsjahres kündbar.
Hauptkontakt/Reservierung ___________________________________________________________
Telefon:__________________Fax:___________________Email:_______________________________
Der Vertrag kommt durch die firmenmäßige Unterfertigung dieser Auftragsbestätigung zustande.
Datum _________________________ Stempel/Unterschrift Teilnehmer:
Rücksendung an die SLTG, Fax.: 0662/6688-88342