Nachhaltigkeitsbericht 2011 - Daimler Nachhaltigkeitsbericht 2012.

Daimler Nachhaltigkeitsbericht 2011.
http://nachhaltigkeit.daimler.com
„ Mit dem Human Rights Compliance
Assessment überprüfen wir
die Wahrung der Menschenrechte
an unseren internationalen Standorten.
Bei uns in Ägypten ist dies
in den Zeiten des Umbruchs eine
besondere Herausforderung, die
es mit Fingerspitzengefühl täglich
neu zu meistern gilt.“
Mike Nolte, CEO, Mercedes-Benz Egypt S.A.E., Konzernrepräsentant,
Vice President, German Chamber of Commerce, Egypt
Human Rights Compliance Assessment der Daimler-Produktionsstandorte
weltweit begonnen. Besonders im Blick sind dabei
Umweltauswirkungen, Personalwesen, Gesundheit und Sicherheit
am Arbeitsplatz, Rechts- und Regierungsangelegenheiten, Produktqualität
und Marketing, Sicherheitsregelungen sowie das Lieferantenmanagement.
Auf Basis der Ergebnisse werden gegebenenfalls
weitere Initiativen abgeleitet.
2011 haben wir zunächst mit der Überprüfung von drei Ländern
begonnen. In den nächsten drei Jahren werden wir die Bewertungen
unserer Standorte in drei Phasen ausweiten und auch unsere
Minderheitsbeteiligungen einbeziehen. Außerdem ermutigen wir
unsere Geschäftspartner dazu, ein ähnliches Menschenrechts-
Risikoassessment für ihre Geschäftstätigkeiten vorzunehmen.
___Daten- und Verbraucherschutz
Datenschutz. Daimler hat für die Verarbeitung von Mitarbeiter-,
Kunden- und Partnerdaten verbindliche Datenschutzrahmenricht-
linien geschaffen, die ein weltweit einheitliches Datenschutzniveau
für den Konzern herstellen. Die Richtlinien entsprechen den Anforderungen
der Europäischen Datenschutzrichtlinie sowie den Grundprinzipien
anderer internationaler und nationaler Datenschutzregelungen.
Sie übersetzen die grundsätzlichen gesetzlichen Anforderungen
in die betriebliche Praxis. Der Konzernbeauftragte für den
Datenschutz stellt mit Unterstützung eines weltweiten Netzes lokaler
Datenschutzkoordinatoren die globale Umsetzung der Richtlinien
sicher. Für spezielle neue Datenschutzthemen sind bei Bedarf spezifische
Festlegungen zu treffen. Beispielsweise werden aktuell neue
Regelungen für den Umgang mit sozialen Netzwerken im Konzern
etabliert.
Vorfälle. Im Jahr 2011 wurden bei Daimler in Deutschland keine
gravierenden Datenschutzverstöße festgestellt. Auch international
sind von Konzerngesellschaften keine bemerkenswerten Vorfälle
berichtet worden. Die Zahl der Anfragen und Beschwerden durch
Kunden oder Mitarbeiter, die derzeit im Verhältnis zum Umfang
dieser Personengruppe gering ist, nehmen wir aber als Indikator für
mögliche Risiken für unser Unternehmen und verbessern unsere
Abläufe kontinuierlich.
Datenschutz ist nicht nur eine Führungsaufgabe, sondern betrifft
jeden Mitarbeiter, der mit personenbezogenen Daten umgeht. Es ist
Aufgabe des Unternehmens, den Rahmen dafür zu schaffen, dass
jeder einzelne Beschäftigte die Datenschutzanforderungen erfüllen
kann. Um die Risiken besser zu erfassen, ist der Datenschutz integraler
Bestandteil des Compliance Risk Management des Konzerns.
Schulungen. Die Sensibilisierungs- und Informationsmaßnahmen
im Konzern haben wir deutlich ausgeweitet. Es wurde ein mehrjähriges
Konzept zur Schulung der Führungskräfte und Mitarbeiter erarbeitet,
mit dessen Umsetzung 2011 begonnen wurde. Für Schwerpunktthemen,
wie den Umgang mit Gesundheitsdaten oder die
Nutzung einer neuen Einwilligungsklausel für den Vertrieb, fanden
bereits gezielte Maßnahmen statt.
Konzernrahmenrichtlinie „Datenschutz“: Online E02
Verbraucherschutz. Die Daimler AG ist verpflichtet, die Benutzer
ihrer Produkte in geeigneter Weise über den Gebrauch und die möglichen
Risiken im Umgang damit zu unterrichten sowie vor Gefahren,
insbesondere bei einem vorhersehbaren Fehlgebrauch des Produkts,
zu warnen. Betriebsanleitungen sowie Informationen zur
Funktionsweise von Rückhaltesystemen, Fahrassistenzsystemen
und technische Hintergrundinformationen im Internet ermöglichen
einen verantwortungsvollen, sicheren Umgang mit unseren Produkten.
Die immer komplexer werdenden Funktionsweisen und
Bedienvorgänge sind übersichtlich darzustellen, um eine hohe
Akzeptanz zu gewährleisten, ohne dabei jedoch die Kundenliteratur
zu überfrachten. Die produkthaftungsrechtlichen Anforderungen
an die Kundenliteratur – insbesondere Betriebsanleitungen und
Wartungshefte – werden durch einen Freigabeprozess sichergestellt.
Über Strafzahlungen und nicht monetäre Sanktionen berichten wir –
sofern diese in erheblichem Umfang anfallen – im Geschäftsbericht.
Strafzahlungen: Geschäftsbericht 2011 Seite 122