Bedienungsanleitung - Hilfe & Services

Der Touchscreen reagiert langsam oder falsch
Wenn Ihr Telefon über einen Touchscreen verfügt und dieser
langsam oder falsch reagiert, versuchen Sie folgendes:
• Touchscreen. Schutzfolien und -abdeckungen verhindern,
dass Ihr Telefon Ihre Eingaben erkennt und werden bei
Entfernen Sie sämtliche Schutzfolien und -abdeckungen vom
Touchscreen-Telefonen nicht empfohlen.
• Je nach dem Touchscreen-Typ Ihres Telefons werden
möglicherweise nur bestimmte Eingaben erkannt. Versuchen
Sie, ein Symbol mit einer Fingerkuppe, einem Fingernagel oder
einem Eingabestift anzutippen.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Händen beim Antippen des
Touchscreens sauber und trocken sind.
• Starten Sie Ihr Telefon neu, um zeitweilige Software-Bugs zu
eliminieren.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefon-Software auf die neueste
Version aktualisiert ist.
• Falls der Touchscreen verkratzt oder beschädigt ist, bringen Sie
Ihr Telefon in Ihre örtliche Samsung-Kundendienstzentrale.
Gespräche brechen ab oder kommen nicht
zustande
Wenn Sie sich in Bereichen mit schwachen Signalen oder
schlechtem Empfang befinden, können Sie den Netzempfang
verlieren. Begeben Sie sich an einen anderen Ort und versuchen
Sie es erneut.
Keine ausgehenden Gespräche möglich
• Vergewissern Sie sich, dass Sie die Wähltaste gedrückt haben.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie auf das richtige
Mobiltelefonnetz zugegriffen haben.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie die betreffende Telefonnummer
nicht mit einer Anrufsperre belegt haben.
Keine eingehenden Gespräche möglich
• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon eingeschaltet ist.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie auf das richtige
Mobiltelefonnetz zugegriffen haben.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie die betreffende Telefonnummer
nicht mit einer Anrufsperre belegt haben.
Rat und Hilfe bei Problemen 75