Bau- und Gartenmarkt mit Köpfchen umgestaltet
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26<br />
A US G ENOSSENSCHAFTEN<br />
Als Ende März 2007 nach den umfangreichsten<br />
Umbau- <strong>und</strong> Erweiterungsarbeiten<br />
ihrer Geschichte die<br />
„BayWa“ – wie die Raiffeisen Bezugs<strong>und</strong><br />
Handelsgenossenschaft „Erzgebirge“<br />
eG (BHG) in Olbernhau <strong>und</strong> Umgebung<br />
genannt wird – zur Eröffnungsfete<br />
einlud, übertraf das Echo der<br />
K<strong>und</strong>schaft selbst die kühnsten Erwartungen.<br />
„Die Parkplätze reichten nicht<br />
aus, <strong>und</strong> wir kamen an den zwei Kassen<br />
<strong>mit</strong> dem Verkaufen gar nicht nach“,<br />
blickte Eckhard Weber, der Vorstandsvorsitzende<br />
der Genossenschaft zurück.<br />
Die Anerkennung durch jene, die<br />
den Markt nutzen, die K<strong>und</strong>en also,<br />
freut die Raiffeisen-Genossenschafter<br />
am meisten. „Der Erweiterungsbau <strong>und</strong><br />
die auf Category Management umgestellten<br />
Flächen waren zukunftsweisend“,<br />
meinte Vorstands<strong>mit</strong>glied Karl-<br />
Heinz Partzsch.<br />
Die Zukunft begann in der BHG Olbernhau<br />
un<strong>mit</strong>telbar nach der Wende. Die<br />
BayWa AG hatte <strong>mit</strong> ihrem Franchisekonzept<br />
die Olbernhauer überzeugt.<br />
Und so lieferte der Partner aus Bayern<br />
bereits vor der offiziellen Währungsunion<br />
am 1. Juli 1990 Erzeugnisse nach<br />
Olbernhau – im fairen Umtauschkurs<br />
von 3:1. 1991 unterschrieb der BHG-<br />
Vorstand den Franchisevertrag. Der sah<br />
vor, dass der Franchisepartner ein entsprechendes<br />
Objekt einrichten muss:<br />
einen <strong>Bau</strong>- <strong>und</strong> <strong>Gartenmarkt</strong> von mindestens<br />
1 000 m² Größe, dazu einen<br />
<strong>Bau</strong>stoff-Fachhandel. Um diese Vorgabe<br />
umzusetzen, war mehr Fläche erforderlich.<br />
Diese Fläche besaß die ZBO.<br />
Also gab es Gespräche zwischen der<br />
BHG <strong>und</strong> der ZBO. Die BHG kaufte<br />
schließlich das ZBO-Land <strong>und</strong> setzte im<br />
September 1991 dorthin um, an den<br />
heutigen Standort. Auch die Anteile der<br />
Landwirtschaftsbetriebe in der ZBO<br />
wurden übernommen <strong>und</strong> ausbezahlt.<br />
Die beiden Unternehmen fusionierten.<br />
Die ersten Jahre brummte in Olbernhau<br />
das Geschäft. Beim K<strong>und</strong>en begehrt<br />
waren vor allem bislang nur aus dem<br />
Westfernsehen oder dem Intershop bekannte<br />
<strong>Bau</strong>marktartikel wie Elektrowerkzeuge<br />
oder Fliesen. Der Jahresumsatz<br />
von über zwei Millionen Euro konnte<br />
sich sehen lassen. Aber der Bedarf war<br />
bald gesättigt, der Umsatz ging<br />
1995/96 auf r<strong>und</strong> 1,4 Millionen Euro zurück,<br />
zumal im Olbernhauer Markt Erzeugnisse<br />
wie Gartengeräte oder Pflanzen<br />
(noch) nicht zu haben waren.<br />
<strong>Bau</strong>- <strong>und</strong> <strong>Gartenmarkt</strong><br />
<strong>mit</strong> <strong>Köpfchen</strong> <strong>umgestaltet</strong><br />
PROFILE –<br />
EIN UNTERNEHMENSREPORT<br />
Die Raiffeisen Bezugs- <strong>und</strong><br />
Handelsgenossenschaft<br />
„Erzgebirge“ eG (BHG) in<br />
Olbernhau organisiert <strong>mit</strong> der<br />
BayWa ihre Märkte neu <strong>und</strong><br />
zieht so mehr K<strong>und</strong>en an.<br />
Eine erste kleine Marktumgestaltung<br />
nahm die RBHG 1999 vor. Ohne großen<br />
baulichen Veränderungen zwar, aber<br />
das Sortiment wurde entsprechend der<br />
Käuferwünsche angepasst, die Regalierung<br />
im <strong>Bau</strong>- <strong>und</strong> <strong>Gartenmarkt</strong> k<strong>und</strong>enfre<strong>und</strong>licher<br />
gestaltet. „Wir wollten<br />
unseren Markt schon damals gern in<br />
größerem Maßstab modernisieren, aber<br />
uns fehlten dafür die wirtschaftlichen<br />
Auch Verkäuferin Ines Müller freut sich über<br />
den modernen Markt in Olbernhau.<br />
Möglichkeiten“, erinnerte sich der Vorstandsvorsitzende.<br />
Die Probleme waren<br />
zum Teil hausgemacht: Mitte der<br />
1990er-Jahre blieb die Genossenschaft<br />
hinter ihren eigenen Erwartungen zurück,<br />
weil man, was das Forderungsmanagement<br />
betraf, einfach zu blauäugig<br />
war <strong>und</strong> dachte, jeder der gewerblichen<br />
<strong>Bau</strong>stoffk<strong>und</strong>en würde selbstverständlich<br />
eine vorbildliche Zahlungsmoral an<br />
den Tag legen. Weit gefehlt! Unbezahlte<br />
Rechnungen summierten sich, dazu kamen<br />
zahlreiche Insolvenzen von <strong>Bau</strong>firmen,<br />
die den Olbernhauern zuvor hohe<br />
Umsätze gebracht hatten. „Wir durchlebten<br />
einen schwierigen Anpassungs-<br />
5/2007<br />
prozess“, ergänzte Partzsch, „<strong>und</strong> mussten<br />
uns nach innen <strong>und</strong> außen konsolidieren.“<br />
Ein Forderungsmanagement,<br />
gepaart <strong>mit</strong> einem straffen Kostenmanagement,<br />
wurde installiert. Auch viele<br />
andere Maßnahmen griffen, sodass der<br />
(erneuerte) wirtschaftliche Aufschwung<br />
nicht auf sich warten ließ. Zumal die Beseitigung<br />
der Hochwasserschäden in<br />
der Region vom August 2002 der Genossenschaft<br />
zusätzliche Umsätze<br />
brachte.<br />
Die Raiffeisen Bezugs- <strong>und</strong> Handelsgenossenschaft<br />
„Erzgebirge“ eG (BHG) in<br />
Olbernhau war auf dem richtigen Weg.<br />
„Nach einer BayWa-Standortanalyse <strong>mit</strong><br />
Rentabilitätsrechnung im Jahre 2005<br />
stand fest, dass wir bald bauen können.<br />
Immerhin hatten wir 2006 den Umsatz<br />
im Gesamtunternehmen gegenüber<br />
dem Vorjahr um 1,9 Millionen Euro auf<br />
15 Millionen Euro gesteigert“, sagte<br />
Eckhard Weber, im Ehrenamt Mitglied<br />
des MGV-Verbandsrates.<br />
Die BayWa will bis 2010 ihr Franchise-<br />
System erweitern. Dazu wurde eine<br />
neue Strategie entwickelt: das Category<br />
Management genannte Warengruppenmanagement.<br />
Deutschlandweit wurden<br />
vom Systemgeber <strong>und</strong> den Franchisenehmern<br />
Pilotprojekte ins Leben gerufen.<br />
Die Strategie umfasst das<br />
Durchforsten bisheriger Arbeitsweisen,<br />
zielt ab auf den Aufbau einer einheitlichen<br />
Buchhaltung sowie Warenbeschaffung<br />
sowie auf eine zeitgemäße<br />
Innen- <strong>und</strong> Außengestaltung der<br />
Märkte. Gemeinsames Ziel: Erhöhung<br />
des Marktanteils der jeweiligen Raiffeisen-Genossenschaft.<br />
Eine jährliche<br />
Umsatzrendite von stabil zwei Prozent<br />
soll bald nicht mehr nur Wunschdenken<br />
sein. „Beim Category Management stehen<br />
die Wünsche der Verbraucher weit<br />
oben“, betonten Weber <strong>und</strong> Partzsch<br />
unisono <strong>und</strong> verwiesen auf das Pilotvorhaben<br />
in ihrer Genossenschaft, das<br />
Um- <strong>und</strong> Erweiterungsbaumaßnahmen<br />
<strong>mit</strong> einhergehender Modernisierung<br />
des <strong>Bau</strong>- <strong>und</strong> <strong>Gartenmarkt</strong>es umfasste.<br />
Category Management umschließt auch<br />
in Olbernhau k<strong>und</strong>enorientiertes Einkaufen<br />
<strong>und</strong> anwendungsbezogene Präsentation<br />
von Waren. „Für unsere K<strong>und</strong>en<br />
bedeutet das optimale, auf ihre Bedürfnisse<br />
abgestimmte Sortimente,<br />
überzeugende Preise sowie sinkende<br />
Kosten für Händler <strong>und</strong> Zulieferer“, so<br />
der Vorstandschef. Die zahlreichen<br />
unterschiedlichen Gr<strong>und</strong>module (Re-<br />
▼
▼<br />
gale) der BayWa, die Waren verschiedener<br />
Anbieter <strong>und</strong> in differenzierten<br />
Preissegmenten enthalten, schließen<br />
außerdem die bislang üblichen Doppelplatzierungen<br />
von Waren aus.<br />
Bevor die Erzgebirger 2006 an ihr großes<br />
Projekt gingen, gab die Warengruppenanalyse<br />
vor, welche Produkte ausgemustert<br />
werden müssen, weil der Absatz<br />
zu gering war, <strong>und</strong> welche Sortimente<br />
neu ins Angebot aufzunehmen<br />
sind. So reduzierten die Olbernhauer z.<br />
B. im Sanitärbereich. Aufgestockt<br />
wurde beim Kleintier- <strong>und</strong> landwirtschaftlichen<br />
Bedarf, im Garten- <strong>und</strong><br />
Freizeitbereich, bei Werkzeugen <strong>und</strong> Eisenwaren,<br />
Tapeten <strong>und</strong> Farben, bei<br />
Holz, Laminat <strong>und</strong> Paneelen, bei Autozubehör<br />
<strong>und</strong> im Bereich Beet-, Balkon<strong>und</strong><br />
Zimmerpflanzen, Gehölzen <strong>und</strong><br />
Stauden. Groß ist jetzt die Auswahl<br />
auch bei Lampen <strong>und</strong> Leuchten. Viele<br />
Gespräche gingen all dem voraus,<br />
denn auf der Gr<strong>und</strong>lage von Analysen<br />
galt es auch eine Auswahl bei den Lieferanten<br />
zu treffen...<br />
Parallel dazu liefen die Standortanalysen,<br />
die <strong>Bau</strong>vorbereitungen. Ein straffer<br />
Zeitplan gab den Takt vor. Am 18. August<br />
2006 erfolgte der erste Spatenstich<br />
für den neuen <strong>Bau</strong>- <strong>und</strong> <strong>Gartenmarkt</strong>.<br />
Den 0,5 Millionen Euro teuren<br />
<strong>und</strong> aus Eigen<strong>mit</strong>teln finanzierten Umbau<br />
realisierten gewerbliche K<strong>und</strong>en<br />
der Genossenschaft. Termingerecht.<br />
Auch der milde Winter baute <strong>mit</strong>. Die<br />
Stahlkonstruktion besteht aus einem<br />
900 m² umbauten Rahmen, die benachbarte<br />
Freifläche ist 400 m² groß. Zuvor<br />
musste eine Kalthalle weichen, zur Lagerhalle<br />
waren große Wanddurchbrüche<br />
erforderlich. Nicht wenig stolz sind<br />
die Genossenschafter darauf, dass die<br />
Arbeiten bei laufendem Publikumsverkehr<br />
durchgeführt werden konnten.<br />
Wenige Tage nach der Eröffnung: Friedrich<br />
Weigert, Stammk<strong>und</strong>e aus Olbernhau,<br />
staunt über den neuen Markt.<br />
„Der hat sich ja gemausert! Als Eigenheimbesitzer<br />
benötige ich öfter Materialien,<br />
die ich hier kaufe. Das geht jetzt<br />
ohne langes Suchen vor sich, <strong>und</strong> die<br />
Auswahl ist so vielfältig wie nie. Vor allem<br />
stimmt der Preis! Nicht zu vergessen<br />
die kompetente Beratung. Die<br />
spüre ich schon, wenn ich mal telefonisch<br />
eine Auskunft haben will.“<br />
Einzelhandelskauffrau Ines Müller vollendet<br />
bald das erste Jahr nach ihrer<br />
Lehre. Die fre<strong>und</strong>liche 20-Jährige arbei-<br />
tet gern in diesen neuen, übersichtlichen,<br />
hellen Räumlichkeiten <strong>und</strong> berichtet,<br />
dass der Markt baubedingt<br />
keine einzige St<strong>und</strong>e schließen musste.<br />
„Alles ging ohne große Aufregung seinen<br />
Gang, unsere K<strong>und</strong>en schließe ich<br />
da voll <strong>mit</strong> ein.“ Vorstandsvorsitzender<br />
Eckhard Weber gibt seiner jungen Kollegin<br />
Recht <strong>und</strong> ergänzt: „Augenmerk<br />
legen wir nicht zuletzt darauf, dem K<strong>und</strong>en<br />
die Ware besser zu präsentieren.<br />
Es ist ja ein alter Hut: Was nicht entsprechend<br />
gut gezeigt wird, bleibt in den<br />
Regalen liegen. Das schmälert den Umsatz.<br />
Aber genau das will das Category<br />
Management ja vermeiden.“ So rücken<br />
zum Beispiel Camping- <strong>und</strong> Freizeitartikel,<br />
die früher mehr oder weniger hier<br />
nur gelagert werden konnten, in ein<br />
ganz anderes Licht, animieren zum<br />
Schauen <strong>und</strong> zum Kaufen. Was jetzt<br />
noch zu tun bleibt, ist die Gestaltung<br />
des Außengeländes <strong>und</strong> des Parkplatzes.<br />
Eingerichtet wird auf alle Fälle eine<br />
dritte („Saison“-)Kasse, denn der Kun-<br />
• Unternehmensprofil: Die RBHG in<br />
Olbernhau ist ein klassischer Nahversorger<br />
auf dem Lande <strong>und</strong> wartet <strong>mit</strong><br />
K<strong>und</strong>ennähe, Zuverlässigkeit<br />
<strong>und</strong><br />
ges<strong>und</strong>em Preis-<br />
Leistungs-Verhältnis<br />
auf. Das Unternehmen<br />
betreibt<br />
Handel <strong>mit</strong> <strong>Bau</strong>stoffen, führt Artikel für<br />
Haus, Hof <strong>und</strong> Garten <strong>und</strong> ist dienstbereit<br />
für gewerbliche <strong>und</strong> private K<strong>und</strong>en.<br />
Die eG, die in Olbernhau kürzlich<br />
das Category Management einführte,<br />
5/2007<br />
A US G ENOSSENSCHAFTEN 27<br />
DAMALS – HEUTE: Marktumbau in Olbernhau im Herbst 2006 (links); nach der Eröffnung<br />
Ende März 2007 (rechts). Fotos: D. Schall, „WIR“-Archiv<br />
denandrang gerade im Bereich Beet-,<br />
Balkon <strong>und</strong> Zimmerpflanzen ist in diesen<br />
Wochen besonders groß.<br />
Die BHG-Leitung ist auch auf den Besuch<br />
von Vorständen <strong>und</strong> Marktleitern<br />
anderer Raiffeisen-Genossenschaften<br />
vorbereitet, die mehr wissen wollen<br />
über die Erfahrungen der Olbernhauer<br />
im Umgang <strong>mit</strong> dem Category Management.<br />
Sie wollen dieses Knowhow<br />
in nächster Zeit bei sich im Unternehmen<br />
nutzen, um es ebenfalls auf<br />
Kurs Zukunft zu bringen. „Diese Erfahrungen<br />
bringen uns selbst natürlich am<br />
meisten. Denn aus der Umsetzung des<br />
Pilotprojektes ergeben sich etliche Ansatzpunkte,<br />
die wir auch in unseren<br />
Märkten in Rechenberg-Bienenmühle<br />
<strong>und</strong> Marienberg schrittweise umsetzen<br />
wollen. Das betrifft Veränderungen im<br />
Sortiment, bei den Lieferanten <strong>und</strong> ermöglicht<br />
besser abgestimmte Arbeitsweisen<br />
zwischen unseren Handelseinrichtungen“,<br />
erläuterte Weber.<br />
Diethart Schall<br />
Raffeisen Bezugs- <strong>und</strong> Handelsgenossenschaft<br />
„Erzgebirge“ eG<br />
(BHG) in Olbernhau – Zahlen <strong>und</strong> Fakten<br />
hat fünf Geschäftsstellen <strong>und</strong> eine<br />
Tochtergesellschaft.<br />
• Sitz: 09526 Olbernhau, Freiberger<br />
Straße 127, Tel.: (03 73 60) 40-0,<br />
Fax: (03 73 60) 4 01 24,<br />
E-Mail: info@rbhg-erzgebirge.de<br />
Internet: www.rbhg-erzgebirge.de<br />
• Mitarbeiter: 68, dazu sechs Lehrlinge<br />
• Mitglieder: 59<br />
• Vorstand: Eckhard Weber,<br />
Karl-Heinz Partzsch<br />
• Aufsichtsratsvorsitzender:<br />
Volker Walter<br />
• Umsatz: 15 Millionen Euro (2006)