Sicherheit im Motorradhandel - Medienangebot der Sparte ...
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Abbildung 42: Fehlerkategorien (Käppler et al 2008)<br />
Die Gruppierung von 35 beobachteten<br />
Fehlerarten in drei Kategorien zeigt<br />
Abbildung 42.<br />
• Wahrnehmungsfehler bezeichnen<br />
Män gel <strong>der</strong> Fähigkeit, aus sensorischen<br />
Informationen ein umfassendes<br />
und adäquates Abbild von Eigen -<br />
schaften <strong>der</strong> physikalischen und so -<br />
zialen Umwelt abzuleiten<br />
• Kognitionsfehler bezeichnen die For -<br />
mulierung von Plänen, die auf korrekter<br />
Wahrnehmung relevanter In for -<br />
mationen beruhen, den Erfor <strong>der</strong> nis -<br />
sen von Aufgabe und Situation aber<br />
nicht gerecht werden<br />
Fehler gewichten<br />
1. Ist <strong>der</strong> Fehler aufgetreten?<br />
Keinesfalls<br />
2. Ist <strong>der</strong> Fehler Auslöser?<br />
Keinesfalls, aber<br />
erhöht möglicherweise<br />
das Risiko<br />
<strong>Sicherheit</strong> <strong>im</strong> <strong>Motorradhandel</strong><br />
Warnehmungsfehler Kognitionsfehler Handlungsfehler<br />
Wahrscheinlich<br />
nicht<br />
Wahrscheinlich nicht,<br />
aber verschärft Folgen<br />
o<strong>der</strong> erhöht Risiko<br />
Eventuell<br />
Eventuell<br />
• Handlungsfehler bezeichnen die fehlerhafte<br />
Ausführung eines korrekten<br />
Handlungsplanes, beispielsweise die<br />
Ver wechslung von Handlungs ab fol -<br />
gen o<strong>der</strong> das Abgleiten in ähnliche,<br />
aber gewohnte Routinen.<br />
Die Fehleridentifikation basiert in <strong>der</strong> Re -<br />
gel auf Indizien. Manchmal ist nicht klar,<br />
ob ein Fehler den Unfall tatsächlich ausgelöst<br />
hat. So erhöhen manche Ver -<br />
säumnisse lediglich Risiken o<strong>der</strong> Folge -<br />
schäden. Sowohl Auftreten als auch<br />
Auswirkungen von Fehlern und Ur sachen<br />
und die Zusammenhänge zwischen beiden<br />
sind nach Sen<strong>der</strong>s & Moray (1991)<br />
probabilistisch. Wahr schein lichkeiten<br />
beschreiben diese Zu sam menhänge. Sie<br />
Ziemlich<br />
wahrscheinlich<br />
Ziemlich<br />
wahrscheinlich<br />
Mit<br />
<strong>Sicherheit</strong><br />
Mit<br />
<strong>Sicherheit</strong><br />
Abbildung 43: Gewichtung <strong>der</strong> Fehler hinsichtlich Auftreten und Auslösen (Käppler et al 2008)<br />
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