Sicherheit im Motorradhandel - Medienangebot der Sparte ...
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<strong>Sicherheit</strong> <strong>im</strong> <strong>Motorradhandel</strong><br />
und unterscheidet 5 Bedingungs -<br />
ebenen <strong>der</strong> Unfallentstehung: Drei<br />
latente und zwei aktive Versagens kate -<br />
gorien, siehe Abbildung 38. Demnach<br />
führen fehlerhafte Strate gie entschei -<br />
dungen, Managementfehler und psychologische<br />
Bedingungen zu so<br />
genanntem latentem Versagen. Daraus<br />
kann unsicheres Handeln folgen.<br />
Dessen latentes Risiko führt dann zum<br />
Unfall, wenn unzureichende präventive<br />
Barrieren entsprechende Fenster haben.<br />
Darauf bauten Frieling & Sonntag<br />
(1999) auf und for<strong>der</strong>ten ein Arbeits -<br />
system, „in dem Fehler als Erkenntnis -<br />
quelle und nicht als personelles Pro -<br />
blem angesehen werden“. Fehler seien<br />
Folgen ergonomischer und organisatorischer<br />
Fehlgestaltungen des Arbeits -<br />
systems sowie fehlen<strong>der</strong> personeller<br />
Leistungsvoraussetzungen. Demzufolge<br />
liegt <strong>im</strong> gängigen Umfeld technischer,<br />
organisatorischer und personaler Be -<br />
dingungen zum Beispiel <strong>der</strong> Arbeits -<br />
organisation eine hinreichende Kom -<br />
bination latenter Fehlerursachen vor. Sie<br />
haben unter best<strong>im</strong>mten Bedingungen<br />
unsichere Handlungen und aktives<br />
Versagen mit konkreten Fehlern zur<br />
Folge. Sie verursachen dann Unfälle,<br />
wenn unzureichende Barrieren entsprechende<br />
Risiken nicht verhin<strong>der</strong>n o<strong>der</strong><br />
min<strong>im</strong>ieren. Latentes Versagen lässt<br />
sich durch Maßnahmen auf <strong>der</strong><br />
Strategie- und <strong>der</strong> Managementebene<br />
min<strong>im</strong>ieren o<strong>der</strong> verhin<strong>der</strong>n. Solche<br />
Barrieren sind humane Arbeitssystem -<br />
64<br />
ge staltung, ergonomische Arbeits -<br />
bedingungen, effiziente und lernför<strong>der</strong>liche<br />
Organisationsstrukturen (Frieling<br />
& Jamal 2001).<br />
Das <strong>Sicherheit</strong>smanagementsystem<br />
ARIADNE<br />
Zentrale Grundlage des <strong>Sicherheit</strong>s -<br />
managementsystems sind systematische<br />
und konsistente Taxonomien von<br />
Fehlern und Ursachen. Es empfahlen<br />
sich Analyse und Vergleich in Frage<br />
kommen<strong>der</strong> verfügbarer Klassifizie -<br />
rungs systeme, die mit Fehlern arbeiten.<br />
Solche Verfahren werden vor allem in<br />
<strong>der</strong> Luftfahrt verwendet. Hier eine kurze<br />
Zusammenfassung:<br />
• PANDORA: Die Mehrheit <strong>der</strong> nutzbaren<br />
Begriffe kategorisiert technische<br />
Flugzeugsysteme o<strong>der</strong> Komponenten.<br />
Nur 12 <strong>der</strong> Begriffe beziehen sich auf<br />
Fehler, die 78 an<strong>der</strong>en gelten <strong>der</strong><br />
Hardware. Fünf davon beschreiben<br />
Reaktionen auf ein technisches Pro -<br />
blem und zwei einen vermutlich voraus<br />
gegangenen Handlungsfehler<br />
(„unangemessene Ansteuerung“). Die<br />
an<strong>der</strong>en gelten z.B. „Trieb werks -<br />
fehlern“. Hilfreich erscheint die Klass -<br />
ifizierung technischer Defekte durch<br />
total, teilweise, intermittierend, Struk -<br />
turschaden usw. Diese Begriffe können<br />
auf fast alle technischen Systeme<br />
angewendet werden und erleichtern<br />
Adaptationen des SMS. PANDORA