Handbuch - Vodafone
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8 Störungsbeseitigung Tabelle Störungsbeseitigung Problem Mögliche Ursachen und Abhilfe LED Anzeigen POWER-LED leuchtet nicht • Prüfen Sie die Verbindungskabel zwischen der Arcor- Easy Box, dem externen Netzteil und der Wandsteckdose. 184 • Falls die POWER-LED nicht leuchtet, obwohl Sie den Stromstecker eingesteckt haben, besteht eventuell ein Problem mit der Wandsteckdose, dem Stromkabel oder dem externen Netzteil. Sollte das Gerät zuerst funktionieren, aber nach einer kurzen Zeit keinen Strom mehr bekommen, prüfen Sie die Stromverbindung zum Gerät auf lockere Stecker. Möglicherweise können auch Stromverluste oder Spannungsschwankungen im Stromnetz auftreten. Prüfen Sie die korrekte Funktion der Steckdose, indem Sie z.B. eine gebräuchliche Lampe anschließen. Sollten Sie das Problem trotzdem nicht eingrenzen können, ist es möglich, dass das externe Netzteil einen Defekt aufweist. In diesem Falle kontaktieren Sie bitte den Technischen Support. LAN-LED leuchtet nicht • Überprüfen Sie, ob die Arcor-Easy Box und das angeschlossene Gerät eingeschaltet sind. • Vergewissern Sie sich, ob der korrekte Kabeltyp verwendet wird und die Kabellänge die vorgeschriebene Länge nicht überschreitet. • Sehen Sie nach, ob der Netzwerkadapter des angeschlossenen Gerätes (Computer, Drucker, usw.) für die richtige Übertragungsgeschwindigkeit und den richtigen Duplexbetrieb eingestellt ist. • Prüfen Sie den Adapter des angeschlossenen Gerätes und die Kabelverbindungen auf mögliche Defekte. Tauschen Sie defekte Adapter oder Kabel, wenn notwendig. POWER-LED leuchtet rot • Die Arcor-Easybox befindet sich im Startvorgang.
Tabelle Störungsbeseitigung Problem Mögliche Ursachen und Abhilfe Netzwerkverbindungsprobleme Die Arcor-Easy Box kann aus dem angeschlossenen Netzwerk durch einen Ping nicht angesprochen werden Administrationsprobleme Keine Verbindung zu der Arcor-Easy Box über den Webbrowser möglich Passwort vergessen oder verloren Störungsbeseitigung 8 • Prüfen Sie, ob die IP-Adressen richtig eingestellt sind. Für die meisten Anwendungen sollten Sie die DHCP- Funktion der Arcor-Easy Box benutzen, um den Geräten des angeschlossenen Netzwerkes eine dynamische IP-Adresse zuzuweisen. Falls Sie jedoch die IP- Adressen Ihres Netzwerkes manuell konfigurieren, vergewissern Sie sich, dass der gleiche Netzwerkadressenbereich und die gleiche Subnetzmaske für die Arcor-Easy Box und die angeschlossenen Netzwerkgeräte verwendet werden. • Schauen Sie nach, ob das Gerät, von dem aus Sie den Ping senden oder das Sie mit dem Ping erreichen wollen für TCP/IP konfiguriert wurde. • Sorgen Sie dafür, dass Sie die Arcor-Easy Box mit einer gültigen IP-Adresse, Subnetzmaske und Standardgateway konfiguriert haben. Prüfen Sie, ob Sie eine gültige Netzwerkverbindung zur Arcor-Easy Box haben und der Port, den Sie benutzen, nicht deaktiviert wurde. • Überprüfen Sie die Netzwerkverkabelung zwischen einem Netzwerkverteiler/Switch (falls vorhanden) und der Arcor-Easy Box. • Drücken Sie die Reset-Taste auf der Rückseite des Gehäuses (mindestens 10 Sekunden lang gedrückt halten), um das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Achtung: Durch das hier beschriebene Rücksetzen auf Werkseinstellungen gehen alle benutzerbezogenen Einstellungen verloren und Sie müssen Ihr Gerät neu konfigurieren. 185
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8 Störungsbeseitigung<br />
Tabelle Störungsbeseitigung<br />
Problem Mögliche Ursachen und Abhilfe<br />
LED Anzeigen<br />
POWER-LED leuchtet nicht • Prüfen Sie die Verbindungskabel zwischen der Arcor-<br />
Easy Box, dem externen Netzteil und der<br />
Wandsteckdose.<br />
184<br />
• Falls die POWER-LED nicht leuchtet, obwohl Sie den<br />
Stromstecker eingesteckt haben, besteht eventuell ein<br />
Problem mit der Wandsteckdose, dem Stromkabel oder<br />
dem externen Netzteil.<br />
Sollte das Gerät zuerst funktionieren, aber nach<br />
einer kurzen Zeit keinen Strom mehr bekommen, prüfen<br />
Sie die Stromverbindung zum Gerät auf lockere<br />
Stecker. Möglicherweise können auch Stromverluste<br />
oder Spannungsschwankungen im Stromnetz auftreten.<br />
Prüfen Sie die korrekte Funktion der Steckdose,<br />
indem Sie z.B. eine gebräuchliche Lampe anschließen.<br />
Sollten Sie das Problem trotzdem nicht eingrenzen<br />
können, ist es möglich, dass das externe Netzteil einen<br />
Defekt aufweist. In diesem Falle kontaktieren Sie bitte<br />
den Technischen Support.<br />
LAN-LED leuchtet nicht • Überprüfen Sie, ob die Arcor-Easy Box und das angeschlossene<br />
Gerät eingeschaltet sind.<br />
• Vergewissern Sie sich, ob der korrekte Kabeltyp verwendet<br />
wird und die Kabellänge die vorgeschriebene<br />
Länge nicht überschreitet.<br />
• Sehen Sie nach, ob der Netzwerkadapter des angeschlossenen<br />
Gerätes (Computer, Drucker, usw.) für die<br />
richtige Übertragungsgeschwindigkeit und den richtigen<br />
Duplexbetrieb eingestellt ist.<br />
• Prüfen Sie den Adapter des angeschlossenen Gerätes<br />
und die Kabelverbindungen auf mögliche Defekte.<br />
Tauschen Sie defekte Adapter oder Kabel, wenn notwendig.<br />
POWER-LED leuchtet rot • Die Arcor-Easybox befindet sich im Startvorgang.