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QM-spezial Workshop<br />

Qualitätsindikatoren und Kennzahlen<br />

für Finanzplanung und Controlling<br />

in der Praxis<br />

Themenschwerpunkte<br />

Referenten: Dr. med. Ha.-Jo. Bücker-Nott<br />

Dr. med. Bernd Schubert<br />

Moderation: Wolfgang Weber<br />

Zielgruppe<br />

Praxisinhaber und mitarbeitende <strong>Arzt</strong>partner<br />

•KlärungvonBegrifflichkeiten: Controlling, Qualitäts-Indikatoren,<br />

Kennzahlen<br />

•Qualitätsindikatoren: Grundlagenwissen<br />

•WassindmedizinischeQualitätsindikatoren?<br />

•BeispielefürIndikatoren für Patientenzufriedenheit<br />

Indikatoren für Mitarbeiterzufriedenheit<br />

Indikatoren im europäischen Vergleich<br />

•BesprechungausgewählterIndikatoren aus dem QM-Modell QEP ®<br />

•Kennzahlen: Grundzügeder BWL mit Kostenarten,<br />

Kostenstellen und Kostenkennzahlen<br />

Wir fördern Qualität!<br />

<strong>Der</strong> Workshop führt intensiv in die Thematik ausgewählter QM-Indikatoren<br />

und QM-Kennzahlensysteme ein. <strong>Die</strong> Entwicklung von Qualitäts-<br />

Indikatoren für die eigene Praxis wird in Gruppenarbeiten trainiert.<br />

<strong>Der</strong> Workshop umfasst auch die Programmpunkte des Seminars<br />

»Kennzahlen: Finanzsteuerung der Praxis mit QM«.<br />

Termin:<br />

Samstag: 12. 11. 2005 09.00 - 17.00 Uhr Koblenz<br />

Teilnahmegebühr: 95,00 €je Teilnehmer<br />

Fortbildungspunkte: 10 Punkte<br />

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