CP Ratgeber Kundenmagazine

Deutsche Post CP Ratgeber
Ein Magazin entsteht
14 Schritte zum Erfolg – die Produktion eines erfolgreichen
Magazins folgt einem relativ festen Raster.
1. Jahresplanung
Ein Kundenmagazin ist ein strategisches Instrument der Kundenkommunikation. Themen
und Aktionen im Magazin sind daher sinnvollerweise mit der gesamten Kommunikationsstrategie
des Unternehmens verzahnt.
Für die Jahresplanung sind folgende Aspekte relevant:
· Wann, zu welcher Jahreszeit oder zu welchen Ereignissen (Messen u. a.) stehen bestimmte
Produkte oder Dienstleistungen im Fokus, die durch eine begleitende Berichterstattung
unterstützt werden sollen.
· Wann kommen neue Produkte oder Dienstleistungen auf den Markt?
· Welche strategischen Neuansätze gibt es im Unternehmen?
· Wann sind Aktionen/Messen geplant, die eine Sonderausgabe rechtfertigen könnten?
· Wie sind die Werbekampagnen angelegt?
· Vollzieht das Unternehmen einen Wandel bei der Zielgruppenfokussierung oder
Positionierung?
Die Redaktion sollte über alle Kommunikationsprozesse rechtzeitig informiert werden.
Mit den journalistischen Mitteln lässt sich der Werbedruck verstärken. Dies setzt eine
interne Kommunikation zwischen Werbung, Vertrieb
und Marketing voraus, in die auch die Macher
der CP-Medien integriert sind.
2. Themenrecherche/-vorauswahl
Gleichgültig, ob Sie ein Kundenmagazin, eine
Mitarbeiterzeitung oder ein anderes CP-Medium
produzieren: Die Themenrecherche ist Grundlage
eines interessanten Blattes. Führen Sie intern einen
strukturierten Abfrageprozess ein, der regelmäßig
in allen Bereichen des Unternehmens Themenvorschläge
einsammelt. Screenen Sie gleichzeitig die
Brancheninformationen nach aktuellen Entwicklungen
und Diskussionen, zu denen Sie ebenfalls
Stellung beziehen sollten. Wenn Sie mit einem Dienstleister zusammenarbeiten, muss
auch dieser Branche, Markt und öffentliche Meinung sowie Ihr Unternehmen im Auge
behalten, um aus externer Sicht spannende journalistische Themen zu identifi zieren.
Ebenso kann ein Leserbeirat Hinweise auf relevante Themen geben.
Der Leserbeirat ist ein mit Lesern besetztes Gremium, das die Redaktion Hinweise für
die Themenauswahl und -aufbereitung gibt sowie durch die Blattkritik an der zielgruppenorientierten
Weiterwentwicklung des Mediums mitarbeitet. Die Mitglieder des
Leserbeirates können durch einen Aufruf im Blatt oder durch persönliche Ansprache
berufen werden.
Die Themenvorschläge werden in einem vereinbarten Verfahren zentral gesammelt und
in einer Liste zusammengestellt. Eine erste Priorisierung wird in einer internen Absprache
des Herausgebers vorgenommen. è
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