CP Ratgeber Kundenmagazine

Negar Etminan
Leiterin Unternehmenskommunikation
Welche Rolle spielt
das Magazin in Ihrer
Unternehmenskommunikation?
Passagen ist auf dem direkten
Weg zum Kunden
für Hapag-Lloyd Kreuzfahrten
ein wichtiges
Kommunikations- und
Serviceinstrument, das
seinen festen Platz im
Marketingmix unseres
Unternehmens gefunden
hat. Vor allem als Instrument
zur Kundenbindung
und -gewinnung
hat Passagen ...
Das ganze Interview
lesen Sie ab Seite 15
tagen inhaltlich noch stärker auf Hintergründe und
Insidertipps. So erfahren die Leser beispielsweise
im China-Special der Ausgabe 4/2011, welches
Geheimnis sich um die Masken von Sanxingdui
rankt und in welchem Restaurant man in Hongkong
auf jeden Fall speisen sollte. Um die Abwechslung
und Heftdramaturgie zu steigern, folgen auf
längere Artikel kürzere Meldungen* mit kompakten
Infos, Lifestyleprodukten und Reisenews.
Stil und Ansprache
Die Autoren des Magazins nehmen den Leser mit
auf Entdeckungsreise. Sämtliche Informationen
stammen aus erster Hand: „Die Reportagen liefern
Autoren, die sich in der vorgestellten Gegend wie
in ihrer Westentasche auskennen und genau wissen,
über was sie schreiben und welche Orte sie
empfehlen können“, erklärt Negar Etminan. „Wer
noch nie in die Arktis gereist ist, kann natürlich
auch nicht vermitteln, wie man sich im ewigen Eis
fühlt und was es dort zu entdecken gibt.“
Bildsprache und Layout
Besonders für die umfangreichen Reportagen wird
eine emotionale Bildsprache gewählt, die mit au-
hochwertigen Fotos
wird viel Platz eingeräumt,
um dem
Leser die verschiedenen
Reiseziele
näherzubringen. So
kann sich jeder, der
die Texte nicht von
Anfang bis Ende
durchlesen möchte,
beim Durchblättern
vom Flair ferner
Länder verzaubern
lassen. Auf dem Cover
sorgt der versilberte Titelschriftzug für eine noble und sehr wertige Anmutung.
Zielgruppe
Passagen-Leser haben sich berufl ich bereits bestens etabliert und verfügen über genug
Zeit, die schönen Seiten des Lebens zu genießen. Die genuss- und luxusaffi ne Leserschaft
legt Wert auf Qualität in allen Lebensbereichen und hat die Mittel, sich ihre Wünsche zu
erfüllen. Reisen bewertet die Zielgruppe als Erfahrungsschatz.
Vertrieb
Passagen erreicht im personalisierten Versand als Pressesendung über die Presse
Distribution der Deutschen Post aktive Kunden in Deutschland, Österreich und der
Schweiz. Um neue Interessenten und Kunden zu gewinnen, wird das Magazin auch
ßergewöhnlichen Perspektiven beeindruckt. Den è
* Siehe Seite 54
Wer nutzt CP? Wer nutzt CP? 13