"Gesundheit und Krankenhaus". - Ludwig Boltzmann Institut für ...

Pflegebereich »mehr Zeit zu gewinnen«. Mit der neuen Gliederung des Arbeitsfelds
und der Auslagerung »berufsfremder« Tätigkeiten aus der Arbeitspraxis
diplomierter Krankenschwestern entsteht die Notwendigkeit zur Einrichtung eines
Stationssekretariates, welches jene Tätigkeiten ausführt.
Grundlage für die Realisierung der neuen Dienststelle einer Stationssekreträrin war
die Erstellung eines Aktivitätsplanes, der eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die
praktische Umsetzung darstellte.
Daraus sollen nur einige Punkte angeführt werden um zu zeigen, daß die Etablierung
eines Stationssekretariats nicht bloß die Einstellung einer Schreibkraft bedeutet,
sondern eine komplexe Umstrukturierung darstellt.
Der erste Entwicklungschritt war die Erhebung und genaue Aufschlüsselung der
bestehenden Stationsorganisation. Als weitere Schritte mußten spezifische Punkte,
wie das Auswählen einer geeigneten Person für die ausgeschriebene Stelle, ihre
räumliche Unterbringung, Gehaltseinstufung, das vorläufige Beschäftigungsaus-
maß, entsprechende Dienstkleidung oder die Auswahl einer »Teststation«, geklärt
werden. Diese und einige andere Fragen werden im einzelnen nicht näher bespro-
chen, da ihre Lösung vom spezifischen Kontext des Modells abhängig ist.
Voraussetzung für den gezielten Einsatz der Stationssekretärin war die vollständige
Erfassung aller schriftlichen Arbeiten, welche zu diesem Zeitpunkt vom Pflegeper-
sonal ausgeführt wurden. Dabei sei erwähnt, daß diese Überblicksliste ca. 40 Seiten
an administrativen oder organisatorischen Tätigkeiten auflistete, welche bisher vom
Pflegepersonal oder den ÄrztInnen erledigt wurden. Aus dieser Gesamtliste wurden,
gemeinsam mit den betroffenen MitarbeiterInnen, jene Aufgaben zu einem Tätigkeits-
katalog zusammengefaßt (ca. 80% der Gesamtliste), welche an eine Stations-
sekretärin delegiert werden konnten.
Ein Tagesablauf für die Stationssekretärin konnte erst nach Sammlung erster
Erfahrungen, vier Wochen nach ihrem Dienstantritt, erstellt werden. Später wurde
auf dieser Basis eine detaillierte Stellenbeschreibung erarbeitet (vgl. M. Hoffberger,
90). Bei der Ausarbeitung der Stellenbeschreibung wurde klar, daß die einzelnen
Tätigkeiten hausspezifisch zu formulieren sind und somit von anderen Stationen
oder Krankenhäusern nicht direkt übernommen werden können.
Rückblickend kann festgestellt werden, daß trotz sorgfältiger Planung eine rasche
Einarbeitung und Etablierung der Stationssekretärin nicht gelungen ist. Dies liegt
einerseits an den komplexen Arbeitsabläufen einer Krankenhausstation, anderer-
seits an der Notwendigkeit, bestehende Arbeitsstrukturen völlig neu zu gestalten.
Der Bericht von Frau M. Hoffberger endet mit dem vorläufigen Zwischenresümee,
daß im pflegerischen Bereich mehr Zeit für die Betreuung der PatientInnen zur
Verfügung stand und vom Personal eine allgemeine »Druckentlastung« bzw. eine
Steigerung der »Lebens- und Arbeitsqualität« konstatiert wurde.
Allgemein läßt sich aus diesem Projekt schließen, daß folgende Punkte für die
erfolgreiche Installierung eines Stationssekretariats zu berücksichtigen sind:
- Ein genaues Tätigkeitsprofil für die Stationssekretärin ist hausspezifisch zu erar-
beiten
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Strukturelle
Darstellung