"Gesundheit und Krankenhaus". - Ludwig Boltzmann Institut für ...

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Projektprozeß
Wie sich in der Folge zeigte, entwickelte sich die Neurologische Station zu einer
»Vorzeigestation« der Gemeinde Wien. Eine Reihe von internationalen Gästen
besuchte die Station und bestätigte die Vorbildhaftigkeit der geleisteten Projektarbeit.
Die Auswertungsarbeiten konzentrierten sich insbesondere auf die Dokumentation
und Evaluation der Weiterentwicklungen im Pflegedienst und deren Auswirkungen
auf die Krankenstände und die Fluktuation im Pflegedienst. Weiters wurde auch an
der Auswertung des Stationssekretariats weitergearbeitet.
Für die Erreichung der dauerhaften Verankerung der erfolgreichen Modelle wurden
eine Reihe von Recherchen und Verhandlungsunterlagen erstellt, die insbesondere
die positive Entscheidung für eine Verankerung der zusätzlichen Personalstellen
erleichtern sollten. Dies ist nur eingeschränkt gelungen. Der nicht verlängerte
Posten der Stationssekretärin konnte trotz intensiver Verhandlungen innerhalb der
Station und mit der Direktion des Hauses nicht aus den vorhandenen Ressourcen
der KA Rudolfstiftung ersetzt werden. Dies führte zu Restrukturierungen auf der
Station, die in Teilbereichen die Stationsorganisation auf den Stand vor dem Projekt
zurückführten.
2.3. Die Arbeit des Beraterteams
2.3.1. Welche Projektmanagementstruktur wurde aufgebaut?
In der Zusammensetzung der Projektgruppe wurde von seiten der Beratung beson-
ders darauf geachtet, daß die beiden wichtigsten Berufsgruppen ausgewogen
vertreten waren (Interprofessionalität), daß alle Hierarchiestufen in die Projekt-
struktur eingebunden waren und daß die Projektgruppenmitglieder von den Vorge-
setzten wie auch von den MitarbeiterInnen der Station akzeptiert wurden.
Der Projektgruppe gehörten schließlich ein Oberarzt, ein Arzt in Facharztausbil-
dung, die beiden stationsleitenden Schwestern und eine einfache »Tourenschwester«
an. Die Abteilungsleitenden (Primarius und Oberschwester) waren selbst nicht
Mitglieder der Projektgruppe, sondern haben als spezielle Auftraggeber eine konti-
nuierliche Begleitung der Projektgruppe übernommen.
Der Oberarzt und die Stationsschwester übernahmen die Projektkoordination und
sorgten für eine regelmäßige Kommunikation des Projektprozesses mit den Auftrag-
gebern und damit für eine Koordination des Projektes mit der Linienstruktur. Weiters
informierten sie regelmäßig die anderen MitarbeiterInnen der Station.
Eine wesentliche Hürde war zu Beginn, die ÄrztInnen davon zu überzeugen, daß das
bis dahin gängige Rotationsprinzip der leitenden Stationsärzte (ein Oberarzt ist
immer nur drei Monate stationsleitend, dann wechselt er in die Ambulanz) für eine
sinnvolle und kontinuierliche Projektarbeit durchbrochen werden mußte. Der Prima-
rius gab schließlich seine Zustimmung und beauftragte den in der Projektgruppe
aktiven Oberarzt für die Dauer des Projektes mit der Leitung der Station.