FLIGHT OPERATION MANUAL - Central Helicopter Services AG

Flight Operation Manual, Beilage Central Helicopter Services AG
4.3 Interne Informationsabläufe definieren
Grundsatz: Alle Mitarbeiter der Unternehmung wissen, dass nur der Kommunikationsleiter
gegen aussen und innen informiert. Alle Mitarbeiter kennen seine Kontaktkoordinaten.
Checkliste Mitarbeiterinformation (Richtlinien):
- Periodisch (1 mal im Jahr) Mitarbeiter über Kommunikationswege informieren
- Jeder Mitarbeiter trägt die CHS Notfallkarte auf sich und handelt entsprechend den
darauf enhaltenen Vorgaben und Abläufen.
- Bei Ereignissen geben die Mitarbeiter gegenüber den Medien keine Auskunft, ausser sie
haben die Erlaubnis vom Kommunikationsleiter.
4.4 Medienkonferenzen
- Vorbereitung: Raum organisieren
Abklären: Mögliche Zahl der Teilnehmer, Bestuhlungsform, Technische
Hilfsmittel, Rednerpult
- Termin festlegen
- Botschaft ausarbeiten: Was haben wir mitzuteilen. Wie lässt sich die Botschaft in
Teilthemen gliedern.
- Einladung (?): Zielpublikum festlegen: Regionale, überregionale, nationale
Medien, Wirtschaftspresse, Tourismusressorts, Fachpresse
- Inhalt der Ausschreibung: Informationen zu Anlass, Thema, Ort, Datum, Zeit, Dauer,
Programm
- Organisation
- Welche Unternehmensvertreter, welche Drittpersonen treten auf? Welcher Redner
behandelt welchen Aspekt?
- Falls mehrere Personen reden, Botschaften festlegen
- Wer begrüsst Medienvertreter, wer moderiert, wer stellt Teilnehmer vor, wer beantwortet
welche Fragen, Pressemappe
- Inhalt Medienmappe: Medenmitteilung, Referate, Bildmaterial (Fotos, Grafiken),
allgemeine Informationen über die Unternehmung (Imagebroschüre, Fact-Sheet)
Beilage 16 B16-1_Krisenhandbuch_170611.doc