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Grundsätze zum Umgang mit Widerstand<br />
1. Es gibt keine Veränderung ohne Widerstand!<br />
Wenn kein Widerstand gegen Veränderung auftaucht, ist das Grund zur<br />
Beunruhigung – dann glaube niemand an die Realisierung<br />
2. Widerstand enthält immer eine „verschlüsselte“ Botschaft!<br />
Bedenken, Befürchtungen, Angst – Emotionale Reaktionen<br />
3. Nichtbeachtung von Widerstand führt zu Blockaden!<br />
Verstärkter Druck führt zu verstärktem Gegendruck<br />
4. Mit dem Widerstand gehen – nicht gegen ihn!<br />
Druck wegnehmen, Raum geben, Antennen ausfahren, in Dialog treten,<br />
gemeinsame Absprachen und Vorgehen neu festlegen<br />
Positive Aspekte von Widerstand:<br />
Stop-Signal (Störungen haben Vorrang)<br />
Ermöglicht intensivere Auseinandersetzung<br />
Hat Schutzfunktion<br />
Bietet Chance zur Auftragsprüfung und Auftragsklärung<br />
Hat Signalcharakter<br />
Hinweis auf Werte<br />
Bestehendes soll gewürdigt werden<br />
Deutet auf Bewahrenswertes hin<br />
Zeigt, wo die Energie sitzt<br />
Kann auf Vielfältigkeit der Sichtweisen hinweisen<br />
Gibt Hinweise auf angemessenes Tempo im Prozess<br />
Feedback über die Angemessenheit der Intervention<br />
Man läßt nicht alles mit sich machen<br />
Zeigt, dass andere ihre Bedürfnisse spüren<br />
Pascale Meyer, Organisations- & Personalentwicklung<br />
Albrechtstraße 5, D-10117 Berlin Tel: +49 (0)30 44 79 38-12 Fax: -13<br />
Mobil: +49 (0)177 360 66 86 Email: pm@pascalemeyer.com Web: www.pascalemeyer.com<br />
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