Riskante Arbeitswelt im Spiegel der Supervision

Rolf Haubl (Hg.), Riskante Arbeitswelt im Spiegel der Supervision
12 Riskante Arbeitswelt im Spiegel der Supervision
Strukturveränderungen in den Organisationen, ein großes Maß an Unsicherheit bezüglich
des Arbeitsplatzes und der Finanzierung der Organisation als Ganzes geprägt.
Die dargestellten Bedingungen, denen sich die Organisationen ausgesetzt sehen,
und die damit verbundenen Anpassungs- und Umstrukturierungsprozesse wirken sich
auf das professionelle Handeln der Beschäftigten aus.
Als eine direkte Folge werden den Beschäftigten häufig Aufgaben, Befugnisse und
Verantwortlichkeiten übertragen, für deren Ausführung sie weder eine geeignete Qualifikation
besitzen noch die entsprechenden Mittel und Ressourcen zur Verfügung gestellt
bekommen. Diese Aufgaben umfassen zum Teil hoch komplexe Tätigkeiten und müssen
meist zusätzlich zu bereits bestehenden Aufgaben übernommen werden. Daher ist
es den Beschäftigten nicht zuletzt aufgrund des hohen Zeitdrucks und zunehmender
Arbeitsverdichtung nur schwer möglich, sich die entsprechende Qualifikation nachträglich
anzueignen. Im Non-Profit-Bereich beziehen sich die Tätigkeiten vor allem auf
die Umsetzung und Anwendung betriebswirtschaftlicher Methoden. Die Aufgabengebiete
in diesem Bereich umfassen u.a. Maßnahmen des Qualitätsmanagements, die
profitorientierte Führung von Abteilungen, Projekt- bzw. Finanzierungsmittelakquise
und Projektmanagement. Während in Non-Profit-Organisationen vornehmlich die
Übernahme und Aneignung betriebswirtschaftlicher Methoden und Ausdrucksweisen
im Vordergrund steht, sehen sich die Beschäftigten in Profit-Organisationen vor allem
mit deutlich gesteigerten Flexibilitätsanforderungen konfrontiert. Diese äußern sich
beispielsweise in der Notwendigkeit, innerhalb eines kurzen Zeitraumes wechselnde
Aufgaben auf unterschiedlichen Positionen in verschiedenen Organisationsbereichen
übernehmen zu müssen. Diese Aufgaben sind zudem häufig mit einem kompletten
Wechsel der Arbeitsweise und auch der Arbeitsgrundlage verbunden. Dabei sind nicht
selten unterschiedliche Aufgaben parallel zu bearbeiten, sodass die Beschäftigten gleichzeitig
in mehreren Bereichen Tätigkeiten ausführen müssen, die teilweise vollkommen
unterschiedliche Fähigkeiten und Qualifikationen erfordern. Die Ausführung unterschiedlicher
Tätigkeiten geht zudem mit einer Zunahme von Verantwortlichkeiten in
den jeweiligen Bereichen einher, weil Hierarchien zunehmend verflacht werden und
somit mittlere Führungsebenen wegfallen. Dies bedeutet, dass die Beschäftigten nicht
nur zunehmend mehr Aufgaben und Tätigkeiten übernehmen müssen, für deren Ausführung
sie keine Qualifikations- und Ressourcengrundlage besitzen. Sie sind zudem
auch für ihr gewissermaßen „unqualifiziertes“ Handeln unmittelbar verantwortlich und
müssen die ihnen übertragenen Aufgaben korrekt und erfolgreich durchführen.
Um unter den gegebenen Bedingungen und Anforderungen die ihnen übertragenen
Aufgaben erfüllen zu können, ist es notwendig, dass die Beschäftigten sukzessiv professionelle
Standards absenken. Im Non-Profit-Bereich wird dieser Umstand besonders
an einer Fokusverschiebung deutlich, die den Schwerpunkt der Arbeit vom eigentlichen
professionellen Gegenstand (i.d.R. der Klient, Patient, Schüler etc.) auf die Erhaltung
der ökonomischen Überlebensfähigkeit der Organisation verlagert. Dies bedeutet, dass
die Betreuung der jeweiligen Klientel den ökonomischen Interessen der Organisation
© 2011, Vandenhoeck & Ruprecht GmbH & Co. KG, Göttingen
ISBN Print: 978-3-525-40333-4 — ISBN E-Book: 978-3-647-40333-5