Riskante Arbeitswelt im Spiegel der Supervision
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<strong>Riskante</strong> <strong>Arbeitswelt</strong> <strong>im</strong> <strong>Spiegel</strong> <strong>der</strong> <strong>Supervision</strong> 11<br />
Professionalität und Qualität <strong>der</strong> Arbeit<br />
Christoph Handrich<br />
Rolf Haubl (Hg.), <strong>Riskante</strong> <strong>Arbeitswelt</strong> <strong>im</strong> <strong>Spiegel</strong> <strong>der</strong> <strong>Supervision</strong><br />
Die Voraussetzungen professionellen Handelns innerhalb von Organisationen unterliegen<br />
in zunehmendem Maße einer Verän<strong>der</strong>ung. Das professionelle Handeln wird<br />
dabei durch mehrere Faktoren beeinflusst. Auf <strong>der</strong> Grundlage einer vertiefenden Auswertung<br />
<strong>der</strong> qualitativen Daten unserer Untersuchung lassen sich verschiedene dieser<br />
Einflussfaktoren nachweisen, die <strong>im</strong> Folgenden zunächst kurz vorgestellt werden sollen.<br />
Organisationen sind in einem zunehmenden Maße externen Zwängen und Einflüssen<br />
ausgesetzt. Diese lassen sich einerseits insbeson<strong>der</strong>e <strong>im</strong> Non-Profit-Sektor auf<br />
politische Entscheidungen zurückführen: Über eine stärkere ökonomische Ausrichtung<br />
und durch den Aufbau von Markt- bzw. marktähnlicher Strukturen soll eine stärkere<br />
Konkurrenz <strong>der</strong> Organisationen und infolgedessen eine Kostenreduktion erreicht<br />
werden. Profit-Organisationen sehen sich aufgrund einer fortschreitenden Globalisierung<br />
mit einer wachsenden internationalen Konkurrenz konfrontiert. Die Verfügbarkeit<br />
mo<strong>der</strong>ner Massenkommunikationsmittel ermöglicht zudem eine weltweite Vernetzung<br />
<strong>der</strong> Wirtschaft. Das stellt Organisationen vor die Anfor<strong>der</strong>ung, auf externe<br />
Ereignisse, die ihr unternehmerisches Handeln beeinflussen, innerhalb kürzester Zeit<br />
zu reagieren. Hinzu kommen die weiterhin anhaltenden Auswirkungen <strong>der</strong> Finanz-<br />
und Wirtschaftskrise sowie zunehmende gesellschaftliche Anfor<strong>der</strong>ungen an die Organisationen,<br />
die nicht auf ökonomischen Faktoren beruhen, son<strong>der</strong>n vielmehr ethische<br />
und ökologische Aspekte in den Fokus <strong>der</strong> Betrachtung rücken.<br />
Organisationen reagieren auf diese Bedingungen üblicherweise mit Maßnahmen,<br />
die eine größtmögliche Reduzierung <strong>der</strong> Kosten zum Ziel haben, was insbeson<strong>der</strong>e<br />
mit einem Personalabbau einhergeht. Um die Personalkosten flexibel und auf einem<br />
geringen Niveau halten zu können, wird auch verstärkt auf atypische Beschäftigungsformen<br />
wie Leih- und Zeitarbeit zurückgegriffen. Zudem versuchen sich die Organisationen<br />
durch interne Umstrukturierungsmaßnahmen an die verän<strong>der</strong>ten Anfor<strong>der</strong>ungen<br />
anzupassen. Diese Umstrukturierungen äußern sich häufig in einer<br />
Neuverteilung von Aufgaben, Befugnissen, Zuständigkeiten und Funktionen aufgrund<br />
verän<strong>der</strong>ter Hierarchiestrukturen, aber auch in <strong>der</strong> Umstrukturierung <strong>der</strong> inneren<br />
Organisation (z. B. durch Zusammenlegen von Abteilungen, Implementierung des<br />
Cost-Center-Prinzips, Verwendung dezentraler Arbeitssteuerungselemente wie Zielvereinbarungen<br />
o<strong>der</strong> auch Projektarbeit).<br />
Als Folge <strong>der</strong> zunehmenden Ökonomisierung und Standardisierung <strong>im</strong> Non-Profit-<br />
Bereich sowie <strong>der</strong> erhöhten Geschwindigkeit und dem stärkeren Konkurrenz- und<br />
Anpassungsdruck <strong>im</strong> Profit-Bereich sehen sich die Beschäftigten einem gewachsenen<br />
Kosten- und Zeitdruck ausgesetzt. Dieser wird vornehmlich durch knappe Kalkulationen,<br />
Ressourcenverknappungen bei gleichzeitigem Anstieg <strong>der</strong> Arbeitsbelastung,<br />
© 2011, Vandenhoeck & Ruprecht GmbH & Co. KG, Göttingen<br />
ISBN Print: 978-3-525-40333-4 — ISBN E-Book: 978-3-647-40333-5