Download der Diplomarbeit - cpe

Download der Diplomarbeit - cpe Download der Diplomarbeit - cpe

cpe.arubi.uni.kl.de
von cpe.arubi.uni.kl.de Mehr von diesem Publisher
15.07.2013 Aufrufe

82 5.2.4 Potenzielle Nutzergruppen Um die Anforderungen an Location Location-based based Audio zu definieren, ist es wichtig, die potenziellen Nutzergruppen zu identifizieren. Bei Wien als touristischen Magneten müsste standortbasierte Audio unter anderen den Anforderungen nforderungen von Stadttouristen entsprechen, die allerdings nicht als eine homogene Gruppe erfasst werden können. Des Weiteren spielen Bewohner Wiens eine wichtige Rolle, die durch standortbasierte Audio die Stadt auf eine neue Weise erleben können und som somit it als Ortsansässige andere Anforderungen als Touristen haben. Im Folgenden werden diese Anforderungen näher vorgestellt. 5.2.4.1 Städtetourismus Die Definition des Stadttourismus gestaltet sich äußerst schwierig, weil die verschiedenen Ausprägungen nur unzureichend end zu fassen sind. Vor allem die Motive eines Stadttouristen sind divergierend. In Tabelle 1 folgt eine Zusammenfassung aller Städtetourismusarten, wobei hierbei Verweildauer und Reisemotivation ausschlaggebend sind. (vgl. Anton und Quack 2005, zit. nach Meier, S. 10 f.) STÄDTETOURISMUS Übernachtungstourismus Tagestourismus Beruflich bedingt Privat bedingt Beruflich bedingt Privat bedingt Geschäfts-/ Städtebesuchs Städtebesuchs-/ Tagesgeschäfts- Tagesausflugsverkehr/ Dienstreiseverkehr/ Städtereiseverkehr/ reiseverkehr Sightseeingtourismus Geschäftstourismus Städtetourismus Tagungs- und Verwandten Verwandten- und Tagungs- und Tagesveranstaltungsver sveranstaltungsver- Kongresstourismus Bekanntenbesuche Kongressbesuche kehr Ausstellungs- und Ausstellungs- und Einkaufsreiseverkehr/ Messetourismus Messebesuch Shoppingtourismus Abendbesuchsverkehr Tabelle 1: Ausprägungen des Städtetourismus, eigene Darstellung nach (Anton und Quack 2005, zit. nach Meier, S.10 f.) Die Anforderungen des Städtetourismus liegen vor allem in der Informationsaufnahme zu Geschichte, Kultur und dem städtischen Leben. Dabei sollte die Infor Information mation kompakt sein, es sollte einfach darauf zugegriffen werden können und womöglich nicht der herkömmlichen Stadtführung entsprechen. Besonders junge Menschen suchen die Informationen fernab der touristischen Attraktionen. Hinzu kommt der neue Trend des „low-cost-tourists“, tourists“, hervorgerufen von den vielen Billigflug- Billigflug Anbietern. Diese machen es möglich, für wenig Geld in eine Stadt bzw. Metropole zu reisen. Hiermit endet allerdings das Bedürfnis einer günstigen Reise nicht - sie soll sich wenn möglich am Ort selbst weiterführen lassen. Für wenig Geld viel zu erleben ist eine Hauptanforderung.

Der individuelle Stadttourist ist nicht in einer Touristengruppe finden, da er Wert auf eine unabhängige Fortbewegung und freie Zeiteinteilung legt. Innenstädte sind mei meist mei mit geführten Reisegruppen überlaufen und vermitteln das Bild einer „touristischen Übernutzung“, welcher viele Individualtouristen aus dem Weg gehen. (vgl. Richter 2011, 202ff) 5.2.4.2 Bewohner der Stadt Wien Bewohner wohner der Stadt Wien sind eine wichtige Nutzergruppe und müssen ebenfalls angesprochen werden, um das Image der Stadt gegenüber ihren BBewohner ewohner zu stärken. Für Bewohner gestaltet sich das meist fernab von den touristischen Attraktionen - hier steht eher die di Information in Bezug auf ihr direktes Lebensumfeld in ihrem Bezirk bzw. ihrer Nachbarschaft im Vordergrund. Das Selbstimage, welches das Bild der Stadt aus der Sicht der Bewohner beschreibt, das „umso mehr Identifikationsanker für verschiedene Gruppen en enthält thält und umso freundlicher anmutet, je größer ihr Struktur- und Anregungsreichtum, die urbane Vielfalt ist. Und es liegt auf der Hand, dass in einer mobilen, reise- und kommunikationsaktiven Gesellschaft ein Wandel im Selbstimage auf das Fremdimage einer Stadt abfärbt.“ (Lüdtke 2001, 211). Somit mit wird deutlich, dass Bewohner als Nutzergruppe eine wichtige Funktion einnehmen. Denn ein positives Selbstimage der Stadt wirkt sich auch auf das Bild aus, welches Fremde und Tou Touristen haben. 5.2.5 Personas repräsentativ für die Zielgruppe Als Personas (Prototyp für eine Gruppe von Nutzern) werden im Folgenden zwei potenzielle Nutzer beschrieben und charakterisiert. Dabei handelt es sich um fiktive Personen, die stellvertretend für den größten Teil der späteren tatsächlichen Anwender stehen sollen. Willi Wonne onne (28) und Bärbel Blume (27), (beides Studenten) sind seit zwei Jahren ein Paar und wollen zusammen einen Urlaub verbringen. Da sie gerne etwas erleben und nicht nur am Strand sitzen wollen, , haben sie sich für einen Städteurlaub in Wien entschieden. Die Stadt und die Sehenswürdigkeiten sind zumindest Willi be bekannt, kannt, weil er länger dort gelebt und auch viele Freunde in Wien hat. KONZEPTIONELLER ANSATZ ZU LOCATION-BASED AUDIO UDIO IN DER STADT WIEN 83

82<br />

5.2.4 Potenzielle Nutzergruppen<br />

Um die Anfor<strong>der</strong>ungen an Location Location-based based Audio zu definieren, ist es wichtig, die potenziellen<br />

Nutzergruppen zu identifizieren. Bei Wien als touristischen Magneten müsste standortbasierte<br />

Audio unter an<strong>der</strong>en den Anfor<strong>der</strong>ungen nfor<strong>der</strong>ungen von Stadttouristen entsprechen, die allerdings nicht als<br />

eine homogene Gruppe erfasst werden können.<br />

Des Weiteren spielen Bewohner Wiens eine wichtige Rolle, die durch standortbasierte Audio die<br />

Stadt auf eine neue Weise erleben können und som somit it als Ortsansässige an<strong>der</strong>e Anfor<strong>der</strong>ungen als<br />

Touristen haben. Im Folgenden werden diese Anfor<strong>der</strong>ungen näher vorgestellt.<br />

5.2.4.1 Städtetourismus<br />

Die Definition des Stadttourismus gestaltet sich äußerst schwierig, weil die verschiedenen<br />

Ausprägungen nur unzureichend end zu fassen sind. Vor allem die Motive eines Stadttouristen sind<br />

divergierend. In Tabelle 1 folgt eine Zusammenfassung aller Städtetourismusarten, wobei hierbei<br />

Verweildauer und Reisemotivation ausschlaggebend sind. (vgl. Anton und Quack 2005, zit. nach<br />

Meier, S. 10 f.)<br />

STÄDTETOURISMUS<br />

Übernachtungstourismus Tagestourismus<br />

Beruflich bedingt Privat bedingt Beruflich bedingt Privat bedingt<br />

Geschäfts-/<br />

Städtebesuchs<br />

Städtebesuchs-/<br />

Tagesgeschäfts-<br />

Tagesausflugsverkehr/<br />

Dienstreiseverkehr/ Städtereiseverkehr/ reiseverkehr<br />

Sightseeingtourismus<br />

Geschäftstourismus Städtetourismus<br />

Tagungs- und<br />

Verwandten<br />

Verwandten- und<br />

Tagungs- und<br />

Tagesveranstaltungsver<br />

sveranstaltungsver-<br />

Kongresstourismus Bekanntenbesuche Kongressbesuche<br />

kehr<br />

Ausstellungs- und<br />

Ausstellungs- und<br />

Einkaufsreiseverkehr/<br />

Messetourismus<br />

Messebesuch<br />

Shoppingtourismus<br />

Abendbesuchsverkehr<br />

Tabelle 1: Ausprägungen des Städtetourismus, eigene Darstellung nach (Anton und Quack 2005, zit. nach Meier, S.10<br />

f.)<br />

Die Anfor<strong>der</strong>ungen des Städtetourismus liegen vor allem in <strong>der</strong> Informationsaufnahme zu<br />

Geschichte, Kultur und dem städtischen Leben. Dabei sollte die Infor Information mation kompakt sein, es<br />

sollte einfach darauf zugegriffen werden können und womöglich nicht <strong>der</strong> herkömmlichen<br />

Stadtführung entsprechen. Beson<strong>der</strong>s junge Menschen suchen die Informationen fernab <strong>der</strong><br />

touristischen Attraktionen.<br />

Hinzu kommt <strong>der</strong> neue Trend des „low-cost-tourists“, tourists“, hervorgerufen von den vielen Billigflug- Billigflug<br />

Anbietern. Diese machen es möglich, für wenig Geld in eine Stadt bzw. Metropole zu reisen.<br />

Hiermit endet allerdings das Bedürfnis einer günstigen Reise nicht - sie soll sich wenn möglich am<br />

Ort selbst weiterführen lassen. Für wenig Geld viel zu erleben ist eine Hauptanfor<strong>der</strong>ung.

Hurra! Ihre Datei wurde hochgeladen und ist bereit für die Veröffentlichung.

Erfolgreich gespeichert!

Leider ist etwas schief gelaufen!