IT-Lösungen Im SAP Umfeld für SAP-Partner

04.07.2013 Aufrufe
täten jederzeit und in kleinen Schritten zu steigern. Dazu werden insbesondere die Kompetenzen aller Mitarbeiter benötigt, die Motivation erfolgt durch eine Anpassung von Anreiz- und Vergütungssystemen. Siehe dazu auch Konti- nuierlicher Verbesserungsprozess (KVP). Ergebnisgesteuerte Prozesskette (EPK) Die ereignisgesteuerte Prozesskette ist eine Notation zur Modellierung von Prozessen. Wesentlicher Bestandteil von Prozessabläufen ist der Kontrollfluss, der mit Hilfe von Er- eignissen, Funktionen und Konnektoren dargestellt wird. Bei Bedarf lassen sich auch weitere Aspekte darstellen, wie Informations- und Materialflüsse. Geschäftsprozess Ein Geschäftsprozess (oft abgekürzt nur Prozess genannt) ist eine Abfolge von Funktionen (auch als Aktivitäten bezeichnet) zur Erfüllung einer betrieblichen Aufgabe. Dabei werden Leistungen in Form von Informations- und/oder Materialtransformation erbracht. Mit diesem Verständnis sind Führungsprozesse keine Geschäftsprozesse. Im all- gemeinen Zusammenhang mit dem Prozessmodell ist da- her die Bezeichnung Prozess treffender. Geschäftsprozessmanagement Geschäftsprozessmanagement bezweckt die systemati- sche Gestaltung, Steuerung, Überwachung und Weiter- entwicklung der Geschäftsprozesse eines Unternehmens. Es umfasst das strategische Prozessmanagement, den Prozessentwurf, die Prozessimplementierung und das Pro- zesscontrolling. Geschäftsprozessmodell Ein Geschäftsprozessmodell ist ein strukturiertes Modell von Geschäftsprozessen mit überschneidungsfreien In- puts und Outputs. Dabei wird in jedem Geschäftsprozess die Kundenanforderung eindeutig definiert und zwischen Input und Output mit einer Abfolge von Prozessaktivitäten erbracht. Siehe in diesem Zusammenhang auch Ende-zu- Ende. Die Darstellung von Prozessen im Prozessmodell erfolgt in der Regel in grafischer Art. Synonym: Prozess- modell (übergeordnete ganzheitliche Bedeutung!). Competence Book Nr. 1 BPm - Business Process management Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) Kontinuierlicher Verbesserungsprozess ist die deutsche Bezeichnung für prozessspezifische, operativ orientierte, permanente Prozessverbesserungen. Vorbild: japanisches Kaizen, das die ständige Verbesserung aller Bereiche des Unternehmens anstrebt. Englisches Synonym: Continuous Improvement Process (CIP). Managementprozess Prozesse im Prozessmodell mit der Aufgabe, die zielori- entierte Führung des Unternehmens und aller Prozesse sicherzustellen (z.B. Strategie managen, Controlling durch- führen). Synonym: Führungsprozess. Managementsystem Mit dem Einsatz von Managementsystemen sollen vorhan- dene Steuerungsanforderungen an Unternehmen ziel- und zweckbezogen effizient adressiert werden. Gängige Anfor- derungen sind z.B. Qualität, Umwelt, Sicherheit oder die Steuerung von Risiken. Wesentliche Bestandteile sind ab- gestimmte Ziele und Vorgaben, Prozesse, organisatorische Regelungen, Dokumente sowie Hilfsmittel und Maßnahmen, um die jeweils relevanten Ziele zu erreichen. Damit reicht der Umfang von strategischen (z.B. Risikomanagement) bis hin zu operativen Managementsystemen (z.B. Ressou- cenmanagement). Managementsysteme, die mehrere der genannten Aspekte abdecken, werden als integrierte Ma- nagementsysteme bezeichnet. Operatives Prozessmanagement (OPM) Das operative Prozessmanagement beinhaltet alle Aufga- ben eines Steuerungskreislaufs für Prozesse mit kurzfris- tigem Zeithorizont – in der Regel ein Geschäftsjahr. Dieser Kreislauf umfasst neben der Prozessplanung (Zielvorgaben und verabschiedete Prozessbudgets), der Prozessausfüh- rung, dem Prozess-Monitoring, der Prozessanalyse auch die Prozessverbesserung. Alle dafür notwendigen organi- satorischen Instrumente sind entsprechend einzurichten (z.B. Planungsprozess, Prozesskostenrechnung oder IT- Anwendungen und Reportingsystem). 38

Competence Book - BPm 7. ImPressum Verantwortlich für das Competence Book i.S. des TDG: Geschäftsadresse: NetSkill AG Salierring 43 50677 Köln Tel.: 0221 / 716 144 0 E-Mail: info@netskill.de Vorstand: Dr. Winfried Felser Aufsichtsratsvorsitzender: Michael Felser Amtsgericht Köln HRB 58503 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE209010121 © Copyright 2013 NetSkill AG - alle Rechte vorbehalten. Nachwort: Competence Book Nr. 1 BPm - Business Process management Wir möchten allen Beteiligten Experten, Unternehmen, Verlagen und Verbände für die freundliche Unterstützung danken. Möchten Sie mit Ihrem Unternehmen und mit Ihrer Fachkompetenz bei der nächsten Ausgabe mit eingebunden werden. Haben wir in dieser Ausgabe etwas wesentliches vergessen? Sind Sie an den Competence Books zu anderen Themen interessiert? Dann kontaktieren Sie uns, Filipe Felix & Christian Streubel, Bereichsleiter IT, NetSkill AG unter: f.felix@netskill.de oder c.streubel@netskill.de Ihr Team der Competence Site 39

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