IT-Lösungen Im SAP Umfeld für SAP-Partner

täten jederzeit und in kleinen Schritten zu steigern. Dazu
werden insbesondere die Kompetenzen aller Mitarbeiter
benötigt, die Motivation erfolgt durch eine Anpassung von
Anreiz- und Vergütungssystemen. Siehe dazu auch Konti-
nuierlicher Verbesserungsprozess (KVP).
Ergebnisgesteuerte Prozesskette (EPK)
Die ereignisgesteuerte Prozesskette ist eine Notation zur
Modellierung von Prozessen. Wesentlicher Bestandteil von
Prozessabläufen ist der Kontrollfluss, der mit Hilfe von Er-
eignissen, Funktionen und Konnektoren dargestellt wird.
Bei Bedarf lassen sich auch weitere Aspekte darstellen, wie
Informations- und Materialflüsse.
Geschäftsprozess
Ein Geschäftsprozess (oft abgekürzt nur Prozess genannt)
ist eine Abfolge von Funktionen (auch als Aktivitäten be-
zeichnet) zur Erfüllung einer betrieblichen Aufgabe. Dabei
werden Leistungen in Form von Informations- und/oder
Materialtransformation erbracht. Mit diesem Verständnis
sind Führungsprozesse keine Geschäftsprozesse. Im all-
gemeinen Zusammenhang mit dem Prozessmodell ist da-
her die Bezeichnung Prozess treffender.
Geschäftsprozessmanagement
Geschäftsprozessmanagement bezweckt die systemati-
sche Gestaltung, Steuerung, Überwachung und Weiter-
entwicklung der Geschäftsprozesse eines Unternehmens.
Es umfasst das strategische Prozessmanagement, den
Prozessentwurf, die Prozessimplementierung und das Pro-
zesscontrolling.
Geschäftsprozessmodell
Ein Geschäftsprozessmodell ist ein strukturiertes Modell
von Geschäftsprozessen mit überschneidungsfreien In-
puts und Outputs. Dabei wird in jedem Geschäftsprozess
die Kundenanforderung eindeutig definiert und zwischen
Input und Output mit einer Abfolge von Prozessaktivitäten
erbracht. Siehe in diesem Zusammenhang auch Ende-zu-
Ende. Die Darstellung von Prozessen im Prozessmodell
erfolgt in der Regel in grafischer Art. Synonym: Prozess-
modell (übergeordnete ganzheitliche Bedeutung!).
Competence Book Nr. 1
BPm - Business Process management
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess ist die deutsche
Bezeichnung für prozessspezifische, operativ orientierte,
permanente Prozessverbesserungen. Vorbild: japanisches
Kaizen, das die ständige Verbesserung aller Bereiche des
Unternehmens anstrebt. Englisches Synonym: Continuous
Improvement Process (CIP).
Managementprozess
Prozesse im Prozessmodell mit der Aufgabe, die zielori-
entierte Führung des Unternehmens und aller Prozesse
sicherzustellen (z.B. Strategie managen, Controlling durch-
führen). Synonym: Führungsprozess.
Managementsystem
Mit dem Einsatz von Managementsystemen sollen vorhan-
dene Steuerungsanforderungen an Unternehmen ziel- und
zweckbezogen effizient adressiert werden. Gängige Anfor-
derungen sind z.B. Qualität, Umwelt, Sicherheit oder die
Steuerung von Risiken. Wesentliche Bestandteile sind ab-
gestimmte Ziele und Vorgaben, Prozesse, organisatorische
Regelungen, Dokumente sowie Hilfsmittel und Maßnahmen,
um die jeweils relevanten Ziele zu erreichen. Damit reicht
der Umfang von strategischen (z.B. Risikomanagement)
bis hin zu operativen Managementsystemen (z.B. Ressou-
cenmanagement). Managementsysteme, die mehrere der
genannten Aspekte abdecken, werden als integrierte Ma-
nagementsysteme bezeichnet.
Operatives Prozessmanagement (OPM)
Das operative Prozessmanagement beinhaltet alle Aufga-
ben eines Steuerungskreislaufs für Prozesse mit kurzfris-
tigem Zeithorizont – in der Regel ein Geschäftsjahr. Dieser
Kreislauf umfasst neben der Prozessplanung (Zielvorgaben
und verabschiedete Prozessbudgets), der Prozessausfüh-
rung, dem Prozess-Monitoring, der Prozessanalyse auch
die Prozessverbesserung. Alle dafür notwendigen organi-
satorischen Instrumente sind entsprechend einzurichten
(z.B. Planungsprozess, Prozesskostenrechnung oder IT-
Anwendungen und Reportingsystem).
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