IT-Lösungen Im SAP Umfeld für SAP-Partner

Bild 1: Prozessbasiertes Vorgehen bei der Einführung von IT-Systemen
2. Analyse der aufgenommenen Prozesse und Identifizierung
von Schwächen und Verbesse-rungspotenzialen
3. Bewertung der Verbesserungspotenziale (z.B. 40.000
EUR p.a. durch Vermeidung redundanter Datenerfassung
in mehreren IT-Systemen; 10 Minuten Erfassungszeit je
Artikel x 1.000 Artikel-stammsätze pro Monat = ca. 21 Arbeitstage
= 1 FTE; Annahme: Personalkosten p.a.: 40.000
EUR)
4. Priorisierung der Potenziale auf Basis des kalkulierten
Nutzens
5. Definition und Umsetzung von sofort realisierbaren, kostenwirksamen,
IT-unabhängigen Maß-nahmen
6. Erarbeitung eines Sollprozessmodells unter Berücksichtigung
der Potenziale
7. Ableitung der Systemanforderungen aus den Sollprozessen
und Formulierung eines prozessori-entierten Lastenhefts
Voraussetzung für eine belastbare Nutzenkalkulation
ist die Transparenz über die bestehenden Geschäftsprozesse
und die in den Prozessen vorhandenen Verbesserungspotenziale.
Zur Bewertung der Potenziale bedarf es
zudem der damit verbundenen Mengengerüste – z.B.: „Wie
viel Arbeitszeit wird mit einer Tätigkeit verschwendet? Wie
viel Umsatz geht aufgrund fehlender Informationen verloren?“
Mehr Organisations- als IT-Projekt
Obwohl die eigenen Prozesse in den Unternehmen bekannt
sind, fällt es den Verantwortlichen häufig schwer, das darin
vorhandene Potenzial zu identifizieren. Die Systemanbieter
versuchen deshalb die Geschäftsprozesse der Kunden
möglichst an die Prozesse ihrer Systeme anzupassen.
Damit lässt sich zwar punktuell Effizienz steigern, die Fra
Competence Book Nr. 1
BPm - Business Process management
ge nach der Effektivität der Geschäftsabläufe bleibt jedoch
unbeantwortet. Damit wird deutlich, wie wichtig die Prozessorientierung
bei IT-Einführungen ist:
Eine IT-Einführung ist deshalb mehr ein Organisations- als
ein IT-Projekt. Das IT-System ist lediglich ein Werkzeug
zur Realisierung optimaler Geschäftsprozesse. Dieses Bewusstsein
ist aller-dings in den wenigsten Unternehmen
verbreitet, die eine umfassende IT-Einführung in Angriff
nehmen wollen.
Der Aufwand für die externe Unterstützung in dieser frühen
Projektphase zur Prozess- und Nutzenanalyse hängt wie
beschrieben vom Umfang der zu betrachtenden Prozesse
und Standorte ab. Er zahlt sich jedoch in der Regel schnell
aus, da das Unternehmen nach dieser Phase bereits eine
Antwort auf die Frage erhält, ob und in welchem Umfang
sich eine geplante IT-Investition amortisiert. Die Antwort
darauf kann nur positiv ausfallen, wenn eine IT-Einführung
prozessorientiert angegangen wird.
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