IT-Lösungen Im SAP Umfeld für SAP-Partner

Implementierung unterstützen sollte. BPM ist aber darüber
hinaus als eine ganzheitliche Disziplin zu betrachten, bei
der die Prozesse innerhalb des Unternehmens und natürlich
auch unternehmensübergreifend regelmäßig analysiert
und optimiert werden müssen.
Bei der Auswahl eines BPM-Systems ist zu beachten, dass
dieses über ausreichend Schnittstellen verfügt, über die
dritte Systeme integriert werden können, und umgekehrt
selber auch Schnittstellen anbietet, über die dritte Systeme
auf das BPM-Werkzeug zugreifen können. Auf diesem
Weg können auch mit einem eigenständigen BPM-System
Ende-zu-Ende-Prozesse über alle Anwendungen im Unternehmen
realisiert werden.
Solch ein System muss sich durch die Unterstützung von
Standards wie beispielsweise WebServices, RESTfulAPI,
BPMN 2.0 und OAuth nahtlos in eine moderne IT-Infrastruktur
integrieren lassen.
Herr Kindermann: Business Process Management
dient heute immer mehr der Performance-Steuerung
einer Organisation. Ohne
automatisierte messbare Prozesse ist in einer
Organisation nichts steuerbar. Ohne IT-Unterstützung
für Prozesse leidet der Durchsatz,
werden zu viele Fehler gemacht und die Qualität
wird schlechter. Treten mehr Veränderungen auf - insbesondere
unerwartete - steigt die Komplexität im Bu-siness
weiter, wird die Ausnahme zur Regel und die Personalstärke
weiter abgebaut. Dann laufen die Prozesse schlecht, der
Kunde wird unzufrieden und in der Ablauforganisation geht
jede Menge Geld verloren. Dies zu verhindern und stattdessen
die Performance einer Organisation zu verbessern
- auch wenn sich alles ständig ändert - darauf kommt es
heute an. Damit wird BPM zur Management Aufgabe durch
alle Ebenen einer Organisation.
Um Prozesse zu automatisieren und damit messbar zu machen,
ist es natürlich notwendig, dass sich eine BPM Suite
sehr gut in die vorhandene Infrastruktur integrieren lässt.
Hierbei ist es heute wichtig, Integrationsmethoden einzusetzen,
die es erlauben schnell und ad hoc Verbindungen
zu vorhandenen IT-Systemen zu schaffen und zwar ohne
großen Aufwand. Einfache Integrationen sollte der Business
User selbst machen können oder er muss die Anforderungen
so klar stellen können, dass die IT innerhalb kürzester
Zeit diese umsetzen kann. Die Verbindung von einer BPM
Suite mit Enterprise Service Bus (ESB)-Systemen ist daher
sinnvoll und nützlich. So haben wir beispielsweise den
Talend ESB in unsere Metasonic® Suite integriert. Dieser
zeichnet sich dadurch aus, dass er von einer Open Source
Community entwickelt wird und bereits über mehr als 400
verschiedene Schnittstellen verfügt, zu auf dem Markt gängigen
IT-Systemen.
Competence Book Nr. 1
BPm - Business Process management
Herr Hutter: BPM ist ein weitläufiger Begriff,
der je nach Zielgruppe unterschiedlich interpretiert
wird. Während es für die Einen ein
reiner Managementansatz (ohne IT) ist, ist es
für die Anderen Basis für die technische Implementierung
von Workflows. Die Anbieter am
Markt positionieren sich entweder in der einen
oder anderen Ecke. BPM Projekte, welche die Unterstützung
durch die IT ausklammern, bringen meistens keinen
nachhaltigen Nutzen, da eine Organisation ohne IT heute
nicht mehr funktioniert. Für uns zählen beide Aspekte zu
den elemetaren Bestandteilen, um eine erfolgreiche BPM
Organisation aufzubauen. Unsere BPM Suite FireStart ist
auch eines der wenigen Tools am Markt, das den Ansprüchen
aus beiden Welten gerecht wird.
ERP und CRM waren die zentralen Themen in der IT-
Organisation in den vergangen Jahrzehnten. Eine ähnliches
Gewicht wird BPM bis 2020 bekommen. Es wird eine
Selbstverständlichkeit werden, die Prozesse über die IT-
Infrastruktur zu legen und damit transparente und leicht anpassbare
Workflows zu generieren. Nicht Programmieren,
sondern Konfigurieren wird die Devise sein. Es geht nicht
primär darum, wo die Daten gespeichert werden, sondern
wie man damit umgeht, um die Geschäftstätigkeit zu verbessern.
Hier werden Imformationssysteme auf Basis von
BPM einen großen Vorteil gegenüber herkömmlicher Programmierung
bieten.
BPM Projekte sind deshalb schwierig, weil sie die starke
Heterogenität der IT und des Managements ausgleichen
und auf einen gleichen Nenner bringen müssen. ERP- und
CRM-Systemen fällt es vergleichsweise leicht, da sich
diese Systeme nur um „Ihren“ Geltungsberich kümmern
müssen. Durchgängige Ende-zu-Ende Prozesse werden
aber zunehmend nur mehr mit BPM Ansätzen realisierbar,
vorausgesetzt, sie haben das passende Tool als Unterstützung.
Herr Handlir: Die Häufigkeit und das Tempo mit
dem Veränderungen in Unternehmen durchgeführt
werden müssen, um überlebensfähig zu
bleiben, erhöht sich ständig. Getrieben durch
Globalisierung, Innovation, regulatorische Anforderung,
sowie durch das unternehmensübergreifende
Zusammenwachsen von Lieferketten sind
die Geschäftsmodelle ganzer Branchen regelmäßig auf
dem Prüfstand. Prozessabläufe, die sich entlang der Erfordernisse
geänderter Geschäftsmodelle rasch anpassen
lassen, setzen daher nicht nur eine schlanke Organisation,
sondern auch eine flexible Infrastruktur voraus. Bei zunehmender
Prozessautomatisierung wird ein immer größerer
Anteil der Wertschöpfung durch anonymisierte IT-Systeme
abgewickelt. Das erhöht gleichzeitig den Bedarf nach
Transparenz über alle Zusammenhänge im Unternehmen.
Dieser Transparenzbedarf betrifft die Planung und Weiterentwicklung
von Prozessen noch bevor diese einer Automatisierung
durch Workflows und integrierte ERP-Systeme
zugeführt werden können. Darüber hinaus ist Transparenz
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