Invest_Folder_08_RZ: Invest_Folder_05.RZ - hp-koeln.de

Erfolgsmarke SUNPOINT
Attraktive Bräune ist als wesentliches Schön-
heitsmerkmal absolut gefragt. Das wird auch
in Zukunft so bleiben und somit ist sie eine
der Grundlagen für unseren beständigen
Erfolg. Genauso wichtig ist die mittlerweile
jahrzehntelange Erfahrung in der Branche und
die anhaltende Marktführerschaft, welche die
SUNPOINT Unternehmensgeschichte auszeich-
net. Partnership for Profit: Unser etabliertes
Franchise-System sorgt dafür, dass beide Seiten
vom Erfolg profi tieren und so immer wieder
neue Motivation schaffen. Denn Dynamik und
kontinuierliche Weiterentwicklung sind wesent-
liche Faktoren. Deshalb wird an allen erfolgsre-
levanten Segmenten ständig gefeilt und
“Begeisterung” ist hierbei ein Wort, das diese
Weiterent wicklung sowohl in der Systemzentrale
als auch bei den Franchisepartnern stets be-
gleitet: Begeisterung für das gemeinsame
Projekt Partnerschaft und den Erfolg, den wir
durch das System SUNPOINT erleben. Lernen
Sie es jetzt kennen!
1
� Partnerschaft mit Erfolg

2
� Zukunft planen
Marktführerschaft:
Entwicklung Sonnenbänke
in der SUNPOINT Gruppe
1987
600
1998
2200
2000
2800
Anzahl der Besonnungen
in SUNPOINT Studios (in Mio. Kunden)
1987
2,8
1998
10,4
2000
13,2
2002
3700
2002
17,5
2005
4000
2006
19,4
Zahlen zählen
Was ist unbestechlicher als Zahlen? Fakt ist:
SUNPOINT hat in den letzten Jahren seinen
Marktanteil nochmals deutlich erhöht. Ab -
hängig von der Region, in der gemessen wird,
liegt dieser zur Zeit zwischen 20 und fast
schon unglaublichen 80 Prozent. Während der
2007
4030
Wettbewerb stagniert, blei-
ben die Wachstumspotentia-
le für unsere Gruppe enorm.
So profitiert insbesondere
SUNPOINT vom zunehmen-
den Wunsch nach Wellness
und von Kundenpotentialen,
die dem üblichen Sonnenstudio bislang eher
fern geblieben sind.
Professionalität ist bei dieser Entwicklung
2007
19,3
gefragt wie nie – und hier
zeigt sich die Vorreiter -
stellung von SUNPOINT ganz
besonders. Denn wenn der
Marktführer als Trendsetter
auftritt, heißt das nichts
anderes, als dass der Erfolg
für ihn wesentlich zum Trend gehört. Für Sie
kann es nur heißen: Mit dem Marktführer auf
zu neuen Zielen.

Franchise –
Bekanntheit von Sonnenstudioketten
Welche der folgenden Sonnenstudioketten kennen Sie?
zweitgrößte
Sonnenstudio -
kette
9 %
Das doppelt sinnvolle
System
Start-up Unternehmer kennen sie: Die Angst,
schon als unerfahrener Anfänger Fehler zu
machen, die später nicht mehr oder nur schwer
revidierbar sind. Frisch gebackene Franchise-
Partner haben es da leichter: Sie können sich
30 %
Quelle: EMNID Bevölkerungsbefragung 2003
SUNPOINT ist Deutschlands bekannteste Sonnenstudiokette und auch
Nichtnutzern ein Begriff.
von Beginn an ihren Kernauf -
gaben widmen.
Wie auch bei SUNPOINT: Wir
stehen hinter dem neuen Unter-
nehmer, stützen ihn und über-
nehmen die Aufgaben, die
außerhalb seines Studios und
der Dienstleistung am Kunden liegen – und hal-
ten ihm dadurch den Rücken für seine wesent-
lichen Aufgaben frei. Ganz zu schweigen davon,
dass der neue Partner sich auf die Erfahrungs-
werte unserer Franchise-Historie stützen kann.
Dazu kommt, dass Franchise-Unternehmen in
der Regel einen hohen Bekanntheitsgrad haben
und meist sehr starke, überzeugende Marken
vertreten. Außerdem expandieren Franchise-
Nehmer in der Regel wesentlich schneller als
Filialisten – warum? Lesen Sie weiter!
3
� Partnerschaft schützt

4
500 Quadratmeter
voll Sonne und Wellness:
Das SUNPOINT Studio
in Hürth bei Köln.
SUNPOINT
Sonnenstudio in
Brühl bei Köln

Erfolgsfaktor Standort
Jeder Geschäftsinhaber im Einzelhandel weiß:
Der Standort ist ein besonders wichtiger Faktor
für den Erfolg seines Unternehmens, denn
falsche Entscheidungen sind hier nur schwer
rück gängig zu machen.
Deshalb gibt es bei SUNPOINT eine eigene Abtei-
lung mit Standortmanagern, die nur eine einzige
Aufgabe haben: Neue potentielle Standorte zu
recherchieren, Angebote zu analysieren und
Ihnen so die Entscheidung über den Standort
Ihres SUNPOINT Sonnenstudio zu erleichtern.
Dabei kann Ihr zukünftiges SUNPOINT Studio
ebenso in einer hoch frequentierten
“Vor-Ort-Lauflage” sein wie in einem Fach -
marktzentrum an der Peripherie einer Stadt –
wichtig ist, dass die Kunden kommen. Unsere
Spezia lis ten sind ständig unterwegs und prüfen
alle Stand ortfak toren eines Angebotes auf
bestimmte Kriterien wie z. B. Frequentierung,
Mitbewerber, Parkplatz-Situation und viele
Punkte mehr …
Die Erfahrung und Sorgfalt unserer Standort -
manager ist dabei einer der wichtigsten Faktoren
für Sie und uns, dass Ihr neues Studio der Start
in eine erfolgreiche gemeinsame Zukunft ist.
Fast gar keiner Erwähnung wert: Bei jeder Stand-
ortentscheidung steht Ihnen die SUNPOINT
Geschäftsleitung persönlich mit Ihrer ganzen
Erfahrung zur Seite.
5
� Sonnenbank in bester Lage

6
� Schöne Zeiten bei SUNPOINT
Studio-
Ambiente: Erfolgsfaktor
Wohlfühlen
Wo Schönheit und Wellness erste Priorität
haben, ist eine Voraussetzung für den Kunden
ganz wichtig: Das richtige Ambiente!
Wohlfühlen soll er sich nicht nur beim Sonnen.
Die ersten Schritte ins SUNPOINT Sonnen -
studio müssen schon das sichere Gefühl
schaffen, dass ihn hier Entspannung erwartet
und ein Lächeln der Vorfreude auf seine
Lippen zaubern. Von der Empfangstheke bis
zur sprichwörtlich einladenden Kabinentür
bieten SUNPOINT Sonnenstudios deshalb
grundsätzlich ein klares, lebendiges und
freundliches Design. Das Ladenbausystem
“Toscana” zum Beispiel: Es setzt mit seinem
leicht südländischen Flair in hellem Holz
beruhigende Akzente; Aluminium-Blenden
ergänzen sehr dezent die frische Atmosphäre.
Schon jetzt fühlt der Besucher eines
SUNPOINT Sonnenstudios: Hier werden
Lebensgeister wieder erweckt, hier weiß man,
wie man Entspannungs-Ambiente schafft.
Sie profitieren davon.

Urlaubsam biente mit
“Immer-wieder-Wohlfühl-Faktor”:
Unser Studiosystem Toscana
7

Erfolgsfaktor SUNSELECT Geräte
Sonnenbank ist nicht Sonnenbank, das wissen
die heutigen Besucher von Sonnenstudios recht
genau. Und sie wissen oft auch schon, dass sie
besonders hauttypengerechte, leistungsfähige
und perfekt gewartete Bräunungsgeräte speziell
bei SUNPOINT finden: Die exklusive SUNSELECT-
Reihe zum Beispiel. Diese Bräuner werden per
Knopfdruck ganz einfach auf die individuelle
Hautverträglichkeit eingestellt. Der Kunde kann
sicher sein, dass er erstens seine Haut keines-
falls überbeansprucht und damit zweitens genau
sein Wunschbraun programmieren kann.
Noch sicherer fühlen sich vor allem die Neukun-
den mit der High-Tech-Sonnenbank namens
Sunsotronic. Hier wird modernste Technik noch
intelligenter genutzt: Die Sunsotronic “denkt
mit” und ermittelt durch einen Sensor auto -
matisch die optimale Bräunungsdosis für jeden
Benutzer. Angesprochen werden vor allem
gesundheitsbewusste Kunden, denen Sonnen -
studios bislang zu “unsicher” waren – eine von
vielen Maßnahmen innerhalb des SUNPOINT
Systems zur erfolgreichen Neukunden-Gewinnung!
9
� Beste Technik – beste Bräune

Erfolgsfaktor
Freundliche und ausgebildete
Mitarbeiter schaffen Vertrauen
bei den Kunden im Studio.
kompetente
Kundenberatung
In einer hoch automatisierten Welt kann man
mit persönlicher Kompetenz großartig punkten.
Deshalb bieten SUNPOINT Sonnenstudios sach-
kundige Beratung in allen Fragen rund um das
Sonnen. Kein Wunder: Intensive, zentral gesteu-
erte Schulungen sorgen dafür, dass Ihr Personal
optimal gewappnet ist – natürlich auch, was den
allgemeinen, freundlichen Umgang mit Studio-
kunden betrifft. Denn nur wo diese fundierte
Antworten bekommen, fühlen sie sich mit ihren
Fragen wirklich ernst genommen – und ent-
sprechend gut behandelt. So wie bei SUNPOINT.
11
� Glückliche Kunden kommen wieder

12
� Passen Sie zu uns?
Erfolgsfaktor
Partner wie Sie
Sie verfügen über “kaufmännisches Feeling”?
Und Sie haben Begabung im Umgang mit Men-
schen? Wie gut! Als SUNPOINT Franchise-Part-
ner brauchen Sie keine sonstige spezielle Ausbil-
dung. Ein SUNPOINT Sonnenstudio erfolgreich
zu führen erfordert nämlich neben Ihrer Begeis -
terung für unser gemeinsames Projekt vor allem
viel Freude am Arbeiten mit Menschen – das be-
zieht sich auf Ihr Personal wie auch auf Kunden.
Wenn Sie also im Verkaufs- oder Dienstleis tungs -
sektor schon Erfahrungen gesammelt haben ist
dies von Vorteil. Und wenn Sie ansonsten durch
und durch Kaufmann sind – um so besser.
Unser Wunschprofil? Sie haben mindestens
50.000 Euro Eigenkapital. Und Sie wissen, dass
das Gesamtinvestment bei mindestens 300.000
Euro liegt. Sie sind selbständig, suchen ein zwei-
tes Standbein und haben Führungsqualitäten.
Oder Sie wollen als Existenzgründer selbst so
richtig mit anpacken.
Vielleicht sind Sie aber auch eine aktive oder
ausgeschiedene Führungskraft, die eine neue
Orientierung sucht. Flexibilität wird bei
SUNPOINT Partnern jedenfalls groß geschrieben:
Wenn die Situation es erfordert, sollten sie kurz-
fristig vor Ort sein, genauso wie Sie sich auch
die Zeit für unsere Seminare nehmen müssen.
Natürlich können Sie in Ihrem Studio vieles dele-
gieren, doch das funktioniert erst nach einiger
Zeit, denn auch Ihr Personal braucht Zeit zum
Lernen. Kurzum:
Je intensiver ein Studio betreut werden kann,
desto besser ist in der Regel die Rendite. Und je
näher ein Standort gelegen ist, desto häufiger
sind Sie als ‘Chef’ präsent, um Ihr SUNPOINT
Studio auf Erfolgskurs zu halten.

7 Fragen an:
Karla Metscher
F: Beruflicher Werdegang?
A: Dipl. Ingenieur
F: Alter?
A: 47 Jahre
F: Schulbildung?
A: Abitur
F: Was war das Schlüsselerlebnis,
den bisherigen Werdegang zu ändern?
A: Die politische Wende in Ostdeutschland!
F: Warum haben Sie sich für SUNPOINT
entschieden?
A: Zunächst habe ich Kontakt zu SUNPOINT und
weiteren Sonnenstudio-Systemen aufgenommen.
SUNPOINT hat mich von Anfang an sehr überzeugt.
Die Seriosität und das Entgegenkommen von Seiten
der Systemzentrale war beeindruckend. Die Informationen
waren umfangreich und auch der Kontakt
zu bestehenden Partnern wurde ermöglicht, was die
Seriosität noch unterstrichen hat.
F: Wie sieht Ihr Werdegang als SUNPOINT
Partner aus?
A: Mein erstes Studio habe ich im Jahr 1995 in Burg
eröffnet, damit gehörte ich zu den ersten ostdeutschen
SUNPOINT Partnern. In den Jahren 1997 bis
2003 folgten weitere Standorte in Aschersleben,
Halberstadt, Brandenburg, Stendal, Schönebeck,
Merseburg und Rathenow. Durch die Unterstützung
von Seiten der Systemzentrale gepaart mit hoher
Eigeninitiative konnte ich in zwischen alle Standorte
zur regionalen Marktführerschaft entwickeln.
F: Was gefällt Ihnen an SUNPOINT besonders?
A: Ich fühle mich als Partner ernstgenommen und
profitiere vom großen Verbund. Gleich zeitig kann
ich eigene Ideen einbringen und Verbesserungsvorschläge
anbringen.
Das Wachstum der Marke ist beeindruckend, was
sich auch bei meinen eigenen Studios niederschlägt.
Auch das Verhältnis zu anderen Partnern ist toll. Ein
ständiger Austausch bringt uns alle nach vorn!
180
Zwei von Einhundertachtzig.
Jean Conrad
F: Beruflicher Werdegang?
F: Alter?
A: 43 Jahre
F: Schulbildung?
A: mittlere Reife
A: Restaurantfachmann, insgesamt 16-jährige
Tätigkeit in der Gastronomie
F: Was war das Schlüsselerlebnis,
den bisherigen Werdegang zu ändern?
A: Aufgrund einer örtlichen Veränderung habe ich den
Entschluss gefasst, den Schritt in die Selbständig-
keit zu wagen.
F: Warum haben Sie sich für SUNPOINT
entschieden?
A: Aufgrund des gehäuften Vorkommens in der
Fachpresse wurde ich auf SUNPOINT aufmerksam.
Die Darstellung überzeugte mich von Anfang an.
Natürlich habe ich auch noch andere Franchise -
Systeme zumindest oberflächlich für mich geprüft,
war aber von Anfang an der Meinung, dass
SUNPOINT das richtige System für mich ist.
F: Wie sieht Ihr Werdegang als SUNPOINT
Partner aus?
A: 1997 habe ich mit zwei Studios in Eschweiler
begonnen. Seitdem expandiere ich stetig mit
mindestens einem Studio pro Jahr. Heute führe
ich neun SUNPOINT Studios.
F: Was gefällt Ihnen an SUNPOINT besonders?
A: Die Art der Vermarktung, das Marketing, das Know
how. Ich kann bei jedem Problem auf das Fachwissen
von Experten zurückgreifen.
SUNPOINT arbeitet stetig am Qualitätsausbau und
hat sich dadurch zum absoluten Marktführer entwikkelt.
Dieses wird auch durch Werbung und Öffentlichkeitsarbeit
an den Endverbraucher kommuniziert.
Die Akzeptanz der Kunden war somit schon ab dem
Zeitpunkt der Neueröffnung vorhanden.
13
� Erfolgsberichte

14
Höchstleistung mit Garantie

Erfolgsfaktor TÜV-geprüfte Qualität
Qualität ist der beste Garant für einen stabilen
Kundenstamm. Das fängt schon bei der fach-
lichen Kompetenz des Personals an und geht
weiter bei der Leistungsfähigkeit und perfekten
Wartung der Geräte. Aber auch vorbildliche
Hygiene im ganzen Studio gehört dazu. Die
SUNPOINT-Studios sind nicht nur als einzige
Sonnenstudiokette in Deutschland nach der
strengen ISO 9001-Norm zertifiziert: Für die
Einhaltung der Norm sorgt niemand anders als
der deutsche TÜV! Durch die Entkoppelung der
Qualitätskontrolle von der SUNPOINT Zentrale
hat der Kunde somit das gute Gefühl, dass
hier wirklich alles passt – das schafft und
hält Vertrauen in die große Sonnen-Marke
SUNPOINT! Für Sie als potenziellen Franchise-
Partner wichtig: Nicht nur die Studios, sondern
auch die Zentrale wird auf diese Art unabhän-
gig nach strengen internationalen Vorgaben
geprüft.
Alles in allem also ein rundes Qualitätspaket.
Vergessen wir aber nicht den Zusatzfaktor
Image: Durch seine TÜV-geprüfte Qualität
bekommt SUNPOINT noch einmal einen Ver -
trauensbonus der Kunden – gute Zukunfts -
perspektiven!
15

16
� Kleider machen Leute
Erfolgsfaktor
Corporate Identity
Einheitliches Auftreten – ein ganz wesent-
licher Bestandteil jeder großen und erfolg -
reichen Marke. Dazu gehört auch die Kleidung
Ihrer Angestellten im frischen SUNPOINT
Design. Die SUNPOINT Kollektion vermittelt
die Kompetenz eines professionellen Dienst-
leisters und kleidet betont modisch und frisch.
Corporate Fashion – wie der Marketing-Profi
es nennt – sorgt nicht nur dafür, dass der Kun-
de sofort seinen Ansprechpartner im Studio
wahrnimmt; sie trägt auch zum klaren, ein-
heitlichen Erscheinungsbild bei. Ein Faktor, der
Ihr Studio eindeutig als “SUNPOINT Filiale”
erkennbar macht – so nehmen Sie automa-
tisch die Vorteile einer bedeutenden Dienst -
leistungsmarke in Anspruch.

Perfekt & Komplett:
Das Drumherum
Ob es um speziell auf Ihre Sonnenbänke ausge-
legte Röhren oder um die richtigen Artikel für
perfekte Hygiene in der Kabine geht:
Unser Zubehörprogramm ist komplett auf ein
SUNPOINT Sonnenstudio ausgerichtet, das gilt
für die Technik wie für den Dienstleistungs-
Bereich. Und das Bräunungserlebnis wird mit der
SUNMAXX-Solarkosmetik-Reihe noch vervoll-
ständigt. Für jeden Hauttyp und Geschmack gibt
es das passende Produkt – sowohl für das Son-
nenbad selbst, wo SUNMAXX für intensiveres
Braun und ein lang anhaltendes Bräunungs -
ergebnis sorgt, als auch für die Pflege danach.
17

Die Marke der Sonne
Ein Markenname ist ein Versprechen:
“Wir bringen gleich bleibend gute Leistung.
Dauerhaft.” Darauf vertraut der Kunde.
Und das Markenbewusstsein in der Bevölke-
rung wächst immer noch! Umgekehrt ist
die Stärke einer großen, bekannten Marke das
Beste, was einem Produkt passieren kann –
und natürlich auch seinen Machern. So auch
bei SUNPOINT: Wer an Sonnenstudios denkt,
dem fällt unser Logo ein. Doch unsere
einzigartige Stellung am Markt kommt nicht
von ungefähr. SUNPOINT erarbeitet sich das
Vertrauen der Kunden fortlaufend: Innova-
tionsfreude, perfekter Service, beste Beratung
und nicht zuletzt die Exklusivität der
SUNSELECT-Sonnenbänke waren und sind
Meilensteine für den guten Ruf, den die Marke
SUNPOINT heute genießt. Sie
können als neuer Franchiseneh-
mer diese Wettbewerbsvorteile
einer großen Marke direkt für
sich verbuchen. Das bedeutet:
Bekanntheit und Vertrauen
bringen einen deutlichen
Vorteil in der Akzeptanz beim
Kunden – ganz abgesehen
davon, was SUNPOINT Ihnen als führendes
Franchisesystem der Branche noch an Unter-
stützung bietet. Doch dazu später noch mehr.
19
Unsere Sonne hat einen Namen

20
Die Verantwortlichen unserer externen Werbeund
Marketingabteilung H & P: Geschäftsführer
Bernd Habrich und Prokuristin Lisa Radau.

Welche der folgenden Eigenschaften passen zu SUNPOINT?
SUNPOINT ist...
sympatisch
technisch auf dem
modernsten Stand
ein Ort der Erholung
und Entspannung
59 %
Beste Beurteilungen für SUNPOINT …
Marketing:
seriös
65 %
64 %
67 %
Quelle: EMNID Bevölkerungsbefragung 2003
Voller Einsatz für
Ihre Zukunft
Nur gutes Marketing kann eine zukunftsorien-
tierte Basis für alle Entscheidungen eines Unter-
nehmens sein. Eine enge und kontinuierliche
Zusammenarbeit mit der beauftragten Marke-
ting-Agentur ist für die Geschäftsleitung von
SUNPOINT daher selbstverständlich.
Höchste Sorgfalt und Liebe zum Detail zieht sich
dabei durch alle Bereiche: Egal, ob es um die Ein -
führung neuer Sonnenbänke, hochwertiger Solar-
kosmetik oder der fortlaufenden Entwicklung
wirksamer Werbekonzepte geht: Alles wird
strategisch genauestens durchdacht und oftmals
erst nach umfangreichen Tests auf den Markt
gebracht. Der Vorteil für alle Franchise-Partner:
Dank dieser detaillierten Vorarbeit können Sie
die sich Ihnen bietenden Chancen optimal nut-
zen. Doch es geht noch weiter: Neue Wege zu
gehen gehört für SUNPOINT ganz klar zum Pro-
gramm! Kontinuierlich entwickeln wir, parallel zu
unserem Tagesgeschäft, neue Marketing-Ideen
und prüfen ihre Umsetzbarkeit. Kooperationen
mit anderen großen Markenartiklern werden an-
gepeilt, geprüft und umgesetzt. Und Innovatio-
nen in zahlreichen Bereichen sind dabei ohnehin
das Salz in der Suppe des Marketing-Profis.
Wen wundert’s, dass wir so optimistisch in die
Zukunft blicken?
21
Nichts dem Zufall überlassen

22
Wir sind überall:
Überregionale Werbung
Bei SUNPOINT ist überregionale Werbung schon
lange Jahre fester Bestandteil des Marketing-
konzeptes – erinnern Sie sich nur an die bundes-
weiten Plakataktionen oder Fernseh- und Radio-
spots, die Sie in den vergangenen Jahren
vielleicht selbst schon einmal gesehen haben.
Nun bekommt SUNPOINT noch mehr Präsenz:
Unter dem Schlagwort ӆberregionale Verkaufs-
förderung“ haben wir neue attraktive und effek -
tive Werbeaktionen für unsere Franchisenehmer
entwickelt. Ein Beispiel ist das sogenannte
”Couponing“: Hier haben Sie als Franchisepart-
ner die Möglichkeit, im Einzugsgebiet Ihres Stu-
dios aufmerksamkeitsstarke, mit Gutscheinen
verbundene Handzettel streuen zu lassen. So
kommen einerseits neue Kunden in die Filialen,
aber auch schon bestehende Stammkunden
werden deutlich stärker gebunden. Der Name
SUNPOINT bleibt also dauerhaft in den Köpfen
des Verbrauchers präsent. Der Franchisepartner
selbst kann somit sicher sein, dass seine Wer-
bung nicht verpufft, sondern dorthin gelangt,
wo sie hingehört: In die Hände der potenziellen
Kunden.

23
Positiv auffallen

24
Professionelle
Werbung im
Studio:
Bei SUNPOINT
eine Selbstver-
ständlichkeit!

Werbung im SUNPOINT-
Sonnenstudio
Ein wesentlicher Teil der Marketing-Strategie
eines jeden Unternehmers muss es sein, seinen
Kundenstamm dauerhaft zu binden. Ein großer
Faktor dabei: Am Point of Sale – also in unserem
Fall im SUNPOINT-Sonnenstudio selbst – auf zeit-
lich begrenzte Aktionen, Sonderangebote, aber
auch auf neue Geräte oder Services aufmerksam
zu machen. Für Sie als SUNPOINT-Franchiseneh-
mer keine komplizierte Zusatzaufgabe, sondern
eine einfache Sache: Unsere externen Marketing-
und Werbeexperten sorgen für perfekte Point-of-
Sale-Medien. Zu jeder einzelnen Werbeaktion,
an der Ihr SUNPOINT-Sonnenstudio teilnimmt,
können Sie also gleich die passenden POS-Werbe -
medien bestellen und so mit professionellem
Marketing für Ihr Studio werben. Plakate in ver-
schiedenen Formaten, Fensterkleber und andere
“Blick-Fänger” kommunizieren die neuesten
Trends bei SUNPOINT perfekt und sorgen so da-
für, dass Kunden Stammkunden werden – und
auch bleiben.
25
Werben, wo die Kunden sind

26
Stichwort “künstliche Sonne”
PR –
der heiße Draht zu
den Medien
Medien machen Marken und kommunizieren
Werte, das wissen wir alle. Deshalb ist gute Public
Relations-Arbeit als aktiver Draht zu Presse,
Rundfunk und Fernsehen eine wichtige Aufgabe
von Unternehmen. Eine Sache, die man optima-
lerweise selbst erledigt, da man mit dem eigenen
Profil und seinen Inhalten am besten vertraut ist.
Wie bei SUNPOINT, wo die Systemzentrale stets
offen ist, Kontakte zu den Medien zu pflegen und
somit als kompetenter Ansprechpartner zur
Verfügung zu stehen – begleitend ist eine PR-
Agentur tätig, deren Geschäftsführer zu den
Pionieren in Sachen Franchise-PR gehört.

Gesundheitsorientiertes Sonnen
mit TÜV-Zertifizierung: Ein wichtiges
Thema im Bereich Pressearbeit.
27

Fitmacher für neue Konzepte: Die Filialkette
“Franchise-Partner sind keine Versuchsträger” –
das ist eine wichtige Maxime innerhalb der
gesamten SUNPOINT Philosophie. Sich verän-
dernde Märkte und wandelndes Verbraucher -
verhalten verlangen jedoch passende Konzepte
und dafür gibt es die SUNPOINT “Konzept
und Entwicklung” sowie die SUNPOINT eigene
Filialkette. Wir geben nur durchdachte Konzepte
an Partner weiter und auch deren Entwicklung
geht somit auf unsere Kosten. Die Filialketten-
Studios haben nicht nur Vorbild-Funktion für alle
Fran chise-Studios, sie sind quasi die “hausinter-
nen Rüttelstrecken” für unsere gemeinsame Er-
folgs-Rallye. Dabei geht es um:
• Standort-Konzepte
• Preiskonzepte
• Modelle für die Personalorganisation
• Internes Marketing/Kundenbefragungen
• Ladeneinrichtungen oder Studio-Features
• Aktionen und Werbeideen
• Neue Geräte oder Kosmetikprodukte
• Neue Dienstleistungen
Alle diese Konzepte werden in Projektgruppen
erarbeitet, interne und externe Spezialisten
werten zudem die Testergebnisse aus. Zur Filial-
kette gehören etwa 10 Prozent der Studios: Und
um regionale Marktentwicklungen erkennen zu
können, sind sie über das ganze Bundesgebiet
verteilt.
29
� Teststrecke zum Erfolg

30
Alles nach Plan:
Ihr SUNPOINT
Sonnenstudio
Ein neues Studio zu konzipieren funktioniert
ebenso wenig nach dem Zufallsprinzip wie zum
Beispiel die Entwicklung eines neuen Autos:
Studioplanung ist eine hochkomplexe Angelegen-
heit. SUNPOINT übergibt dem neuen Franchise-
Partner sein neues Studio schlüsselfertig – das
bedeutet für uns eine große Verantwortung in
allen Segmenten. Darin stecken vielfach gewalti-
ge logistische Leistungen – kein Wunder, dass
unsere Bauleiter jede einzelne Baustelle in ihrer
Region bis ins kleinste Detail kennen. Dabei tritt
die Bauabteilung bei SUNPOINT früh auf den
Plan: Sie checkt die baulichen Voraussetzungen
auf ihre Eignung als Studiofläche. Später laufen
in dieser Abteilung alle Fäden von den am Umbau
beteiligten Firmen und Handwerken wie Fliesen-
leger, Maler, Trockenbauer & Co zusammen.
Ganz wichtig: Die Corporate Identity unserer
Studio einrichtung. Mit dem perfekt ausgeklügel-
ten Design erreichen wir höchste Wertig- und
Wiedererkennbarkeit. Zusammen mit der
SUNPOINT Abteilung Technik werden dann wei-
tere Voraussetzungen wie Abluft, Strom etc.
geprüft und realisiert. Diese Abteilung ist schließ-
lich auch federführend, wenn ganz zum Schluss
Ihr neues SUNPOINT Studio mit den eigentlichen
“Herzstücken” ausgestattet wird, den exklusiven
SUNSELECT Geräten.

31
� Sonne, schlüsselfertig

32
Wissen
macht Sie stark
Das “große Ganze” läuft immer nur rund, wenn
jedes einzelne Teil seine Funktion voll erfüllt –
und das gilt materiell wie personell! Mitarbeiter-
Kompetenz in den SUNPOINT Sonnenstudios ist
uns daher ganz besonders wichtig, schließlich
erwarten die Kunden, dass das Personal bei der
Marke SUNPOINT sein Handwerk versteht.
Kurz vor der Eröffnung Ihres SUNPOINT Studios
gibt es daher eine Schulungs-Intensivwoche in
Köln, die auch für den Franchise-Partner obliga-
torisch ist. Hier lernen Sie unser System in allen
seinen Details kennen und erhalten außerdem die
“Bibel des SUNPOINT Wissens”: Das Betriebs-
handbuch.
Aber damit nicht genug: In den Eröffnungs-Tagen
unterstützen wir Sie in Ihrem neuen SUNPOINT
Sonnenstudio vor Ort und helfen so Ihrem Per -
sonal, sich in die neue Thematik einzufinden.
Wissen braucht aber auch Auffrischung und
Weiterentwicklung!
Schulungsraum in der SUNPOINT Zentrale

Daher wartet ein ganzes Bündel an Seminaren
auf Sie, um Sie nach und nach in Bereichen wie
z. B. Personalführung oder Steuer und Recht zu
einem immer erfolgreicheren Franchise-Partner
werden zu lassen.
Aber natürlich kümmern wir uns auch um die
Weiterbildung Ihres Personals, egal ob in Punkto
Servicefreundlichkeit oder in Bezug auf die Gerä-
te: Speziell auf das jeweilige Thema zugeschnit-
tene Seminare unterstützen Ihre Mitarbeiter in
jeder Hinsicht. Die Entwicklung der Studioleitung
zur Führungskraft oder der Mitarbeiter zu rund-
um kompetenten SUNPOINT Beratern ist letzt -
endlich auch ein wichtiger Faktor hin zu unserem
gemeinsamen Erfolg – und der ist doch unser
aller Ziel.
33
� Schulungen

34
� Wir haben den Überblick
Partner-
Geschäftsführer Uwe Dietmannsperger:
Sein Team ist für Sie da!
Betreuung? Immer!
Niemand kann vom Start weg alle auftretenden
Fragen selbst beantworten. Aber Sie haben bei
SUNPOINT jemanden an der Seite, der das für
Sie erledigt: Ihr ”Sales Manager Franchise” ist
immer für Sie da. Mit besonderer Intensität
natürlich in den ersten 12 Monaten nach der
Studioeröffnung, aber auch danach. Schließlich
verkauft er Ihnen nicht einfach eine neue
Existenz, sondern sorgt auch dafür, dass sie
nicht von Problemen gefährdet wird, die Insider
mit Know how und langjähriger Praxis ganz ein-
fach lösen können. Personalpolitik, spezielle Öff-
nungszeiten, Rechtliches bei Werbeaktionen – Ihr
Sales Manager kann direkt weiter helfen oder re-
cherchiert nach der Problem lösung. Schließlich
liegt eine ständige Kommunikation und der Aus-
tausch von Erfahrungen auch in unserem Interes-
se: So schaffen wir eine immer perfektere breite
Basis für den gemeinsamen Erfolg.
Sales Manager Thomas Klaffke
im Beratungsgespräch mit
einem SUNPOINT Franchise-
Interessenten.

Consulting –
das Ziel stets
vor Augen
Die Sales Manager bei SUNPOINT kümmern
sich besonders um Sie und Ihr SUNPOINT
Sonnenstudio: Ihre Zahlenwerke wie Umsatz,
Geräteauslastung, Tageskunden- und Tages -
zeiten-Frequenz werden festgehalten und
analysiert. Denn die erfahrenen Spezialisten in
der Systemzentrale sehen anhand der Daten
gezielter als der Unternehmer vor Ort, wenn es
ungewöhnliche Abweichungen vom Standard
gibt – wenn es also sein könnte, dass sich Ihr
Studio nicht in den Umsatzdimensionen ent -
wickelt, die den Erfahrungswerten entsprechen.
Wobei auch mit einem SUNPOINT Studio eine
gewisse Anlaufzeit benötigt wird, um dauerhaft
auf Erfolgskurs zu steuern.
35

36
� Steuerberatung
Glasklar:
Die Steuer
Steuer? Vertrauenssache! Dieses Vertrauen
ist jedoch nur dann gerechtfertigt, wenn der
steuerliche Berater über eine zielgerichtete
Kompetenz verfügt. Denn es wird immer wich-
tiger, dass neben steuerlichem Fach wissen
auch besonders gute Branchenkenntnisse vor-
handen sind, um zukunftsorientierte Entschei-
dungen zu treffen.
Mit Spezialisten
Für wesentliche Teile der SUNPOINT Gruppe ist
daher eine renommierte Steuerberater-Kanzlei
tätig, die das “Prinzip SUNPOINT” unter be-
triebswirtschaftlichen und steuerre levanten
Aspekten bis ins Detail kennt. Und das ist gut für
unsere Franchise-Partner, denn Sie können da-
von ausgehen, dass Sie bei diesen Steuerbera-
tern bestens aufgehoben sind.
Das von der Steuerberater-Kanzlei entwickelte
Betreuungskonzept geht nämlich deutlich über
rein buchhalterische Themen hinaus und vervoll-
ständigt die von SUNPOINT gebotene betriebs-
wirtschaftliche Beratung.

mehr erreichen!
Gewusst wie:
Regionale Werbung
Natürlich werden Sie auch bei der Organisation
und Entwicklung Ihrer regionalen Werbeaktivi -
täten nicht alleine gelassen.
Das Thema “Schöne Bräune = SUNPOINT” muss
schließlich immer neu in Umlauf gebracht und
die Begeisterung des Endverbrauchers für sein
besseres Aussehen somit immer wieder neu
geweckt werden. Die von uns beauftrage Werbe -
agentur, die das SUNPOINT System von der Pike
auf kennt, bietet Ihnen hierfür mehrmals jährlich
in sich abgeschlossene Werbe-Sonderaktionen an.
Dank des praktischen Baukasten-Prinzips können
Sie diese Aktionen genau auf Ihr SUNPOINT
Sonnenstudio zugeschnitten bestellen.
Ergänzend können Sie ganzjährig auf den Haupt-
katalog Werbung zurückgreifen. Hier finden Sie
alle nur erdenklichen Werbemedien und Artikel,
deren einziges Ziel es ist, den individuellen Er-
folg Ihres SUNPOINT Studios voran zu treiben.
Und es kommt noch besser: Tagtäglich steht das
Team unserer “externen Werbeabteilung“ für
Sie bereit, um Ihnen rund um die facettenreiche
Thematik der regionalen Werbung zur Seite zu
stehen.
37
� Werbeagentur

38
� Finanzierung
Kapital
für gute Geschäfte
Es ist doch kein Geheimnis: Wer heute von der
Bank Geld für ein Unternehmen leihen will, der
muss so viel Sicherheiten vorweisen, dass er
eigentlich schon fast kein Geld mehr leihen
müsste. Dazu kommt noch, dass Banken nur
wenige Branchen favorisieren. Schon in den 80er
Jahren hat SUNPOINT diesen Trend erkannt und
die SUNPOINT Leasing gegründet: Sie kann
Ihnen helfen, unabhängig von Banken und Her-
stellern ein SUNPOINT Sonnenstudio in wesent-
lichen Teilen zu finanzieren.
Viele Firmen, ein Ziel:
Der gemeinsame Erfolg!
Hierbei spielt es keine Rolle, ob es Ihr erstes
Studio oder ein weiteres ist – übliche Bonität und
Eigenkapital natürlich vorausgesetzt. Dass die
Zeichen bei SUNPOINT aber auch weiterhin auf
Wachstum stehen, zeigen sowohl die Existenz der
“SUNPOINT Vermietung”, die Ladenflächen in
guten Lagen auch einmal “auf Vorrat” anmietet,
als auch die zahlreichen jährlichen Neueröffnun-
gen. Schwerpunktmäßig natürlich in Deutsch-
land, doch zunehmend gilt dieser Trend auch im
benachbarten Ausland.

Die Männer
SUNPOINT Mitgesellschafter
Martin Paffenholz
hinter
der Marke
Ideen brauchen Unternehmerpersönlichkeiten,
nur dann wird aus der schönen Theorie effek -
tive ökonomische Praxis. Der Mann, der
nicht nur die SUNPOINT Studios begründete,
sondern auch das gesamte Franchise-System
mit Vehemenz stets weiterentwickelt, ist
Wolfgang Müller. Zunächst begann seine
SUNPOINT Geschichte mit einigen Studios
im Großraum Köln. Innerhalb weniger Jahre
sowie mit großer unternehme rischer Kreativität
und vielen Erfahrungen, die er geschickt um -
setzte, machte er SUNPOINT zu einem der
größten Franchise-Kon zerne Deutschlands.
Immer mit dem Gedanken: Franchise heißt
Erfolg für alle durch perfekte Partnerschaft.
Bis heute. Und auch in Zukunft!
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