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Preis- und Leistungsverzeichnis - Volksbank Möckmühl-Neuenstadt ...

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<strong>Preis</strong>- <strong>und</strong> <strong>Leistungsverzeichnis</strong><br />

<strong>Preis</strong>e für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr mit privaten K<strong>und</strong>en<br />

<strong>und</strong> bei der Erbringung von Zahlungsdiensten <strong>und</strong> im Scheckverkehr mit Geschäftsk<strong>und</strong>en,<br />

soweit nicht im <strong>Preis</strong>aushang oder anderen Aushängen enthalten<br />

134 200 10.10 Seite 1 Stand: 04.06.2012


Inhaltsverzeichnis<br />

1 Sparkonto 3<br />

1.1 Allgemeine Entgelte 3<br />

2 Zinssätze für Einlagen 3<br />

3 Privatkonto 4<br />

3.1 Kontoführung 4<br />

3.2 Kontoauszug 4<br />

4 Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatk<strong>und</strong>en <strong>und</strong> Geschäftsk<strong>und</strong>en 5<br />

4.1 Allgemeine Informationen zur Bank 5<br />

4.2 Lastschriftverkehr 5<br />

4.3 Barauszahlung 6<br />

4.4 Kartengestützter Zahlungsverkehr 8<br />

4.5 Überweisungsverkehr 9<br />

4.6 Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung 14<br />

4.7 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren <strong>und</strong> sonstige Beschwerdemöglichkeit 14<br />

5 Scheckverkehr für Privatk<strong>und</strong>en <strong>und</strong> Geschäftsk<strong>und</strong>en 15<br />

5.1 Allgemein 15<br />

5.2 Zahlungen in das Ausland (Scheckvorlage) 15<br />

5.3 Zahlungen aus dem Ausland (Scheckgutschrift, Eingang vorbehalten) 15<br />

5.4 Wertstellungen im Scheckverkehr 15<br />

5.5 Reiseschecks 16<br />

6 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdiensten) für Privatk<strong>und</strong>en <strong>und</strong> Geschäftsk<strong>und</strong>en 16<br />

7 Kredite 16<br />

7.1 Sonderleistungen im Kreditgeschäft 16<br />

7.2 Avale 17<br />

8 Auskünfte 17<br />

9 Schrankfächer/Verwahrstücke 17<br />

10 Wertpapierdienstleistungen <strong>und</strong> Wertpapiernebendienstleistungen 19<br />

10.1 Ausführung <strong>und</strong> Abwicklung von K<strong>und</strong>enaufträgen zum Kauf oder Verkauf von Wertpapieren (Kommissionsgeschäft) 19<br />

10.2 Dienstleistungen im Rahmen der Verwahrung 20<br />

10.3 Dienstleistungen außerhalb der Depotverwahrung (Schaltergeschäfte) 22<br />

11 Sonstiges 22<br />

12 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren <strong>und</strong> sonstige Beschwerdemöglichkeit 23<br />

134 200 10.10 Seite 2 Stand: 04.06.2012


1 Sparkonto<br />

1.1 Allgemeine Entgelte<br />

Kennwortvereinbarung für geb<strong>und</strong>ene Sparurk<strong>und</strong>en 0,00 EUR<br />

Bereitstellung eines zusätzlichen Kontoauszuges bei Loseblatt-Sparurk<strong>und</strong>en<br />

auf Wunsch des K<strong>und</strong>en (zzgl. Porto) 0,00 EUR<br />

Ausstellung einer Ersatz-Sparurk<strong>und</strong>e 1<br />

2 Zinssätze für Einlagen<br />

Die aktuellen Zinssätze sind im <strong>Preis</strong>aushang ausgewiesen.<br />

1 Wird nur berechnet, wenn der K<strong>und</strong>e den Verlust oder die Beschädigung seiner Sparurk<strong>und</strong>e zu vertreten hat.<br />

134 200 10.10 Seite 3 Stand: 04.06.2012<br />

20,00 EUR


3 Privatkonto<br />

3.1 Kontoführung<br />

Leistungen & <strong>Preis</strong>e Lohn-, Gehalts<strong>und</strong><br />

Rentenkonten<br />

Monatlicher<br />

Gr<strong>und</strong>preis<br />

Auszahlungen an<br />

unseren Geldausgabeautomaten<br />

Auszahlungen an<br />

unseren Bankschaltern<br />

Einzahlungen an<br />

unseren Bankschaltern<br />

Arbeitsposten<br />

beleghaft<br />

Sonstige<br />

Privatkonten<br />

VR-<br />

OnlineKonto<br />

Geschäftskonten<br />

2,00 € 2,00 € 1,00 € 2,00 €<br />

0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €<br />

0,00 € 0,00 € 1,50 € 0,00 €<br />

0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €<br />

0,25 € 0,30 € 1,50 € 0,30 €<br />

Arbeitsposten beleglos 0,25 € 0,30 € 0,00 € 0,30 €<br />

Arbeitsposten beleglos<br />

online<br />

0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,10 €<br />

Formlose Erteilung von<br />

Überweisungsaufträgen*<br />

0,55 € 0,60 € 1,50 € 0,60 €<br />

StandardauszugsKontoauszugsKontoauszugs- Kontoauszugs Kontoauszugsabholungdruckerdrucker<br />

-drucker drucker<br />

Kontoauszüge am<br />

Kontoauszugsdrucker<br />

0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,30 €<br />

Kontoauszüge per<br />

Post/Selbstabholung<br />

0,90 € 0,90 € 0,90 € 0,90 €<br />

Kontoauszüge<br />

elektronisch<br />

0,00 € 0,00 € 0,00 € -<br />

Daueraufträge<br />

einrichten, ändern<br />

1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 €<br />

Daueraufträge<br />

ausführen<br />

0,25 € 0,30 € 0,00 € 0,30 €<br />

* z. B. telefonische Erteilung außerhalb des Telefonbanking, bzw. von der Bank manuell im K<strong>und</strong>enauftrag erstellte Überweisungsaufträge.<br />

3.1.1 Währungskonten<br />

3.2 Kontoauszug<br />

Kontoführung (Gr<strong>und</strong>preis pro Monat) 5,00 EUR<br />

Arbeitsposten 0,30 EUR<br />

durch Kontoauszugdrucker 2<br />

Bereitstellung eines Tages-/Wochen-/Monatsauszugs zum Selbstabholen 3<br />

Zusendung der am Kontoauszugdrucker nach 35 Tagen oder 99 Umsätzen nicht<br />

abgerufenen Kontoauszüge auf Verlangen des K<strong>und</strong>en 4<br />

Bereitstellung von Kontoauszugsinformationen mittels DFÜ (Datenfernübertragung)<br />

einmalig (inkl. UST) 29,75 EUR<br />

2 Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt; die mit dem K<strong>und</strong>en vereinbarte Form der Kontoauszugerstellung ist kostenlos.<br />

3 Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt; die mit dem K<strong>und</strong>en vereinbarte Form der Kontoauszugerstellung ist kostenlos.<br />

4 Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt <strong>und</strong> versandt.<br />

134 200 10.10 Seite 4 Stand: 04.06.2012<br />

0,00 EUR<br />

0,90 EUR<br />

0,90 EUR


Erstellung eines Kontoauszugs-/Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des K<strong>und</strong>en 5<br />

maschinell (soweit bei Auszügen neueren Datums noch möglich) pro Auszug 3,00 EUR<br />

manuell (bei Auszügen älteren Datums, wenn systembedingt<br />

maschinelle Erstellung nicht mehr möglich ist) pro Auszug 10,00 EUR<br />

Zusendung von Anlagen <strong>und</strong> Erstellung eines Beleges über beleglose Umsätze 3,00 EUR<br />

4 Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatk<strong>und</strong>en <strong>und</strong> Geschäftsk<strong>und</strong>en<br />

4.1 Allgemeine Informationen zur Bank<br />

4.1.1 Name <strong>und</strong> Anschrift der Bank 6<br />

Name der Bank (Zentrale): <strong>Volksbank</strong> <strong>Möckmühl</strong>-<strong>Neuenstadt</strong> eG<br />

Straße: Seckachtorgasse 11<br />

PLZ/Ort: 74219 <strong>Möckmühl</strong><br />

Telefon: 06298/37-0<br />

Telefax: 06298/37-115<br />

Internet: www.voba-moeckmuehl.de<br />

Hinweis: Zur Übermittlung von Aufträgen per Telefon oder per Internet sind die mit der Bank vereinbarten<br />

Kommunikationswege wie z. B. das Online- oder das Telefon-Banking zu nutzen.<br />

4.1.2 Zuständige Aufsichtsbehörde 7<br />

B<strong>und</strong>esanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn<br />

4.1.3 Eintragung im Genossenschaftsregister 8<br />

4.1.4 Vertragssprache<br />

Amtsgericht Stuttgart, Genossenschafts-Register Nr.100141<br />

Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum K<strong>und</strong>en ist Deutsch.<br />

4.1.5 Geschäftstage der Bank<br />

Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister<br />

den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Bank<br />

unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit<br />

Ausnahme<br />

Sonnabende<br />

24. <strong>und</strong> 31. Dezember<br />

4.2 Lastschriftverkehr<br />

4.2.1 Einzugsermächtigungslastschrift<br />

Lastschrifteinlösung 0,30 EUR<br />

Regelpreis, individuell bzw. in einem Kontomodell (siehe Pkt. 3.1) vereinbarte Regelungen gehen vor.<br />

5 Soweit durch vom K<strong>und</strong>en zu vertretende Umstände verursacht.<br />

6 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz <strong>und</strong> dem Kontoauszug.<br />

7 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz <strong>und</strong> dem Kontoauszug.<br />

8 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz <strong>und</strong> dem Kontoauszug.<br />

134 200 10.10 Seite 5 Stand: 04.06.2012


4.2.2 Abbuchungsauftragslastschrift<br />

4.2.2.1 Ausführungsfristen<br />

4.2.2.2 Entgelte<br />

Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem<br />

Geschäftstag, beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank<br />

ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5.<br />

Lastschrifteinlösung 0,30 EUR<br />

Regelpreis, individuell bzw. in einem Kontomodell (siehe Pkt. 3.1) vereinbarte Regelungen gehen vor.<br />

Vormerkung von Abbuchungsaufträgen 0,00 EUR<br />

Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung 2,00 EUR<br />

4.2.3 SEPA-Basis-Lastschrift<br />

4.2.3.1 Ausführungsfristen<br />

4.2.3.2 Entgelte<br />

Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem<br />

Geschäftstag, beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank<br />

ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5.<br />

Lastschrifteinlösung 0,30 EUR<br />

Regelpreis, individuell bzw. in einem Kontomodell (siehe Pkt. 3.1) vereinbarte Regelungen gehen vor.<br />

Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung 2,00 EUR<br />

4.2.4 SEPA-Firmen-Lastschrift<br />

4.2.4.1 Ausführungsfristen<br />

4.2.4.2 Entgelte<br />

4.3 Barauszahlung<br />

Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von einem Geschäftstag,<br />

beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der<br />

Ziffer 4.1.5.<br />

Lastschrifteinlösung 0,30 EUR<br />

Regelpreis, individuell bzw. in einem Kontomodell (siehe Pkt. 3.1) vereinbarte Regelungen gehen vor.<br />

Vormerkung der Bestätigung des SEPA-Firmenlastschrift-Mandats 0,00 EUR<br />

Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung 2,00 EUR<br />

Barauszahlung an eigene K<strong>und</strong>en am Schalter am Geldautomaten<br />

mit unserer VR-BankCard 0,00 EUR 0,00 EUR<br />

mit unserer MasterCard 3,000 % vom Umsatz<br />

2,000 % vom Umsatz<br />

mind. 5,00 EUR<br />

mind. 5,00 EUR<br />

mit unserer Visa Card 3,000 % vom Umsatz<br />

2,000 % vom Umsatz<br />

mind. 5,00 EUR<br />

mind. 5,00 EUR<br />

134 200 10.10 Seite 6 Stand: 04.06.2012


Barauszahlung an eigene K<strong>und</strong>en bei anderen Kreditinstituten (KI)<br />

mit VR-BankCard am Schalter am Geldautomaten<br />

- bei teilnehmenden Banken am<br />

BankCard ServiceNetz: entfällt 0,00 EUR<br />

- bei inländischen KI <strong>und</strong> KI in der EU 9<br />

<strong>und</strong> den EWR-Staaten 10 , die ein<br />

direktes K<strong>und</strong>enentgelt erheben<br />

können:<br />

- Verfügungen im girocard-System entfällt entfällt<br />

- Verfügungen in anderen<br />

Zahlungssystemen<br />

(Maestro/Cirrus/EAPS/VPAY/Plus)<br />

in Euro<br />

- bei inländischen KI <strong>und</strong> KI in der EU 11<br />

<strong>und</strong> den EWR-Staaten 12 , die kein<br />

direktes K<strong>und</strong>enentgelt erheben<br />

können:<br />

- Verfügungen in den folgenden<br />

Zahlungssystemen (Maestro/Cirrus/EAPS/VPAY/Plus)<br />

in Euro<br />

- bei KI in der EU <strong>und</strong> den EWR-<br />

Staaten in Fremdwährung<br />

- bei KI außerhalb der EU <strong>und</strong> den<br />

EWR-Staaten<br />

entfällt 4,00 EUR<br />

entfällt 4,00 EUR<br />

entfällt 4,00 EUR<br />

entfällt 4,00 EUR<br />

mit Kreditkarte<br />

(MasterCard/Visa Card) am Schalter am Geldautomaten<br />

- im Inland <strong>und</strong> Ausland 3,000 % vom Umsatz 2,000 % vom Umsatz<br />

mind. 5,00 EUR mind. 5,00 EUR<br />

(zzgl. 1,000 % vom Umsatz für den Auslandseinsatz 13 bei Zahlung in Fremdwährung <strong>und</strong>/oder in einem Land außerhalb der<br />

EU <strong>und</strong> der EWR-Staaten)<br />

Gegebenenfalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem zusätzlichen Entgelt belastet.<br />

9 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta,<br />

Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien <strong>und</strong><br />

Nordirland, Zypern).<br />

10 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein <strong>und</strong> Norwegen).<br />

11 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta,<br />

Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien <strong>und</strong><br />

Nordirland, Zypern).<br />

12 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein <strong>und</strong> Norwegen).<br />

13 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses.<br />

134 200 10.10 Seite 7 Stand: 04.06.2012


4.4 Kartengestützter Zahlungsverkehr<br />

4.4.1 Debit-Karten<br />

4.4.1.1 VR-BankCard<br />

- VR-BankCard pro Jahr (Erstbestellung) 0,00 EUR<br />

- Ersatzkarte 14<br />

4.4.2 GeldKarte<br />

4.4.3 Kreditkarten<br />

134 200 10.10 Seite 8 Stand: 04.06.2012<br />

15,00 EUR<br />

- Eilbestellung auf Wunsch des K<strong>und</strong>en 25,00 EUR<br />

- Selbstabholung VR-BankCard <strong>und</strong> PIN 15,00 EUR<br />

Auslandseinsatz 15<br />

beim Bezahlen von Waren <strong>und</strong> Dienstleistungen in Fremdwährung <strong>und</strong>/oder<br />

bei Zahlung in einem Land außerhalb der EU 16 <strong>und</strong> der EWR-Staaten 17<br />

- Aufladen unserer GeldKarten<br />

an unseren Ladeterminals 0,00 EUR<br />

1,000 % vom Umsatz mind. 1,00 EUR<br />

max. 4,00 EUR<br />

an Ladeterminals von teilnehmenden Banken am BankCard ServiceNetz 0,00 EUR<br />

an Ladeterminals anderer KI 1,00 EUR<br />

- Aufladen von GeldKarten anderer Kreditinstitute<br />

Ob <strong>und</strong> gegebenenfalls in welcher Höhe die kartenausgebende Stelle einen <strong>Preis</strong> verlangt,<br />

kann der K<strong>und</strong>e dort erfragen.<br />

Zur Orientierung:<br />

Wir belasten für das Aufladen der GeldKarte<br />

- Kreditinstituten, die Teilnehmer am BankCard ServiceNetz sind 0,50 EUR<br />

- anderen Kreditinstituten 1,00 EUR<br />

Ersatzkarte 18<br />

15,00 EUR<br />

zzgl. Versandkosten<br />

- bei Versendung per Kurier 20,00 EUR<br />

14 Wird nur berechnet, wenn der K<strong>und</strong>e die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat <strong>und</strong> die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte<br />

verpflichtet ist.<br />

15 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses.<br />

16 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta,<br />

Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien <strong>und</strong><br />

Nordirland, Zypern).<br />

17 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein <strong>und</strong> Norwegen).<br />

18 Wird nur berechnet, wenn der K<strong>und</strong>e die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat <strong>und</strong> die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte<br />

verpflichtet ist.


Auslandseinsatz 19 bei Zahlung in Fremdwährung <strong>und</strong>/oder bei Zahlung in einem Land außerhalb der EU 20<br />

<strong>und</strong> der EWR-Staaten 21<br />

1,000 % vom Umsatz<br />

Sonstige Serviceleistungen<br />

- Duplikatserstellung einer Umsatzaufstellung auf Verlangen des K<strong>und</strong>en 22<br />

5,00 EUR<br />

- Bearbeitung von unberechtigten Reklamationen Kreditkarten 15,00 EUR<br />

4.4.3.1 ClassicCard (MasterCard oder Visa)<br />

pro Jahr 20,00 EUR<br />

Zusatzkarte pro Jahr 15,00 EUR<br />

4.4.3.2 GoldCard (MasterCard oder Visa)<br />

pro Jahr 50,00 EUR<br />

Zusatzkarte pro Jahr 45,00 EUR<br />

4.4.3.3 PrepaidCard Generation2Go (MasterCard oder Visa)<br />

pro Jahr für Minderjährige, Studenten, Berufsanfänger bis 3 Jahre 0,00 EUR<br />

ab 3 Jahre 20,00 EUR<br />

4.4.3.4 Kartendoppel VR-GoldKombi (MasterCard Gold <strong>und</strong> Visa Karte Gold zusammen)<br />

pro Jahr 90,00 EUR<br />

Zusatzkarte pro Jahr 65,00 EUR<br />

4.4.4 Ausführungsfrist<br />

Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Kartenzahlungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des<br />

Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht:<br />

Kartenzahlungen in Euro innerhalb des<br />

Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR)<br />

Kartenzahlungen innerhalb des Europäischen<br />

Wirtschaftsraumes (EWR) in einer anderen EWR-<br />

Währung als Euro<br />

Kartenzahlungen außerhalb des Europäischen<br />

Wirtschaftsraumes (EWR) unabhängig von der<br />

Währung.<br />

Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5.<br />

4.5 Überweisungsverkehr<br />

max. einen Geschäftstag.<br />

max. vier Geschäftstage.<br />

Die Kartenzahlung wird baldmöglichst<br />

bewirkt.<br />

4.5.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands <strong>und</strong> in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums 23<br />

(EWR) in Euro oder in anderen EWR-Währungen 24<br />

4.5.1.1 Überweisungsauftrag<br />

19 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses.<br />

20 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta,<br />

Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien <strong>und</strong><br />

Nordirland, Zypern).<br />

21 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein <strong>und</strong> Norwegen).<br />

22 Soweit durch vom K<strong>und</strong>en zu vertretende Umstände verursacht.<br />

23 Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Finnland, Italien, Irland, Griechenland,<br />

Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn,<br />

Vereinigtes Königreich von Großbritannien <strong>und</strong> Nordirland sowie Zypern <strong>und</strong> die Staaten Liechtenstein, Norwegen <strong>und</strong> Island.<br />

24 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pf<strong>und</strong>, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Estnische Krone, Isländische Krone, Lettischer Lats, Litauischer<br />

Litas, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken, Tschechische Krone, Ungarischer Forint.<br />

134 200 10.10 Seite 9 Stand: 04.06.2012


4.5.1.1.1 Annahmefrist(en) für Überweisungen<br />

1 St<strong>und</strong>e vor Geschäftsschluss der jeweiligen Geschäftsstelle, spätestens jedoch 16:00 Uhr an Geschäftstagen der<br />

Bank<br />

Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5.<br />

4.5.1.1.2 Ausführungsfristen<br />

Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers<br />

spätestens wie folgt eingeht:<br />

- Überweisungen in Euro<br />

Belegloser Überweisungsauftrag 25 max. ein Geschäftstag<br />

Beleghafter Überweisungsauftrag max. zwei Geschäftstage<br />

- Überweisungen in anderen EWR-Währungen<br />

Belegloser Überweisungsauftrag 26 max. vier Geschäftstage<br />

Beleghafter Überweisungsauftrag max. vier Geschäftstage<br />

Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5.<br />

4.5.1.1.3 Entgelte für die Ausführung von Überweisungen<br />

Hinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet, wenn <strong>und</strong> soweit die Durchführung<br />

von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe<br />

3.1 "Kontoführung").<br />

4.5.1.1.3.1 Überweisung in der Kontowährung<br />

Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verb<strong>und</strong>en ist, tragen Zahler <strong>und</strong> Zahlungsempfänger<br />

jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt die folgenden Entgelte:<br />

25 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ).<br />

26 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ).<br />

134 200 10.10 Seite 10 Stand: 04.06.2012


Standardpreis<br />

(individuell bzw. in einem<br />

Kontomodell vereinbarte<br />

Regelungen gehen vor)<br />

Überweisungsart<br />

Inlandsüberweisung mit<br />

Kontonummer/Bankleitzahl<br />

in Euro innerhalb<br />

der Bank<br />

Inlandsüberweisung mit<br />

Kontonummer/Bankleitzahl<br />

in Euro an einen<br />

anderen Zahlungsdienstleister<br />

Inlandsüberweisung mit<br />

Kontonummer/Bankleitzahl,<br />

die auf eine andere<br />

Währung eines EWR-<br />

Mitgliedstaates lautet<br />

Überweisung mit<br />

IBAN/BIC in Euro<br />

innerhalb der Bank<br />

Überweisung mit<br />

IBAN/BIC in Euro an<br />

einen anderen Zahlungsdienstleister<br />

beleghafte<br />

Überweisung<br />

Überweisungsmodalitäten<br />

je Überweisung vom Girokonto je Überweisung<br />

per<br />

Zahlschein<br />

elektronisch<br />

übermittelte<br />

Überweisung *<br />

per Dauerauftrag<br />

bei formloserErteilung<br />

**<br />

als Eil- bzw.<br />

telegrafische<br />

Überweisung<br />

zusätzlich<br />

0,30 EUR 0,10 EUR 0,30 EUR 0,60 EUR 2,00 EUR -,-- EUR<br />

0,30 EUR 0,10 EUR 0,30 EUR 0,60 EUR 5,00 EUR 7,50 EUR<br />

1,5 ‰ mind.<br />

12,00 EUR +<br />

0,25 ‰<br />

Courtage<br />

mind. 2,00<br />

EUR<br />

1,5 ‰ mind.<br />

12,00 EUR +<br />

0,25 ‰<br />

Courtage<br />

mind. 2,00<br />

EUR<br />

1,5 ‰ mind.<br />

12,00 EUR +<br />

0,25 ‰<br />

Courtage<br />

mind. 2,00<br />

EUR<br />

1,5 ‰ mind.<br />

12,00 EUR +<br />

0,25 ‰<br />

Courtage<br />

mind. 2,00<br />

EUR<br />

1,5 ‰ mind.<br />

12,00 EUR +<br />

0,25 ‰<br />

Courtage<br />

mind. 2,00<br />

EUR<br />

5,00 EUR<br />

0,30 EUR 0,10 EUR 0,30 EUR 0,60 EUR 2,00 EUR -,-- EUR<br />

0,30 EUR 0,10 EUR 0,30 EUR 0,60 EUR 5,00 EUR 7,50 EUR<br />

* Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ).<br />

** Z. B. telefonische Erteilung außerhalb des Telefonbanking bzw. von der Bank manuell erstellte Überweisungsaufträge.<br />

4.5.1.1.3.2 Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung<br />

Entgeltpflichtiger<br />

Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verb<strong>und</strong>en ist, kann der Zahler zwischen folgenden<br />

Entgeltverteilungen wählen:<br />

0: Zahler <strong>und</strong> Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte<br />

1: Zahler trägt alle Entgelte<br />

Höhe der Entgelte<br />

Zielland Überweisungsbetrag<br />

Konventionelle Abwicklung<br />

0 1<br />

bis zu EUR EUR EUR<br />

Alle Länder unbegrenzt 1,5 ‰ mind 12,00 EUR + 3,0 ‰ mind 35,00 EUR +<br />

0,25 ‰ Courtage mind. 0,25 ‰ Courtage mind.<br />

2,00 EUR<br />

2,00 EUR<br />

Bei eiliger Ausführung 5,00 EUR<br />

4.5.1.1.4 Sonstige Entgelte<br />

Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines<br />

Überweisungsauftrags 2,50 EUR<br />

Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags 7,50 EUR<br />

134 200 10.10 Seite 11 Stand: 04.06.2012


Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter<br />

Angabe der K<strong>und</strong>enkennung des Zahlungsempfängers durch den K<strong>und</strong>en 40,00 EUR<br />

Dauerauftrag Einrichtung/Änderung/Aussetzung 1,50 EUR<br />

(Regelpreis, individuell bzw. in einem Kontomodell vereinbarte Regelungen gehen vor)<br />

4.5.1.2 Entgelte bei Überweisungsgutschriften<br />

Hinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet, wenn <strong>und</strong> soweit die Durchführung<br />

von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist<br />

(siehe 3.1 "Kontoführung").<br />

Bei einem Überweisungseingang werden von der Bank folgende Entgelte berechnet:<br />

(Regelpreis, individuell bzw. in einem Kontomodell vereinbarte Regelungen gehen vor)<br />

Überweisungsgutschrift aus Überweisungsbetrag Konventionelle<br />

Abwicklung<br />

bis zu EUR EUR<br />

Inlandsüberweisung mit<br />

Kontonummer/Bankleitzahl in Euro<br />

innerhalb der Bank<br />

unbegrenzt 0,30 EUR<br />

Inlandsüberweisung mit<br />

Kontonummer/Bankleitzahl in Euro von<br />

einem anderen Zahlungsdienstleister<br />

unbegrenzt 0,30 EUR<br />

Inlandsüberweisung mit<br />

Kontonummer/Bankleitzahl, die auf eine<br />

andere Währungeines EWR-<br />

Mitgliedstaates lautet<br />

Überweisung mit IBAN/BIC in Euro<br />

innerhalb der Bank<br />

Überweisung mit IBAN/BIC in Euro von<br />

einem anderen Zahlungsdienstleister<br />

unbegrenzt 1,0 ‰ mind 12,00 EUR + 0,25 ‰<br />

Courtage mind. 2,00 EUR<br />

unbegrenzt 0,30 EUR<br />

unbegrenzt 0,30 EUR<br />

Sollte der Zahler die Entgeltweisung vorgegeben haben, dass der Zahlungsempfänger alle Entgelte trägt, fallen<br />

zusätzlich die folgenden Entgelte an (EUR): 25,00<br />

_____________________________________________________________<br />

4.5.2 Überweisungen innerhalb Deutschlands <strong>und</strong> in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums<br />

(EWR 27 ) in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung 28 ) sowie Überweisungen<br />

in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten 29 )<br />

4.5.2.1 Überweisungsaufträge<br />

4.5.2.1.1 Ausführungsfristen<br />

Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt.<br />

4.5.2.1.2 Entgelte für die Ausführung von Überweisungen<br />

Entgeltpflichtiger<br />

Bei einer Überweisung kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen:<br />

27 Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Finnland, Italien, Irland, Griechenland,<br />

Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn,<br />

Vereinigtes Königreich von Großbritannien <strong>und</strong> Nordirland sowie Zypern <strong>und</strong> die Staaten Liechtenstein, Norwegen <strong>und</strong> Island.<br />

28 Z. B. US-Dollar.<br />

29 Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (derzeit: Die EU-Mitgliedstaaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland,<br />

Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei,<br />

Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien <strong>und</strong> Nordirland, Zypern <strong>und</strong> die Staaten Island, Liechtenstein <strong>und</strong> Norwegen).<br />

134 200 10.10 Seite 12 Stand: 04.06.2012


0: Zahler <strong>und</strong> Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte<br />

1: Zahler trägt alle Entgelte<br />

2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte<br />

Hinweis:<br />

Bei der Entgeltweisung "0" können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister <strong>und</strong> den Zahlungsdienstleister<br />

des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.<br />

Bei der Entgeltweisung "2" können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag<br />

gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.<br />

Höhe der Entgelte<br />

Zielland/Währung Überweisungsbetrag Konventionelle Abwicklung<br />

0 1<br />

bis zu EUR EUR EUR<br />

Alle EU Staaten +<br />

Liechtenstein,<br />

Norwegen <strong>und</strong><br />

Island<br />

unbegrenzt 1,5 ‰ mind<br />

12,00 EUR +<br />

0,25 ‰<br />

Courtage mind.<br />

2,00 EUR<br />

Übrige Länder <strong>Preis</strong> auf Nachfrage<br />

Bei eiliger Ausführung 5,00 EUR<br />

4.5.2.1.3 Sonstige Entgelte<br />

3,0 ‰ mind<br />

35,00 EUR +<br />

0,25 ‰<br />

Courtage<br />

mind. 2,00<br />

EUR<br />

Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags 7,50 EUR<br />

Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines<br />

Überweisungsauftrags 2,50 EUR<br />

Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter<br />

Angabe der K<strong>und</strong>enkennung des Zahlungsempfängers durch den K<strong>und</strong>en 40,00 EUR<br />

Dauerauftrag Einrichtung/Änderung/Aussetzung 1,50 EUR<br />

4.5.2.2 Überweisungsgutschriften<br />

Entgeltpflichtiger<br />

Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche<br />

Entgeltregelung zwischen dem Zahler <strong>und</strong> dessen Zahlungsdienstleister getroffen wurde. Folgende Vereinbarungen<br />

sind möglich:<br />

0: Zahler <strong>und</strong> Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte<br />

1: Zahler trägt alle Entgelte<br />

2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte<br />

Hinweis:<br />

Bei der Entgeltweisung "0" können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister <strong>und</strong> den Zahlungsdienstleister<br />

des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.<br />

Bei der Entgeltweisung "2" können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag<br />

gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.<br />

134 200 10.10 Seite 13 Stand: 04.06.2012


Höhe der Entgelte<br />

Bei einer Entgeltweisung "0" oder "2" werden von der Bank folgende Entgelte berechnet:<br />

Absenderland/Währung Überweisungsbetrag Konventionelle<br />

Abwicklung<br />

bis zu EUR EUR<br />

alle EU Staaten + Liechten- unbegrenzt 1,0 ‰ mind 12,00 EUR +<br />

stein, Norwegen <strong>und</strong><br />

0,25 ‰ Courtage mind.<br />

Island<br />

2,00 EUR<br />

Übrige Länder <strong>Preis</strong> auf Nachfrage<br />

4.6 Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung<br />

Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen <strong>und</strong> von Fremdwährungen in Euro erfolgen zum Beispiel auf der<br />

Basis der von EuroFX festgestellten Kurse des Bankgeschäftstages der Buchung. Der EuroFX ist im Internet unter<br />

www.eurofx.de veröffentlicht. Liegt ein solcher Kurs nicht vor, erfolgt die Umrechnung zu einem anderen<br />

Marktkurs.<br />

Bei Zahlungsvorgängen in fremder Währung aus dem Einsatz von Karten rechnet gr<strong>und</strong>sätzlich die jeweilige<br />

internationale Kartenorganisation den Betrag zu dem von ihr für die jeweilige Abrechnung festgesetzten<br />

Wechselkurs in Euro um <strong>und</strong> belastet der Bank einen Euro-Betrag. Der Karteninhaber hat der Bank diesen Betrag<br />

zu ersetzen. Der Fremdwährungsumsatz, der Euro-Betrag <strong>und</strong> der sich daraus ergebende Kurs werden dem<br />

Karteninhaber mitgeteilt. Dieser Kurs stellt zugleich den Referenzwechselkurs dar. Änderungen der von den Kartenorganisationen<br />

festgesetzten Wechselkurse werden unmittelbar <strong>und</strong> ohne vorherige Benachrichtigung<br />

wirksam. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Abrechnung des Fremdwährungsumsatzes ist der von der Einreichung<br />

des Umsatzes durch die Kartenakzeptanzstelle bei der Bank abhängige nächstmögliche Abrechnungstag der<br />

jeweiligen internationalen Kartenorganisation.<br />

4.7 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren <strong>und</strong> sonstige Beschwerdemöglichkeit<br />

å Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht für Privatk<strong>und</strong>en, Firmenk<strong>und</strong>en sowie im<br />

Zusammenhang mit der Erklärung des Zentralen Kreditausschusses zum "Girokonto für jedermann" für<br />

Nichtk<strong>und</strong>en die Möglichkeit, den Ombudsmann für die genossenschaftliche Bankengruppe anzurufen. Näheres<br />

regelt die "Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von K<strong>und</strong>enbeschwerden im Bereich der<br />

deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe", die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die Beschwerde<br />

ist schriftlich an die K<strong>und</strong>enbeschwerdestelle beim B<strong>und</strong>esverband der Deutschen <strong>Volksbank</strong>en <strong>und</strong><br />

Raiffeisenbanken - BVR, Schellingstraße 4, 10785 Berlin, zu richten.<br />

å Bei Streitigkeiten aus dem Anwendungsbereich der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches betreffend<br />

Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen, das Verbraucherkreditrecht (§§ 491 bis 510 des Bürgerlichen<br />

Gesetzbuches) sowie das Zahlungsdiensterecht (§§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches) kann sich der<br />

K<strong>und</strong>e an die bei der Deutschen B<strong>und</strong>esbank eingerichtete Schlichtungsstelle wenden. Die Verfahrensordnung<br />

ist bei der Deutschen B<strong>und</strong>esbank erhältlich. Die Adresse lautet: Deutsche B<strong>und</strong>esbank, Wilhelm-Epstein-Straße<br />

14, 60431 Frankfurt.<br />

Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts<br />

(§§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches, Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen<br />

Gesetzbuch <strong>und</strong> Vorschriften des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes) besteht zudem die Möglichkeit, eine<br />

Beschwerde bei der B<strong>und</strong>esanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht einzulegen. Die Verfahrensordnung ist bei<br />

der B<strong>und</strong>esanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht erhältlich. Die Adresse lautet: B<strong>und</strong>esanstalt für<br />

Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn.<br />

134 200 10.10 Seite 14 Stand: 04.06.2012


5 Scheckverkehr für Privatk<strong>und</strong>en <strong>und</strong> Geschäftsk<strong>und</strong>en<br />

5.1 Allgemein<br />

Scheckvordrucke (pro Stück) 0,00 EUR<br />

Zusendung von Scheckvordrucken auf Wunsch des K<strong>und</strong>en (zzgl. Porto) 0,00 EUR<br />

Vormerkung einer Schecksperre auf Wunsch des K<strong>und</strong>en 12,00 EUR<br />

Verlängerung einer Schecksperre auf Wunsch des K<strong>und</strong>en 12,00 EUR<br />

Bereitstellung eines bestätigten B<strong>und</strong>esbankschecks / DZ-Bank 15,00 EUR<br />

Einlösung eines vom K<strong>und</strong>en ausgestellten Schecks siehe belegloser Arbeitsposten unter 3.1<br />

Einzug eines vom K<strong>und</strong>en eingereichten inländischen Schecks siehe beleghafter Arbeitsposten unter 3.1<br />

Einholung einer fehlenden Scheckunterschrift des Ausstellers 0,00 EUR<br />

5.2 Zahlungen in das Ausland (Scheckvorlage)<br />

5.2.1 per Verrechnungsscheck<br />

5.2.2 per Bankscheck<br />

in Euro: 1,500 ‰, mindestens 12,00 EUR<br />

in Fremdwährung: 1,500 ‰, mindestens 12,00 EUR<br />

zzgl. Courtage: 0,250 ‰, mindestens 2,00 EUR<br />

zzgl. Auslagen: 3,00 EUR<br />

in Euro: 1,500 ‰, mindestens 30,00 EUR<br />

in Fremdwährung: 1,500 ‰, mindestens 30,00 EUR<br />

zzgl. Courtage: 0,250 ‰, mindestens 2,00 EUR<br />

5.3 Zahlungen aus dem Ausland (Scheckgutschrift, Eingang vorbehalten)<br />

in Euro: 1,000 ‰, mindestens 12,00 EUR<br />

in Fremdwährung: 1,000 ‰, mindestens 12,00 EUR<br />

zzgl. Courtage: 0,250 ‰, mindestens 2,00 EUR<br />

5.4 Wertstellungen im Scheckverkehr<br />

5.4.1 Bei Gutschriften<br />

Scheckeinreichung eigenes Kreditinstitut am Tag der Buchung<br />

Scheckeinreichung fremdes Kreditinstitut 30<br />

134 200 10.10 Seite 15 Stand: 04.06.2012<br />

1 Geschäftstag<br />

aus Scheckrückgabe wegen fehlender Deckung auf dem Konto<br />

des Scheckausstellers bzw. Zahlungspflichtigen am Tag der Belastung<br />

30 Kann nach Sitz der bezogenen Bank unterschiedlich sein.


5.4.2 Bei Belastungen<br />

5.5 Reiseschecks<br />

Scheck am Tag der Belastungsbuchung für die Bank<br />

Scheckrückgabe zulasten des Zahlungsempfängers am Tag der Wertstellung der ursprünglichen Gutschrift<br />

auf Euro lautende Reiseschecks<br />

Verkauf von Euro-Reiseschecks 1,00 %, mindestens 3,00 EUR<br />

Barauszahlung von Euro-Reiseschecks 0,00 %, mindestens 0,00 EUR<br />

Rücknahme von Euro-Reiseschecks 0,00 %, mindestens 0,00 EUR<br />

auf Fremdwährung lautende Reiseschecks<br />

Verkauf von Fremdwährungs-Reiseschecks 1,00 %, mindestens 3,00 EUR<br />

Barauszahlung von Fremdwährungs-Reiseschecks 0,00 %, je Stück 1,00 EUR<br />

mindestens 3,00 EUR<br />

Rücknahme von Fremdwährungs-Reiseschecks 0,00 %, je Stück 1,00 EUR<br />

mindestens 3,00 EUR<br />

6 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdiensten) für Privatk<strong>und</strong>en <strong>und</strong><br />

Geschäftsk<strong>und</strong>en<br />

7 Kredite<br />

Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen <strong>und</strong> von Fremdwährungen in Euro erfolgen zum Beispiel auf der<br />

Basis der von EuroFX festgestellten Kurse des Bankgeschäftstages der Buchung. Der EuroFX ist im Internet unter<br />

www.eurofx.de veröffentlicht. Liegt ein solcher Kurs nicht vor, erfolgt die Umrechnung zu einem anderen<br />

Marktkurs.<br />

7.1 Sonderleistungen im Kreditgeschäft<br />

7.1.1 bei der Kreditbearbeitung<br />

Umwandlung in eine andere Kredit-/Darlehensart 0,00 EUR<br />

außerplanmäßige Zinsbescheinigung / Saldobescheinigung 10,00 EUR<br />

zusätzlicher Zins-/Tilgungsplan 31<br />

134 200 10.10 Seite 16 Stand: 04.06.2012<br />

0,00 EUR<br />

Ausstellen von Bescheinigungen für Aufnahme von Fremdmitteln (Wohngeld) 10,00 EUR<br />

Ratenänderung auf Wunsch des K<strong>und</strong>en 25,00 EUR<br />

St<strong>und</strong>ung (bei gleichzeitiger Vertragsverlängerung) 25,00 EUR<br />

Verlängerung von befristeten Darlehen 0,00 EUR<br />

Finanzierungsbestätigung gegenüber Dritten 0,00 EUR<br />

Ablösung von Krediten durch fremde Bank ohne Treuhandauftrag 50,00 EUR<br />

Ablösung von Krediten durch fremde Bank mit Treuhandauftrag 100,00 EUR<br />

31 Wird nicht berechnet bei befristeten Verbraucherdarlehen.


Bearbeitungsentgelt für die Berechnung von Vorfälligkeitsentschädigungen bei<br />

Immobiliardarlehen im Auftrag des K<strong>und</strong>en. Wird der Nachweis erbracht,<br />

dass die tatsächlich entstandenen Kosten niedriger sind, sind diese Kosten zu anzusetzen. 50,00 EUR<br />

7.1.2 bei der Sicherheitenbearbeitung<br />

7.2 Avale<br />

8 Auskünfte<br />

Einsichtnahme in das Gr<strong>und</strong>buch oder Einholung eines Gr<strong>und</strong>buchauszugs<br />

im Auftrag des K<strong>und</strong>en (zzgl. anfallender Gr<strong>und</strong>buchgebühren) 10,00 EUR<br />

Einsichtnahme in ein Register (z. B. Handelsregister, Vereinsregister,<br />

Güterstandsregister) oder Einholung eines Registerauszugs im Auftrag des<br />

K<strong>und</strong>en (zzgl. anfallender Registergebühren) 10,00 EUR<br />

Austausch von Sicherheiten: Gr<strong>und</strong>schulden auf neues Beleihungsobjekt 400,00 EUR<br />

Sicherungsübereignungen / Abtretungen 50,00 EUR<br />

Bearbeitung von Schuldübernahmen: (1. Kreditkonto) 200,00 EUR<br />

jedes weitere Kreditkonto 50,00 EUR<br />

Rangänderung bei einem Gr<strong>und</strong>pfandrecht (zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig) 0,00 EUR<br />

Gr<strong>und</strong>schuld-Teilungserklärungen, Abtretungs-, Teilabtretungserklärungen,<br />

bei Gr<strong>und</strong>pfandrechten 50,00 EUR<br />

+ Notariatskosten, bis max. doppelte Notariatskosten<br />

privatschriftliche Gr<strong>und</strong>schuld (Teil-)Abtretung 25,00 EUR<br />

Erteilung von Treuhandaufträgen 0,00 EUR<br />

Abwicklung von Treuhandaufträgen 0,5 % des Kaufpreises mind. 100,00 EUR<br />

Bearbeitungsentgelt 25,00 EUR<br />

Provision 2,00 %<br />

Einholung von Auskünften für Dritte<br />

- Verb<strong>und</strong> 15,00 EUR<br />

- Sonstige 25,00 EUR<br />

9 Schrankfächer/Verwahrstücke<br />

Mietpreis für Schrankfach (inkl. USt) für 1 Jahr (inkl. Versicherungsschutz über EUR 5.113,00 für Diebstahl, Feuer,<br />

Einbruch, Leitungswasser, Raub in den Räumen der Bank)<br />

je nach Größe<br />

<strong>Möckmühl</strong>:<br />

24 x 7 cm 29,75 EUR<br />

24 x 14 cm 47,60 EUR<br />

24 x 29,5 cm 59,50 EUR<br />

56 x 29,5 cm 107,10 EUR<br />

Jagsthausen:<br />

kleines Fach 29,75 EUR<br />

mittleres Fach 47,60 EUR<br />

großes Fach 59,50 EUR<br />

134 200 10.10 Seite 17 Stand: 04.06.2012


Roigheim:<br />

kleines Fach 29,75 EUR<br />

mittleres Fach 47,60 EUR<br />

großes Fach 59,50 EUR<br />

Widdern:<br />

kleines Fach 29,75 EUR<br />

mittleres Fach 47,60 EUR<br />

großes Fach 59,50 EUR<br />

Züttlingen:<br />

27 x 6 cm 29,75 EUR<br />

27 x 9 cm 59,50 EUR<br />

<strong>Neuenstadt</strong>:<br />

30 x 7,5 cm 29,75 EUR<br />

30 x 10 cm 47,60 EUR<br />

30 x 15 cm 59,50 EUR<br />

30 x 20 cm 77,35 EUR<br />

30 x 47,5 cm 107,10 EUR<br />

Brettach:<br />

30 x 5 cm 29,75 EUR<br />

30 x 7,5 cm 47,60 EUR<br />

30 x 10 cm 59,50 EUR<br />

30 x 20 cm 77,35 EUR<br />

Gochsen:<br />

kleines Fach 29,75 EUR<br />

mittleres Fach 47,60 EUR<br />

großes Fach 59,50 EUR<br />

Urlaubsfächer (3 Monate): halber Jahrespreis<br />

Einlagerung von Verwahrstücken (inkl. USt) bis zu 3 Monaten<br />

je nach Größe nach Vereinbarung<br />

Mietpreis für Sparbuchschließfächer (inkl. USt) 0,00 EUR<br />

Bearbeitungsentgelt für Barzahler des Mietpreises 50,00 EUR<br />

Ersatzbeschaffung Schloss bei Verlust des Schlüssels (inkl. UST) 35,70 EUR + fremde Kosten<br />

Ersatzbeschaffung Schlüssel bei Beschädigung durch Mieter (inkl. UST) 17,85 EUR + fremde Kosten<br />

134 200 10.10 Seite 18 Stand: 04.06.2012


10 Wertpapierdienstleistungen <strong>und</strong> Wertpapiernebendienstleistungen<br />

10.1 Ausführung <strong>und</strong> Abwicklung von K<strong>und</strong>enaufträgen zum Kauf oder Verkauf von Wertpapieren<br />

(Kommissionsgeschäft)<br />

10.1.1 Kauf <strong>und</strong> Verkauf (Provision)<br />

10.1.1.1 Provisionen bei K<strong>und</strong>enaufträgen über Berater <strong>und</strong> Callcenter<br />

Wertpapierart Volumen Provision: % vom<br />

Kurswert/Nennwert<br />

pro Stück<br />

Ausführung im Inland Ausführung im Ausland<br />

Minimum/<br />

Gr<strong>und</strong>preis<br />

Provision: % vom<br />

Kurswert/Nennwert<br />

pro Stück<br />

Minimum/<br />

Gr<strong>und</strong>preis<br />

EUR EUR<br />

Aktien <strong>und</strong> 0 – 25.000,00 € 0,80 %<br />

20,00 0,80 %<br />

50,00<br />

Optionsscheine Über 25.000,00 € 0,60 %<br />

0,60 %<br />

Verzinsliche<br />

Wertpapiere<br />

0,50 % 20,00 0,50 % 50,00<br />

Wandelanleihen/<br />

Optionsanleihen<br />

0,50 % 20,00 0,50 % 50,00<br />

Zero Bonds 0,50 % 20,00 0,50 % 50,00<br />

Genussscheine/G<br />

enussrechte<br />

0,50 % 20,00 0,50 % 50,00<br />

Investmentanteil<br />

e über Börse<br />

Siehe Aktien 20,00 50,00<br />

Bezugsrechte/Tei Bis 10,00 €<br />

frei<br />

frei<br />

lrechte <strong>und</strong> Über 10,00 €<br />

3,00<br />

6,00<br />

Bezüge<br />

Über 100,00 €<br />

8,00<br />

16,00<br />

10.1.1.2 Provisionen bei K<strong>und</strong>enaufträgen über das Internet<br />

Wertpapierart Volumen Provision: % vom<br />

Kurswert/Nennwert<br />

pro Stück<br />

Ausführung im Inland Ausführung im Ausland<br />

Minimum/<br />

Gr<strong>und</strong>preis<br />

Provision: % vom<br />

Kurswert/Nennwert<br />

pro Stück<br />

Minimum/<br />

Gr<strong>und</strong>preis<br />

EUR EUR<br />

Aktien <strong>und</strong> Betragsun-<br />

0,30 % 15,00 0,30 % 38,00<br />

Optionsscheine abhänig<br />

Verzinsliche<br />

Wertpapiere<br />

0,25 % 15,00 0,25 % 30,00<br />

Wandelanleihen/<br />

Optionsanleihen<br />

0,25 % 15,00 0,25 % 30,00<br />

Zero Bonds 0,25 % 15,00 0,25 % 30,00<br />

Genussscheine/G<br />

enussrechte<br />

0,25 % 15,00 0,25 % 30,00<br />

Investmentanteil<br />

e über Börse<br />

Siehe Aktien 15,00 30,00<br />

Bezugsrechte/Tei Bis 10,00 €<br />

frei<br />

frei<br />

lrechte <strong>und</strong> Über 10,00 €<br />

3,00<br />

6,00<br />

Bezüge<br />

Über 100,00 €<br />

8,00<br />

16,00<br />

Zusätzlich wird die Bank die ihr bei der Auftragsausführung <strong>und</strong> —abwicklung von Dritten berechneten Auslagen <strong>und</strong><br />

fremden Kosten (jeweils soweit gesetzlich zulässig) in Rechnung stellen. Auf Anfrage ist die Bank bereit, soweit möglich,<br />

die Aufgliederung der fremden Kosten mitzuteilen.<br />

Sofern bei einem Wertpapiergeschäft ein Teil des <strong>Preis</strong>es in einer Fremdwährung zu bezahlen ist, wird der Wechselkurs<br />

durch ein Verfahren ermittelt, bei dem die Marktgerechtigkeit des Wechselkurses sichergestellt ist. Auf Anfrage ist die Bank<br />

bereit, Einzelheiten zum Wechselkurs zu erläutern.<br />

134 200 10.10 Seite 19 Stand: 04.06.2012


Kommt es infolge enger Marktverhältnisse zu Teilausführungen an unterschiedlichen Tagen, so wird jede Teilausführung<br />

wie ein gesonderter Auftrag abgerechnet.<br />

Limitvormerkung, 32 -änderung <strong>und</strong> -streichung 0,00 EUR pro Auftrag<br />

10.1.2 Erwerb <strong>und</strong> Rückgabe von Investmentanteilen (außerbörslich)<br />

Provision:<br />

% vom Ausgabepreis (ggf. inkl.<br />

Ausgabeaufschlag) bzw.<br />

Rücknahmepreis (ggf. inkl.<br />

Rücknahmeentgelt)/Minimum<br />

Online-Brokerage<br />

Provision:<br />

% vom Ausgabepreis (ggf. inkl.<br />

Ausgabeaufschlag) bzw.<br />

Rücknahmepreis (ggf. inkl.<br />

Rücknahmeentgelt)/Minimum<br />

Erwerb von Investmentanteilen ohne Ausgabeaufschlag<br />

Investmentanteile des Verb<strong>und</strong>es bis zu 0,855 % vom Kurswert bis zu 0,855 % vom Kurswert<br />

Sonstige Gesellschaften 0,00 0,00<br />

Erwerb von Investmentanteilen mit Ausgabeaufschlag<br />

Investmentanteile des Verb<strong>und</strong>es bis zu 100 % vom Ausgabeaufschlag bis zu 100 % vom Ausgabeaufschlag<br />

Sonstige Gesellschaften bis zu 100 % vom Ausgabeaufschlag bis zu 100 % vom Ausgabeaufschlag<br />

Rückgabe von Investmentanteilen<br />

Investmentanteile des Verb<strong>und</strong>es 0,00 0,00<br />

Sonstige Gesellschaften 0,00 0,00<br />

10.2 Dienstleistungen im Rahmen der Verwahrung<br />

10.2.1 Entgelt für die Verwahrung von Wertpapieren (inkl. USt)<br />

Die Berechnung erfolgt im Januar für das abgelaufene Jahr auf den Depotbestand per 31.12. des abgelaufenen<br />

Jahres. 33<br />

Berechnungsmodus<br />

GirosammelStreifbandWertpapier- Inland Ausland verwahrungverwahrungrechnung Aktien vom Kurswert 1,25 ‰ 1,25 ‰ 1,25 ‰<br />

Optionsscheine vom Kurswert 1,25 ‰ 1,25 ‰ 1,25 ‰<br />

Verzinsliche Wertpapiere vom Nennwert vom Kurswert 1,25 ‰ 1,25 ‰ 1,25 ‰<br />

Wandelanleihen vom Nennwert 1,25 ‰ 1,25 ‰ 1,25 ‰<br />

Optionsanleihen vom Nennwert 1,25 ‰ 1,25 ‰ 1,25 ‰<br />

Zero Bonds vom Kurswert vom Kurswert 1,25 ‰ 1,25 ‰ 1,25 ‰<br />

Genussscheine<br />

Investmentanteile<br />

vom Nennwert 1,25 ‰ 1,25 ‰ 1,25 ‰<br />

Verb<strong>und</strong> vom Kurswert 1,25 ‰ 1,25 ‰ 1,25 ‰<br />

fremd vom Kurswert 1,25 ‰ 1,25 ‰ 1,25 ‰<br />

Bezugsrechte/Teilrechte vom Kurswert 1,25 ‰ 1,25 ‰ 1,25 ‰<br />

Sonstige Wertpapiere 1,25 ‰ 1,25 ‰ 1,25 ‰<br />

Bestände ohne Kurswert Mindestpreis<br />

(s.u.)<br />

- Mindestpreis pro Depot (inkl. USt) 17,85 EUR<br />

- Maximalpreis pro Depot (inkl. USt) 416,50 EUR<br />

- Mindestpreis pro Bestandsposten (inkl. USt) 2,98 EUR<br />

- Depots ohne Bestand (inkl. USt) 0,00 EUR<br />

32 Wird nur dann berechnet, wenn der Auftrag nicht ausgeführt wird.<br />

33 Bei unterjähriger Depotauflösung entsprechende Berechnung pro rata temporis.<br />

134 200 10.10 Seite 20 Stand: 04.06.2012


10.2.2 Einlieferung effektiver Stücke (inkl. USt)<br />

- Girosammelverwahrung 20,00 EUR<br />

- Streifbandverwahrung 20,00 EUR<br />

- Wertpapierrechnung 20,00 EUR<br />

- Verb<strong>und</strong>papiere 0,00 EUR<br />

zzgl. fremde Kosten + Versandkosten<br />

zzgl. fremde Kosten + Versandkosten<br />

zzgl. fremde Kosten + Versandkosten<br />

zzgl. fremde Kosten + Versandkosten<br />

- Ausbuchung wertloser Wertpapier-Bestände pro Posten 11,90 EUR<br />

10.2.3 Kapitalveränderungen<br />

Bezug von<br />

jungen Aktien<br />

Options-, Wandelanleihen<br />

Genussscheinen<br />

Ausgabe von Bonus- <strong>und</strong><br />

Berichtigungsaktien,<br />

Stockdividenden, Split <strong>und</strong><br />

Umtausch, Spin off, Reserve,<br />

Split<br />

Re-Investitionen/<br />

Resteinzahlungen<br />

0 – 25.000,00 €<br />

Über 25.000,00 €<br />

10.2.4 Ausübung von Options- <strong>und</strong> Wandelrechten<br />

Inland Ausland<br />

EUR EUR<br />

Siehe Aktienabwicklung über<br />

Berater<br />

Minimum: 20,00 EUR<br />

Siehe Aktienabwicklung über<br />

Berater<br />

Minimum: 50,00 EUR<br />

Trennung von Optionsscheinen gemäß K<strong>und</strong>enauftrag (inkl. USt) 23,80 EUR<br />

Ausübung von Rechten aus Optionsscheinen auf Anfrage<br />

Ausübung von Wandelrechten 23,80 EUR<br />

10.2.5 Umschreibung <strong>und</strong> Neueintragung von Namensaktien (inkl. USt) 34<br />

Pro Auftrag mind. 4,46 EUR<br />

10.2.6 Bearbeitung von K<strong>und</strong>enaufträgen im Zusammenhang mit Kapitalertrag- <strong>und</strong> Körperschaftsteuern sowie<br />

ausländischen Quellensteuern (inkl. USt)<br />

Erstattung ausländischer Quellensteuer gemäß Doppelbesteuerungsabkommen 23,80 EUR<br />

zzgl. fremde Kosten (mind. 50,00 EUR pro Land unterschiedlich)<br />

Abrechnungskorrekturen auf Wunsch des K<strong>und</strong>en 29,75 EUR<br />

34 Entfällt im Fall eines Kaufs <strong>und</strong> Verkaufs sowie bei einem Wertpapierausgang.<br />

134 200 10.10 Seite 21 Stand: 04.06.2012


10.2.7 Auf K<strong>und</strong>enwunsch Erstellen von:<br />

Depotaufstellung (inkl. USt) 0,00 EUR<br />

Erträgnisaufstellung (inkl. USt) 8,93 EUR<br />

Zweitschriften (inkl. USt):<br />

Beleg (inkl. USt) 2,98 EUR<br />

Depotauszug (inkl. UST) 3,57 EUR<br />

10.2.8 Einlösung oder Einzug fremder, fälliger, verloster oder gekündigter Urk<strong>und</strong>en,<br />

fälliger Zins- <strong>und</strong> Dividenden- <strong>und</strong> Ertragsscheinen aus nicht deponierter Wertpapiere<br />

<strong>und</strong> Gutschrift (inkl. USt)<br />

EURO / sonst. Währungen 0,25 % vom Kurswert mind. 11,90 zzgl. fremde Kosten + Versandkosten<br />

10.2.9 Nachträgliche Konvertierung bei Zinszahlung bzw. Endfälligkeit 0,00 EUR<br />

10.2.10 Weitere Dienstleistungen<br />

Besorgung von Geschäftsberichten ausländischer Gesellschaften (inkl. USt) 0,00 EUR<br />

Besorgung neuer Zins- <strong>und</strong> Dividenden- <strong>und</strong><br />

Ertragsscheinbogen sowie Umtausch eigene <strong>und</strong> fremde Kosten mind. 7,50 € zzgl. UST<br />

Bearbeitung von „class actions“ im Erstattungsfall fremde Kosten<br />

Verpfändung/Sperren zugunsten Dritter (inkl. USt) 0,00 EUR<br />

10.3 Dienstleistungen außerhalb der Depotverwahrung (Schaltergeschäfte)<br />

10.3.1 Hereinnahme von Wertpapieren zum Umtausch/Stücketausch (inkl. USt) 5,95 EUR zzgl. Versandkosten<br />

sowie fremde Kosten<br />

11 Sonstiges<br />

Saldenbestätigung, außerhalb der Quartalsabrechnung 5,00 EUR<br />

Telefonat (im Auftrag des K<strong>und</strong>en ausgeführt, inkl. USt, zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig) 0,25 EUR<br />

Telefax (im Auftrag des K<strong>und</strong>en ausgeführt,<br />

inkl. USt, zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig) je Einheit 0,25 EUR<br />

mindestens 2,50 EUR<br />

Fotokopie (im Auftrag des K<strong>und</strong>en ausgeführt, inkl. USt) je Kopie<br />

für K<strong>und</strong>en 0,25 EUR<br />

für Vereine <strong>und</strong> Kirchen 0,05 EUR<br />

Bewerbungsunterlagen 0,00 EUR<br />

Für Auskünfte Staatsanwaltschaft, Steuerfahndung, B<strong>und</strong>esagentur für Arbeit<br />

Fotokopien bis 50 Stück 0,50 EUR<br />

ab der 51 Kopie 0,15 EUR<br />

Farbkopie 2,00 EUR<br />

Kopie Kontoübersichten 5,00 EUR<br />

Nachforschung (im Auftrag des K<strong>und</strong>en ausgeführt),<br />

wenn die Nachforschung durch vom K<strong>und</strong>en zu vertretende Umstände verursacht wurde<br />

- inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) je angefangene St<strong>und</strong>e 35,70 EUR<br />

- ansonsten je angefangene St<strong>und</strong>e 30,00 EUR<br />

Vertrag zugunsten Dritter<br />

- inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) 23,80 EUR<br />

- ansonsten 20,00 EUR<br />

Aufgebotsverfahren (zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig)<br />

- inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) 29,75 EUR<br />

- ansonsten 25,00 EUR<br />

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Erträgnisaufstellung<br />

- inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) 8,93 EUR<br />

- ansonsten 7,50 EUR<br />

Kontosperre im Auftrag des K<strong>und</strong>en<br />

- inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) 11,90 EUR<br />

- ansonsten 10,00 EUR<br />

Adressennachforschung<br />

- inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) 8,93 EUR<br />

- ansonsten 7,50 EUR<br />

Mahnung 35<br />

- inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) 0,00 EUR<br />

- ansonsten 0,00 EUR<br />

St<strong>und</strong>ensatz für nach Zeitaufwand abzurechnende Sonderleistungen<br />

(im Auftrag des K<strong>und</strong>en ausgeführt, ohne dass eine gesetzliche<br />

Verpflichtung der Bank dazu besteht)<br />

- inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) 35,70 EUR/<br />

St<strong>und</strong>e<br />

- ansonsten 30,00 EUR/<br />

St<strong>und</strong>e<br />

Bearbeitungsentgelt für die Aussetzung/Ruhendstellung von Kontopfändungen soweit der<br />

K<strong>und</strong>e zustimmt/mitwirkt <strong>und</strong> die Aussetzung/Ruhendstellung nicht aufgr<strong>und</strong> einer<br />

gesetzlichen Verpflichtung unentgeltlich geschuldet wird 50,00 EUR<br />

12 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren <strong>und</strong> sonstige Beschwerdemöglichkeit<br />

å Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht für Privatk<strong>und</strong>en, Firmenk<strong>und</strong>en sowie im Zusammenhang<br />

mit der Erklärung des Zentralen Kreditausschusses zum "Girokonto für jedermann" für Nichtk<strong>und</strong>en<br />

die Möglichkeit, den Ombudsmann für die genossenschaftliche Bankengruppe anzurufen. Näheres regelt die<br />

"Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von K<strong>und</strong>enbeschwerden im Bereich der deutschen<br />

genossenschaftlichen Bankengruppe", die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die Beschwerde ist schriftlich<br />

an die K<strong>und</strong>enbeschwerdestelle beim B<strong>und</strong>esverband der Deutschen <strong>Volksbank</strong>en <strong>und</strong> Raiffeisenbanken - BVR,<br />

Schellingstraße 4, 10785 Berlin, zu richten.<br />

å Bei Streitigkeiten aus dem Anwendungsbereich der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches betreffend<br />

Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen, das Verbraucherkreditrecht (§§ 491 bis 510 des Bürgerlichen<br />

Gesetzbuches) sowie das Zahlungsdiensterecht (§§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches) kann sich der<br />

K<strong>und</strong>e an die bei der Deutschen B<strong>und</strong>esbank eingerichtete Schlichtungsstelle wenden. Die Verfahrensordnung<br />

ist bei der Deutschen B<strong>und</strong>esbank erhältlich. Die Adresse lautet: Deutsche B<strong>und</strong>esbank, Wilhelm-Epstein-Straße<br />

14, 60431 Frankfurt.<br />

Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts<br />

(§§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches, Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch<br />

<strong>und</strong> Vorschriften des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes) besteht zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde<br />

bei der B<strong>und</strong>esanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht einzulegen. Die Verfahrensordnung ist bei der B<strong>und</strong>esanstalt<br />

für Finanzdienstleistungsaufsicht erhältlich. Die Adresse lautet: B<strong>und</strong>esanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht,<br />

Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn.<br />

35<br />

Kostenlos, wenn bei einem Verbraucherkreditvertrag dem Kreditnehmer während seines Vertrages der gesetzliche Verzugszinssatz berechnet wird oder der K<strong>und</strong>e<br />

erst durch die Mahnung in Verzug gerät.<br />

Dem K<strong>und</strong>en bleibt der Gegenbeweis vorbehalten, dass in seinem Fall kein oder nur ein geringerer Schaden durch die Mahnung verursacht wurde.<br />

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