Preis- und Leistungsverzeichnis - Volksbank Möckmühl-Neuenstadt ...
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<strong>Preis</strong>- <strong>und</strong> <strong>Leistungsverzeichnis</strong><br />
<strong>Preis</strong>e für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr mit privaten K<strong>und</strong>en<br />
<strong>und</strong> bei der Erbringung von Zahlungsdiensten <strong>und</strong> im Scheckverkehr mit Geschäftsk<strong>und</strong>en,<br />
soweit nicht im <strong>Preis</strong>aushang oder anderen Aushängen enthalten<br />
134 200 10.10 Seite 1 Stand: 04.06.2012
Inhaltsverzeichnis<br />
1 Sparkonto 3<br />
1.1 Allgemeine Entgelte 3<br />
2 Zinssätze für Einlagen 3<br />
3 Privatkonto 4<br />
3.1 Kontoführung 4<br />
3.2 Kontoauszug 4<br />
4 Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatk<strong>und</strong>en <strong>und</strong> Geschäftsk<strong>und</strong>en 5<br />
4.1 Allgemeine Informationen zur Bank 5<br />
4.2 Lastschriftverkehr 5<br />
4.3 Barauszahlung 6<br />
4.4 Kartengestützter Zahlungsverkehr 8<br />
4.5 Überweisungsverkehr 9<br />
4.6 Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung 14<br />
4.7 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren <strong>und</strong> sonstige Beschwerdemöglichkeit 14<br />
5 Scheckverkehr für Privatk<strong>und</strong>en <strong>und</strong> Geschäftsk<strong>und</strong>en 15<br />
5.1 Allgemein 15<br />
5.2 Zahlungen in das Ausland (Scheckvorlage) 15<br />
5.3 Zahlungen aus dem Ausland (Scheckgutschrift, Eingang vorbehalten) 15<br />
5.4 Wertstellungen im Scheckverkehr 15<br />
5.5 Reiseschecks 16<br />
6 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdiensten) für Privatk<strong>und</strong>en <strong>und</strong> Geschäftsk<strong>und</strong>en 16<br />
7 Kredite 16<br />
7.1 Sonderleistungen im Kreditgeschäft 16<br />
7.2 Avale 17<br />
8 Auskünfte 17<br />
9 Schrankfächer/Verwahrstücke 17<br />
10 Wertpapierdienstleistungen <strong>und</strong> Wertpapiernebendienstleistungen 19<br />
10.1 Ausführung <strong>und</strong> Abwicklung von K<strong>und</strong>enaufträgen zum Kauf oder Verkauf von Wertpapieren (Kommissionsgeschäft) 19<br />
10.2 Dienstleistungen im Rahmen der Verwahrung 20<br />
10.3 Dienstleistungen außerhalb der Depotverwahrung (Schaltergeschäfte) 22<br />
11 Sonstiges 22<br />
12 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren <strong>und</strong> sonstige Beschwerdemöglichkeit 23<br />
134 200 10.10 Seite 2 Stand: 04.06.2012
1 Sparkonto<br />
1.1 Allgemeine Entgelte<br />
Kennwortvereinbarung für geb<strong>und</strong>ene Sparurk<strong>und</strong>en 0,00 EUR<br />
Bereitstellung eines zusätzlichen Kontoauszuges bei Loseblatt-Sparurk<strong>und</strong>en<br />
auf Wunsch des K<strong>und</strong>en (zzgl. Porto) 0,00 EUR<br />
Ausstellung einer Ersatz-Sparurk<strong>und</strong>e 1<br />
2 Zinssätze für Einlagen<br />
Die aktuellen Zinssätze sind im <strong>Preis</strong>aushang ausgewiesen.<br />
1 Wird nur berechnet, wenn der K<strong>und</strong>e den Verlust oder die Beschädigung seiner Sparurk<strong>und</strong>e zu vertreten hat.<br />
134 200 10.10 Seite 3 Stand: 04.06.2012<br />
20,00 EUR
3 Privatkonto<br />
3.1 Kontoführung<br />
Leistungen & <strong>Preis</strong>e Lohn-, Gehalts<strong>und</strong><br />
Rentenkonten<br />
Monatlicher<br />
Gr<strong>und</strong>preis<br />
Auszahlungen an<br />
unseren Geldausgabeautomaten<br />
Auszahlungen an<br />
unseren Bankschaltern<br />
Einzahlungen an<br />
unseren Bankschaltern<br />
Arbeitsposten<br />
beleghaft<br />
Sonstige<br />
Privatkonten<br />
VR-<br />
OnlineKonto<br />
Geschäftskonten<br />
2,00 € 2,00 € 1,00 € 2,00 €<br />
0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €<br />
0,00 € 0,00 € 1,50 € 0,00 €<br />
0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €<br />
0,25 € 0,30 € 1,50 € 0,30 €<br />
Arbeitsposten beleglos 0,25 € 0,30 € 0,00 € 0,30 €<br />
Arbeitsposten beleglos<br />
online<br />
0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,10 €<br />
Formlose Erteilung von<br />
Überweisungsaufträgen*<br />
0,55 € 0,60 € 1,50 € 0,60 €<br />
StandardauszugsKontoauszugsKontoauszugs- Kontoauszugs Kontoauszugsabholungdruckerdrucker<br />
-drucker drucker<br />
Kontoauszüge am<br />
Kontoauszugsdrucker<br />
0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,30 €<br />
Kontoauszüge per<br />
Post/Selbstabholung<br />
0,90 € 0,90 € 0,90 € 0,90 €<br />
Kontoauszüge<br />
elektronisch<br />
0,00 € 0,00 € 0,00 € -<br />
Daueraufträge<br />
einrichten, ändern<br />
1,50 € 1,50 € 1,50 € 1,50 €<br />
Daueraufträge<br />
ausführen<br />
0,25 € 0,30 € 0,00 € 0,30 €<br />
* z. B. telefonische Erteilung außerhalb des Telefonbanking, bzw. von der Bank manuell im K<strong>und</strong>enauftrag erstellte Überweisungsaufträge.<br />
3.1.1 Währungskonten<br />
3.2 Kontoauszug<br />
Kontoführung (Gr<strong>und</strong>preis pro Monat) 5,00 EUR<br />
Arbeitsposten 0,30 EUR<br />
durch Kontoauszugdrucker 2<br />
Bereitstellung eines Tages-/Wochen-/Monatsauszugs zum Selbstabholen 3<br />
Zusendung der am Kontoauszugdrucker nach 35 Tagen oder 99 Umsätzen nicht<br />
abgerufenen Kontoauszüge auf Verlangen des K<strong>und</strong>en 4<br />
Bereitstellung von Kontoauszugsinformationen mittels DFÜ (Datenfernübertragung)<br />
einmalig (inkl. UST) 29,75 EUR<br />
2 Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt; die mit dem K<strong>und</strong>en vereinbarte Form der Kontoauszugerstellung ist kostenlos.<br />
3 Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt; die mit dem K<strong>und</strong>en vereinbarte Form der Kontoauszugerstellung ist kostenlos.<br />
4 Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt <strong>und</strong> versandt.<br />
134 200 10.10 Seite 4 Stand: 04.06.2012<br />
0,00 EUR<br />
0,90 EUR<br />
0,90 EUR
Erstellung eines Kontoauszugs-/Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des K<strong>und</strong>en 5<br />
maschinell (soweit bei Auszügen neueren Datums noch möglich) pro Auszug 3,00 EUR<br />
manuell (bei Auszügen älteren Datums, wenn systembedingt<br />
maschinelle Erstellung nicht mehr möglich ist) pro Auszug 10,00 EUR<br />
Zusendung von Anlagen <strong>und</strong> Erstellung eines Beleges über beleglose Umsätze 3,00 EUR<br />
4 Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatk<strong>und</strong>en <strong>und</strong> Geschäftsk<strong>und</strong>en<br />
4.1 Allgemeine Informationen zur Bank<br />
4.1.1 Name <strong>und</strong> Anschrift der Bank 6<br />
Name der Bank (Zentrale): <strong>Volksbank</strong> <strong>Möckmühl</strong>-<strong>Neuenstadt</strong> eG<br />
Straße: Seckachtorgasse 11<br />
PLZ/Ort: 74219 <strong>Möckmühl</strong><br />
Telefon: 06298/37-0<br />
Telefax: 06298/37-115<br />
Internet: www.voba-moeckmuehl.de<br />
Hinweis: Zur Übermittlung von Aufträgen per Telefon oder per Internet sind die mit der Bank vereinbarten<br />
Kommunikationswege wie z. B. das Online- oder das Telefon-Banking zu nutzen.<br />
4.1.2 Zuständige Aufsichtsbehörde 7<br />
B<strong>und</strong>esanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn<br />
4.1.3 Eintragung im Genossenschaftsregister 8<br />
4.1.4 Vertragssprache<br />
Amtsgericht Stuttgart, Genossenschafts-Register Nr.100141<br />
Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum K<strong>und</strong>en ist Deutsch.<br />
4.1.5 Geschäftstage der Bank<br />
Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister<br />
den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Bank<br />
unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit<br />
Ausnahme<br />
Sonnabende<br />
24. <strong>und</strong> 31. Dezember<br />
4.2 Lastschriftverkehr<br />
4.2.1 Einzugsermächtigungslastschrift<br />
Lastschrifteinlösung 0,30 EUR<br />
Regelpreis, individuell bzw. in einem Kontomodell (siehe Pkt. 3.1) vereinbarte Regelungen gehen vor.<br />
5 Soweit durch vom K<strong>und</strong>en zu vertretende Umstände verursacht.<br />
6 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz <strong>und</strong> dem Kontoauszug.<br />
7 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz <strong>und</strong> dem Kontoauszug.<br />
8 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz <strong>und</strong> dem Kontoauszug.<br />
134 200 10.10 Seite 5 Stand: 04.06.2012
4.2.2 Abbuchungsauftragslastschrift<br />
4.2.2.1 Ausführungsfristen<br />
4.2.2.2 Entgelte<br />
Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem<br />
Geschäftstag, beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank<br />
ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5.<br />
Lastschrifteinlösung 0,30 EUR<br />
Regelpreis, individuell bzw. in einem Kontomodell (siehe Pkt. 3.1) vereinbarte Regelungen gehen vor.<br />
Vormerkung von Abbuchungsaufträgen 0,00 EUR<br />
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung 2,00 EUR<br />
4.2.3 SEPA-Basis-Lastschrift<br />
4.2.3.1 Ausführungsfristen<br />
4.2.3.2 Entgelte<br />
Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem<br />
Geschäftstag, beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank<br />
ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5.<br />
Lastschrifteinlösung 0,30 EUR<br />
Regelpreis, individuell bzw. in einem Kontomodell (siehe Pkt. 3.1) vereinbarte Regelungen gehen vor.<br />
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung 2,00 EUR<br />
4.2.4 SEPA-Firmen-Lastschrift<br />
4.2.4.1 Ausführungsfristen<br />
4.2.4.2 Entgelte<br />
4.3 Barauszahlung<br />
Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von einem Geschäftstag,<br />
beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der<br />
Ziffer 4.1.5.<br />
Lastschrifteinlösung 0,30 EUR<br />
Regelpreis, individuell bzw. in einem Kontomodell (siehe Pkt. 3.1) vereinbarte Regelungen gehen vor.<br />
Vormerkung der Bestätigung des SEPA-Firmenlastschrift-Mandats 0,00 EUR<br />
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung 2,00 EUR<br />
Barauszahlung an eigene K<strong>und</strong>en am Schalter am Geldautomaten<br />
mit unserer VR-BankCard 0,00 EUR 0,00 EUR<br />
mit unserer MasterCard 3,000 % vom Umsatz<br />
2,000 % vom Umsatz<br />
mind. 5,00 EUR<br />
mind. 5,00 EUR<br />
mit unserer Visa Card 3,000 % vom Umsatz<br />
2,000 % vom Umsatz<br />
mind. 5,00 EUR<br />
mind. 5,00 EUR<br />
134 200 10.10 Seite 6 Stand: 04.06.2012
Barauszahlung an eigene K<strong>und</strong>en bei anderen Kreditinstituten (KI)<br />
mit VR-BankCard am Schalter am Geldautomaten<br />
- bei teilnehmenden Banken am<br />
BankCard ServiceNetz: entfällt 0,00 EUR<br />
- bei inländischen KI <strong>und</strong> KI in der EU 9<br />
<strong>und</strong> den EWR-Staaten 10 , die ein<br />
direktes K<strong>und</strong>enentgelt erheben<br />
können:<br />
- Verfügungen im girocard-System entfällt entfällt<br />
- Verfügungen in anderen<br />
Zahlungssystemen<br />
(Maestro/Cirrus/EAPS/VPAY/Plus)<br />
in Euro<br />
- bei inländischen KI <strong>und</strong> KI in der EU 11<br />
<strong>und</strong> den EWR-Staaten 12 , die kein<br />
direktes K<strong>und</strong>enentgelt erheben<br />
können:<br />
- Verfügungen in den folgenden<br />
Zahlungssystemen (Maestro/Cirrus/EAPS/VPAY/Plus)<br />
in Euro<br />
- bei KI in der EU <strong>und</strong> den EWR-<br />
Staaten in Fremdwährung<br />
- bei KI außerhalb der EU <strong>und</strong> den<br />
EWR-Staaten<br />
entfällt 4,00 EUR<br />
entfällt 4,00 EUR<br />
entfällt 4,00 EUR<br />
entfällt 4,00 EUR<br />
mit Kreditkarte<br />
(MasterCard/Visa Card) am Schalter am Geldautomaten<br />
- im Inland <strong>und</strong> Ausland 3,000 % vom Umsatz 2,000 % vom Umsatz<br />
mind. 5,00 EUR mind. 5,00 EUR<br />
(zzgl. 1,000 % vom Umsatz für den Auslandseinsatz 13 bei Zahlung in Fremdwährung <strong>und</strong>/oder in einem Land außerhalb der<br />
EU <strong>und</strong> der EWR-Staaten)<br />
Gegebenenfalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem zusätzlichen Entgelt belastet.<br />
9 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta,<br />
Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien <strong>und</strong><br />
Nordirland, Zypern).<br />
10 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein <strong>und</strong> Norwegen).<br />
11 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta,<br />
Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien <strong>und</strong><br />
Nordirland, Zypern).<br />
12 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein <strong>und</strong> Norwegen).<br />
13 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses.<br />
134 200 10.10 Seite 7 Stand: 04.06.2012
4.4 Kartengestützter Zahlungsverkehr<br />
4.4.1 Debit-Karten<br />
4.4.1.1 VR-BankCard<br />
- VR-BankCard pro Jahr (Erstbestellung) 0,00 EUR<br />
- Ersatzkarte 14<br />
4.4.2 GeldKarte<br />
4.4.3 Kreditkarten<br />
134 200 10.10 Seite 8 Stand: 04.06.2012<br />
15,00 EUR<br />
- Eilbestellung auf Wunsch des K<strong>und</strong>en 25,00 EUR<br />
- Selbstabholung VR-BankCard <strong>und</strong> PIN 15,00 EUR<br />
Auslandseinsatz 15<br />
beim Bezahlen von Waren <strong>und</strong> Dienstleistungen in Fremdwährung <strong>und</strong>/oder<br />
bei Zahlung in einem Land außerhalb der EU 16 <strong>und</strong> der EWR-Staaten 17<br />
- Aufladen unserer GeldKarten<br />
an unseren Ladeterminals 0,00 EUR<br />
1,000 % vom Umsatz mind. 1,00 EUR<br />
max. 4,00 EUR<br />
an Ladeterminals von teilnehmenden Banken am BankCard ServiceNetz 0,00 EUR<br />
an Ladeterminals anderer KI 1,00 EUR<br />
- Aufladen von GeldKarten anderer Kreditinstitute<br />
Ob <strong>und</strong> gegebenenfalls in welcher Höhe die kartenausgebende Stelle einen <strong>Preis</strong> verlangt,<br />
kann der K<strong>und</strong>e dort erfragen.<br />
Zur Orientierung:<br />
Wir belasten für das Aufladen der GeldKarte<br />
- Kreditinstituten, die Teilnehmer am BankCard ServiceNetz sind 0,50 EUR<br />
- anderen Kreditinstituten 1,00 EUR<br />
Ersatzkarte 18<br />
15,00 EUR<br />
zzgl. Versandkosten<br />
- bei Versendung per Kurier 20,00 EUR<br />
14 Wird nur berechnet, wenn der K<strong>und</strong>e die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat <strong>und</strong> die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte<br />
verpflichtet ist.<br />
15 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses.<br />
16 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta,<br />
Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien <strong>und</strong><br />
Nordirland, Zypern).<br />
17 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein <strong>und</strong> Norwegen).<br />
18 Wird nur berechnet, wenn der K<strong>und</strong>e die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat <strong>und</strong> die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte<br />
verpflichtet ist.
Auslandseinsatz 19 bei Zahlung in Fremdwährung <strong>und</strong>/oder bei Zahlung in einem Land außerhalb der EU 20<br />
<strong>und</strong> der EWR-Staaten 21<br />
1,000 % vom Umsatz<br />
Sonstige Serviceleistungen<br />
- Duplikatserstellung einer Umsatzaufstellung auf Verlangen des K<strong>und</strong>en 22<br />
5,00 EUR<br />
- Bearbeitung von unberechtigten Reklamationen Kreditkarten 15,00 EUR<br />
4.4.3.1 ClassicCard (MasterCard oder Visa)<br />
pro Jahr 20,00 EUR<br />
Zusatzkarte pro Jahr 15,00 EUR<br />
4.4.3.2 GoldCard (MasterCard oder Visa)<br />
pro Jahr 50,00 EUR<br />
Zusatzkarte pro Jahr 45,00 EUR<br />
4.4.3.3 PrepaidCard Generation2Go (MasterCard oder Visa)<br />
pro Jahr für Minderjährige, Studenten, Berufsanfänger bis 3 Jahre 0,00 EUR<br />
ab 3 Jahre 20,00 EUR<br />
4.4.3.4 Kartendoppel VR-GoldKombi (MasterCard Gold <strong>und</strong> Visa Karte Gold zusammen)<br />
pro Jahr 90,00 EUR<br />
Zusatzkarte pro Jahr 65,00 EUR<br />
4.4.4 Ausführungsfrist<br />
Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Kartenzahlungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des<br />
Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht:<br />
Kartenzahlungen in Euro innerhalb des<br />
Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR)<br />
Kartenzahlungen innerhalb des Europäischen<br />
Wirtschaftsraumes (EWR) in einer anderen EWR-<br />
Währung als Euro<br />
Kartenzahlungen außerhalb des Europäischen<br />
Wirtschaftsraumes (EWR) unabhängig von der<br />
Währung.<br />
Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5.<br />
4.5 Überweisungsverkehr<br />
max. einen Geschäftstag.<br />
max. vier Geschäftstage.<br />
Die Kartenzahlung wird baldmöglichst<br />
bewirkt.<br />
4.5.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands <strong>und</strong> in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums 23<br />
(EWR) in Euro oder in anderen EWR-Währungen 24<br />
4.5.1.1 Überweisungsauftrag<br />
19 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses.<br />
20 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta,<br />
Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien <strong>und</strong><br />
Nordirland, Zypern).<br />
21 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein <strong>und</strong> Norwegen).<br />
22 Soweit durch vom K<strong>und</strong>en zu vertretende Umstände verursacht.<br />
23 Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Finnland, Italien, Irland, Griechenland,<br />
Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn,<br />
Vereinigtes Königreich von Großbritannien <strong>und</strong> Nordirland sowie Zypern <strong>und</strong> die Staaten Liechtenstein, Norwegen <strong>und</strong> Island.<br />
24 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pf<strong>und</strong>, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Estnische Krone, Isländische Krone, Lettischer Lats, Litauischer<br />
Litas, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken, Tschechische Krone, Ungarischer Forint.<br />
134 200 10.10 Seite 9 Stand: 04.06.2012
4.5.1.1.1 Annahmefrist(en) für Überweisungen<br />
1 St<strong>und</strong>e vor Geschäftsschluss der jeweiligen Geschäftsstelle, spätestens jedoch 16:00 Uhr an Geschäftstagen der<br />
Bank<br />
Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5.<br />
4.5.1.1.2 Ausführungsfristen<br />
Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers<br />
spätestens wie folgt eingeht:<br />
- Überweisungen in Euro<br />
Belegloser Überweisungsauftrag 25 max. ein Geschäftstag<br />
Beleghafter Überweisungsauftrag max. zwei Geschäftstage<br />
- Überweisungen in anderen EWR-Währungen<br />
Belegloser Überweisungsauftrag 26 max. vier Geschäftstage<br />
Beleghafter Überweisungsauftrag max. vier Geschäftstage<br />
Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5.<br />
4.5.1.1.3 Entgelte für die Ausführung von Überweisungen<br />
Hinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet, wenn <strong>und</strong> soweit die Durchführung<br />
von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe<br />
3.1 "Kontoführung").<br />
4.5.1.1.3.1 Überweisung in der Kontowährung<br />
Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verb<strong>und</strong>en ist, tragen Zahler <strong>und</strong> Zahlungsempfänger<br />
jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt die folgenden Entgelte:<br />
25 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ).<br />
26 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ).<br />
134 200 10.10 Seite 10 Stand: 04.06.2012
Standardpreis<br />
(individuell bzw. in einem<br />
Kontomodell vereinbarte<br />
Regelungen gehen vor)<br />
Überweisungsart<br />
Inlandsüberweisung mit<br />
Kontonummer/Bankleitzahl<br />
in Euro innerhalb<br />
der Bank<br />
Inlandsüberweisung mit<br />
Kontonummer/Bankleitzahl<br />
in Euro an einen<br />
anderen Zahlungsdienstleister<br />
Inlandsüberweisung mit<br />
Kontonummer/Bankleitzahl,<br />
die auf eine andere<br />
Währung eines EWR-<br />
Mitgliedstaates lautet<br />
Überweisung mit<br />
IBAN/BIC in Euro<br />
innerhalb der Bank<br />
Überweisung mit<br />
IBAN/BIC in Euro an<br />
einen anderen Zahlungsdienstleister<br />
beleghafte<br />
Überweisung<br />
Überweisungsmodalitäten<br />
je Überweisung vom Girokonto je Überweisung<br />
per<br />
Zahlschein<br />
elektronisch<br />
übermittelte<br />
Überweisung *<br />
per Dauerauftrag<br />
bei formloserErteilung<br />
**<br />
als Eil- bzw.<br />
telegrafische<br />
Überweisung<br />
zusätzlich<br />
0,30 EUR 0,10 EUR 0,30 EUR 0,60 EUR 2,00 EUR -,-- EUR<br />
0,30 EUR 0,10 EUR 0,30 EUR 0,60 EUR 5,00 EUR 7,50 EUR<br />
1,5 ‰ mind.<br />
12,00 EUR +<br />
0,25 ‰<br />
Courtage<br />
mind. 2,00<br />
EUR<br />
1,5 ‰ mind.<br />
12,00 EUR +<br />
0,25 ‰<br />
Courtage<br />
mind. 2,00<br />
EUR<br />
1,5 ‰ mind.<br />
12,00 EUR +<br />
0,25 ‰<br />
Courtage<br />
mind. 2,00<br />
EUR<br />
1,5 ‰ mind.<br />
12,00 EUR +<br />
0,25 ‰<br />
Courtage<br />
mind. 2,00<br />
EUR<br />
1,5 ‰ mind.<br />
12,00 EUR +<br />
0,25 ‰<br />
Courtage<br />
mind. 2,00<br />
EUR<br />
5,00 EUR<br />
0,30 EUR 0,10 EUR 0,30 EUR 0,60 EUR 2,00 EUR -,-- EUR<br />
0,30 EUR 0,10 EUR 0,30 EUR 0,60 EUR 5,00 EUR 7,50 EUR<br />
* Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ).<br />
** Z. B. telefonische Erteilung außerhalb des Telefonbanking bzw. von der Bank manuell erstellte Überweisungsaufträge.<br />
4.5.1.1.3.2 Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung<br />
Entgeltpflichtiger<br />
Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verb<strong>und</strong>en ist, kann der Zahler zwischen folgenden<br />
Entgeltverteilungen wählen:<br />
0: Zahler <strong>und</strong> Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte<br />
1: Zahler trägt alle Entgelte<br />
Höhe der Entgelte<br />
Zielland Überweisungsbetrag<br />
Konventionelle Abwicklung<br />
0 1<br />
bis zu EUR EUR EUR<br />
Alle Länder unbegrenzt 1,5 ‰ mind 12,00 EUR + 3,0 ‰ mind 35,00 EUR +<br />
0,25 ‰ Courtage mind. 0,25 ‰ Courtage mind.<br />
2,00 EUR<br />
2,00 EUR<br />
Bei eiliger Ausführung 5,00 EUR<br />
4.5.1.1.4 Sonstige Entgelte<br />
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines<br />
Überweisungsauftrags 2,50 EUR<br />
Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags 7,50 EUR<br />
134 200 10.10 Seite 11 Stand: 04.06.2012
Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter<br />
Angabe der K<strong>und</strong>enkennung des Zahlungsempfängers durch den K<strong>und</strong>en 40,00 EUR<br />
Dauerauftrag Einrichtung/Änderung/Aussetzung 1,50 EUR<br />
(Regelpreis, individuell bzw. in einem Kontomodell vereinbarte Regelungen gehen vor)<br />
4.5.1.2 Entgelte bei Überweisungsgutschriften<br />
Hinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet, wenn <strong>und</strong> soweit die Durchführung<br />
von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist<br />
(siehe 3.1 "Kontoführung").<br />
Bei einem Überweisungseingang werden von der Bank folgende Entgelte berechnet:<br />
(Regelpreis, individuell bzw. in einem Kontomodell vereinbarte Regelungen gehen vor)<br />
Überweisungsgutschrift aus Überweisungsbetrag Konventionelle<br />
Abwicklung<br />
bis zu EUR EUR<br />
Inlandsüberweisung mit<br />
Kontonummer/Bankleitzahl in Euro<br />
innerhalb der Bank<br />
unbegrenzt 0,30 EUR<br />
Inlandsüberweisung mit<br />
Kontonummer/Bankleitzahl in Euro von<br />
einem anderen Zahlungsdienstleister<br />
unbegrenzt 0,30 EUR<br />
Inlandsüberweisung mit<br />
Kontonummer/Bankleitzahl, die auf eine<br />
andere Währungeines EWR-<br />
Mitgliedstaates lautet<br />
Überweisung mit IBAN/BIC in Euro<br />
innerhalb der Bank<br />
Überweisung mit IBAN/BIC in Euro von<br />
einem anderen Zahlungsdienstleister<br />
unbegrenzt 1,0 ‰ mind 12,00 EUR + 0,25 ‰<br />
Courtage mind. 2,00 EUR<br />
unbegrenzt 0,30 EUR<br />
unbegrenzt 0,30 EUR<br />
Sollte der Zahler die Entgeltweisung vorgegeben haben, dass der Zahlungsempfänger alle Entgelte trägt, fallen<br />
zusätzlich die folgenden Entgelte an (EUR): 25,00<br />
_____________________________________________________________<br />
4.5.2 Überweisungen innerhalb Deutschlands <strong>und</strong> in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums<br />
(EWR 27 ) in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung 28 ) sowie Überweisungen<br />
in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten 29 )<br />
4.5.2.1 Überweisungsaufträge<br />
4.5.2.1.1 Ausführungsfristen<br />
Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt.<br />
4.5.2.1.2 Entgelte für die Ausführung von Überweisungen<br />
Entgeltpflichtiger<br />
Bei einer Überweisung kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen:<br />
27 Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Finnland, Italien, Irland, Griechenland,<br />
Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn,<br />
Vereinigtes Königreich von Großbritannien <strong>und</strong> Nordirland sowie Zypern <strong>und</strong> die Staaten Liechtenstein, Norwegen <strong>und</strong> Island.<br />
28 Z. B. US-Dollar.<br />
29 Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (derzeit: Die EU-Mitgliedstaaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland,<br />
Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei,<br />
Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien <strong>und</strong> Nordirland, Zypern <strong>und</strong> die Staaten Island, Liechtenstein <strong>und</strong> Norwegen).<br />
134 200 10.10 Seite 12 Stand: 04.06.2012
0: Zahler <strong>und</strong> Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte<br />
1: Zahler trägt alle Entgelte<br />
2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte<br />
Hinweis:<br />
Bei der Entgeltweisung "0" können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister <strong>und</strong> den Zahlungsdienstleister<br />
des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.<br />
Bei der Entgeltweisung "2" können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag<br />
gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.<br />
Höhe der Entgelte<br />
Zielland/Währung Überweisungsbetrag Konventionelle Abwicklung<br />
0 1<br />
bis zu EUR EUR EUR<br />
Alle EU Staaten +<br />
Liechtenstein,<br />
Norwegen <strong>und</strong><br />
Island<br />
unbegrenzt 1,5 ‰ mind<br />
12,00 EUR +<br />
0,25 ‰<br />
Courtage mind.<br />
2,00 EUR<br />
Übrige Länder <strong>Preis</strong> auf Nachfrage<br />
Bei eiliger Ausführung 5,00 EUR<br />
4.5.2.1.3 Sonstige Entgelte<br />
3,0 ‰ mind<br />
35,00 EUR +<br />
0,25 ‰<br />
Courtage<br />
mind. 2,00<br />
EUR<br />
Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags 7,50 EUR<br />
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines<br />
Überweisungsauftrags 2,50 EUR<br />
Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter<br />
Angabe der K<strong>und</strong>enkennung des Zahlungsempfängers durch den K<strong>und</strong>en 40,00 EUR<br />
Dauerauftrag Einrichtung/Änderung/Aussetzung 1,50 EUR<br />
4.5.2.2 Überweisungsgutschriften<br />
Entgeltpflichtiger<br />
Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche<br />
Entgeltregelung zwischen dem Zahler <strong>und</strong> dessen Zahlungsdienstleister getroffen wurde. Folgende Vereinbarungen<br />
sind möglich:<br />
0: Zahler <strong>und</strong> Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte<br />
1: Zahler trägt alle Entgelte<br />
2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte<br />
Hinweis:<br />
Bei der Entgeltweisung "0" können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister <strong>und</strong> den Zahlungsdienstleister<br />
des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.<br />
Bei der Entgeltweisung "2" können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag<br />
gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.<br />
134 200 10.10 Seite 13 Stand: 04.06.2012
Höhe der Entgelte<br />
Bei einer Entgeltweisung "0" oder "2" werden von der Bank folgende Entgelte berechnet:<br />
Absenderland/Währung Überweisungsbetrag Konventionelle<br />
Abwicklung<br />
bis zu EUR EUR<br />
alle EU Staaten + Liechten- unbegrenzt 1,0 ‰ mind 12,00 EUR +<br />
stein, Norwegen <strong>und</strong><br />
0,25 ‰ Courtage mind.<br />
Island<br />
2,00 EUR<br />
Übrige Länder <strong>Preis</strong> auf Nachfrage<br />
4.6 Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung<br />
Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen <strong>und</strong> von Fremdwährungen in Euro erfolgen zum Beispiel auf der<br />
Basis der von EuroFX festgestellten Kurse des Bankgeschäftstages der Buchung. Der EuroFX ist im Internet unter<br />
www.eurofx.de veröffentlicht. Liegt ein solcher Kurs nicht vor, erfolgt die Umrechnung zu einem anderen<br />
Marktkurs.<br />
Bei Zahlungsvorgängen in fremder Währung aus dem Einsatz von Karten rechnet gr<strong>und</strong>sätzlich die jeweilige<br />
internationale Kartenorganisation den Betrag zu dem von ihr für die jeweilige Abrechnung festgesetzten<br />
Wechselkurs in Euro um <strong>und</strong> belastet der Bank einen Euro-Betrag. Der Karteninhaber hat der Bank diesen Betrag<br />
zu ersetzen. Der Fremdwährungsumsatz, der Euro-Betrag <strong>und</strong> der sich daraus ergebende Kurs werden dem<br />
Karteninhaber mitgeteilt. Dieser Kurs stellt zugleich den Referenzwechselkurs dar. Änderungen der von den Kartenorganisationen<br />
festgesetzten Wechselkurse werden unmittelbar <strong>und</strong> ohne vorherige Benachrichtigung<br />
wirksam. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Abrechnung des Fremdwährungsumsatzes ist der von der Einreichung<br />
des Umsatzes durch die Kartenakzeptanzstelle bei der Bank abhängige nächstmögliche Abrechnungstag der<br />
jeweiligen internationalen Kartenorganisation.<br />
4.7 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren <strong>und</strong> sonstige Beschwerdemöglichkeit<br />
å Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht für Privatk<strong>und</strong>en, Firmenk<strong>und</strong>en sowie im<br />
Zusammenhang mit der Erklärung des Zentralen Kreditausschusses zum "Girokonto für jedermann" für<br />
Nichtk<strong>und</strong>en die Möglichkeit, den Ombudsmann für die genossenschaftliche Bankengruppe anzurufen. Näheres<br />
regelt die "Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von K<strong>und</strong>enbeschwerden im Bereich der<br />
deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe", die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die Beschwerde<br />
ist schriftlich an die K<strong>und</strong>enbeschwerdestelle beim B<strong>und</strong>esverband der Deutschen <strong>Volksbank</strong>en <strong>und</strong><br />
Raiffeisenbanken - BVR, Schellingstraße 4, 10785 Berlin, zu richten.<br />
å Bei Streitigkeiten aus dem Anwendungsbereich der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches betreffend<br />
Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen, das Verbraucherkreditrecht (§§ 491 bis 510 des Bürgerlichen<br />
Gesetzbuches) sowie das Zahlungsdiensterecht (§§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches) kann sich der<br />
K<strong>und</strong>e an die bei der Deutschen B<strong>und</strong>esbank eingerichtete Schlichtungsstelle wenden. Die Verfahrensordnung<br />
ist bei der Deutschen B<strong>und</strong>esbank erhältlich. Die Adresse lautet: Deutsche B<strong>und</strong>esbank, Wilhelm-Epstein-Straße<br />
14, 60431 Frankfurt.<br />
Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts<br />
(§§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches, Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen<br />
Gesetzbuch <strong>und</strong> Vorschriften des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes) besteht zudem die Möglichkeit, eine<br />
Beschwerde bei der B<strong>und</strong>esanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht einzulegen. Die Verfahrensordnung ist bei<br />
der B<strong>und</strong>esanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht erhältlich. Die Adresse lautet: B<strong>und</strong>esanstalt für<br />
Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn.<br />
134 200 10.10 Seite 14 Stand: 04.06.2012
5 Scheckverkehr für Privatk<strong>und</strong>en <strong>und</strong> Geschäftsk<strong>und</strong>en<br />
5.1 Allgemein<br />
Scheckvordrucke (pro Stück) 0,00 EUR<br />
Zusendung von Scheckvordrucken auf Wunsch des K<strong>und</strong>en (zzgl. Porto) 0,00 EUR<br />
Vormerkung einer Schecksperre auf Wunsch des K<strong>und</strong>en 12,00 EUR<br />
Verlängerung einer Schecksperre auf Wunsch des K<strong>und</strong>en 12,00 EUR<br />
Bereitstellung eines bestätigten B<strong>und</strong>esbankschecks / DZ-Bank 15,00 EUR<br />
Einlösung eines vom K<strong>und</strong>en ausgestellten Schecks siehe belegloser Arbeitsposten unter 3.1<br />
Einzug eines vom K<strong>und</strong>en eingereichten inländischen Schecks siehe beleghafter Arbeitsposten unter 3.1<br />
Einholung einer fehlenden Scheckunterschrift des Ausstellers 0,00 EUR<br />
5.2 Zahlungen in das Ausland (Scheckvorlage)<br />
5.2.1 per Verrechnungsscheck<br />
5.2.2 per Bankscheck<br />
in Euro: 1,500 ‰, mindestens 12,00 EUR<br />
in Fremdwährung: 1,500 ‰, mindestens 12,00 EUR<br />
zzgl. Courtage: 0,250 ‰, mindestens 2,00 EUR<br />
zzgl. Auslagen: 3,00 EUR<br />
in Euro: 1,500 ‰, mindestens 30,00 EUR<br />
in Fremdwährung: 1,500 ‰, mindestens 30,00 EUR<br />
zzgl. Courtage: 0,250 ‰, mindestens 2,00 EUR<br />
5.3 Zahlungen aus dem Ausland (Scheckgutschrift, Eingang vorbehalten)<br />
in Euro: 1,000 ‰, mindestens 12,00 EUR<br />
in Fremdwährung: 1,000 ‰, mindestens 12,00 EUR<br />
zzgl. Courtage: 0,250 ‰, mindestens 2,00 EUR<br />
5.4 Wertstellungen im Scheckverkehr<br />
5.4.1 Bei Gutschriften<br />
Scheckeinreichung eigenes Kreditinstitut am Tag der Buchung<br />
Scheckeinreichung fremdes Kreditinstitut 30<br />
134 200 10.10 Seite 15 Stand: 04.06.2012<br />
1 Geschäftstag<br />
aus Scheckrückgabe wegen fehlender Deckung auf dem Konto<br />
des Scheckausstellers bzw. Zahlungspflichtigen am Tag der Belastung<br />
30 Kann nach Sitz der bezogenen Bank unterschiedlich sein.
5.4.2 Bei Belastungen<br />
5.5 Reiseschecks<br />
Scheck am Tag der Belastungsbuchung für die Bank<br />
Scheckrückgabe zulasten des Zahlungsempfängers am Tag der Wertstellung der ursprünglichen Gutschrift<br />
auf Euro lautende Reiseschecks<br />
Verkauf von Euro-Reiseschecks 1,00 %, mindestens 3,00 EUR<br />
Barauszahlung von Euro-Reiseschecks 0,00 %, mindestens 0,00 EUR<br />
Rücknahme von Euro-Reiseschecks 0,00 %, mindestens 0,00 EUR<br />
auf Fremdwährung lautende Reiseschecks<br />
Verkauf von Fremdwährungs-Reiseschecks 1,00 %, mindestens 3,00 EUR<br />
Barauszahlung von Fremdwährungs-Reiseschecks 0,00 %, je Stück 1,00 EUR<br />
mindestens 3,00 EUR<br />
Rücknahme von Fremdwährungs-Reiseschecks 0,00 %, je Stück 1,00 EUR<br />
mindestens 3,00 EUR<br />
6 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdiensten) für Privatk<strong>und</strong>en <strong>und</strong><br />
Geschäftsk<strong>und</strong>en<br />
7 Kredite<br />
Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen <strong>und</strong> von Fremdwährungen in Euro erfolgen zum Beispiel auf der<br />
Basis der von EuroFX festgestellten Kurse des Bankgeschäftstages der Buchung. Der EuroFX ist im Internet unter<br />
www.eurofx.de veröffentlicht. Liegt ein solcher Kurs nicht vor, erfolgt die Umrechnung zu einem anderen<br />
Marktkurs.<br />
7.1 Sonderleistungen im Kreditgeschäft<br />
7.1.1 bei der Kreditbearbeitung<br />
Umwandlung in eine andere Kredit-/Darlehensart 0,00 EUR<br />
außerplanmäßige Zinsbescheinigung / Saldobescheinigung 10,00 EUR<br />
zusätzlicher Zins-/Tilgungsplan 31<br />
134 200 10.10 Seite 16 Stand: 04.06.2012<br />
0,00 EUR<br />
Ausstellen von Bescheinigungen für Aufnahme von Fremdmitteln (Wohngeld) 10,00 EUR<br />
Ratenänderung auf Wunsch des K<strong>und</strong>en 25,00 EUR<br />
St<strong>und</strong>ung (bei gleichzeitiger Vertragsverlängerung) 25,00 EUR<br />
Verlängerung von befristeten Darlehen 0,00 EUR<br />
Finanzierungsbestätigung gegenüber Dritten 0,00 EUR<br />
Ablösung von Krediten durch fremde Bank ohne Treuhandauftrag 50,00 EUR<br />
Ablösung von Krediten durch fremde Bank mit Treuhandauftrag 100,00 EUR<br />
31 Wird nicht berechnet bei befristeten Verbraucherdarlehen.
Bearbeitungsentgelt für die Berechnung von Vorfälligkeitsentschädigungen bei<br />
Immobiliardarlehen im Auftrag des K<strong>und</strong>en. Wird der Nachweis erbracht,<br />
dass die tatsächlich entstandenen Kosten niedriger sind, sind diese Kosten zu anzusetzen. 50,00 EUR<br />
7.1.2 bei der Sicherheitenbearbeitung<br />
7.2 Avale<br />
8 Auskünfte<br />
Einsichtnahme in das Gr<strong>und</strong>buch oder Einholung eines Gr<strong>und</strong>buchauszugs<br />
im Auftrag des K<strong>und</strong>en (zzgl. anfallender Gr<strong>und</strong>buchgebühren) 10,00 EUR<br />
Einsichtnahme in ein Register (z. B. Handelsregister, Vereinsregister,<br />
Güterstandsregister) oder Einholung eines Registerauszugs im Auftrag des<br />
K<strong>und</strong>en (zzgl. anfallender Registergebühren) 10,00 EUR<br />
Austausch von Sicherheiten: Gr<strong>und</strong>schulden auf neues Beleihungsobjekt 400,00 EUR<br />
Sicherungsübereignungen / Abtretungen 50,00 EUR<br />
Bearbeitung von Schuldübernahmen: (1. Kreditkonto) 200,00 EUR<br />
jedes weitere Kreditkonto 50,00 EUR<br />
Rangänderung bei einem Gr<strong>und</strong>pfandrecht (zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig) 0,00 EUR<br />
Gr<strong>und</strong>schuld-Teilungserklärungen, Abtretungs-, Teilabtretungserklärungen,<br />
bei Gr<strong>und</strong>pfandrechten 50,00 EUR<br />
+ Notariatskosten, bis max. doppelte Notariatskosten<br />
privatschriftliche Gr<strong>und</strong>schuld (Teil-)Abtretung 25,00 EUR<br />
Erteilung von Treuhandaufträgen 0,00 EUR<br />
Abwicklung von Treuhandaufträgen 0,5 % des Kaufpreises mind. 100,00 EUR<br />
Bearbeitungsentgelt 25,00 EUR<br />
Provision 2,00 %<br />
Einholung von Auskünften für Dritte<br />
- Verb<strong>und</strong> 15,00 EUR<br />
- Sonstige 25,00 EUR<br />
9 Schrankfächer/Verwahrstücke<br />
Mietpreis für Schrankfach (inkl. USt) für 1 Jahr (inkl. Versicherungsschutz über EUR 5.113,00 für Diebstahl, Feuer,<br />
Einbruch, Leitungswasser, Raub in den Räumen der Bank)<br />
je nach Größe<br />
<strong>Möckmühl</strong>:<br />
24 x 7 cm 29,75 EUR<br />
24 x 14 cm 47,60 EUR<br />
24 x 29,5 cm 59,50 EUR<br />
56 x 29,5 cm 107,10 EUR<br />
Jagsthausen:<br />
kleines Fach 29,75 EUR<br />
mittleres Fach 47,60 EUR<br />
großes Fach 59,50 EUR<br />
134 200 10.10 Seite 17 Stand: 04.06.2012
Roigheim:<br />
kleines Fach 29,75 EUR<br />
mittleres Fach 47,60 EUR<br />
großes Fach 59,50 EUR<br />
Widdern:<br />
kleines Fach 29,75 EUR<br />
mittleres Fach 47,60 EUR<br />
großes Fach 59,50 EUR<br />
Züttlingen:<br />
27 x 6 cm 29,75 EUR<br />
27 x 9 cm 59,50 EUR<br />
<strong>Neuenstadt</strong>:<br />
30 x 7,5 cm 29,75 EUR<br />
30 x 10 cm 47,60 EUR<br />
30 x 15 cm 59,50 EUR<br />
30 x 20 cm 77,35 EUR<br />
30 x 47,5 cm 107,10 EUR<br />
Brettach:<br />
30 x 5 cm 29,75 EUR<br />
30 x 7,5 cm 47,60 EUR<br />
30 x 10 cm 59,50 EUR<br />
30 x 20 cm 77,35 EUR<br />
Gochsen:<br />
kleines Fach 29,75 EUR<br />
mittleres Fach 47,60 EUR<br />
großes Fach 59,50 EUR<br />
Urlaubsfächer (3 Monate): halber Jahrespreis<br />
Einlagerung von Verwahrstücken (inkl. USt) bis zu 3 Monaten<br />
je nach Größe nach Vereinbarung<br />
Mietpreis für Sparbuchschließfächer (inkl. USt) 0,00 EUR<br />
Bearbeitungsentgelt für Barzahler des Mietpreises 50,00 EUR<br />
Ersatzbeschaffung Schloss bei Verlust des Schlüssels (inkl. UST) 35,70 EUR + fremde Kosten<br />
Ersatzbeschaffung Schlüssel bei Beschädigung durch Mieter (inkl. UST) 17,85 EUR + fremde Kosten<br />
134 200 10.10 Seite 18 Stand: 04.06.2012
10 Wertpapierdienstleistungen <strong>und</strong> Wertpapiernebendienstleistungen<br />
10.1 Ausführung <strong>und</strong> Abwicklung von K<strong>und</strong>enaufträgen zum Kauf oder Verkauf von Wertpapieren<br />
(Kommissionsgeschäft)<br />
10.1.1 Kauf <strong>und</strong> Verkauf (Provision)<br />
10.1.1.1 Provisionen bei K<strong>und</strong>enaufträgen über Berater <strong>und</strong> Callcenter<br />
Wertpapierart Volumen Provision: % vom<br />
Kurswert/Nennwert<br />
pro Stück<br />
Ausführung im Inland Ausführung im Ausland<br />
Minimum/<br />
Gr<strong>und</strong>preis<br />
Provision: % vom<br />
Kurswert/Nennwert<br />
pro Stück<br />
Minimum/<br />
Gr<strong>und</strong>preis<br />
EUR EUR<br />
Aktien <strong>und</strong> 0 – 25.000,00 € 0,80 %<br />
20,00 0,80 %<br />
50,00<br />
Optionsscheine Über 25.000,00 € 0,60 %<br />
0,60 %<br />
Verzinsliche<br />
Wertpapiere<br />
0,50 % 20,00 0,50 % 50,00<br />
Wandelanleihen/<br />
Optionsanleihen<br />
0,50 % 20,00 0,50 % 50,00<br />
Zero Bonds 0,50 % 20,00 0,50 % 50,00<br />
Genussscheine/G<br />
enussrechte<br />
0,50 % 20,00 0,50 % 50,00<br />
Investmentanteil<br />
e über Börse<br />
Siehe Aktien 20,00 50,00<br />
Bezugsrechte/Tei Bis 10,00 €<br />
frei<br />
frei<br />
lrechte <strong>und</strong> Über 10,00 €<br />
3,00<br />
6,00<br />
Bezüge<br />
Über 100,00 €<br />
8,00<br />
16,00<br />
10.1.1.2 Provisionen bei K<strong>und</strong>enaufträgen über das Internet<br />
Wertpapierart Volumen Provision: % vom<br />
Kurswert/Nennwert<br />
pro Stück<br />
Ausführung im Inland Ausführung im Ausland<br />
Minimum/<br />
Gr<strong>und</strong>preis<br />
Provision: % vom<br />
Kurswert/Nennwert<br />
pro Stück<br />
Minimum/<br />
Gr<strong>und</strong>preis<br />
EUR EUR<br />
Aktien <strong>und</strong> Betragsun-<br />
0,30 % 15,00 0,30 % 38,00<br />
Optionsscheine abhänig<br />
Verzinsliche<br />
Wertpapiere<br />
0,25 % 15,00 0,25 % 30,00<br />
Wandelanleihen/<br />
Optionsanleihen<br />
0,25 % 15,00 0,25 % 30,00<br />
Zero Bonds 0,25 % 15,00 0,25 % 30,00<br />
Genussscheine/G<br />
enussrechte<br />
0,25 % 15,00 0,25 % 30,00<br />
Investmentanteil<br />
e über Börse<br />
Siehe Aktien 15,00 30,00<br />
Bezugsrechte/Tei Bis 10,00 €<br />
frei<br />
frei<br />
lrechte <strong>und</strong> Über 10,00 €<br />
3,00<br />
6,00<br />
Bezüge<br />
Über 100,00 €<br />
8,00<br />
16,00<br />
Zusätzlich wird die Bank die ihr bei der Auftragsausführung <strong>und</strong> —abwicklung von Dritten berechneten Auslagen <strong>und</strong><br />
fremden Kosten (jeweils soweit gesetzlich zulässig) in Rechnung stellen. Auf Anfrage ist die Bank bereit, soweit möglich,<br />
die Aufgliederung der fremden Kosten mitzuteilen.<br />
Sofern bei einem Wertpapiergeschäft ein Teil des <strong>Preis</strong>es in einer Fremdwährung zu bezahlen ist, wird der Wechselkurs<br />
durch ein Verfahren ermittelt, bei dem die Marktgerechtigkeit des Wechselkurses sichergestellt ist. Auf Anfrage ist die Bank<br />
bereit, Einzelheiten zum Wechselkurs zu erläutern.<br />
134 200 10.10 Seite 19 Stand: 04.06.2012
Kommt es infolge enger Marktverhältnisse zu Teilausführungen an unterschiedlichen Tagen, so wird jede Teilausführung<br />
wie ein gesonderter Auftrag abgerechnet.<br />
Limitvormerkung, 32 -änderung <strong>und</strong> -streichung 0,00 EUR pro Auftrag<br />
10.1.2 Erwerb <strong>und</strong> Rückgabe von Investmentanteilen (außerbörslich)<br />
Provision:<br />
% vom Ausgabepreis (ggf. inkl.<br />
Ausgabeaufschlag) bzw.<br />
Rücknahmepreis (ggf. inkl.<br />
Rücknahmeentgelt)/Minimum<br />
Online-Brokerage<br />
Provision:<br />
% vom Ausgabepreis (ggf. inkl.<br />
Ausgabeaufschlag) bzw.<br />
Rücknahmepreis (ggf. inkl.<br />
Rücknahmeentgelt)/Minimum<br />
Erwerb von Investmentanteilen ohne Ausgabeaufschlag<br />
Investmentanteile des Verb<strong>und</strong>es bis zu 0,855 % vom Kurswert bis zu 0,855 % vom Kurswert<br />
Sonstige Gesellschaften 0,00 0,00<br />
Erwerb von Investmentanteilen mit Ausgabeaufschlag<br />
Investmentanteile des Verb<strong>und</strong>es bis zu 100 % vom Ausgabeaufschlag bis zu 100 % vom Ausgabeaufschlag<br />
Sonstige Gesellschaften bis zu 100 % vom Ausgabeaufschlag bis zu 100 % vom Ausgabeaufschlag<br />
Rückgabe von Investmentanteilen<br />
Investmentanteile des Verb<strong>und</strong>es 0,00 0,00<br />
Sonstige Gesellschaften 0,00 0,00<br />
10.2 Dienstleistungen im Rahmen der Verwahrung<br />
10.2.1 Entgelt für die Verwahrung von Wertpapieren (inkl. USt)<br />
Die Berechnung erfolgt im Januar für das abgelaufene Jahr auf den Depotbestand per 31.12. des abgelaufenen<br />
Jahres. 33<br />
Berechnungsmodus<br />
GirosammelStreifbandWertpapier- Inland Ausland verwahrungverwahrungrechnung Aktien vom Kurswert 1,25 ‰ 1,25 ‰ 1,25 ‰<br />
Optionsscheine vom Kurswert 1,25 ‰ 1,25 ‰ 1,25 ‰<br />
Verzinsliche Wertpapiere vom Nennwert vom Kurswert 1,25 ‰ 1,25 ‰ 1,25 ‰<br />
Wandelanleihen vom Nennwert 1,25 ‰ 1,25 ‰ 1,25 ‰<br />
Optionsanleihen vom Nennwert 1,25 ‰ 1,25 ‰ 1,25 ‰<br />
Zero Bonds vom Kurswert vom Kurswert 1,25 ‰ 1,25 ‰ 1,25 ‰<br />
Genussscheine<br />
Investmentanteile<br />
vom Nennwert 1,25 ‰ 1,25 ‰ 1,25 ‰<br />
Verb<strong>und</strong> vom Kurswert 1,25 ‰ 1,25 ‰ 1,25 ‰<br />
fremd vom Kurswert 1,25 ‰ 1,25 ‰ 1,25 ‰<br />
Bezugsrechte/Teilrechte vom Kurswert 1,25 ‰ 1,25 ‰ 1,25 ‰<br />
Sonstige Wertpapiere 1,25 ‰ 1,25 ‰ 1,25 ‰<br />
Bestände ohne Kurswert Mindestpreis<br />
(s.u.)<br />
- Mindestpreis pro Depot (inkl. USt) 17,85 EUR<br />
- Maximalpreis pro Depot (inkl. USt) 416,50 EUR<br />
- Mindestpreis pro Bestandsposten (inkl. USt) 2,98 EUR<br />
- Depots ohne Bestand (inkl. USt) 0,00 EUR<br />
32 Wird nur dann berechnet, wenn der Auftrag nicht ausgeführt wird.<br />
33 Bei unterjähriger Depotauflösung entsprechende Berechnung pro rata temporis.<br />
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10.2.2 Einlieferung effektiver Stücke (inkl. USt)<br />
- Girosammelverwahrung 20,00 EUR<br />
- Streifbandverwahrung 20,00 EUR<br />
- Wertpapierrechnung 20,00 EUR<br />
- Verb<strong>und</strong>papiere 0,00 EUR<br />
zzgl. fremde Kosten + Versandkosten<br />
zzgl. fremde Kosten + Versandkosten<br />
zzgl. fremde Kosten + Versandkosten<br />
zzgl. fremde Kosten + Versandkosten<br />
- Ausbuchung wertloser Wertpapier-Bestände pro Posten 11,90 EUR<br />
10.2.3 Kapitalveränderungen<br />
Bezug von<br />
jungen Aktien<br />
Options-, Wandelanleihen<br />
Genussscheinen<br />
Ausgabe von Bonus- <strong>und</strong><br />
Berichtigungsaktien,<br />
Stockdividenden, Split <strong>und</strong><br />
Umtausch, Spin off, Reserve,<br />
Split<br />
Re-Investitionen/<br />
Resteinzahlungen<br />
0 – 25.000,00 €<br />
Über 25.000,00 €<br />
10.2.4 Ausübung von Options- <strong>und</strong> Wandelrechten<br />
Inland Ausland<br />
EUR EUR<br />
Siehe Aktienabwicklung über<br />
Berater<br />
Minimum: 20,00 EUR<br />
Siehe Aktienabwicklung über<br />
Berater<br />
Minimum: 50,00 EUR<br />
Trennung von Optionsscheinen gemäß K<strong>und</strong>enauftrag (inkl. USt) 23,80 EUR<br />
Ausübung von Rechten aus Optionsscheinen auf Anfrage<br />
Ausübung von Wandelrechten 23,80 EUR<br />
10.2.5 Umschreibung <strong>und</strong> Neueintragung von Namensaktien (inkl. USt) 34<br />
Pro Auftrag mind. 4,46 EUR<br />
10.2.6 Bearbeitung von K<strong>und</strong>enaufträgen im Zusammenhang mit Kapitalertrag- <strong>und</strong> Körperschaftsteuern sowie<br />
ausländischen Quellensteuern (inkl. USt)<br />
Erstattung ausländischer Quellensteuer gemäß Doppelbesteuerungsabkommen 23,80 EUR<br />
zzgl. fremde Kosten (mind. 50,00 EUR pro Land unterschiedlich)<br />
Abrechnungskorrekturen auf Wunsch des K<strong>und</strong>en 29,75 EUR<br />
34 Entfällt im Fall eines Kaufs <strong>und</strong> Verkaufs sowie bei einem Wertpapierausgang.<br />
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10.2.7 Auf K<strong>und</strong>enwunsch Erstellen von:<br />
Depotaufstellung (inkl. USt) 0,00 EUR<br />
Erträgnisaufstellung (inkl. USt) 8,93 EUR<br />
Zweitschriften (inkl. USt):<br />
Beleg (inkl. USt) 2,98 EUR<br />
Depotauszug (inkl. UST) 3,57 EUR<br />
10.2.8 Einlösung oder Einzug fremder, fälliger, verloster oder gekündigter Urk<strong>und</strong>en,<br />
fälliger Zins- <strong>und</strong> Dividenden- <strong>und</strong> Ertragsscheinen aus nicht deponierter Wertpapiere<br />
<strong>und</strong> Gutschrift (inkl. USt)<br />
EURO / sonst. Währungen 0,25 % vom Kurswert mind. 11,90 zzgl. fremde Kosten + Versandkosten<br />
10.2.9 Nachträgliche Konvertierung bei Zinszahlung bzw. Endfälligkeit 0,00 EUR<br />
10.2.10 Weitere Dienstleistungen<br />
Besorgung von Geschäftsberichten ausländischer Gesellschaften (inkl. USt) 0,00 EUR<br />
Besorgung neuer Zins- <strong>und</strong> Dividenden- <strong>und</strong><br />
Ertragsscheinbogen sowie Umtausch eigene <strong>und</strong> fremde Kosten mind. 7,50 € zzgl. UST<br />
Bearbeitung von „class actions“ im Erstattungsfall fremde Kosten<br />
Verpfändung/Sperren zugunsten Dritter (inkl. USt) 0,00 EUR<br />
10.3 Dienstleistungen außerhalb der Depotverwahrung (Schaltergeschäfte)<br />
10.3.1 Hereinnahme von Wertpapieren zum Umtausch/Stücketausch (inkl. USt) 5,95 EUR zzgl. Versandkosten<br />
sowie fremde Kosten<br />
11 Sonstiges<br />
Saldenbestätigung, außerhalb der Quartalsabrechnung 5,00 EUR<br />
Telefonat (im Auftrag des K<strong>und</strong>en ausgeführt, inkl. USt, zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig) 0,25 EUR<br />
Telefax (im Auftrag des K<strong>und</strong>en ausgeführt,<br />
inkl. USt, zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig) je Einheit 0,25 EUR<br />
mindestens 2,50 EUR<br />
Fotokopie (im Auftrag des K<strong>und</strong>en ausgeführt, inkl. USt) je Kopie<br />
für K<strong>und</strong>en 0,25 EUR<br />
für Vereine <strong>und</strong> Kirchen 0,05 EUR<br />
Bewerbungsunterlagen 0,00 EUR<br />
Für Auskünfte Staatsanwaltschaft, Steuerfahndung, B<strong>und</strong>esagentur für Arbeit<br />
Fotokopien bis 50 Stück 0,50 EUR<br />
ab der 51 Kopie 0,15 EUR<br />
Farbkopie 2,00 EUR<br />
Kopie Kontoübersichten 5,00 EUR<br />
Nachforschung (im Auftrag des K<strong>und</strong>en ausgeführt),<br />
wenn die Nachforschung durch vom K<strong>und</strong>en zu vertretende Umstände verursacht wurde<br />
- inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) je angefangene St<strong>und</strong>e 35,70 EUR<br />
- ansonsten je angefangene St<strong>und</strong>e 30,00 EUR<br />
Vertrag zugunsten Dritter<br />
- inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) 23,80 EUR<br />
- ansonsten 20,00 EUR<br />
Aufgebotsverfahren (zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig)<br />
- inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) 29,75 EUR<br />
- ansonsten 25,00 EUR<br />
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Erträgnisaufstellung<br />
- inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) 8,93 EUR<br />
- ansonsten 7,50 EUR<br />
Kontosperre im Auftrag des K<strong>und</strong>en<br />
- inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) 11,90 EUR<br />
- ansonsten 10,00 EUR<br />
Adressennachforschung<br />
- inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) 8,93 EUR<br />
- ansonsten 7,50 EUR<br />
Mahnung 35<br />
- inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) 0,00 EUR<br />
- ansonsten 0,00 EUR<br />
St<strong>und</strong>ensatz für nach Zeitaufwand abzurechnende Sonderleistungen<br />
(im Auftrag des K<strong>und</strong>en ausgeführt, ohne dass eine gesetzliche<br />
Verpflichtung der Bank dazu besteht)<br />
- inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) 35,70 EUR/<br />
St<strong>und</strong>e<br />
- ansonsten 30,00 EUR/<br />
St<strong>und</strong>e<br />
Bearbeitungsentgelt für die Aussetzung/Ruhendstellung von Kontopfändungen soweit der<br />
K<strong>und</strong>e zustimmt/mitwirkt <strong>und</strong> die Aussetzung/Ruhendstellung nicht aufgr<strong>und</strong> einer<br />
gesetzlichen Verpflichtung unentgeltlich geschuldet wird 50,00 EUR<br />
12 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren <strong>und</strong> sonstige Beschwerdemöglichkeit<br />
å Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht für Privatk<strong>und</strong>en, Firmenk<strong>und</strong>en sowie im Zusammenhang<br />
mit der Erklärung des Zentralen Kreditausschusses zum "Girokonto für jedermann" für Nichtk<strong>und</strong>en<br />
die Möglichkeit, den Ombudsmann für die genossenschaftliche Bankengruppe anzurufen. Näheres regelt die<br />
"Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von K<strong>und</strong>enbeschwerden im Bereich der deutschen<br />
genossenschaftlichen Bankengruppe", die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die Beschwerde ist schriftlich<br />
an die K<strong>und</strong>enbeschwerdestelle beim B<strong>und</strong>esverband der Deutschen <strong>Volksbank</strong>en <strong>und</strong> Raiffeisenbanken - BVR,<br />
Schellingstraße 4, 10785 Berlin, zu richten.<br />
å Bei Streitigkeiten aus dem Anwendungsbereich der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches betreffend<br />
Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen, das Verbraucherkreditrecht (§§ 491 bis 510 des Bürgerlichen<br />
Gesetzbuches) sowie das Zahlungsdiensterecht (§§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches) kann sich der<br />
K<strong>und</strong>e an die bei der Deutschen B<strong>und</strong>esbank eingerichtete Schlichtungsstelle wenden. Die Verfahrensordnung<br />
ist bei der Deutschen B<strong>und</strong>esbank erhältlich. Die Adresse lautet: Deutsche B<strong>und</strong>esbank, Wilhelm-Epstein-Straße<br />
14, 60431 Frankfurt.<br />
Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts<br />
(§§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches, Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch<br />
<strong>und</strong> Vorschriften des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes) besteht zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde<br />
bei der B<strong>und</strong>esanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht einzulegen. Die Verfahrensordnung ist bei der B<strong>und</strong>esanstalt<br />
für Finanzdienstleistungsaufsicht erhältlich. Die Adresse lautet: B<strong>und</strong>esanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht,<br />
Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn.<br />
35<br />
Kostenlos, wenn bei einem Verbraucherkreditvertrag dem Kreditnehmer während seines Vertrages der gesetzliche Verzugszinssatz berechnet wird oder der K<strong>und</strong>e<br />
erst durch die Mahnung in Verzug gerät.<br />
Dem K<strong>und</strong>en bleibt der Gegenbeweis vorbehalten, dass in seinem Fall kein oder nur ein geringerer Schaden durch die Mahnung verursacht wurde.<br />
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