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ORDERING INFORMATION /BESTELLINFORMATIONEN
Bestellungen bei Hu-Friedy
Instrumente von Hu-Friedy können Sie über
Ihren autorisierten Fachhändler beziehen.
Der Händler nimmt Ihre Bestellung entgegen
und liefert Ihnen die gewünschten Produkte.
Sollten Sie noch Fragen zur Aufgabe einer
Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an
unseren Customer-Service. In diesem Fall
können Sie auch direkt bestellen. Trotzdem
müssen wir wissen, von welchem Händler
Sie Ihre Hu-Friedy Produkte normalerweise
beziehen. (Die Auslieferung erfolgt automatisch
über den zuständigen Händler.) Von
diesem Händler erhalten Sie auch Ihre
Rechnung. Wenn Sie nicht wissen, welcher
Händler für Sie zuständig ist, setzen Sie
sich bitte mit Hu-Friedy in Verbindung:
Telefon: ++49 (0) 62 24 97 00-0
Telefax: ++49 (0) 62 24 97 00-97
HFE website(s): ww.hu-friedy.de
www.shop.hu-friedy.de
Ihr Ansprechpartner
Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an,
wenn Sie Fragen zu Instrumenten von
Hu-Friedy haben. Verlangen Sie unter
++49 (0) 62 24 - 97 00-0 einen
Mitarbeiter unseres Customer-Service.
Der Customer-Service
Hu-Friedy ist stolz auf das freundliche und
geschulte Customer-Service-Team. Die
Mitarbeiter unseres Customer-Service freuen
sich, Ihnen helfen zu können. Nehmen Sie
uns beim Wort.
Sonderkombinationen
Hu-Friedy bietet eine umfangreiche Palette
an Instrumenten an. Trotzdem sind wir jederzeit
bereit, auch Sonderkombinationen
nach den Wünschen unserer Kunden
herzustellen. Als Sonderkombinationen
bezeichnen wir die Instrumente aus unserem
Angebot, für die der Kunde bezüglich
Griff/Spitze eine besondere Kombination
zusammenstellen kann. Preise werden auf
Anfrage angegeben.
Sonderkombinationen sind über den
Hu-Friedy Customer-Service zu beziehen.
Kundenspezifische Ausführungen
Hu-Friedy ist führend in der Entwicklung, in
der Herstellung und im Vertrieb zahnmedizinischer
Qualitätshandinstrumente sowie
sonstiger mit der Verwendung, der Pflege
und dem Management dieser Instrumente
verbundenen Produkte und Leistungen.
Entsprechend der traditionellen
Kundenorientierung unseres Unternehmens
bieten wir Instrumente auch in kundenspezifischen
Ausführungen an. Diesbezügliche
Anfragen richten Sie bitte an den
Hu-Friedy Customer-Service. Beizulegen sind
ein Muster und/oder eine detaillierte
Beschreibung des gewünschten Instruments
unter Angabe der Abmessungen und der
Maßeinheiten (z.B. Abwinkelung, Spitzenstärke,
Länge, Radius, Schrägenwinkel,
Griffausführung und erforderliches
Spezialmaterial). Außerdem müssen Name
und Telefon des zuständigen Händlers
angegeben werden. Aufgrund dieser Daten
wird ein Angebot erstellt. Vor Produktionsbeginn
muß eine Vorauszahlung für den
übersandten Prototyp erfolgen und das
Preisangebot schriftlich bestätigt worden
sein. Die Kosten für die Anfertigung des
Prototyps werden nicht verrechnet und nicht
ersetzt. Für Bestellungen, die mehr als zwei
Jahre nach der Erstbestellung aufgegeben
werden, werden Kosten für die Anfertigung
des Prototyps erneut in Rechnung gestellt.
Die Rechte an den Instrumenten für kundenspezifische
Ausführungen und für Sonderausführungen
liegen bei Hu-Friedy.
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Die Hu-Friedy Garantie
Im Rahmen der Hu-Friedy Garantie werden
alle Produkte mit Material- oder Herstellungsfehlern
kostenlos repariert bzw. ersetzt.
Diese Garantie erlischt bei Fremdeingriffen
und Modifikationen, sowie, wenn ein
Instrument mit einer neuen Spitze versehen
oder auf sonstige Weise verändert wurde.
Aufschleifen, Reparieren und
Aufarbeiten
Gerne arbeiten wir auch Instrumente auf.
Die Preise für das Aufschleifen, Reparieren
oder Aufarbeiten erfahren Sie von unserem
Customer-Service Mitarbeiter.
Austauschen von
Instrumentenspitzen
Da die Qualität der Produkte nicht beeinträchtigt
werden soll und Hu-Friedy nachbearbeitete
Instrumente in verschiedener
Hinsicht als hohes Risiko betrachtet, werden
Instrumentenspitzen grundsätzlich nicht ausgetauscht.
So erreichen Sie Hu-Friedy
(Europe)
Manufacturer:
Hu-Friedy Mfg. Co., Inc.
3232 N. Rockwell Street
Chicago, IL 60618 · USA
EC Representative:
Hu-Friedy Mfg. Co., Inc.,
Zweigniederlassung Deutschland
Rudolf-Diesel-Straße 8
D-69181 Leimen
Tel.: ++49 (0) 62 24 / 97 00-0
Fax: ++49 (0) 62 24 / 97 00-97
E-Mail: info@hu-friedy.de
www.hu-friedy.de
www.shop.hu-friedy.de