Verkaufshandbuch - Ile de La Réunion Tourisme

© IRT - Pierre Marchal
Das Gütesiegel
„Réunion Qualité Tourisme“
Die Insel La Réunion arbeitet seit mehreren Jahren
zusammen mit Vertretern der Tourismusindustrie an der
Ausarbeitung und Anerkennung von Qualitätsstandards
für touristische Dienstleistungen Erklärtes Ziel aller
Beteiligten ist die Garantie eines hohen Qualitätsniveaus
im Bereich der touristischen Leistungen, beim
Empfang (im Respekt der unterschiede) sowie beim
umweltschutz
Die Qualitätscharta des Fremdenverkehrsamtes von La Réunion
wurde 1996 ins Leben gerufen Sie belohnt touristische Anbieter,
welche die Qualitätsanstrengungen zum Erhalt des Gütesiegels
auf freiwilliger Basis unternehmen
Die antragstellenden Betriebe werden nach verschiedenen Kriterien
ausgewählt, die es ermöglichen, ihre Gastfreundlichkeit
sowie ganz allgemein die Qualität ihrer Dienstleistungen zu
beurteilen Im Mittelpunkt steht dabei das Bestreben, den
Touristen einen unbeschwerten urlaubsaufenthalt auf La Réunion
zu garantieren Die Charta vereint Anbieter aus 5 verschiedenen,
touristischen Tätigkeitsfeldern, wobei sich jeder Anbieter in
Abhängigkeit von seinem Tätigkeitsfeld zur Erfüllung von 10
Qualitätskriterien verpflichtet, die auch innerhalb der Betriebsstrukturen
klar verankert sein müssen
Die unternehmen, die der Charta beitreten, werden regelmäßig
im Hinblick auf die Einhaltung dieser Kriterien überprüft, um ein
dauerhaftes Qualitätsniveau zu gewährleisten
Sie erkennen die beteiligten
unternehmen in diesem Verkaufshandbuch am Logo
Die regelmäßig aktualisierte Liste aller Anbieter mit diesem
Gütesiegel finden Sie unter www insel-la-reunion com
Das Gütesiegel
„Gay Friendly Réunion“
Die verschiedenen Wurzeln der Inselbewohner sowie deren ethnische
und kulturelle Vielfalt, in welcher Toleranz und gegenseitige
Bereicherung selbstverständlich sind, haben das Fremdenverkehrsamt
von La Réunion im Rahmen seiner Qualitätsbemühungen zu
einer bedeutsamen Maßnahme bewegt: die Einführung einer Gay-
Friendly-Charta Gäste, die zur Zielgruppe der „LGBT“ (Lesbian, Gay,
Bisexual, Transgender) gehören und ihr Recht auf Anderssein offen
ausleben, möchten ebenfalls überall willkommen sein In dieser
Hinsicht gehört die Sicherheit eines Empfangs „Gay Friendly“ zu
ihren zielgruppenspezifischen Erwartungen
Das Gütesiegel „Gay Friendly Réunion“ garantiert den LGBTs Gastfreundlichkeit
und Servicequalität Die Charta, die als Absichtserklärung
gedacht ist, sichert den Gästen zu, respektvoll empfangen
und behandelt zu werden Sie versteht sich aber auch als eine Art
„Goodwill-Beweis“, die letztendlich die gleiche Behandlung aller
Besucher zum Ziel hat
Sie erkennen die beteiligten
unternehmen in diesem Verkaufshandbuch am Logo
Die regelmäßig aktualisierte Liste aller Anbieter mit diesem Gütesiegel
finden Sie unter www insel-la-reunion com
www insel-la-reunion com • 11
La Réunion,
Synonym für Qualität
1