Untersuchungen zur ergonomischen Gestaltung von VR-Systemen

Diplomarbeit „Untersuchungen zur ergonomischen Gestaltung von VR-Systemen“ von Andreas Pusch, FHF 2003/2004
Hierhinter verbirgt sich eine vielseitig einsetzbare, anerkannte wissenschaftliche Methode,
die an dieser Stelle aufgrund der bekannten Verfahrensweisen nicht näher erläutert werden
soll. Ergebnis der spezifischen Diskussion sind auch hier mögliche Quellen
ergonomischer Mängel und damit potentieller ergonomischer Anforderungen an VR-
Systeme. Im Anschluss an dieses problemorientierte Suchverfahren erfolgt der Abgleich
mit bestehenden Anforderungen (s.o.), der zeigen soll, ob eine exakte Entsprechung
bereits vorliegt oder weiter Analyseschritte zu unternehmen sind (s.u.).
• empirische Studien:
Benutzerbefragungen, Benutzerberichte und systematische Benutzerstudien stellen das
Kontingent dieses vorrangig empirischen Analyseansatzes. Es ist empfehlenswert, die
oben geschilderten Schritte den Benutzeruntersuchungen voranzustellen, um auf Basis der
vorherigen Problemdefinitionen und -eingrenzungen Tests, Fragebögen etc. optimal
gestalten zu können. So findet bereits eine Vorabverifikation potentieller ergonomischer
Mängel statt, d.h. es kann untersucht werden, inwieweit in den gefundenen Ansätzen
bereits reale Belastungsfaktoren existieren. Sind mutmaßliche Probleme identifiziert, kann
zunächst ebenso verfahren werden, wie oben.
Über die beschriebenen Vorgehensweisen lässt sich eine Liste potentieller ergonomischer
Defizite aufstellen, die in normativen Analysephasen (s.u.), aber mittels empirischer
Instrumente weiter untersucht wird. Das zentrale empirische Instrument an dieser Stelle ist die
systematische Entsprechungsanalyse, die sich am schon früher in dieser Arbeit erwähnten
Quellenpool (national und international) orientiert. Mögliche Kandidaten sind:
• bestehender VE-Richtlinienkatalog
• im Richtlinienkatalog nicht referenzierte Richtlinien und Normen
• Richtlinien und Normen, die verwandte Probleme abdecken
• wissenschaftliche Studien, die (verwandte) Probleme abdecken
Der Umgang mit diesem Instrument hat gezeigt, dass eine chronologische Abfolge (s.o.)
aufgrund der im Verlauf zunehmenden Quellendiffusion sinnvoll erscheint. Entscheidend
dafür ist das relative hohe Organisationsmaß unter den bestehenden Normierungen.
Das nächste empirische Element in der Anforderungserhebung rückt in den Fokus, sobald
über die genannten Quellen keinerlei brauchbare Entsprechungen zu finden sind. Ähnlich wie
die Benutzerstudien schon zur Defiziterhebung eingesetzt werden, kommen sie auch hier zum
Einsatz. Eine vorgeschaltete exakte Problemformulierung ermöglicht das fundierte
Entwickeln explizit defizitbezogener Studien, an die darüber hinaus der Anspruch gestellt
werden muss, referenzierbare Empfehlungen mit anforderungstypischen
Grenzwertdefinitionen zu liefern. Ist dieser Anspruch erfüllt und konnte die neue
Anforderung in den bestehenden Anforderungskatalog aufgenommen werden, wird das
System in hinreichenden Iterationen abermals untersucht, wodurch eine Verifikation der
erhobenen Anforderung erfolgt. Bestätigt sich in diesem Zusammenhang das systemseitige
Defizit, bildet es gleichzeitig die Schnittstelle zur Maßnahmenerhebung.
normative Ansätze
Für eine systematische Integration der erläuterten empirischen Ansätze und deren
Verknüpfung mit etablierten Prozessen ist das Einbetten in einen normativen Rahmen
unumgänglich. Wie bereits unter 3.1.1 dargelegt gibt es speziell dafür eine Reihe von VDI-
Richtlinien, die sich mit dem methodischen Entwickeln von generischen Systematiken
eingehend auseinandersetzen. Alle dort geschilderten Methoden besitzen durchgehend
Empfehlungscharakter, was es ermöglicht, relativ flexible Systematiken zu entwerfen. Dies ist
auch notwendig, will man den formulierten Zielsetzungen gerecht werden.
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