Untersuchungen zur ergonomischen Gestaltung von VR-Systemen

Diplomarbeit „Untersuchungen zur ergonomischen Gestaltung von VR-Systemen“ von Andreas Pusch, FHF 2003/2004
2.2.2.3 Arbeitspsychologie
An dieser Stelle wird einmal mehr der extrem interdisziplinäre Hintergrund der VR-
Ergonomie erkennbar. Arbeitswissenschaften, Technologie, Politik und Psychologie greifen
hier ineinander. Dieses Thema gestaltet sich daher zu komplex, um es in allen Details
innerhalb dieser Arbeit zu berücksichtigen. Deshalb wird hier, ähnlich wie zu 2.2.2.1, der
Hypothesencharakter in den Vordergrund gestellt. Inhaltlich werden die unter 2.2 gefundenen
Faktoren beleuchtet. Eine normative Entsprechung ist in den meisten Fällen aus Mangel an
existenten wissenschaftlichen Belegen kaum realisierbar. Es ergibt sich daraus wiederholt die
Aufforderung, in spezifischen Untersuchungen die Empfehlungen zu den erkannten
Phänomene zu evaluieren bzw. neue Empfehlungen und Anforderungen, demnach auch die
zugehörigen Katalogäquivalente, zu erarbeiten.
2.3 Strategien zur Maßnahmenentwicklung
Im Gegensatz zu Richtlinienbewertung und Anforderungserhebung liegt das Ziel der
Auseinandersetzung mit der Maßnahmenentwicklung in erster Linie im Finden von
geeigneten Strategien zur Erarbeitung von Maßnahmen zur Systemanpassung. Das Aufstellen
von konkreten Maßnahmenlisten ist hingegen nicht Bestandteil dieser Arbeit. Dies wird
Aufgabe der Strategieanwendung im realen Umfeld sein. Dazu werden v.a.
Expertenbefragungen, wissenschaftliche Diskussionen und systematische Erhebungen dienen.
Um zunächst den Änderungsbedarf von VEs, gemessen an den erhobenen Anforderungen,
festzustellen, ist es erforderlich, jedes einzelne System auf den Erfüllungsgrad aller relevanten
Anforderungen hin zu untersuchen (vgl. 2.3.1). Wird dabei ein Erfüllungsmangel ermittelt,
besteht generell Anpassungsbedarf. Unter 2.3.2 werden dazu Vorschläge erarbeitet, die
ihrerseits Grundlage für die Systematik zur Maßnahmenerhebung bilden. Es wird also zu
untersuchen sein, inwiefern unter den verschiedenen Voraussetzungen in den einzelnen
Anforderungskategorien eine homogene Vorgehensweise zu extrahieren ist, die dann
wiederum systematisiert werden kann (vgl. 3).
2.3.1 Systembezogene Erfüllungserhebung
Ausgerichtet an den jeweiligen Anforderungen besteht die Hauptaufgabe der
Erfüllungserhebung in der Feststellung spezifischen Erfüllungsgrade. Darunter versteht man
das Maß, zu welchem jede einzelne Anforderung an das VR-System von diesem tatsächlich
erfüllt wird. Das Maß ist zudem erheblich davon abhängig, in welchem Kontext die
betreffende VE eingesetzt wird, d.h. für welche Aufgaben, über welchen Zeitraum, von wem
und vieles andere mehr. Daraufhin lässt sich eine hinreichend exakte anforderungsbezogene
Kennzahl definieren, die den prozentualen Erfüllungsgrad repräsentiert.
Nun ließen sich in Abhängigkeit von zuvor definierten Grenzwerten bzw. Grenzwertzonen
entsprechende Maßnahmenpakete zur Behebung von Erfüllungsmängeln für jede einzelne
Anforderung zusammenstellen. Die Einbeziehung von Zonen könnte hier neben der
Empfehlung von Ober- und Untergrenzen v.a. unter ökonomischen Gesichtspunkten eine
bedeutende Position einnehmen. Dabei verstünden die Zonen sich in diesem Zusammenhang
als gestaffelte Modifikationsintensitäten. Nicht immer wird es notwendig und angemessen
sein, das Anpassungsmaximum zum erklärten Systemänderungsziel zu machen. Viel eher
56