Ausgabe 04/2001

Das AIM stellt allen Interessierten
innerhalb und außerhalb
des Projektes NVS
Informationen zur Verfügung.
Dies geschieht z.B.
durch diese Zeitung, das
Landesintranet, das Internet
oder die CeBIT.
Außerdem fördern wir u.a.
durch das Kommunikationspaket
(es wird später erläutert)
die Akzeptanz für die
NVS in den Dienststellen
und Umsetzungsprojekten.
Ziel des Informationsmanagements
ist es, alle Interessengruppen
innerhalb und
außerhalb des Projektes „
Neue Verwaltungssteuerung“
zeitnah und sachgerecht
zu informieren. Im engeren
Sinn bedeutet dies
Öffentlichkeitsarbeit und
Projekt-Marketing. Die
rechtzeitige und umfassende
Weitergabe von Informationen
innerhalb des
Projektes ist für den reibungslosen
Projektverlauf
von enormer Bedeutung.
Zu diesem Zweck werden
vom AIM u. a. die Protokolle
des Zentralen Koordinierungskreises
(ZKK; ressortübergreifendesLenkungsgremium)
und die des Entwicklungsgremiums
(EG;
koordiniert die Entwicklungs-
und Umsetzungsprojekte)zusammen-
HESSISCHES MINISTERIUM DER FINANZEN
PROJEKT NEUE VERWALTUNGSSTEUERUNG
gefasst und als Informationsquelle
im öffentlichen
Bereich von BSCW (Global)
und im Landesintranet
zur Verfügung gestellt.
So wird gewährleistet, dass
jeder Projektmitarbeiter zu
jedem Zeitpunkt sowohl
auf die für ihn notwendigen
Informationen
als auch auf Informationen
zugreifen kann, die über
sein eigenes Tätigkeitsfeld
hinausgehen. Die eigene
Arbeit kann damit besser in
das Gesamtprojekt eingeordnet
werden.
Aber nicht nur Projektmitarbeiter,
sondern auch außenstehende
Interessierte
können sich über das Gesamtprojekt
informieren.
Als Informationsquellen stehen
mehrere Möglichkeiten
zur Verfügung, die nachfolgend
kurz erläutert werden.
NVS aktuell
Dies ist die Projektzeitung,
die Sie gerade in den Händen
halten. Sie erscheint ca.
alle 2 Monate. Der Versand
erfolgt in Papierform oder
per eMail. Sie kann von allen
Interessierten beim AIM
bestellt werden. Entweder
telefonisch bei Frau Burgheim
Tel. 0611/32-2365
oder Frau Schindewolf Tel.
0611/32-2373 oder per
eMail an NVSaktuell@hmdf.
NVS aktuell
DAS AKZEPTANZ– UND
INFORMATIONSMANAGEMENT (AIM)
hessen.de. Abzurufen ist sie
im BSCW Global unter
NVS/ Akzeptanz- und Informationsmanagement/
NVS
aktuell. Die Zeitung enthält
Berichte aus den verschiedenen
Projekten, Hintergrundinformationen,
ein
Glossar, Leserbriefe usw.
Internet
Unter www.hmdf.hessen.
de/infothek/nvs/index.htm
finden Sie u.a. grundlegende
Informationen zum Projekt
NVS (Kabinett-
Beschlüsse, Konzepte etc.),
Kontaktinformationen sowie
die Projektzeitung NVS
aktuell.
Landesintranet
Unter www.intern.hessen.
de/index.html finden Sie Informationen
zum Gesamtprojekt
Neue Verwaltungssteuerung
und weitere Informationsangebote
zum
Thema Verwaltungsreform.
Das Landesintranet wird im
Moment überarbeitet und
demnächst mit neuem Design
und erweitertem Inhalt
zur Verfügung stehen.
BSCW
BSCW steht für Basic Support
for Cooperative Work
und ist die gemeinsame Arbeits-
und Informationsplattform
(eine Art Festplatte)
für alle Mitarbeiter des
(Fortsetzung auf Seite 2)
Jahrgang 2, Ausgabe 4
November 2001
In dieser Ausgabe:
Das AIM 1
HCC Anwendungsmanagement
Glossar 3
HSVV- Bericht über
Produktivstart
Erfahrungsaustausch
der Pilotdienststellen
NVS Ticker 5
Das LRM HR 6
Die GPL und das Projektbüro
Meilenstein wird erreicht
Ihre Meinung zur NVS
aktuell
Impressum 8
Abkürzungsverzeichnis
So erreichen Sie uns:
Hessisches Ministerium
der Finanzen
Projekt GPL NVS
Projektbüro
z. Hd. Frau Pichl
Friedrich-Ebert-Allee 8
65185 Wiesbaden
Fon: 0611 / 32-2536
Fax: 0611 / 32-2471
E-Mail des Redaktionsteams:
NVSaktuell@hmdf.
hessen.de
3
4
4
7
7
8
8

S EITE 2
(Fortsetzung von Seite 1)
Gesamtprojekts. Sie ist notwendig aufgrund
der ressort- und standortübergreifenden
Zusammenarbeit und hat
den Vorteil, dass sämtliche Informationen
den Projektmitgliedern zentral zur
Verfügung stehen. Im BSCW Global
stehen allgemeine Informationen für
Projektmitglieder.
Zu folgenden Themenbereichen können
momentan dort Informationen abgerufen
werden:
1. Informationen und Vorlagen der
GPL NVS wie Formulare und Konzepte,
Infos des AIM wie das Kommunikationspaket
und die Foliensammlung
sowie Infos zur Entwicklung
(Entwicklungsprojekte) und zur Umsetzung
(Umsetzungsprojekte).
Der Anschluss ans BSCW wird nach
und nach für produktiv gehende
Dienststellen vorgenommen, sodass
noch nicht jeder darauf zugreifen
kann.
Informations-CD zum Projekt NVS
Diese CD enthält Hintergrundinformationen
wie beispielsweise Kabinettbeschlüsse
und Konzepte und kann wie
die NVS aktuell bei dem AIM bestellt
werden.
Foliensammlung
Die Foliensammlung finden Sie im
BSCW Global unter NVS / Akzeptanzund
Informationsmanagement / Folien
und Folienmaster / thematische Foliensammlung.
Dort sind allgemeine Informationen
zur Neuen Verwaltungssteuerung,
Informationen über SAP
R/3 und über die Teilprojekte Hessisches
Competence Center (HCC), Betriebswirtschaftliche
Beratung (BB),
Landesreferenzmodell Rechnungsund
Personalwesen (LRM und LRM
HR), Einführung und Schulung abgelegt.
DAS
AIM
Die Foliensammlung wird ständig erweitert
und aktualisiert.
CeBit
Um das Projekt auch über die Landesgrenzen
hinaus zu präsentieren, waren
Vertreter des Projektes auf der CeBit
2001 in Hannover vertreten. Dort
konnte die Vorreiterrolle des Landes
Hessen bei der Einführung der Neuen
Verwaltungssteuerung eindrucksvoll
dargestellt werden. Die Messe bietet
Möglichkeiten, um mit anderen Bundesländern
und Kommunen Erfahrungen
über die Einführung und Umsetzung
der NVS auszutauschen.
Da die Darstellung des Projektes in
2001 erfolgreich verlaufen ist, wird das
Projekt 2002 auch auf der CeBit vertreten
sein.
Kommunikationspaket:
Ziel des Akzeptanzmanagements ist es,
die Akzeptanz bei den Mitarbeiterinnen
und Mitarbeitern der Hessischen
Landesverwaltung bezüglich der Neuen
Verwaltungssteuerung zu fördern.
Zu diesem Zweck wurde das bereits oben
erwähnte „Kommunikationspaket“
entwickelt. Dieser „Kommunikations-
Baukasten“ enthält eine Reihe von
Maßnahmen, die den betroffenen
Dienststellen zur Verfügung gestellt
werden, um diese bei der Förderung
der Akzeptanz zu unterstützen. Das
Kommunikationspaket ist ein Angebot
des AIM an die einzelnen Umsetzungsprojekte.
Die für die NVS Verantwortlichen
in den Dienststellen (der Ressortbeauftragte,
der Umsetzungsprojektleiter
und der „Kommunikationsbeauftragte“
in den Dienststellen) werden
vom AIM in die Struktur und die
Methodik des Kommunikationspaketes
eingeführt und erhalten detaillierte Erläuterungen
zu den einzelnen Bestandteilen.
Jede Maßnahme des Kom-
Bezeichnung Zielgruppe Inhalte Ordner
Projektorientierung für
Umsetzungsprojekte
• Umsetzungsprojektmitarbeiter Projektziele und -strukturen, Zeitplan Projektorientierung für UP
Plakat • Dienststellenführungskräfte
• Dienststellenmitarbeiter
Kontaktinformation in der Dienststelle Plakat
Projektinformationswand • Umsetzungsprojektmitarbeiter
• Dienststellenleiter
• Dienststellenführungskräfte
• Dienststellenmitarbeiter
Aktuelle Projektinfos, (Erreichtes, Status, Geplantes),
Schulungs-plan, Projektorganisation, Themenbereich,
Auslagen
Projektinformationswand
Projektticker • Umsetzungsprojektmitarbeiter
• Dienststellenleiter
• Dienststellenführungskräfte
• Dienststellenmitarbeiter
Status, Veränderungen auf dem Projekt, erreichte
Meilensteine
Projektticker
Info-Veranstaltung I • Dienststellenführungskräfte
• Dienststellenmitarbeiter
Überblick über das Projekt (Projektziele & Methoden)
& Meilensteine / Status
Info-Veranstaltung I
Info-Veranstaltung II
(Info-Café)
• Dienststellenleiter
• Dienststellenführungskräfte
• Dienststellenmitarbeiter
Beantwortung von individuellen Fragen über das
Projekt, Vorstellung der Teams, die am
Umsetzungsprojekt beteiligt sind
Info-Veranstaltung II
(Info-Café)
NVS aktuell
munikationspaketes besteht aus einer
Maßnahmenbeschreibung, einer Aktivitätenliste
und einer Powerpoint-
Präsentation, die mit Sprechernotizen
versehen sind. Je nach Maßnahme
sind auch weitere Unterlagen wie
Handouts (Ausfertigungen für die Teilnehmer),
Feedback-Bögen usw. enthalten.
Das AIM ist für die Betreuung
bei der Umsetzung des Baukastens zuständig
und unterstützt bei Fragen.
Das Kommunikationspaket wird vom
AIM aktualisiert, sodass gewährleistet
ist, dass immer die aktuelle Version zur
Verfügung steht. Um den Kontakt zu
den Dienststellen aufzubauen, steht
das AIM in Verbindung mit den Umsetzungsprojektleitern
(UPL; sie sind für
die Einführung der NVS in ihrem Umsetzungsprojekt
verantwortlich) und
den Ressortbeauftragten (sie sind für
die Einführung der NVS in ihrem Ressort
verantwortlich). Es wäre wünschenswert,
wenn in jeder Umsetzungsdienststelle
dem AIM ein Ansprechpartner,
also derjenige, der die
Aufgaben eines Kommunikationsbeauftragten
(mit)wahrnimmt, zur Verfügung
stünde. Untenstehende Übersicht
präsentiert die einzelnen Maßnahmen
des Kommunikationspaketes.
Die Spalte „Ordner“ gibt an, wo die
Maßnahme im BSCW Global unter
NVS / Akzeptanz– und Informationsmanagement
/ Kommunikationspaket
zu finden sein wird. Die Projektinformationswand,
der Projektticker, die Info-Veranstaltungen
1 und 2 (Info-Café)
sowie die Orientierungsveranstaltung
für Umsetzungsprojektmitarbeiter können
bereits abgerufen werden. Andere
Maßnahmen folgen demnächst, sobald
sie freigegeben wurden.
Sollten Sie noch Fragen bezüglich eines
oben angesprochenen Themas haben,
können Sie sich gerne jederzeit
mit uns in Verbindung setzen. Entweder
per eMail an
NVSaktuell@hmdf.
hessen.de oder unter
den untenstehenden
Telefonnummern.
Diana Burgheim
Von links:
Name, Tel.-Nr. 0611/32-
Durchwahl, eMail
Sabine Pichl, 2536
PichlS@hmdf.hessen.de
Angelika Blasche, 2568
BlascheA@hmdf.hessen.de
Diana Burgheim, 2365
BurgheimD@hmdf.hessen.de
Angela Oesterling, 2535
OesterlingA@hmdf.hessen.de
Helga Schindewolf, 2373
SchindewolfH@hmdf.hessen.
de

J AHRGANG 2, AUSGABE 4
HCC ANWENDUNGSMANAGEMENT -
FUNKTIONALE SAP R/3 BETREUUNG
UND WARTUNG
Am 02. Juli 2001 haben fünf Pilotdienststellen
der HSVV und ZBH mit
dem Produktivstart von SAP R/3 begonnen.
Gleichzeitig startete auch das
HCC Anwendungsmanagements (HCC
AM).
Welche Aufgabe erfüllt das HCC Anwendungsmanagement
?
Kernaufgabe des HCC AM ist es, die
SAP R/3 Anwendung (aus funktionaler
Sicht) zu betreuen. Mit diesem Ziel bearbeiten
und beantworten die im HCC
AM tätigen Anwendungsexperten alle
Fragen und Probleme zur SAP R/3 Anwendung
und übernehmen schrittweise
die Umsetzung von Änderungen
und Erweiterungen, die der direkten
Beseitigung von funktionalen Problemen
und Störungen dienen bzw. die
SAP Anwendung komfortabler gestalten.
HCC Anwendungsexperten in Aktion...
Die schwierigen ersten Wochen nach
Produktivstart mussten von vier noch
nicht vollständig ausgebildeten sogenannten
HCC Anwendungsexperten
mit viel Engagement und Flexibilität
gemeistert werden, was ohne die Unterstützung
durch das Landesreferenzmodell
(LRM)-Entwicklungsteam nicht
möglich gewesen wäre. Die kontinuierliche
Zusammenarbeit mit dem LRM-
Entwicklungsteam gewährleistet in
dieser schwierigen Phase den reibungslosen
Betrieb der SAP-
Anwendung und ermöglicht den Anwendungsexperten,
sich nach und
nach tiefgehendes SAP-bezogenes
Wissen anzueignen. Auch ein Erfahrungsaustausch
in Form eines
Workshops mit den Anwendungsbetreuern
aus den Pilotdienststellen wurde
bereits erfolgreich durchgeführt.
(siehe Artikel Seite 4)
In den ersten 4 Monaten hat das HCC
Anwendungsmanagement von den
Anwendungsbetreuern aus den
Dienststellen insgesamt 281 Trouble-
Tickets (Mitteilungen) mit Problemanfragen
erhalten (Stand: 26.10.01). Die
meisten Anfragen entfielen auf Berechtigungen
(Zugang zum System
(38 %) und die Finanz- und Anlagenbuchhaltung
(26 %). 256 Anfragen
konnten gelöst und beantwortet wer-
den, 25 Anfragen sind derzeit entweder
in Bearbeitung oder die Rückmeldung
über die Zufriedenheit der Anwender
mit der Lösung liegt noch
nicht vor.
Auch an der Umsetzung von Änderungsanträgen
waren die Anwendungsexperten
beteiligt: 45 Anträge
wurden bis 26.10.01 erfolgreich abgeschlossen,
an 20 Anträgen wird zur
Zeit noch gearbeitet und 10 Anträge
stehen zur Genehmigung an. Acht
Änderungsanträge mussten abgelehnt
werden, da sie den Anforderungen
an die Landeseinheitlichkeit nicht
entsprachen. Die dienststellenspezifischen
Interessen konnten in diesen
Fällen leider nicht berücksichtigt werden.
Die Bearbeitungszeit für Änderungsanträge
beträgt durchschnittlich
2 Wochen.
Wie geht es jetzt weiter ?
Das HCC AM Team ist zwischenzeitlich
um weitere sieben Mitarbeiter/-innen
verstärkt worden und besteht zur Zeit
aus neun Anwendungsexperten/innen
und zwei Mitarbeitern im Bereich
des Auftrags- und Änderungsmanagements.
Diese müssen die hohen
fachlichen und persönlichen Anforderungen
ihrer Ausbildung bei
gleichzeitiger Sicherstellung des laufenden
Tagesgeschäfts bewältigen.
Alle Teammitglieder arbeiten mit viel
Engagement daran, ihr Wissen anhand
der eingehenden Anfragen und
Anforderungen stetig zu erweitern.
Trotzdem müssen auch weiterhin sowohl
im Bereich der Personalgewinnung
für das HCC AM als auch im Bereich
der Ausbildung der Mitarbeiter
noch einige Hürden überwunden
werden, um für den Start der Staffel
1a zum 01.01.02 umfassend gerüstet
zu sein.
Auf- und ausbauen wird das HCC AM
während der Pilotphase auch die Serviceberichterstattung
für die einzelnen
Dienststellen.
Über Neuigkeiten, Dienstleistungsziele,
Dienstleistungsqualität und – quantität
wird das HCC AM aktuell weiter
berichten.
Sandra Harms
REDAKTIONSSCHLUSS FÜR DIE NÄCHSTE AUSGABE:
30. NOVEMBER 2001
S EITE 3
GLOSSAR
Bei den nachfolgenden Erklärungen
sind mit Ressort die Ministerien und
jeweils nachgeordneten Behörden
gemeint.
Projekte der Gesamtprojektleitung
(GPL) sind Projekte, die sich mit der
Entwicklung/Weiterentwicklung der
fachlichen Anforderungen an das Gesamtprojekt
NVS, zur Projektorganisation
und Steuerung des Projektfortschrittes
beschäftigen. Dazu gehören
die Entwicklungsprojekte und konzeptionelle
Arbeiten wie z.B. Ziel- und
Produktdefinition und Haushaltsdarstellung.
Entwicklungsprojekte sind Projekte,
die sich mit der inhaltlichen Entwicklung
bzw. dem Aufbau einer Infrastruktur
für das Gesamtprojekt NVS
beschäftigen und durch das Entwicklungsgremium
(erarbeitet u.a. Richtlinien
zur Vorgehensweise in den Entwicklungs-
und Umsetzungsprojekten)
bestätigt wurden: Schulung
(förml. Abschluss 12/01), Landesreferenzmodell
(LRM), Hessisches Competence
Center (HCC) und Human Ressources
(HR oder Personalverwaltung).
Umsetzungsprojekte sind Projekte, die
sich mit der Umsetzung der Entwicklungsprojekte
in die Verwaltung
(Ausrollen in der Fläche), also der Einführung
der NVS, beschäftigen.
Teilprojekte sind Unterprojekte von
Entwicklungsprojekten oder Projekten
der GPL (z.B.: Teilprojekt Controlling
im Entwicklungsprojekt LRM)
Teilprojektmitarbeiter/-innen im EntwicklungsprojektLandesreferenzmodell
(LRM) Mitarbeiter/-innen in einem
Teilprojekt legen die ressortübergreifende
Funktionalität des jeweiligen
LRM fest. Die festgelegte Funktionalität
wird in SAP umgesetzt.
Praktikanten/-innen werden im Rahmen
von laufenden Umsetzungsprojekten
in die Projektarbeit und Tätigkeit
des Umsetzungsberaters/-in
(späterer Einsatz) eingeführt. Sie bringen
danach die gewonnen Erfahrungen
als Umsetzungsprojektberater/innen
in Umsetzungsprojekte ein
(eigene und die anderer Ressorts)
und ersetzen dadurch zukünftig die
Mitarbeiter/-innen der beauftragten
Beratungsfirma (externe Berater/innen).
Umsetzungsprojektberater/-innen
= Mitarbeiter/-innen in einem Umsetzungsprojekt
(Fortsetzung auf Seite 4)

S EITE 4 NVS aktuell
GLOSSAR
(Fortsetzung von Seite 3)
In der ersten Staffel handelt es sich in
der Regel um externe Berater/-innen
der beauftragten Beratungsfirma. Diese
werden nach und nach durch landesinterne
Umsetzungsberater/-innen
ersetzt. Die Umsetzungsberater/-innen
arbeiten in den Umsetzungsprojekten
mit und übernehmen Führungsaufgaben.
Die Einführung in ihre Aufgaben
erhalten sie durch ihren vorherigen
Einsatz als Praktikant/-in.
Umsetzungsprojektmitarbeiter/-in
Diese fachspezifischen Mitarbeiter
sind für die fach- und dienststellenspezifische
Unterstützung in den Umsetzungsprojekten
zuständig. Aus Umsetzungsprojektmitarbeitern/-innensollten/könnenAnwendungsbetreuer/innen
werden.
Umsetzungsprojektleiter/ -innen
Die Aufgabe der Projektleiter/-in der
einzelnen Umsetzungsprojekte in den
Ressortbereichen. ist die Planung und
Steuerung der einzelnen Umsetzungsprojekte
in den einzelnen Dienststellen
des Ressortbereichs. Hierzu gehört
zum Beispiel Budget- und Terminverantwortung
für das Umsetzungsprojekt,
Erstellung von Detailarbeitsplänen,
Bildung von Projektteams usw.
Ressortbeauftragte sind zentrale Ansprechpartner
im jeweiligen Ressortbereich
für alle Umsetzungsprojekte und
haben übergeordnete Funktion gegenüber
den einzelnen Umsetzungsprojektleitungen.
Anwendungsbetreuer/-innen sind
zentrale Ansprechpartner/-innen für
SAP-bezogene Fragen und Probleme
der Anwender/-innen in der Dienststelle
(erste Bearbeitungsstufe). Nicht
direkt lösbare funktionale SAP-
Anfragen leiten sie an das Anwendermanagement
des Hessischen Competence
Centers (HCC) weiter und melden
die gefundene Lösung an die Anwender/-innen
zurück. In der Regel
wird es sich um vorherige Umsetzungsprojektmitarbeiter/-innen
des jeweiligen
Buchungskreises beziehungsweise
der Dienststelle handeln.
HCC-Anwendungs-Experten/-innen
sind für die Lösung von Service- und
Problemanfragen der Anwendungsbetreuer/-innen
zuständig. Sie ermitteln
die Auswirkungen und den Implementierungsaufwand
von Änderungs- und
Projektanträgen. Außerdem sind sie
für Design, Test, Durchführung und
Dokumentation von Änderungen verantwortlich.
(Fortsetzung auf Seite 7)
ES IST VOLLBRACHT… ODER KOMMT
DA NOCH MEHR?
Zum 02.07.2001 sind die Pilotdienststellen
der Hessischen Straßenverkehrsverwaltung
(HSVV) im SAP System
produktiv gegangen.
Für die meisten Mitarbeiter des Landes
Hessen, war der 02.07.2001 - ein Montag
- ein Arbeitstag wie jeder andere
auch. Nur ein kleiner Teil war sich wirklich
bewusst, dass an diesem Tag in
den Pilotdienststellen der HSVV sowie
in der Zentralen Besoldungsstelle Hessen
(ZBH) der Grundstein für ein Konstrukt
gelegt wurde, dass nun in halbjährlichen
Schritten mit Leben gefüllt
wird und letztendlich als die „Neue
Verwaltungssteuerung“ das Land Hessen
in die Zukunft führen soll.
Der Produktivstart als äußeres Zeichen
ist oftmals als Endtermin der vielfältigen
und schwierigen Arbeiten genannt
worden, die eine SAP-
Einführung mit sich bringt. Die Mitarbeiter
des Kernteams HSVV aber bestätigen,
dass sich der Fokus der Arbeit
zwar durchaus ändert, die Menge und
Komplexität der Tätigkeiten aber keinesfalls
abnimmt.
Als Pilotverwaltung war die HSVV
schon frühzeitig, also 1999, in die Vorbereitungen
zur Einführung von SAP
in der Landesverwaltung eingebunden.
Ihre Mitarbeiter bildeten das Rückgrat
der verschiedenen Teilprojekte in
denen die Grundeinstellungen des
Landesreferenzmodells, also des ersten
SAP-Systems für das Land Hessen festgelegt
wurden.
Ende des Jahres 2000 kam durch den
Beginn der Einführungsprojektarbeit
in der HSVV selbst eine Doppelbelastung
auf die Mitarbeiter zu, die sich
noch bis in den April des Jahres 2001
fortsetzte.
Trotz dieser Randbedingungen und
der großen Unwägbarkeiten, die eine
Piloteinführung immer mit sich bringt,
haben die Teammitglieder der HSVV
den Einführungstermin zum
01.07.2001 einhalten können und haben
durch beispielhaften Einsatz und
ein großes Maß an Initiative und Engagement
ein lauffähiges System in
der HSVV realisiert. Sicherlich hat das
System - auch das ist bei einer Piloteinführung
durchaus normal - an manchen
Stellen Bedarf geweckt, sich erneut
und vertieft mit manchen Fragestellungen
auseinanderzusetzen, aber
schon während der Vorbereitungen
für die Einführung in den 12 weiteren
Dienststellen der HSVV, die zum
01.01.02 das Licht der SAP-Welt erblicken
werden, wird klar, dass viele
der einmal mit viel Einsatz und Fluchen
erarbeiteten Problemlösungen
auch für weitere Projekte anwendbar
sind. Somit hofft das HSVV Team mit
seiner harten Arbeit allen weiteren
Projekten eine Grundlage geschaffen
zu haben, auf der eine Abbildung der
Spezifika eines jeden Ressorts in SAP
R/3 mit allen seinen individuellen Herausforderungen
stabil und lauffähig
ist.
Peter Glade
ERFAHRUNGSAUSTAUSCH DER PILOT-
DIENSTSTELLEN
Am 15.8.2001 fand ein Erfahrungsaustausch der Einführungsteams der Pilotdienststellen
Zentrale Besoldungsstelle Hessen (ZBH), Hessische Straßen- und Verkehrsverwaltung
(HSVV) und
des HCC (Produktiv-Betrieb) im
Hessischen Ministerium für
Wissenschaft und Kunst statt.
Ziel dieser Veranstaltung war
es, die Vorgehensweise bei
der Einführung von SAP in
den Dienststellen mit Hilfe der
Erfahrungen der Piloten zu
optimieren.
Gemeinsam mit der Gesamtprojektleitung
NVS und Mitarbeitern
der externen Beraterfirma
Accenture wurde analy-
(Fortsetzung auf Seite 5)

J AHRGANG 2, AUSGABE 4
(Fortsetzung von Seite 4)
siert, welche Schwierigkeiten es bei
der Einführung gab. Anschließend
suchte man nach Lösungswegen für
die aufgetretenen Probleme, damit
die Einführung bei den nachfolgenden
Dienststellen, die ab 01.01.2002
produktiv gehen, noch reibungsloser
vonstatten gehen kann.
Eröffnet wurde der Workshop von
Adolf Bärmann, Mitglied der Gesamtprojektleitung
im Hessischen Ministerium
der Finanzen. Nach einem kurzen
Rückblick, wie es zu der Notwendigkeit
einer Umstellung der Landesverwaltung
gekommen ist, gab er einen
Ausblick auf die nächsten Jahre.
Am 2.7.2001 konnten die Piloten“ produktiv
gehen“ sodass sie zufrieden
und Stolz auf sich sein können,
eine solche Hürde gemeistert
zu haben. Der erste Monatsabschluss
Juli sei mit kleinen
“Wehwehchen” abgeschlossen
worden, sodass nun an dem
System gearbeitet werden
müsse, um es stabiler zu machen.
Herr Bärmann sprach im Namen
des Finanzministers Weimar
und im Namen des Staatssekretärs
Abeln (HMdF) den
Dank für die Mitarbeit aus. Als
Anerkennung habe Herr Weimar
zu dieser Incentive-Veranstaltung
eingeladen und übernehme die dafür
anfallenden Kosten. Er hoffe auf gute
Zusammenarbeit und ein Vorantreiben
im Projekt.
Frau Engel, die bei der Einführung
von SAP in der HSVV als externe Beraterin
zur Seite stand, ließ die einzelnen
Projektphasen Revue passieren. Es
wurde untersucht, welche Informationen
zu welchem Zeitpunkt gefehlt haben.
Die Probleme der Piloten reichten von
nicht klar geregelten Zuständigkeiten
über schlechte Kommunikationsmöglichkeiten
mit dem HCC mangels ausreichender
Telefone bis hin zu mangelnder
Kommunikation innerhalb
des Umsetzungsprojektes aufgrund
von Zeitmangel.
Da sich momentan alles noch im Aufbau
befinde, sei damit zu rechnen,
dass diese Probleme zukünftig nicht
mehr auftreten. Durch die nun aufgedeckten
Mängel könne gezielt vorgebeugt
werden, z.B. die Zuständigkeiten
im voraus klar abgegrenzt werden,
sodass mit einer deutlichen
Verbesserung der Situation bei der
nächsten Einführung zu rechnen
sei.
Auch die Zusammenarbeit mit
dem HCC dürfe in Zukunft reibungsloser
ablaufen, da die Personalkapazitäten
aufgestockt und
erste Erfahrungen im Produktivbetrieb
gesammelt wurden.
Dadurch bliebe schließlich auch
mehr Zeit für die interne Kommunikation.
Zum Ende wurde von Frau Kult, Gesamtprojektleiterin
seitens des externen
Beraters Accenture, auf verschiedene
Kommunikationswege eingegangen,
um diese verbessern zu können.
Von den Piloten wurde angeregt, eine
Kommunikation unter den verschiedenen
Umsetzungsprojekten zu ermöglichen,
um sich über auftretende Probleme
auszutauschen. Dazu müsse eine
Art Netzwerk aufgebaut werden, von
dem die nachfolgenden Dienststellen
profitieren können.
Herr Bärmann nahm die Anregungen
und Verbesserungsvorschläge entgegen
und betonte, dass er sie - soweit
möglich - umsetzen werde. Die Veranstaltung
habe gezeigt, dass es wichtig
sei, sich für die NVS einzubringen,
da eine Menge gelernt werden
kann. Ganz wichtig sei die
offene Kommunikation untereinander.
Der anschließende Besuch des
Paulaners gab in gemütlicher Atmosphäre
bei Speis und Trank
ausreichend Gelegenheit für
weitere Gespräche.
Diana Burgheim
NVS TICKER
S EITE 5
++++ Landesreferenzmodell 1c
abgenommen
Am 18.7.2001 wurde das Landesreferenzmodell
(LRM) 1 in
der Version c abgenommen und
ist seitdem in allen bereits
produktiv gegangenen Dienststellen
in Betrieb. Das störungsfrei
laufende LRM 1c
soll ab 2002 durch das LRM
1d abgelöst werden.
++++ Entwicklungsarbeit im
Entwicklungsprojekt Schulung
abgeschlossen
Das Entwicklungsprojekt
Schulung hat am 12.09.2001
die konzeptionellen Arbeiten
(z.B. Schulungskurse und –
unterlagen entwickeln) beendet.
Die förmliche Übergabe
mit Abschlussbericht an das
HCC wird in der nächsten
Sitzung des Entwicklungsgremiums
am 05.12. erfolgen.
Alle SAP-spezifischen Schulungen
werden nun vom Hessischen
Competence Center
(HCC) übernommen, allgemeine
Schulungen zum Thema NVS und
pädagogische Beratung werden
vom Hessischen Ministerium
des Innern und für Sport
(HMdIuS) durchgeführt.
++++ Übungsmandant für SAP
eingeführt
Seit 13.7.2001 können zukünftige
SAP-Anwender an einem
„virtuellen“ Übungsmandanten
im SAP-System geschult
werden.
++++ Neues Projektberichtswesen-System
eingeführt
Ab dem Berichtszeitraum August
werden monatliche Statusberichte
in dem neu eingeführten
Berichtswesen-
System IBC eingegeben. IBC
steht für Internet Based
Consulting
db

S EITE 6 NVS aktuell
DAS LANDESREFERENZMODELL PERSONALWESEN (LRM HR) ODER
“DAHINTER STECKT IMMER EIN KLUGER K(N)OPF!” - ZEITGEMÄßES KOSTEN- UND PERSONALMANAGEMENT FÜR HESSEN
“Informationen auf Knopfdruck!” -
Diese Vision entwickelte das EntwicklungsprojektLandesreferenzmodell
Human Resources
(Personalmanagement), abgekürzt
LRM HR, im Dezember 2000
als Ziel der Einführung von SAP
HR. Auf Basis eines ressortübergreifenden
Modells, dem Landesreferenzmodell
HR, entstehen
neue Abläufe für das Personalwesen
in der Hessischen Landesverwaltung.
Ziel ist die Umsetzung effizienter
Arbeitsschritte mit klaren Zuständigkeiten
und eine genaue quantitative
und qualitative Ressourcenplanung
und –steuerung.
Das Projekt unter der Federführung
des Hessischen Ministeriums des Innern
und für Sport (HMdIuS) ist entsprechend
der Bereiche der SAP Personalwirtschaft
aufgebaut. (siehe Abbildung
rechts) Die Projektstruktur
spiegelt in den Teilprojekten einzelne
fachliche Bereiche der Personalwirtschaft
wider (siehe Abbildung unten).
In diesen acht Teilprojekten erarbeiten
jeweils bis zu 15 Mitarbeiter/-innen
des Landes Hessen aus den Fachgebieten
mit Beratungsunterstützung
durch Accenture die fachlichen
Grundlagen und die erforderlichen
Einstellungen im System. Die Teilprojekte
Personaladministration und Stellenwirtschaft/Organisationsmanagement
konzipieren seit Anfang des
Jahres wesentliche Grundlagen in
dem einzurichtenden SAP HR System.
Weitere Teilprojekte beginnen phasenversetzt
mit ihrer Arbeit, die einzelnen
Starttermine sind der Abbildung
zu entnehmen. Neben den acht Teil-
TP 1
Personaladministration
Start 01/2001
TP 2
Personalabrechnung
Start 03/2001
TP 3
Personal-
-beschaffung,
-entwicklung,
-planung
Start 08/2001
Abrechnung
Administration
Stellenwirtschaft
Personalbeschaffung
Organisationsmanagement
Projektausschuss
Leitung: Herr Dr. Bernhardt,
HMdI
Projektgruppe
Leitung: Frau Briel,
HMdI
TP 4
Zeitwirtschaft
Start 08/2001
Personalstammdaten
TP 5
S te lle nw
irtschaft/
Organisationsm
gt.
Start 02/2001
HR
projekten wurden teilprojektübergreifende
Arbeitsgruppen zu den Themen
Berechtigungen/Datenschutz, Altdatenübernahme,
Schnittstellen und Berichtswesen
eingerichtet. Diese unterstützen,
basierend auf den Anforderungen
aus den Teilprojekten und den
Umsetzungsprojekten, die Einführung
der Standardsoftware in diesen Fachthemen.
Die Koordination und Beratung der
Teilprojekte, in denen die fachliche Arbeit
geleistet wird, liegt in der Verantwortung
der Projektgruppe. Diese
setzt sich primär aus den Leitungen
der einzelnen Teilprojekte und der
Projektleitung des LRM HR zusammen.
Das Entscheidungsgremium Projektausschuss
besteht neben der Projektleitung
aus den Mitgliedern der Projektgruppe,
Vertretern der Ressorts,
der Hauptpersonalräte des Innen- und
des Finanzressorts, des Hessischen Datenschutzbeauftragten,
des Landesbeauftragten
für die Angelegenheiten
der Schwerbehinderten und der Frauenbeauftragten
des Innenministeri-
TP 6
Veranstaltungs-/Tagungsstättenm
gt.
Start 10/2000
Reisemanagement
Personalentwicklung
Personalkostenplanung
Veranstaltungsmanagement
Berater:
Accenture
TP 7
Reisemanagem
ent
Start 01/2002
Zeitwirtschaft
ums.
Der Ablauf der Projektarbeit beinhaltet
drei verschiedene Phasen: In der ersten
Phase nehmen die Teilprojektmitglieder
die Arbeitsabläufe auf, die derzeit
in der Hessischen Landesverwaltung
in der Personalarbeit durchlaufen
werden. In der zweiten Phase wird
entwickelt, wie die Verwaltung des
Personals zukünftig ablaufen soll und
welche Zuständigkeiten zu den einzelnen
Arbeitsschritten bestehen. Auf dieser
Grundlage legen die Teilprojekte
fest, wie die Standardsoftware SAP diese
Abläufe unterstützen kann. In der
dritten Phase der Einführung werden
die im Landesreferenzmodell festgelegten
Abläufe auf die Eignung in den
Dienststellen überprüft. Falls erforderlich
kann auch das SAP-System an die
spezifischen Anforderungen der
Dienststelle angepasst werden.
Die erstmalige Einführung des Landesreferenzmodells
HR findet für die Lehrkräfteverwaltung
und –abrechnung
(Fortsetzung auf Seite 7)
TP 8
Personalkostenplanung
Start 08/2001
TP = Teilprojekt

J AHRGANG 2, AUSGABE 4 S EITE 7
(Fortsetzung von Seite 6)
statt. Als erstes Schulamt wird das
Staatliche Schulamt Marburg die Personaladministration,
das Organisationsmanagement
und die Stellenwirtschaft
zum 1. August 2002 einsetzen.
Die restlichen Schulämter werden
zum 1. Dezember 2002 folgen. Zeitgleich
wird dann die Abrechnung der
Lehrkräfte von KIDICAP 2000
(bisheriges System) auf SAP übertragen.
Ebenfalls zum 1. August 2002 ist
vorgesehen, im Hessischen Institut für
Pädagogik (HeLP) in Weilburg das
Veranstaltungsmanagement einzusetzen.
Die weiteren Umsetzungsprojekte
werden als Ergebnis einer abgestimmten
Staffelplanung bis zum Jahresende
bestimmt.
Am Projekttag des Entwicklungsprojekts
HR, am 16. August 2001, wurde
u.a. die Zeitplanung vorgestellt. Die
Informationsveranstaltung im Ministerium
für Wissenschaft und Kunst
(HMWuK) und im Landtag stand im
DIE „GPL“ UND DAS PROJEKT-BÜRO
Auf vielfachen Wunsch werden nun
die Namen und Telefonnummern der
Gesamtprojektleitung Neue Verwaltungssteuerung
im Hessischen Finanzministerium
und die des Projektbüros
veröffentlicht.
Projektbüro
Name Aufgabenbereich Tel.-Nr.
Gabi Schäfer PBL 32-2537
Anke Kraft BW 32-2569
Ralf Kunz BW 32-2541
Simone Neubauer VM/HH 32-2534
Carola Gascho VM/HH/BSCW 32-2538
Denis Brühl GS 32-2567
Gabriele Pflüger GS 32-2539
Unter der eMail-Adresse pb-gpl-nvs@hmdf.
hessen.de ist das Projektbüro erreichbar.
DIE WEICHEN SIND
RICHTIG GESTELLT -
WEITERER MEILENSTEIN
IM PROJEKT WIRD ER-
REICHT
Nach dem gelungenen Produktivstart
der Piloten (vier Dienststellen der
HSVV, ZBH) am 01.07.2001 wird am
01.01.2002 ein weiterer wichtiger Meilenstein
im Projekt NVS erreicht:
Anwender/-innen in 42 Dienststellen
von vier betroffenen Ressorts werden
planmäßig den Produktivbetrieb aufnehmen!
Die Schulungen sind durchgeführt. Das
Zeichen des Erfahrungsaustauschs
und der Möglichkeit des Kennenlernens
anderer Projektbeteiligter. Staatssekretär
Udo Corts, HMdIuS, betonte
in seiner Rede die Bedeutung dieses
Projekts für das Land Hessen und
nutzte die Gelegenheit, sich über den
Projektstand zu informieren. Der Vertreter
der GPL, Herr Günter Kunz,
HMdF, stellte in seinem Beitrag das
Bedeutungen
PBL Projektbüroleitung
BW Berichtswesen
GS Geschäftsstelle
HH Haushalt
VM Vertragsmanagement
GPL Gesamtprojektleitung
Gesamtprojektleitung
Name Tel.-Nr.
Adolf Bärmann GPL 32-2358
Günter Kunz GPL 32-2226
Dieter Amborn 32-2459
Claus Apel 32-2561
Ulrich Bäthies 32-2398
Angela Feth 32-2320
Klaus John 32-2465
Joachim Kaiser 32-2511
Kai Krüger 32-2418
Eckhard Martiny 32-2230
Klaus Müller 32-2441
Nicole Pecher 32-2237
Jürgen Roßberg 32-2279
Rolf Seikel 32-2205
Dr. Achim Weinzettel 32-2450
Silke Wilde 32-2355
Martin Woeschka 32-2436
Hessische Competence Center ist auf
die Aufgaben vorbereitet und wartet
auf seine Kunden.
Dank der engagierten Vorarbeiten aller
Beteiligten steht das Signal auf „Grün“.
Wir möchten ihnen auch auf diesem
Weg für die motivierte und außerordentlich
gute Zusammenarbeit danken
und bauen auf ihre tatkräftige Unterstützung
bei dem weiteren Umsetzungsprozess!
Ihre Gesamtprojektleitung NVS
Adolf Bärmann Günter Kunz
Die Mitarbeiter des LRM HR
HR-Projekt in den Gesamtzusammenhang
der Neuen Verwaltungssteuerung.
Die bereits aktiven Teilprojekte
stellten ihre erzielten Ergebnisse
vor und hoben die positiven
Erfahrungen zur erfolgreichen ressortübergreifenden
Zusammenarbeit hervor,
die beim Ausklang auf dem Wiesbadner
Weinfest vertieft wurden.
Katrin Socher
(Fortsetzung von Seite 4)
GLOSSAR
Dozenten/-innen führen Schulungen
in den Bereichen NVS, Doppelte
Buchführung, Kosten- und Leistungsrechnung
und SAP-Anwendungen
durch.
Um die Schulungen durchführen zu
können, werden die zukünftigen Dozenten/-innen
in allen Grundlagen
geschult und sind später als Landesbeschäftigte
ressortübergreifend tätig.
Die Aufgabe der Dozenten/-innen
ist außerdem die Anpassung der
Schulungsunterlagen sowie die Ausbildung
weiterer Dozenten/-innen.
Multiplikatoren/-innen sind im Rahmen
der NVS Mitarbeiter/-innen, die
das erworbene Wissen an andere
Landesbeschäftigte weitergeben (z.B.
Praktikanten/-innen, Dozenten/innen).
Hier könnte Ihr Leserbrief /
Bericht stehen:
Wenn Sie an dieser Stelle Ihren Leserbrief
veröffentlicht sehen möchten,
schreiben Sie uns, denn die NVS aktuell
ist eine Zeitung für Sie. Berichte
über Erfahrungen im Zusammenhang
mit der Neuen Verwaltungssteuerung
(Kurzgeschichten aus dem Alltag der
NVS) sind uns herzlich willkommen
und werden von anderen Lesern gewünscht.

J AHRGANG 2, AUSGABE 4 S EITE 8
IHRE MEINUNG ZUR NVS AKTUELL
Seit Dezember 2000 sind vier
Ausgaben der NVS aktuell erschienen.
Aufgrund Ihres Feedbacks, welches
wir in der vierten Ausgabe der NVS
aktuell angefordert haben, ziehen wir
nun Resümee.
Die Meinungen über die NVS aktuell
sind sehr durchwachsen. Von “einfach
Spitze” bis “noch sehr verbesserungswürdig”
war alles vertreten.
Als sehr positiv wurden die
Hintergrundinformationen und
Berichte aus den Projekten eingestuft.
Angeregt wurde, mehr aus dem Alltag
der Projekte zu berichten. Ein weiteres
Lob wurde an die übersichtliche
Gestaltung der Zeitung ausgesprochen.
Kein eindeutiges Ergebnis
konnte bei den praxis-relevanten
Informationen und der Verständlichkeit
festgestellt werden, welches
hauptsächlich am unterschiedlichen
Leserkreis liegt. Leser/-innen, die in
dem Projekt NVS mitarbeiten bzw.
diejenigen, die sich in den
Dienststellen bereits in der Umstellung
befinden, erhalten durch die NVS
aktuell mehr praxisrelevante
Informationen als die restlichen
Landesbeschäftigten. Starke Kritik
bezüglich der Verständlichkeit der
Artikel wurde dementsprechend auch
überwiegend von Personen geäußert,
die noch nicht direkt von der Neuen
Verwaltungssteuerung betroffen sind.
Es wurde angemerkt, dass zu viele
Fachausdrücke und Formulierungen
verwendet werden, die auch einfacher
ausgedrückt werden können.
Dieses zu beheben gestaltet sich allerdings
schwieriger, da es sich um ein
“Fachgebiet” handelt, in dem es üblich
ist, Fachausdrücke zu verwenden. Eine
Erleichterung hierfür soll das Glossar
sein. Trotz alledem werden wir uns ver-
Prozent der Befragten
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
17,95%
28,21%
stärkt bemühen allgemein verständliche
Formulierungen zu finden, da es
unser Bestreben ist, Sie als Leser gut zu
informieren und damit die Skepsis gegenüber
der NVS abzubauen.
Für die vielen Abkürzungen, die es
schon immer zum Leidwesen Unbeteiligter
in der Verwaltungssprache gegeben
hat, wurde ein Abkürzungsverzeichnis
vorgeschlagen. Diese Anregung
wurde - wie Sie sehen - bereits
umgesetzt, denn ganz ohne Abkürzungen
würden die Artikel unnötig länger
werden und man verliert sehr schnell
die Lust, sich einen Artikel durchzulesen.
Außerdem wurde die Veröffentlichung
von mehr Leserbriefen gefordert. Wir
können allerdings nur dann
Leserbriefe abdrucken, wenn es Leser/innen
gibt, die uns schreiben. Bisher
waren solche Zusendungen rar.
Es liegt also an Ihnen, liebe Leserinnen
und Leser, uns Briefe zu schreiben. Wir
begrüßen jeden Brief, egal welche
Meinung darin vertreten wird.
Trotz einiger Kritik und auch wichtigen
Anmerkungen und Anregungen
wurde die NVS aktuell insgesamt
positiv beurteilt.
Wir danken allen Leserinnen und Lesern,
die uns konstruktives Feedback
gegeben haben.
Als Belohnung für Ihr Engagement
haben wir drei Ausgaben des Hessen-
Lexikons von Gerd Bauer verlost.
Gewonnen haben:
64,10%
56,41%
Helga Schindewolf
1. Frau M. Slivková-Lorenz (HZD)
2. Frau S. Sauter-Gaa (Hessischer Landtag)
3. Herr. A. Schwab (HMdIuS)
25,64%
Grußwort Glossar Berichte aus Hintergrund- NVS Ticker
den Projekten informationen
Impressum
Herausgeber:
Hessisches Ministerium der Finanzen
Projekt Neue Verwaltungssteuerung
Projektbüro GPL NVS
Friedrich-Ebert-Allee 8
65185 Wiesbaden
Redaktion:
Sabine Pichl, Angelika Blasche, Diana
Burgheim, Angela Oesterling, Helga
Schindewolf
Telefon: (06 11) 32-2536
Telefax: (06 11) 32-2471
E-Mail: NVSaktuell@hmdf.hessen.de
Auflage: 5000 Exemplare
Abkürzungsverzeichnis
AIM Akzeptanz– und Informationsmanagement
BB Betriebswirtschaftliche Beratung
BSCW Basic Support für Cooperative
Work (Arbeits– und Informationsplattform
des Projektes)
EG Entwicklungsgremium
GPL Gesamtprojektleitung
HCC Hessisches Competence Center
HCC AM HCC Anwendungsmanagement
HeLP Hessisches Institut für Pädagogik
HMdF Hessisches Ministerium der Finanzen
HMdIuS Hessisches Ministerium des Innern
und für Sport
HMWuK Hessisches Ministerium für
Wissenschaft und Kunst
HSVV Hessische Straßen– und
Verkehrsverwaltung
IBC Internet Based Consulting,
(Projektberichtswesen-System)
LRM Landesreferenzmodell
(Rechnungswesen)
LRM HR Landesreferenzmodell Personalwesen
(Human Resources)
NVS Neue Verwaltungssteuerung
PB Projektbüro
TP Teilprojekt
UP Umsetzungsprojekt
UPL Umsetzungsprojektleiter
ZBH Zentrale Besoldungsstelle
Hessen
ZKK Zentraler Koordinierungskreis
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