Die richtige Strategie für Ihr Unternehmen - E-Commerce Magazin
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Special DISCUSS INNOVATIONS DOMAINS VON A BIS Z<br />
Domain-<strong>Strategie</strong> <strong>für</strong><br />
<strong>Unternehmen</strong><br />
von Semra Körner<br />
Eine Domain-<strong>Strategie</strong> ist der Indikator<br />
<strong>für</strong> natürlich generierte Besucherströme,<br />
Image, Markenbekanntheit, Sicherheit<br />
und Alleinstellungsmerkmale in der Branche.<br />
<strong>Die</strong> Grundlage bilden Domain-Namen<br />
(Domains). Hier sollte man sich zunächst<br />
folgende Fragen stellen:<br />
→ Wissen meine Kunden, wie sie mein<br />
<strong>Unternehmen</strong> im Internet finden?<br />
→ Wie viele Domains besitze ich, um Besucher<br />
auf die Seite zu führen?<br />
→ In welchen Bereichen bin ich mit meinem<br />
<strong>Unternehmen</strong> tätig?<br />
→ Möchte ich das Angebot erweitern oder<br />
beschränke ich mich auf die Region?<br />
→ Welchen Status hat mein <strong>Unternehmen</strong><br />
in meiner Branche?<br />
→ Gilt mein <strong>Unternehmen</strong> als Innovator<br />
oder ziehe ich eher nach?<br />
→ Weiß ich, wonach Kunden suchen,<br />
wenn sie nach vergleichbaren Produkten<br />
oder <strong>Die</strong>nstleistungen suchen?<br />
→ Unterscheide ich in meiner Marketingstrategie<br />
zwischen Usern, die uns bereits<br />
kennen, und solchen, die noch<br />
nicht von uns gehört haben?<br />
→ Weiß ich, wenn eine Kampagne erfolgreich<br />
war und welchen Return on Investment<br />
(ROI) ich davon erhalte?<br />
<strong>Die</strong> folgenden strategischen Ziele sollen<br />
dabei unterstützen, eine effiziente eigene<br />
Domain-<strong>Strategie</strong> zu entwickeln.<br />
> WORTWELTEN RESERVIEREN<br />
Wer weiß, wie User navigieren und Entscheidungen<br />
treffen, kennt den Weg zum<br />
Online-Erfolg. Doch ein Domain-Name ist<br />
der Schlüssel, damit sich die User im <strong>richtige</strong>n<br />
Augenblick entscheiden. Untersuchungen<br />
von Organisationen wie etwa Web Side<br />
Story haben gezeigt, dass User dazu tendieren,<br />
einen Begriff direkt als Domain einzugeben,<br />
um ans Ziel zu gelangen. <strong>Die</strong>ses<br />
Verfahren nennt man Direct Navigation.<br />
<strong>Die</strong> Suche über eine Suchmaschine wird<br />
oft nicht mehr ausgeführt, da die ersten<br />
Suchergebnisse häufig irrelevant sind und<br />
Recherchen in die Länge ziehen. Darüber<br />
hinaus treffen User, die über Domain-Namen<br />
navigieren und auf einer Website landen,<br />
häufiger eine Kaufentscheidung als<br />
auf Webseiten, die über Suchmaschinenergebnisse<br />
aufgerufen werden.<br />
> KOMPROMISSE SIND FALSCH<br />
<strong>Die</strong> Untersuchung hat ebenfalls ergeben,<br />
dass Domain-Namen, die aus einem<br />
Suchbegriff in Kombination mit einer sinnvoll<br />
ergänzenden Top Level Domain wie<br />
.de oder .com bestehen, besser in den organischen<br />
Suchergebnissen gelistet wer-<br />
Eine „Domain-<strong>Strategie</strong>“ bezeichnet ein langfristig ausgerichtetes planvolles Vorgehen zur Realisierung<br />
der Online-Erfolgsziele. Nur unter einem Domain-Namen eine Webseite als <strong>Unternehmen</strong>s auftritt<br />
hochzuladen, damit man online etwas vorzuweisen hat, reicht hier aber nicht aus.<br />
den als Websites, die beliebige Begriffe<br />
(Abkürzungen, Kunstbegriffe) oder Marken<br />
beinhalten.<br />
<strong>Unternehmen</strong> in der Gründungsphase<br />
denken über einen passenden Namen<br />
nach, doch bei der Domain-Abfrage muss<br />
man feststellen, dass die Wunsch-Domain<br />
nicht mehr verfügbar ist. Liegt die Gründungsphase<br />
bereits hinter einem, sollte<br />
man die Keyword-Domains nicht vergessen,<br />
die automatisch Besucherströme<br />
zuführen und die Marke etablieren. Doch<br />
wer in einer Branche mit hohem Konkurrenzfaktor<br />
tätig ist, findet so gut wie alle<br />
Domains, die einen relevanten Schlüsselbegriff<br />
enthalten, bereits vergeben.<br />
Doch das muss nicht heißen, dass eine<br />
Wunsch-Domain unerreichbar ist. Es bedeutet<br />
nur, dass sie auf dem Primärmarkt<br />
6 e-commerce-magazin 04/11 www.e-commerce-magazin.de