Die richtige Strategie für Ihr Unternehmen - E-Commerce Magazin

Sales MAKE PROFIT MULTICHANNEL, PAYMENT & LOGISTIK
Bezahlung 2.0 –
das Smartphone als Brieftasche
von Dr. Danny Fundinger
Bezahlen mit dem Handy – was in Ländern wie Japan längst üblich ist, ist in Europa bisher noch eine
exotische Applikation. Doch jetzt kommt über Forschungsprojekte Bewegung auf den alten Kontinent.
Statt nur die Kreditkarte zu ersetzen, wird das Smartphone zur digitalen Brieftasche.
Die Bezahlung mit dem Handy ist
in Europa noch nicht über einzelne
Projekte in einigen Ländern
hinausgekommen. Zwei Beispiele:
Einen gewissen Erfolg verzeichnete
das österreichische System Paybox,
das nach den letzten veröffentlichten
Zahlen 2009 rund
700.000 Kunden vorweisen konnte.
Das Projekt Mpass von Vodafo-
Dr. Danny Fundinger_
ist als Berater und Prone, O2 und Telekom war bis dato
jektmanager bei Cirquent im Wesentlichen ein Bezahldienst
tätig. Er ist Mit-Initiator
des Forschungsprojekts für 30 Online-Shops.
SEMOSA und Mitglied Die bisherigen europäischen
des Project Management
Board.
Initiativen in Sachen Mobile Payment
sind in sich schlüssig, aber
für die Konsumenten stellt sich die
Frage, warum sie mit dem Handy
zahlen sollen, wenn sie mit Girocard
oder Kreditkarte bezahlen können.
Bei den bislang verfolgten Ansätzen fehlte
es am Zusatznutzen. Ein Blick nach
Japan gibt einen Hinweis darauf, wie ein
erfolgreiches Modell aussieht: Das von
NTT Docomo eingeführte „Osaifu-Ketai“,
wörtlich „mobile Brieftasche“, hat über
60 Millionen Kunden. Allerdings bezah-
len diese nicht nur mit dem Handy, es
dient ihnen als Hotelschlüssel, Eintrittskarte
oder U-Bahnticket.
Wie also könnte man eine ähnlich
intensive Nutzung des Smartphone in
Europa erreichen? Wenn man die Möglichkeiten
bedenkt, gehen die Vorteile
über das bargeldlose Bezahlen hinaus.
So wandern beispielsweise neben der
Bezahlung auch Flug- und Konzerttikkets
auf das Handy. Ein ähnliches Prinzip,
allerdings mit Barcode, existiert bereits
mit „etix“ bei der Lufthansa. Bei
Zügen erlaubt die kurze Berührung von
Touch Points beim Ein- und Aussteigen
eine kilometergenaue Abrechnung der
Strecke – ohne vorher eine Fahrkarte
lösen zu müssen. Das Pilotprojekt
Touch&Travel der Deutschen Bahn geht
Damit die Interoperabilität von mobilen Diensten landes- oder europaweit
klappt, braucht es Trusted Service Manager (TSM). Diese Unternehmen
oder Institutionen setzen die sichere Personalisierung um.
in diese Richtung. Bequem nutzbare Bonus-
und Coupon-Dienste, temporäre
Schlüssel für Leihwagen oder digitale
Mitgliedsausweise sind weitere Möglichkeiten.
Anders als bisherige M-Payment-
Konzepte ist „Mobile Wallet“ ein integrierter
Ansatz, bei dem nicht nur die
Bezahlung selbst, sondern gleich der
komplette Inhalt der Brieftasche sowie
weitere Anwendungen auf das Handy
wandern. Dies erfordert als technische
Voraussetzung den Datenaustausch per
Nahbereichsfunk (NFC – Near Field
Communication). Diese Technik, die
man von RFID-Etiketten und kontaktlosen
Karten her kennt, wird im Laufe dieses
Jahres in einer Reihe neuer Smartphones
integriert sein. In einem Bericht
der Zeitschrift NFC Times, veröffentlicht
im Oktober 2010, gaben Hersteller von
NFC-Chips an, dass sie auf Basis von Bestellungen
und konkreten Anfragen von
Seiten der Telefonhersteller darauf
schließen, dass bis Ende 2011 bereits
über 40 Millionen Telefone mit NFC-Chip
auf dem Markt sein werden.
> NUR MIT STANDARDS
Das Mobiltelefon als elektronische Brieftasche
hat erst eine Chance auf Akzeptanz,
wenn die enthaltenen Dienste so
gut und einfach anwendbar sind wie eine
Kreditkarte und darüber noch weitere
Vorteile bietet. Das muss nicht nur die
Bereitstellung der genannten digital hinterlegten
Tickets oder des temporären
Autoschlüssels für den Mietwagen sein,
es könnte auch die Möglichkeit bieten,
diese mit anderen Diensten wie M-Payments
zu verknüpfen und somit ohne
separate Registrierung nutzen zu können.
Wenn dies Handy- und grenzübergreifend
funktioniert, kann ein solches
System mit Erfolg rechnen, etwa wenn
ein Deutscher mit seinem Handy durch
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