Newsletter No.29 als PDF - TAA Travel Agency Accounting GmbH

taa newsletter 29 Branche–7
spezielle Aufgabengebiete an Mitarbeiter in Form von Projekten zu delegieren.
So zum Beispiel die Bereiche Außenauftritt und Werbung oder die Einführung eines
neuen Midofficesystems. In der Regel nimmt man in puncto Finanz- und Rechnungs-
wesen bereits externe Unterstützung durch Steuerberater und Outsourcingdienst-
leister in Anspruch.
Die Aufgabenschwerpunkte lassen sich jedoch nicht isoliert voneinander betrachten,
sondern wirken aufeinander ein. Derzeit spielt in den Reisebüros das Thema Work-
flow eine ganz entscheidende Rolle. Besonders im Midofficebereich steigen die
Anforderungen nach verbesserten Arbeitsprozessen erheblich. Den engen Zusammen-
hang zwischen Kommunikation und Marketing belegen die folgenden drei Aspekte
deutlich:
➢ Kundenerfassungssysteme: Hier geht es im Wesentlichen um den Zugriff auf die
Kundendaten vor, während und nach dem Kundenbedienungsvorgang.
➢ Zugriff auf GDS: Das Reisebüro verlangt vom Midoffice einen vielseitigen Zugriff
auf unterschiedliche GDS-Systeme, zum Beispiel zur Vermeidung des Vorzugspreis-
entgelts oder zum Erhalt besonderer Konditionen.
➢ Vorgangsverwaltung: Die sichere Verknüpfung zwischen Vorgangsverwaltung,
Verkaufsbelegerstellung und Buchhaltung ist unabdingbar.
Wie schätzt sich der Reisebürounternehmer selbst ein? Wo liegen seine Stärken, wo
seine Schwächen? Wir stellen Ihnen auf der taa-Website einen Fragebogen zum
Download bereit, in dem der Unternehmer gezielt auf seine speziellen Schwerpunkte
in den einzelnen Bereichen hingewiesen und bewertet wird. Mit diesem Test kann
der Geschäftsführer erkennen, zu welchen dieser vier Hauptaufgabengebiete er die
stärkste Neigung empfindet.
Besonders im Midoffice-
bereich steigen die
Anforderungen nach
verbesserten Arbeits-
prozessen erheblich.
b
Den Test für Ihr eigenes
Profil finden Sie unter:
www.taa.de/sonstiges.html