SRES - BEWI - 2013-14 - Vermarktung Kapitel 3 und 4 ... - SVIT SRES
30.05.2013 • Aufrufe
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SRES - BEWI - 2013-14 - Vermarktung Kapitel 3 und 4 ... - SVIT SRES

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Mietliegenschaften<br />

Vermietungsaktivitäten <strong>Kapitel</strong> 3 <strong>und</strong> 4<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 1<br />

Quelle Vermietungsaktivitäten<br />

1 Das <strong>Vermarktung</strong>skonzept<br />

2 Marketinginstrumente nach McCarthy<br />

3 Vermietungsdokumentation<br />

4 Vermietung<br />

5 Kontrollfragen / Übungen<br />

6 Lösungen<br />

7 Fallbeispiele<br />

Quelle: <strong>SRES</strong> , Schriftenreihe 2012<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 2<br />

Quelle Vermietungsaktivitäten<br />

1 Das <strong>Vermarktung</strong>skonzept<br />

2 Marketinginstrumente nach McCarthy<br />

3 Vermietungsdokumentation<br />

4 Vermietung<br />

4.2 Auftritt<br />

4.2.1 Kommunikation <strong>und</strong> Werbung<br />

5 Kontrollfragen / Übungen<br />

6 Lösungen<br />

7 Fallbeispiele<br />

Quelle: <strong>SRES</strong> , Schriftenreihe 2012<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 3<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

1

Ausgangslage: Leerstand<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 4<br />

Duales Marketing<br />

Quelle: www.sokolichrealestate.com<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 5<br />

Vermietung<br />

Quelle: Bolliger Ruhstaller<br />

VERMARKTUNGS-<br />

PROZESS<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 6<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

2

Analyse<br />

Planung<br />

Umsetzung<br />

Kontrolle<br />

<strong>Vermarktung</strong>sprozess<br />

Quelle: Skript<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 7<br />

Analyse<br />

Planung<br />

Umsetzung<br />

Kontrolle<br />

• Ausgangslage<br />

• Standort- <strong>und</strong> Marktanalyse<br />

• Objekt- oder Projektanalyse<br />

<strong>Vermarktung</strong>sprozess<br />

• Ziele<br />

• Segmentierung<br />

• Positionierung<br />

• Strategie<br />

• Marketinginstrumente<br />

• Produkt (Angebotsgestaltung)<br />

• Preis (Angebotsgestaltung)<br />

• Vertrieb (<strong>Vermarktung</strong>sorganisation)<br />

• Kommunikation<br />

• <strong>Vermarktung</strong>sbudget<br />

Quelle: Skript<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 8<br />

<strong>Vermarktung</strong>sziel<br />

Ökonomisch Psychologisch<br />

Ziel<br />

(SOLL)<br />

Quelle: Bruhn<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 9<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

3

Analyse<br />

Planung<br />

Umsetzung<br />

Kontrolle<br />

<strong>Vermarktung</strong>sprozess<br />

• Ziele<br />

• Segmentierung<br />

• Positionierung<br />

• Strategie<br />

• Marketinginstrumente<br />

• Produkt (Angebotsgestaltung)<br />

• Preis (Angebotsgestaltung)<br />

• Vertrieb (<strong>Vermarktung</strong>sorganisation)<br />

• Kommunikation<br />

• <strong>Vermarktung</strong>sbudget<br />

Quelle: Skript<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 10<br />

Segmentierung<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 11<br />

Analyse<br />

Planung<br />

Umsetzung<br />

Kontrolle<br />

<strong>Vermarktung</strong>sprozess<br />

Quelle: www.arab4share.com<br />

• Ziele<br />

• Segmentierung<br />

• Positionierung<br />

• Strategie<br />

• Marketinginstrumente<br />

• Produkt (Angebotsgestaltung)<br />

• Preis (Angebotsgestaltung)<br />

• Vertrieb (<strong>Vermarktung</strong>sorganisation)<br />

• Kommunikation<br />

• <strong>Vermarktung</strong>sbudget<br />

Quelle: Skript<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 12<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

4

Positionierung<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 13<br />

Positionierung<br />

Quelle: www.blueconomy.de<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen <strong>14</strong><br />

Analyse<br />

Planung<br />

Umsetzung<br />

Kontrolle<br />

günstig<br />

hoch<br />

tief<br />

<strong>Vermarktung</strong>sprozess<br />

QUALITÄT<br />

• Ziele<br />

• Segmentierung<br />

• Positionierung<br />

• Strategie<br />

• Marketinginstrumente<br />

• Produkt (Angebotsgestaltung)<br />

• Preis (Angebotsgestaltung)<br />

• Vertrieb (<strong>Vermarktung</strong>sorganisation)<br />

• Kommunikation<br />

• <strong>Vermarktung</strong>sbudget<br />

teuer<br />

PREIS<br />

Quelle: T.Coerper<br />

Quelle: Skript<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 15<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

5

K<strong>und</strong>enstrategie<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 16<br />

Analyse<br />

Planung<br />

Umsetzung<br />

Kontrolle<br />

Akquisition<br />

Bindung<br />

Rückgewinnung<br />

<strong>Vermarktung</strong>sprozess<br />

Quelle: T.Coerper<br />

Quelle: Skript<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 17<br />

Product<br />

Produkt<br />

• Ziele<br />

• Segmentierung<br />

• Positionierung<br />

• Strategie<br />

• Marketinginstrumente<br />

• Produkt (Angebotsgestaltung)<br />

• Preis (Angebotsgestaltung)<br />

• Vertrieb (<strong>Vermarktung</strong>sorganisation)<br />

• Kommunikation<br />

• <strong>Vermarktung</strong>sbudget<br />

Marketingmix<br />

Price<br />

Preis<br />

Promotion<br />

Kommunikation<br />

Place<br />

Vertrieb<br />

Quelle: T.Coerper<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 18<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

6

Marketinginstrumente<br />

PROMOTION<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 19<br />

Individualkommunikation<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 20<br />

Massenkommunikation<br />

Quelle: www.wegezurselbstfindung.de<br />

Quelle:www.bytwochai.wordpress.com<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 21<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

7

Ablauf Kommunikationsvorgang<br />

Sender Kodierung<br />

Feedback<br />

Botschaft<br />

Medien<br />

Dekodierung Empfänger<br />

Reaktion<br />

Quelle: Kotler<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 22<br />

Stufen der Kommunikation AIDA<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 23<br />

Kommunikationsplanung<br />

Quelle: Lewis 1898, Grafik Bolliger Ruhstaller<br />

• WER (Unternehmung, Kommunikationstreibender)<br />

• sagt WAS (Kommunikationsbotschaft)<br />

• unter WELCHEN BEDINGUNGEN (Situation)<br />

• über WELCHE KANÄLE (Medien,<br />

Kommunikationsträger)<br />

• zu WEM (Zielperson, Empfänger, Zielgruppe)<br />

• in WELCHEM GEBIET (Einzugsgebiet)<br />

• mit WELCHEN KOSTEN (Kommunikationsaufwand)<br />

• mit WELCHEN WIRKUNGEN (Kommunikationserfolg)<br />

Quelle: Bruhn/ Meffert<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 24<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

8

Kommunikationsinstrumente<br />

• Mediawerbung<br />

• Verkaufsförderung<br />

• Messen <strong>und</strong> Ausstellungen<br />

• Direct Marketing<br />

• Sponsoring<br />

• Multimedialkommunikation<br />

• Event Marketing<br />

• Persönliche Kommunikation<br />

• Public Relations<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 25<br />

Kommunikationsinstrumente<br />

• Mediawerbung<br />

• Verkaufsförderung<br />

• Messen <strong>und</strong> Ausstellungen<br />

• Direct Marketing<br />

• Sponsoring<br />

• Multimedialkommunikation<br />

• Event Marketing<br />

• Persönliche Kommunikation<br />

• Public Relations<br />

• Dokumentation<br />

• Visualisierung<br />

• Printinserate<br />

• Onlineinserate<br />

• Internetauftritt<br />

• Newsletter<br />

• Immobilienmessen<br />

• Immobilien TV<br />

• ...<br />

Quelle: Bruhn<br />

Quelle: Bruhn<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 26<br />

Kommunikationsinstrumente<br />

• Mediawerbung<br />

• Verkaufsförderung<br />

• Messen <strong>und</strong> Ausstellungen<br />

• Direct Marketing<br />

• Sponsoring<br />

• Multimedialkommunikation<br />

• Event Marketing<br />

• Persönliche Kommunikation<br />

• Public Relations<br />

• Dokumentation<br />

• Visualisierung<br />

• Printinserate<br />

• Onlineinserate<br />

• Internetauftritt<br />

• Newsletter<br />

• Immobilienmessen<br />

• Immobilien TV<br />

• ...<br />

Quelle: Bruhn<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 27<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

9

Quelle Vermietungsaktivitäten<br />

1 Das <strong>Vermarktung</strong>skonzept<br />

2 Marketinginstrumente nach McCarthy<br />

3 Vermietungsdokumentation<br />

4 Vermietung<br />

5 Kontrollfragen / Übungen<br />

6 Lösungen<br />

7 Fallbeispiele<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 28<br />

Dokumentation<br />

Quelle: <strong>SRES</strong> , Schriftenreihe 2012<br />

... ZUERST DENKEN<br />

[ANALYSE]<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 29<br />

Ihre Erwartung<br />

Quelle: T. Coerper<br />

Quelle: www.louisback.com<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 30<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

10

You never get a second chance to make a first impression<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 31<br />

Dokumentation<br />

KISS<br />

[Keep It Short and Simple]<br />

Quelle: www.louisback.com<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 32<br />

Dokumentation<br />

EMOTIONEN<br />

Quelle: T. Coerper<br />

Quelle: T.Coerper<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 33<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

11

Dokumentation<br />

BILDER<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 34<br />

Technische Qualität<br />

Quelle: T. Coerper<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 35<br />

Gestalterische Qualität<br />

Quelle: sres<br />

Quelle: sres<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 36<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

12

Objektqualität<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 37<br />

Emotionen durch Bilder<br />

Quelle: sres<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 38<br />

Auflockerung durch Bilder<br />

Quelle: sres<br />

Quelle: sres<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 39<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

13

Ansprache durch Bilder<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 40<br />

Dokumentation<br />

STRUKTURIERTER<br />

AUFBAU<br />

Quelle: T. Coerper<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 41<br />

Dokumentation<br />

FORMAT<br />

Quelle: Skript<br />

Quelle: Skript<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 42<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

<strong>14</strong>

Dokumentation<br />

VORGABEN<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 43<br />

Dokumentation<br />

AUFMACHUNG/<br />

FORM<br />

Quelle: Skript<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 44<br />

Aufmachung<br />

Quelle: Skript<br />

Quelle: Skript<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 45<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

15

Aufmachung<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 46<br />

Dokumentation<br />

SCHRIFT<br />

Quelle: Skript<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 47<br />

Schriftfamilie<br />

Quelle: Skript<br />

Quelle: Skript<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 48<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

16

Schrifthierarchie<br />

Quelle: Skript<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 49<br />

Schmuckschriften<br />

Ich Ich Ich will will eine eine Pause Pause<br />

Pause<br />

ich ich will will will eine eine Pause,<br />

Pause,<br />

Ich Ich Ich will will eine eine eine Pause<br />

Pause<br />

Ich Ich will will eine eine Pause<br />

Pause<br />

ICH ICH ICH WILL WILL EINE EINE PAUSE<br />

PAUSE<br />

Ich Ich Ich will will eine eine Pause<br />

Pause<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 50<br />

Dokumentation<br />

KARTEN<br />

Quelle: Skript<br />

Quelle: Skript<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 51<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

17

Reichenbach<br />

Karten<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 52<br />

Dokumentation<br />

PLÄNE<br />

Quelle: Skript<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 53<br />

Pläne<br />

Quelle: Skript<br />

Quelle: Skript<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 54<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

18

www.immografik.de<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 55<br />

Dokumentation<br />

TABELLEN UND<br />

LISTEN<br />

Quelle: Skript<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 56<br />

Tabellen <strong>und</strong> Listen<br />

Quelle: Skript<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 57<br />

57<br />

Quelle: Skript<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

19

Dokumentation<br />

FORMELLES<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 58<br />

Dokumentation<br />

REALISIERUNG<br />

Quelle: Skript<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 59<br />

Templates<br />

Quelle: Skript<br />

Quelle: Skript<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 60<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

20

www.immoserver.ch<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 61<br />

Kommunikationsinstrumente<br />

• Mediawerbung<br />

• Verkaufsförderung<br />

• Messen <strong>und</strong> Ausstellungen<br />

• Direct Marketing<br />

• Sponsoring<br />

• Multimedialkommunikation<br />

• Event Marketing<br />

• Persönliche Kommunikation<br />

• Public Relations<br />

Quelle: www.immoserver.ch<br />

• Dokumentation<br />

• Visualisierung<br />

• Printinserate<br />

• Onlineinserate<br />

• Internetauftritt<br />

• Newsletter<br />

• Immobilienmessen<br />

• Immobilien TV<br />

• ...<br />

Quelle: Bruhn<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 62<br />

Quelle Vermietungsaktivitäten<br />

1 Das <strong>Vermarktung</strong>skonzept<br />

2 Marketinginstrumente nach McCarthy<br />

3 Vermietungsdokumentation<br />

4 Vermietung<br />

4.2. Auftritt<br />

4.2.2 Inserat<br />

5 Kontrollfragen / Übungen<br />

6 Lösungen<br />

7 Fallbeispiele<br />

Quelle: <strong>SRES</strong> , Schriftenreihe 2012<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 63<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

21

Ihre Erwartung<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 64<br />

Printinserat<br />

ANFORDERUNG<br />

Quelle: www.casa-egner.ch<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 65<br />

Star – Chain - Hook<br />

Quelle: T.Coerper<br />

Quelle: T.Coerper<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 66<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

22

Printinserat<br />

RISIKEN<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 67<br />

Risiken<br />

Quelle: T.Coerper<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 68<br />

Kommunikationsinstrumente<br />

• Mediawerbung<br />

• Verkaufsförderung<br />

• Messen <strong>und</strong> Ausstellungen<br />

• Direct Marketing<br />

• Sponsoring<br />

• Multimedialkommunikation<br />

• Event Marketing<br />

• Persönliche Kommunikation<br />

• Public Relations<br />

Quelle: Bolliger Ruhstaller<br />

• Dokumentation<br />

• Visualisierung<br />

• Printinserate<br />

• Onlineinserate<br />

• Internetauftritt<br />

• Newsletter<br />

• Immobilienmessen<br />

• Immobilien TV<br />

• ...<br />

Quelle: Bruhn<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 69<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

23

Ihre Erwartung<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 70<br />

Onlineinserat<br />

Quelle: www.hilfreich.de<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 71<br />

Onlineinserat<br />

Quelle: sres<br />

Quelle: sres<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 72<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

24

Onlineinserat<br />

Büro + Lager + Autobahn<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 73<br />

Onlineinserat<br />

Quelle: sres<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 74<br />

Onlineinserat<br />

Quelle: sres<br />

Quelle: sres<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 75<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

25

Onlineinserat<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 76<br />

Onlineinserat<br />

Quelle: sres<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 77<br />

Onlineinserat<br />

Oval Office in Glattbrugg<br />

Quelle: sres<br />

Quelle: sres<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 78<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

26

Onlineinserat<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 79<br />

Textbausteine<br />

Quelle: sres<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 80<br />

Textbausteine<br />

Quelle: www.flowfact.de<br />

Quelle: www.flowfact.de<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 81<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

27

Textbausteine<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 82<br />

Kommunikationsinstrumente<br />

• Mediawerbung<br />

• Verkaufsförderung<br />

• Messen <strong>und</strong> Ausstellungen<br />

• Direct Marketing<br />

• Sponsoring<br />

• Multimedialkommunikation<br />

• Event Marketing<br />

• Persönliche Kommunikation<br />

• Public Relations<br />

Quelle: www.flowfact.de<br />

• Dokumentation<br />

• Visualisierung<br />

• Printinserate<br />

• Onlineinserate<br />

• Internetauftritt<br />

• Newsletter<br />

• Immobilienmessen<br />

• Immobilien TV<br />

• ...<br />

Quelle: Bruhn<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 83<br />

Quelle Vermietungsaktivitäten<br />

1 Das <strong>Vermarktung</strong>skonzept<br />

2 Marketinginstrumente nach McCarthy<br />

3 Vermietungsdokumentation<br />

3.1 Erstellen einer Website<br />

4 Vermietung<br />

5 Kontrollfragen / Übungen<br />

6 Lösungen<br />

7 Fallbeispiele<br />

Quelle: <strong>SRES</strong> , Schriftenreihe 2012<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 84<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

28

Ihre Erwartung<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 85<br />

Website<br />

Quelle: www.google.ch<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 86<br />

Website<br />

Quelle: Bolliger Ruhstaller<br />

Quelle: Bolliger Ruhstaller<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 87<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

29

Kommunikationsinstrumente<br />

• Mediawerbung<br />

• Verkaufsförderung<br />

• Messen <strong>und</strong> Ausstellungen<br />

• Direct Marketing<br />

• Sponsoring<br />

• Multimedialkommunikation<br />

• Event Marketing<br />

• Persönliche Kommunikation<br />

• Public Relations<br />

• Dokumentation<br />

• Visualisierung<br />

• Printinserate<br />

• Onlineinserate<br />

• Internetauftritt<br />

• Newsletter<br />

• Immobilienmessen<br />

• Immobilien TV<br />

• ...<br />

Quelle: Bruhn<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 88<br />

Quelle Vermietungsaktivitäten<br />

1 Das <strong>Vermarktung</strong>skonzept<br />

2 Marketinginstrumente nach McCarthy<br />

3 Vermietungsdokumentation<br />

3.2 Vermietungsausstellung<br />

4 Vermietung<br />

5 Kontrollfragen / Übungen<br />

6 Lösungen<br />

7 Fallbeispiele<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 89<br />

Ihre Erwartung<br />

Quelle: <strong>SRES</strong> , Schriftenreihe 2012<br />

Quelle: Bolliger Ruhstaller<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 90<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

30

Ihre Erwartung<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 91<br />

Vermietungsaustellung<br />

Quelle: www.german-design-council.de<br />

• Terminwahl: Sommer, Winter, Frühling, Herbst<br />

• Ausstellungsobjekte: Qualität, Quantität<br />

• Planung: Öffnungszeiten, Personal, Gestaltung,<br />

Informationsmaterial, Catering, ...<br />

• AIDA in eigener Sache<br />

• ...<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 92<br />

Kommunikationsinstrumente<br />

• Mediawerbung<br />

• Verkaufsförderung<br />

• Messen <strong>und</strong> Ausstellungen<br />

• Direct Marketing<br />

• Sponsoring<br />

• Multimedialkommunikation<br />

• Event Marketing<br />

• Persönliche Kommunikation<br />

• Public Relations<br />

Quelle: Bruhn<br />

Quelle: Bruhn<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 93<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

31

Quelle Vermietungsaktivitäten<br />

1 Das <strong>Vermarktung</strong>skonzept<br />

2 Marketinginstrumente nach McCarthy<br />

3 Vermietungsdokumentation<br />

4 Vermietung<br />

4.4 Objektbesichtigung<br />

5 Kontrollfragen / Übungen<br />

6 Lösungen<br />

7 Fallbeispiele<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 94<br />

Ihre Erwartung<br />

Quelle: <strong>SRES</strong> , Schriftenreihe 2012<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 95<br />

Drehbuch<br />

Vorbereitung Beginn Etappen Ende<br />

Quelle: www<br />

Quelle: T. Coerper<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 96<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

32

Vorbereitung<br />

• Zeitpunkt<br />

• Dauer<br />

• Treffpunkt<br />

• Informationen für K<strong>und</strong>en<br />

• Eigene Informationen<br />

• Diverses<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 97<br />

Beginn<br />

• Pünktlichkeit<br />

• Begrüssung<br />

• Klärung Ausgangslage<br />

• Information über Unterlagen<br />

Quelle: T. Coerper<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 98<br />

Primacy Effect<br />

Quelle: T. Coerper<br />

Quelle: www. diverse<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 99<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

33

Ablauf<br />

• Von aussen nach innen<br />

• Von unten nach oben<br />

• Von allgemein zu spezifisch<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 100<br />

Informationen<br />

Quelle: T. Coerper<br />

• Zahlen, Pläne, Bilder<br />

• Stärken (subjektiv)<br />

• Schwächen (subjektiv) <strong>und</strong> die passenden<br />

Antworten dazu<br />

– Verschweigen Sie keine Mängel (objektiv), sind Sie<br />

ehrlich!<br />

• Machen Sie Versprechungen die Sie nicht halten<br />

können<br />

• FAQ-Liste<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 101<br />

Ende<br />

• Ort für Besprechung<br />

• Ruhig<br />

• Sitzgelegenheit<br />

• Angenehme Temperatur<br />

• Ort für Verabschiedung<br />

• Schöne Umgebung<br />

• Nah zum Parkplatz<br />

Quelle: T. Coerper<br />

Quelle: T. Coerper<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 102<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

34

Quelle Vermietungsaktivitäten<br />

1 Das <strong>Vermarktung</strong>skonzept<br />

2 Marketinginstrumente nach McCarthy<br />

3 Vermietungsdokumentation<br />

4 Vermietung<br />

4.3 Auswahl der Mieter<br />

5 Kontrollfragen / Übungen<br />

6 Lösungen<br />

7 Fallbeispiele<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 103<br />

Ihre Erwartung<br />

Quelle: <strong>SRES</strong> , Schriftenreihe 2012<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 104<br />

Zulässige Fragen<br />

• Angaben zur Person im Mietvertrag<br />

Quelle: www<br />

Name, Vorname, Adresse, Geburtsdatum, Beruf, Arbeitgeber der<br />

den Mietvertrag unterzeichnenden Personen, Frage, ob Schweizer<br />

oder Ausländer, Art der Aufenthaltsbewilligung <strong>und</strong> deren<br />

Ablaufdatum bei Ausländern<br />

• Angaben zu nicht im MV erwähnte Personen<br />

Kinder (Anzahl, Alter <strong>und</strong> Geschlecht der Kinder), Erwachsene<br />

(Anzahl, allfällige Verwandtschaftsverhältnisse dieser Personen<br />

untereinander, resp. zum Mietinteressenten)<br />

• Bestehender oder beabsichtigter<br />

Untermietvertrag<br />

Quelle: nach Eidgenössische Datenschutzkommission (EDSK)<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 105<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

35

Zulässige Fragen<br />

• Verwendung der Wohnung auch als Wohnung für<br />

den Ehepartner (Familienwohnung)<br />

• Einkommen in Einkommenskategorien (10'000er<br />

Schritte bis zu Fr. 100'000.- oder Frage nach dem<br />

Verhältnis zwischen Mietzins <strong>und</strong> Einkommen)<br />

• Betreibungen in den letzten zwei Jahren sowie<br />

innerhalb der letzten fünf Jahre ausgestellte<br />

Verlustscheine<br />

• Anzahl Autos<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 106<br />

Zulässige Fragen<br />

Quelle: nach Eidgenössische Datenschutzkommission (EDSK)<br />

• Haustiere<br />

• Besondere Lärmverursachung<br />

• Frage, ob die bisherige Wohnung durch den<br />

Vermieter gekündigt wurde, <strong>und</strong> wenn ja, warum<br />

• Anforderungen, an die Wohnung<br />

• Wenn ausdrücklich als "fakultativ" bezeichnet,<br />

dürfen auch folgende Angaben verlangt werden:<br />

– Arbeitsort, Name <strong>und</strong> Adresse des gegenwärtigen<br />

Vermieters, Referenzen<br />

Quelle: nach Eidgenössische Datenschutzkommission (EDSK)<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 107<br />

Bedingt zulässige Fragen<br />

• Konfession<br />

• Zivilstand, Datum der Trauung, Trennung oder<br />

Scheidung<br />

• Bürgerort/Nationalität (bisherige<br />

Aufenthaltsdauer in der Schweiz)<br />

• Adresse <strong>und</strong> Telefonnummer des Arbeitgebers,<br />

Dauer des Arbeitsverhältnisses<br />

Quelle: nach Eidgenössische Datenschutzkommission (EDSK)<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 108<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

36

Bedingt zulässige Fragen<br />

• Angaben, die der detaillierten, systematischen<br />

Abklärung der finanziellen Verhältnisse der<br />

Mietinteressenten dienen<br />

• Unregelmässige Arbeitszeiten<br />

• Benutzte Fahrzeuge, Fahrzeugmarke,<br />

Kontrollschildnummer, Wert des Fahrzeugs<br />

• Anzahl Wohnungswechsel in den letzten Jahren<br />

• Gr<strong>und</strong> des Wohnungswechsels<br />

Quelle: nach Eidgenössische Datenschutzkommission (EDSK)<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 109<br />

Bedingt zulässige Fragen<br />

• Anzahl Zimmer, Mietpreis <strong>und</strong> Nutzung der<br />

bisherigen Wohnung<br />

• Verwendungszweck der neuen Wohnung<br />

• Voraussichtliche Mietdauer<br />

• Bestehen einer Invalidität (gr<strong>und</strong>sätzlich nur bei<br />

Vermietung von Invalidenwohnungen)<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 110<br />

Verbotene Fragen<br />

Quelle: nach Eidgenössische Datenschutzkommission (EDSK)<br />

• Beurteilung des Preis-/Leistungsverhältnisses der<br />

Wohnung<br />

• Mitgliedschaft des Mietinteressenten oder<br />

anderer Personen bei einer Mieterschutzorganisation<br />

• Interesse am Abschluss eines<br />

Koppelungsgeschäfts, namentlich eines<br />

Versicherungsvertrages mit der betreffenden<br />

Liegenschaftsverwaltung<br />

Quelle: nach Eidgenössische Datenschutzkommission (EDSK)<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 111<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

37

Verbotene Fragen<br />

• Bestehende chronische Krankheiten<br />

• Punktuelle Angaben zur finanziellen Situation des<br />

Mietinteressenten, die über das gr<strong>und</strong>sätzlich<br />

Zulässige hinausgehen (z.B. Fragen nach<br />

Abzahlungs- <strong>und</strong> Leasingverträgen, insbesondere<br />

Restschuld auf Mobiliar; Lohnzessionen)<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 112<br />

Mieterauswahl<br />

Quelle: nach Eidgenössische Datenschutzkommission (EDSK)<br />

AUSWAHL-<br />

KRITERIEN<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 113<br />

Mieterauswahl<br />

ABSAGEN<br />

Quelle: T. Coerper<br />

Quelle: T. Coerper<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 1<strong>14</strong><br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

38

Absagen<br />

Sehr geehrter Herr/ Frau xy<br />

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer 3 Zimmerwohnung am Musterweg 12 in<br />

Seldvyla.<br />

Wir haben sehr viele Mietanmeldungen erhalten <strong>und</strong> diese sorgfältig geprüft.<br />

Obwohl uns Ihre Anmeldung einen guten Eindruck gemacht hat, müssen wir Ihnen<br />

leider mitteilen, dass wir die Wohnung bereits andersweitig vergeben haben.<br />

Wir bedauern Ihnen keinen besseren Bescheid geben zu können, hoffen aber, dass<br />

Sie bald eine andere Wohnung nach Ihren Wünschen finden werden.<br />

Fre<strong>und</strong>liche Grüsse<br />

ZZ<br />

Quelle: T. Coerper<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 115<br />

Prüfungsinhalte<br />

WAS WURDE<br />

BESPROCHEN<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 116<br />

Prüfungsinhalte I/IV<br />

• Die Elemente einer Vermietungsdokumentation<br />

den vier Marketinginstrumenten nach McCarthy<br />

zuordnen<br />

• Vermietungsdokumentationen für die<br />

Erstvermietung auf der Gr<strong>und</strong>lage eines<br />

bestehenden <strong>Vermarktung</strong>skonzeptes erstellen<br />

Quelle: SFPKIW Wegleitung 25. April 2012<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 117<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

39

Prüfungsinhalte II/IV<br />

• Zielgruppengerechte Print- <strong>und</strong> Onlineinserate<br />

für den Absatz von Mietwohnungen <strong>und</strong><br />

Gewerberäume texten <strong>und</strong> die verschiedenen<br />

Elemente eines Inserates den vier<br />

Marketinginstrumenten nach McCarthy zuordnen<br />

• Das Mieterselektionsverfahren <strong>und</strong><br />

Auskunftskriterien definieren<br />

Quelle: SFPKIW Wegleitung 25. April 2012<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 118<br />

Prüfungsinhalte III/IV<br />

• Die Solvenz von potentiellen Mietern überprüfen,<br />

Referenzauskünfte, Auszüge aus dem<br />

Betreibungsregister, Bonitätsauskünfte von<br />

Dritten <strong>und</strong> Kreditauskünfte beurteilen <strong>und</strong><br />

Handelsregister-Auszüge von Firmen<br />

interpretieren<br />

• Das Vorgehen bei einer Objektbesichtigung<br />

aufzählen<br />

Quelle: SFPKIW Wegleitung 25. April 2012<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 119<br />

Prüfungsinhalte IV/IV<br />

• Wohnungsabnahme/- übergabe,<br />

Schlüsselübergabe, Abnahmeprotokolle korrekt<br />

erstellen, Inhalt beschreiben, amtliche<br />

Bef<strong>und</strong>aufnahme erklären<br />

• Mängelrechte des Vermieters <strong>und</strong><br />

Schadensersatzpflicht des ausziehenden Mieters<br />

festhalten<br />

• Schlussabrechnung bei Mieterwechsel aufgr<strong>und</strong><br />

des Abgabeprotokolls erstellen<br />

Quelle: SFPKIW Wegleitung 25. April 2012<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 120<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

40

<strong>Kapitel</strong> 3 <strong>und</strong> 4<br />

Quelle: WWW<br />

05.03.<strong>2013</strong> <strong>SRES</strong> - <strong>BEWI</strong> - <strong>Vermarktung</strong> <strong>Kapitel</strong> 1 <strong>und</strong> 2; (c) DaHOME AG, Riehen 121<br />

05.03.<strong>2013</strong><br />

41

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