WortMElDUNG | - Nolte | Kommunikation

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Editorial
Sehr geehrte Damen
und Herren,
nach »Second Life« be -
herrscht nun der Online-
Textdienst Twitter die Schlag zeilen, wenn
es um Web 2.0-Kommunikation geht. Doch
verschwindet Twitter ähnlich sang- und
klanglos wie »Second Life« oder hat es
einen nachhaltigen Effekt? Wir baten den
Web-2.0-Experten Wolfram Zabel um
seine Einschätzung zu diesem Thema.
Lesen Sie seinen Beitrag auf den folgenden
Seiten. Für Nolte | Kommunikation verlief
das erste Halbjahr äußerst turbulent – und
das nicht nur wegen unseres Umzuges aus
Berlins ehemaligem Szenebezirk Mitte
nach Berlin-Schöneberg. Mehr zu unseren
aktuellen Projekten auf der letzten Seite.
Ihre
Barbara Nolte
Wortmeldung |
Twitter im Kommunikationsmix
ein neues und wichtiges Tool im PR-Koffer
Rainer Calmund tut es, WiWo-Chefredakteur Roland Tichy macht es ebenfalls, genauso
wie der SPD-General Hubertus Heil und im Iran nutzt es Opposition, um sich zu vernetzen
– die Rede ist von Twitter. Über Twitter können Nutzer kostenlos Kurznachrichten an
ihre Abonnenten versenden – vergleichbar mit einer SMS. Was verbirgt sich aber inhaltlich
hinter Twitter? Ein weiterer überflüssiger Web-2.0-Hype oder »the next killer app«,
wie es das TIME Magazine prognostiziert?
Wenn man etwas über die Vorzüge von Twitter
als Instrument für Online-PR erzählen wollte,
dann wäre nach diesem Satz bereits Schluss.
Genau 140 Zeichen dürfen die Bot schaften
lang sein, die ins World Wide Web geschossen
werden. Die Länge begründet sich unter an -
derem darauf, dass Text nach rich ten auch von
Mobiltelefonen versendet werden können;
eine Eigenschaft, die dazu beitrug, Twitter
über die Early Adopters und Techies hinaus
bekannt zu machen. Gern zitiertes Bei spiel in
diesem Zusammenhang ist die Not wasserung
des US-Airways-Flug 1549 auf dem Hudson
River. Weit vor den klassischen Me dien be -
rich teten Augenzeugen mittels Handy per
Text und verlinkten Fotos von der Beinah-
Katastrophe.
Doch wie funktioniert Twitter eigentlich ge -
nau? Zunächst legt sich der User ein Profil an,
das in wenigen Minuten erstellt ist, beispielsweise
unter www.twitter.com/name _xy. Und
schon kann es losgehen. In 140 Zeichen kann
man der Welt mitteilen, was man gerade tut,
was einen bewegt oder welche interessante
Information man entdeckt hat. In diesem
Stadium ist Twitter allerdings weder ein
Reichweiten- noch ein Dialog-Medium. Bei zig
Der PR-Infodienst von
Nolte | Kommunikation
hunderttausenden Nach rich ten pro Tag ist
die gesendete Botschaft vermutlich nur wenige
Sekunden auf der offiziellen Timeline
sicht bar. Ziel muss es folglich sein, möglichst
viele oder hochkarätige Abo nnenten – bei
Twitter Follower genannt – für die eigenen
Botschaften zu gewinnen. Neben anderen
Maß nahmen einer integrierten Kom muni -
kation empfiehlt es sich, ebenfalls den Multi -
plikatoren aus der eigenen Branche und an -
deren interessanten Nutzern zu folgen. So
werden diese auf einen aufmerksam und man
selbst hat einen eigenen Nachrichtenstrom
aus den als relevant empfundenen Quellen.
Twitter-Nutzer sind älter und gebildet
Das Gezwitscher (deutsch für: Twitter) kann
einen enormen Geräuschpegel annehmen. So
wird der Onlinedienst von manchen auch als
Fortsetzung auf Seite 2
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01 | 2009
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Fortsetzung von Seite 1
Nachfolger des CB-Funk gesehen. Ähnlich wie
im CB-Funk kann man alles hören, sofern man
sich auf der gleichen Frequenz befindet. Im
di gitalen Nachfolger gibt es keine beschränkenden
analogen Frequenzen mehr. Statt -
dessen bilden die so genannten Follower eine
virtuelle Frequenz im übertragenen Sinne.
Wenn man nicht in seiner selbst geschaffenen
»Lieblingsfrequenz« lauschen oder sich be -
teiligen möchte, so muss man nicht wie im
CB-Funk mühsam die einzelnen Frequenzen
durchforsten, sondern kann direkt einstiegen
– durch die Twitter-Suche. In einem Punkt
geht Twitter aber über den CB-Funk deutlich
hinaus: Während CB-Funk flüchtig ist, sind
die Twitter-Beträge auch über den Zeitpunkt
des Versands hinaus noch auffindbar.
Interessant ist Twitter auch wegen der Struk -
tur seiner Nutzer: Sie sind im Durchschnitt 32
Jahre jung, meist männlich (74 Prozent) und
gebildet (78 Prozent haben Abitur). Das ist
das Ergebnis einer nichtrepräsentativen Um -
frage von Thomas Pfeiffer, Moderator der Xing
Microblogging Gruppe. Rund 2.800 Personen
nahmen an seiner Umfrage teil. Ein Viertel der
im deutschsprachige Raum Twitternden sind
demnach Führungskräfte oder Unternehmer.
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Jeder Zweite stammt aus der Medien- oder
Marketingbranche. Mit rund 70.000 Twitter-
Nutzern in Deutschland bleibt die Zahl der
Aktiven noch überschaubar. Gemessen an der
Qualität der Teilnehmer ist Twitter allerdings
mehr als ein zweites Second Life, dazu ist die
Zahl der bekannten und auch renommierten
Twitterati mittlerweile Legion.
Eines von vielen Instrumenten
Welche Rolle sollte Twitter also in Ihrem Kom -
munikationskonzept spielen? Dazu lässt sich
zunächst festhalten: Ausschließlich aus Grün -
den des Hypes auf den Microblogging-Dienst
zu setzen, wäre verkehrt. Dieser Kommuni ka -
tions kanal benötigt neue Strukturen und Kon -
zepte, um langfristig erfolgreich zu sein. Da -
raus lässt sich direkt ableiten, dass Twitter als
PR-Konzept Zeit und Ressourcen verbraucht.
Dass zahlreiche – gute und hilfreiche – Instru -
mente des Web 2.0 quasi zum Nulltarif eingebunden
werden könnten, bleibt eine der am
weitest verbreiteten Mythen – so auch in diesem
Fall. Allerdings können bereits existierende
PR-Maßnahmen mit Twitter orchestriert
werden und so zusätzlichen Schwung erhalten.
Und was vielleicht sogar noch wichtiger
ist: einen Rückkanal zu Kunden, Meinungs -
bildnern und Journalisten aufbauen. Während
der Dienst in den USA einen festen Platz im
Werkzeugkasten vieler Kommunikatoren er -
obert hat, begegnen deutsche Unter nehmen
dem Social-Media-Tool noch mit Argwohn. Ein
Grund mag die Erfahrung mit ähnlichen Hypes
sein: Die noch vor weniger als 2 Jahren durchs
Web2.0-Dorf getriebene Sau namens »Se -
cond Life« ist längst zu Wurst verarbeitet und
bereits verdaut. Twitter wird dieses Schicksal
nicht erleiden, weil seine technische Hand -
habung kinderleicht ist, das »Gezwitscher«
bereits breite Kreise erreicht und sich so etabliert
hat. Ein weiterer Grund für die Skepsis
in Unter nehmen ist, dass dort vielfach – und
man muss hinzufügen, immer noch – das Ver -
ständnis für das Web 2.0, seine Mechanismen
und vor allem seine Chancen schlichtweg
fehlt. Twitter zu ignorieren kann sich heute
aber kein Unternehmen leisten. Wer als solches
erste Schritte in der Twitter-Welt versuchen
möchte, sollte für den Anfang eine professionelle
Gehhilfe in Anspruch nehmen. Die
Tür ins 140-Zeichen-Universum kann man
allerdings selbst aufschließen und sollte dies
schnell erledigen, indem man sich seinen
Account sichert, bevor dies andere tun.
Wortmeldung 01 | 2009
Autor
Zur Person
Wolfram A. Zabel
ist Journalist, Kom -
mu nika tions be ra -
ter und Experte für
Neue Medien. Er
ver antworte die
In formations- und Öffentlichkeitsarbeit
ei nes Bundesverbandes und ist In haber
des red/Z redaktionsbuero Zabel.
Weiterführende Literatur
Twitter. Mit 140 Zeichen zum Web 2.0
Autoren: von Nicole Simon,
Nikolaus Bernhardt,
19,90 e
Broschiert, 235 Seiten
Verlag Open Source Press
1. Auflage (8. Dezember 2008)
Sprache Deutsch
ISBN-10: 3937514740
The Twitter Book
Autoren: von Tim O'Reilly, Sarah Mil stein,
19,00 e
Taschenbuch, 240 Seiten
Verlag O'Reilly Media
1. Auflage (29. Mai 2009)
Sprache Englisch
ISBN-10: 0596802811
ISBN-13: 978-0596802813
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I

Aktuelle Projekte
Nolte | Kommunikation relauncht ULA Nachrichten
Das Mitgliedermagazin des Deutschen Füh rungs kräfte verbandes ULA,
die ULA Nachrichten, mit einer Auflage von über 40.000 Exemplaren
wurde von Nolte | Kommunikation kürzlich relauncht. »Nolte |
Kommuni ka tion hat der Zeitschrift vor allem eine klarere Gliederung
sowie eine moderne Optik verliehen, die die Zeitschrift deutlich attraktiver
macht«, so Pressesprecher Kay Uwe Berg vom Deutschen Füh -
rungskräfteverband.
Deutscher Verbrauchertag 2009
Zur Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung des
2. Deutschen Verbrauchertages, der am 12. Mai im Hangar 2 des
Tempelhofer Flughafens stattfand, holte sich der VZBV – Verbraucher -
zentrale Bundesverband – Nolte | Kommunikation an Bord. Im Fokus
unserer Arbeit stand dabei eine unterhaltsame und abwechselungs -
reiche Präsentation verschiedener Projekte einzelner Mitglieder des
Bundes verbandes für die gut 500 geladenen Gäste.
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BDVI tagt in Oberhausen
Von der Gestaltung sämtlicher Me -
dien wie Einladung, Tagungs un ter -
lagen und Jahresbericht über die
Veranstaltungs betreuung bis hin zur
Akquise von Sponsoren reichte in diesem
Jahr unser Aufgabenspektum an -
läßlich der Jahres tagung des BDVI in
Oberhausen.
Letzte Meldung
Kommunikationskonzept für Görlitzer Öko-Hof
»Das schmeckt so wie früher«, hört man immer wieder anerkennend,
wenn es um die handgemachten Feinkostkonserven in Bio -
qualität vom Gut Krauscha geht. Nolte | Kommunikation hat für
den Öko-Hof aus der Nähe von Görlitz ein umfassendes Marken -
konzept erstellt. In Kürze startet nun auch das Handels marketing,
um die Produkte deutschlandweit im einschlägigen Feinkost- und
Bio handel zu platzieren.
Wortmeldung 01 | 2009
über uns
Nolte | Kommunikation wurde 1997 als in -
habergeführte Agentur für Public Relations
und Corporate Publishing gegründet.
Wir beraten Unternehmen, Institutionen
und Organi sa tionen bei ihren kommuni -
kativen Aufgaben nach innen und außen.
Unsere Arbeit reicht dabei von der Situ a -
tions analyse über die Konzeption bis zur
Um setzung und Eva lu a tion der von uns vor -
geschlagenen Kommu nikations maß nah -
men.
Unser Netzwerk an Partnern sichert uns
und damit unseren Kunden immer den Zu -
griff auf engagierte Spezialisten.
Impressum
Motzstraße 34 | 10777 Berlin
Telefon 030.285 99 248
info@nolte-kommunikation.de
www.nolte-kommunikation.de
V. i. s. d. P.: Barbara Nolte
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