有效资产管理彰显真正的业务价值 - LANDesk

有效资产管理
彰显真正的业务价值

IT 资产管理的主要优势
资产目录数据是许多 IT 服务管理流程的基础。您需要清楚没
有将支持费用投入到未使用的资产上,并且知道如何运用最佳
实践来正确处置资产。资产包括企业环境中的所有软硬件元
素。通过数据存储库来跟踪这些复杂的资产关系,可确保您的
资产始终以最有效的方式来使用。
通过 LANDesk® Asset Lifecycle Manager,您可以掌握企业环境中
有哪些资产、哪些用户拥有资产、如何对资产进行维护和收取
费用。您能够以可视化映射方式来查看企业内的所有资产,以
及相应的资产关系。在资产生命周期过程中发生变更时,例如
用户、部门、成本中心、职能、职位等发生变化,用户可通过
分析数据,针对变更作出明智的决策。
掌握需要跟踪的特定数据
对于大多数希望建立信息化的组织/企业而言,能够对大量的
信息进行跟踪无疑很有诱惑力。但是,并不是所有可知数据都
值得跟踪。要有效规划、执行和报告关键的业务活动,IT 资
产管理者需要快速而高效地获取相关数据。但是,如果数据分
布在多个应用程序、部门、领域和来源,获取相应的数据就有
一定的困难。LANDesk®Asset Lifecycle Manager 构建了以任务为
中心的优化资产库,帮助用户了解资产的成本、生命周期和分
配状态,以及各个资产的责任所属。
资产库的作用非常关键。因为通过适当的信息,加上可以触
发业务流程的状态变更引擎以及对变更信息的跟踪功能,
LANDesk Asset Lifecycle Manager 能够实现责任划分,生成成本
信息,并将资产和定义的服务关联起来。
您是否知道您的数据位于何处?
当然,每项资产都有其生命周期状态。不过,此应用程序设置
的核心是,准确掌握任何时刻特定资产在功能方面的生命周期
阶段,以及该资产是否能提供其预期价值。如果清楚特定资产
在特定时刻的最新生命周期状态,您就可以明智地规划 IT 更
新/更换事宜,以及进行预算、安装、移动、添加、变更和采
购等活动。
很多组织/企业甚至不能明确掌握主要资产的存在或使用状
态。利用 LANDesk® Asset Lifecycle Manager,您的组织/企业可
以切实对关键资产进行登记,并确保有效使用这些资产。这
些核心数据就是大部分组织/企业需要为其 IT 部门和整个组
织/企业即时提供的具有重要价值的数据。
构建以任务为中心的资产库
IT 资产管理 (ITAM) 是融合财务、合同和资产目录功能,以为
IT 环境提供生命周期管理和策略决策支持的一套特定的企业
实践方法。
有效的资产库使所有其他 IT 服务管理 (ITSM) 规范的实施成为
可能。其中的一个合理转变就是,从小处入手,先跟踪每项
资产的几个关键要素,然后扩展资产数据,以满足与特定职
责相关联的特定需求。实施信息跟踪时应避免跟踪过多的信
息,但是要确保包含以下内容:
ß 确定程序搜寻到的设备,并据此协调采购订单
ß 明确占用情况:谁实际占有该资产?(最终用户)
ß 明确责任:谁对该资产负责?(通常为部门负责人或有签
字权的经理)
ß 明确所有权:谁实际拥有该资产?(通常为部门或成本
中心)
首先从最终用户开始,然后陆续添加其他数据。即使在初始的
资产记录中创建了三个字段,除非有明确的需要,ITAM 技术
员也不能随便在其他两个字段中录入数据。
高效 ITAM
这种协调和资产记录扩展循环构成了 ITAM 项目开始时的核心
活动。其他项目包括协调采购订单、将软件安装与许可分配相协
调、收集合同条件和条款、附加担保信息(和相关数据)、使政
策和程序正式化以及确保合理分配等等。
在创建资产库时,您需要:
ß 明确业务需求
ß 创建项目和时间表
ß 选择和构建数据
ß 跟踪资产生命周期状态
ß 将资产与资产相关联
ß 对数据创建和变更实施流程控制
ß 查询和报告;使结果可操作
LANDesk®Asset Lifecycle Manager 可确保现有数据按照明确界定
的规则和条件进行构建,并且新数据通过验证、格式正确且
具备有用性。IT 资产管理对信息技术资产在实物、技术、合
同和财务等诸多方面进行整合,使您能够以全面而主动的方
式来实现组织/公司的目标。

由 LANDesk ® Asset Lifecycle Manager 跟踪的典型资产生命周期。自动处理批准和任务流程。每次使用同样的流程,但采用为特定请求设定的数据。根据用户的
角色和权限范围来控制各个用户界面显示的信息。对生命周期变更采用版本控制,更新方便。完整的工作流程审核历史记录,可跟踪状态变化、措施、时间、人员
和日期。
降低风险,获得回报
通过 LANDesk®Asset Lifecycle Manager,您可以:
ß 汇总来自服务台、金融项目、系统管理等多个来源的数据
ß 按部门或成本中心组织数据,以便在研究和规划中使用这些数据
ß 维护每项资产的服务历史记录,以帮助收集日常成本和维护数据
ß 自动处理审批过程和任务流程
ß 每次使用同样的流程,但采用为特定请求设定的数据
ß 根据用户的角色和权限范围来控制各个用户界面显示的信息
ß 利用版本控制,方便更新
ß 访问跟踪所有变更、操作、时间、人员和日期的完整审核历史数据
准确把握资产情况、明确资产责任、有效控制资产是提高业务价值的关键。大多数组织/公司都会对自己的资产进行记录跟
踪,而 LANDesk Asset Lifecycle Manager 的作用不止于此。它是一个结构化的资产存储库,扩展了组织/公司的资产管理(包括硬
件和软件)的范围,使您的管理从资产存在以前一直延续到资产“报废”以后。
正是通过整个资产生命周期的这种附加的关联关系,您的企业可以从高效的资产管理中获得充分的回报。LANDesk Asset Lifecycle
Manager 的作用绝不仅仅限于控制资产目录;它还有助于体现 IT 系统的真正价值,帮助制订更好的规划决策。明智的业务分析
和改进的业务功能,最终将有助于推动组织/企业内的责任落实。

主要功能
LANDesk®Asset Lifecycle Manager 还提供其他一些功能,
使资产的生命周期过程更具交互性、信息丰富性、实用
性和可操作性。它可通过下列方式在资产生命周期的不
同时点和重复时点管理资产:
ß 即时报告功能,提供最新的信息。可以按资产和任
何组件的状态、版本、厂商等对其进行跟踪(只要
用户认为有所必要)。报告中所包含的数据可用于
在资产历史、升级、更换、工作流程、审核等各个
方面做出理性的决策。
ß 在 Asset Content 包中提供的特定资产内容,例如用
于请求资产的表单、工作流程、状态图表、报告和
网站门户。
ß 智能工作流程功能,使 IT 部门的常规请求任务(如
采购、备份、软件升级、补丁安装、安全性管理
等)在最少的用户干预下自动进行。
ß 将支持资源与资产相关联,并在资产的整个生命周
期内管理这些资源(包括采购订单、发票、合同、
支持协议、担保等一类的资源)。
ß 实现资产的整体管理。作为中心数据存储库的一部
分,资产及其所有组件可供 IT 部门用于故障排除、
远程控制、补丁安装、升级、软件提供和数据访问
等;可供业务部门用于计划采购、成本分析以及合
规性审核等。
有关更多信息,请访问 www.landesk.com。
LANDesk Asset Lifecycle Manager 可解决组织/企业最为关
注的问题,并帮助您:
ß 掌控局面:了解资产所在位置
ß 减少风险:实施法规和安全方面的合规性管理
ß 降低成本:清楚许可、收购、支持、服务和其他各
种费用的来龙去脉
ß 明确责任:配备合适的人员,做出合理的 IT 决策
ß 提高绩效:使成本中心成为收入推动因素
LANDesk Asset Lifecycle Manager 能让您的公司通过稳定的
资产配置来管理 IT 流程和业务流程,从而控制成本、
降低风险并进行有效的变更,使业务价值最大化。
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