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Qualitätsbericht Onkologisches Zentrum 2010 Seite 14 von 17
Bewertung: Die Abläufe und die Technik verbessert sich erkennbar jedes Jahr. Die vorhandenen SOPs werden regemäßig überarbeitet und ergänzt. Ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess im Sinne eines gelebten Qualitätsmanagement ist vorhanden und wurde durch mehrfache Zertifizierungen bestätigt. Ziele 2011 ff. Weiterhin kontinuierliche Verbesserung und Überarbeitung der vorhandenen Abläufe. Messung von Qualitätskennzahlen (Kooperation mit dem Krebsregister) und Steigerung der Ergebnisse der HOPE-Erfassung. 5.3. Infomaterial • Fragebogen für Patienten auf Station • Informationsblätter MRSA, ESBL, Clostridien • Überarbeitetes Blue Book • Neue Infomappe für Patienten • Neue Infoposter für Station/Ambulanzen (Hämatoonkologie) z.B. Bewertung: Die Informationsmaterialien werden regelmäßig überarbeitet und ergänzt. Die Rückmeldung über die Information ist positiv. Ziele 2011 ff. Weiterhin regelmäßige Überarbeitung und Ergänzung des Infomaterials Qualitätsbericht Onkologisches Zentrum 2010 Seite 15 von 17
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