Kundenhinweise für Bestellungen aus dem Ausland - Jokers
Kundenhinweise für Bestellungen aus dem Ausland - Jokers
Kundenhinweise für Bestellungen aus dem Ausland - Jokers
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<strong>Kundenhinweise</strong> <strong>für</strong> <strong>Bestellungen</strong> <strong>aus</strong> <strong>dem</strong> <strong>Ausland</strong><br />
Allgemeine Geschäftsbedingungen:<br />
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch <strong>für</strong> <strong>Bestellungen</strong> mit Empfängeradresse<br />
außerhalb Deutschlands (EU- und Nicht-EU-Länder). Bitte beachten Sie, dass beim Versand unter<br />
Umständen mit zusätzlichen Zollgebühren zu rechnen ist und bei Lieferungen außerhalb der EU kein<br />
Widerrufs- und Rückgaberecht besteht.<br />
Kunden <strong>aus</strong> Österreich<br />
werden von unserem Partner <strong>Jokers</strong> Österreich beliefert. Unter www.jokers.at steht Ihnen das komplette<br />
<strong>Jokers</strong>-Angebot zuzüglich vieler Produkte, die es nur in Österreich gibt, zur Verfügung. Es gelten die<br />
aktuellen Euro-Preise, AGB und Lieferbedingungen von <strong>Jokers</strong> Österreich. - Filialbelieferungen von<br />
Deutschland nach Österreich sind leider nicht möglich.<br />
Kunden <strong>aus</strong> der Schweiz<br />
werden von unserem Partner <strong>Jokers</strong> Schweiz beliefert. Unter www.jokers.ch steht Ihnen das komplette<br />
<strong>Jokers</strong>-Angebot zuzüglich vieler Produkte, die es nur in Schweiz gibt, zur Verfügung. Es gelten die<br />
aktuellen Franken-Preise, AGB und Lieferbedingungen von <strong>Jokers</strong> Schweiz. - Filialbelieferungen von<br />
Deutschland in die Schweiz sind leider nicht möglich.<br />
Versandkosten bei <strong>Ausland</strong>slieferungen<br />
Wir liefern in die ganze Welt! Ganz egal wo Sie wohnen, wir liefern Ihnen die gewünschte Ware nach<br />
H<strong>aus</strong>e!<br />
* Für die Lieferung ins <strong>Ausland</strong> fällt eine Versandkostenp<strong>aus</strong>chale von 3.99 EUR sowie ein Aufschlag<br />
<strong>für</strong> die Lieferung ins <strong>Ausland</strong> an - siehe Gebührentabelle. Bitte beachten Sie, dass die<br />
versandkostenfreie Lieferung <strong>für</strong> Internet-<strong>Bestellungen</strong>, die mindestens ein Buch enthalten, nur <strong>für</strong><br />
Zustellungen innerhalb Deutschlands gilt.<br />
Verfügbares Sortiment<br />
* Bitte haben Sie Verständnis, dass wir einige Artikel unseres Sortiments <strong>aus</strong> logistischen Gründen nicht<br />
ins <strong>Ausland</strong> liefern können.<br />
Wir informieren Sie darüber - unabhängig von der automatischen Eingangsbestätigung - per eMail.<br />
Um eine sichere Zustellung ins <strong>Ausland</strong> zu gewährleisten, trifft <strong>Jokers</strong> <strong>für</strong> Sie die Auswahl des<br />
geeigneten Frachtführers (Post oder Kurier), der die Sendung zu Ihnen nach H<strong>aus</strong>e liefert. - Leider<br />
können wir Ihnen darüber hin<strong>aus</strong> keine weitere Wahloption <strong>für</strong> den Frachtführer anbieten.<br />
Zahlungsarten außerhalb Deutschlands<br />
Sie können bei uns sicher und unkompliziert mit Kreditkarte oder PayPal zahlen. Bei Bezahlung mit<br />
Kreditkarte oder mit Paypal ist der Rechnungsbetrag sofort fällig.<br />
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: VISA, Mastercard/Eurocard und American Express.<br />
Bei Warenkäufen mit Rechnungsadresse im <strong>Ausland</strong> sind Rechnungskauf, Bankeinzug und<br />
Ratenzahlungen leider nicht möglich.<br />
Wichtige Fragen zum Thema Bezahlung mit Kreditkarte und PayPal:<br />
Ein Artikel ist <strong>aus</strong>verkauft. Wird der Betrag trotz<strong>dem</strong> meinem Kreditkarten-Konto belastet?<br />
Nein, Ihr Kreditkarten-Konto wird nur mit <strong>dem</strong> Rechnungsbetrag der gelieferten Ware belastet. Der<br />
Restbetrag der Autorisation verfällt automatisch.<br />
Wichtige Fragen zum Thema PayPal finden Sie hier.<br />
<strong>Kundenhinweise</strong> <strong>für</strong> <strong>Bestellungen</strong> <strong>aus</strong> <strong>dem</strong> <strong>Ausland</strong> 1
Rückerstattungen <strong>für</strong> <strong>Ausland</strong>sbestellungen<br />
Bei Retouren, Reklamationen und Kulanzregelungen erstatten wir den Betrag auf Ihre Kreditkarte bzw.<br />
Ihr PayPal-Konto.<br />
So funktioniert eine <strong>Ausland</strong>sbestellung bei <strong>Jokers</strong>.de:<br />
Bitte beachten Sie bei einer Bestellung ins <strong>Ausland</strong>:<br />
Wählen Sie bitte das korrekte Länderkennzeichen <strong>aus</strong>.<br />
Bitte beachten Sie bei der Angabe der Postleitzahl:<br />
EU-Länder: Falls Ihre Postleitzahl <strong>aus</strong> weniger als 5 Ziffern besteht, ergänzen Sie bitte eine "0" am<br />
Anfang. Beispiel: Wenn Sie in DK-1552 Koppenhagen (Dänemark) wohnen, erweitern Sie unser 5stelliges<br />
Postleitzahlfeld folgendermaßen "01552".<br />
Nicht-EU-Länder: Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder fügen Sie bitte Ihre Postleitzahl vor den<br />
Empfängerort ein und kennzeichnen Sie das Textfeld zur Eingabe der Postleitzahl mit "00000":<br />
Umsatzsteuer<br />
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder erhalten Sie eine umsatzsteuerbefreite Rechnung (Mehrwertsteuer<br />
= 0).<br />
Bei Lieferungen in EU-Länder wird die Umsatzsteuer berechnet, diese wird separat auf der Rechnung<br />
<strong>aus</strong>gewiesen und ist im Rechnungsendbetrag enthalten. Ist die Umsatzsteueridentitätsnummer von<br />
Gewerbetreibenden bei uns im System hinterlegt, wird eine umsatzsteuerbefreite Rechnung <strong>für</strong> diese<br />
Empfänger in EU-Ländern <strong>aus</strong>gestellt.<br />
Generell stellen wir keine Formulare zur Erstattung der Umsatzsteuer im <strong>Ausland</strong> <strong>aus</strong>.<br />
Zollerklärungen<br />
Für Lieferungen ins <strong>Ausland</strong> können wir leider keine Zollerklärungen erstellen.<br />
Kontakt<br />
Für weitere Informationen erreichen Sie uns unter:<br />
Kundenservice<br />
Mail: <strong>aus</strong>land@weltbild.de<br />
Phone: 0049 821 7004-86829<br />
<strong>Jokers</strong> in der Verlagsgruppe Weltbild GmbH<br />
Steinerne Furt 67<br />
86131 Augsburg<br />
<strong>Kundenhinweise</strong> <strong>für</strong> <strong>Bestellungen</strong> <strong>aus</strong> <strong>dem</strong> <strong>Ausland</strong> 2