Kundendienstanforderung Systemtechnik - Glen Dimplex ...
Kundendienstanforderung Systemtechnik - Glen Dimplex ...
Kundendienstanforderung Systemtechnik - Glen Dimplex ...
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Nutzen Sie die Möglichkeit der Onlinebeauftragung unter www.dimplex.de/serviceauftrag<br />
<strong>Kundendienstanforderung</strong> <strong>Systemtechnik</strong><br />
(Vertriebsgebiet: Deutschland/Österreich)<br />
Heizungs-, Warmwasser-Wärmepumpen, Klimageräte und zentrale Wohnungslüftung<br />
Rücksendung zur Auftragserfassung an das<br />
<strong>Dimplex</strong> Kompetenz-Center <strong>Systemtechnik</strong>:<br />
Fax: +49 (0) 9221 / 709 924 - 565<br />
e-Mail: 09221709565@dimplex.de<br />
Hiermit beauftrage ich die <strong>Glen</strong> <strong>Dimplex</strong> Deutschland GmbH, Geschäftsbereich <strong>Dimplex</strong><br />
den nachfolgenden Serviceeinsatz auszuführen.<br />
- interner Bearbeitungsvermerk GDD -<br />
<strong>Glen</strong> <strong>Dimplex</strong> Deutschland GmbH<br />
Geschäftsbereich <strong>Dimplex</strong><br />
Am Goldenen Feld 18<br />
D-95326 Kulmbach<br />
Geschäftsführer:<br />
Dr.-Ing. Uwe Horlacher<br />
Amtsgericht Bayreuth HRB 531<br />
WEEE-Reg.-Nr. DE 26295273<br />
Handelt es sich nicht um Gewährleistungsarbeiten gemäß den Garantiebedingungen, erfolgt die Rechnungsstellung entsprechend den aktuell gültigen<br />
Verrechnungssätzen. Die aktuelle <strong>Dimplex</strong> Preisliste Kundendienstleistungen ist im Internet unter: www.dimplex.de/serviceauftrag abrufbar.<br />
Die Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich an den Auftraggeber des Kundendiensteinsatzes durch die <strong>Glen</strong> <strong>Dimplex</strong> Deutschland GmbH. Eine Belastung erfolgt auch<br />
dann, wenn sich eine Mängelrüge/Qualitätsanalyse als unbegründet erweisen sollte oder der Fehler auf einen, nicht durch <strong>Glen</strong> <strong>Dimplex</strong> Deutschland GmbH zu<br />
verantwortenden, Anlagenmangel zurückzuführen ist.<br />
Der Auftraggeber bestätigt, dass er von den aktuellen Liefer- und Zahlungsbedingungen der <strong>Glen</strong> <strong>Dimplex</strong> Deutschland GmbH, Geschäftsbereich <strong>Dimplex</strong> Kenntnis<br />
genommen hat. Diese sind jederzeit im Internet unter www.dimplex.de/downloads abrufbar. Gerichtsstand ist in diesem Falle Nürnberg. Ein freier Zugang zu den Geräten<br />
muss bauseitig vorhanden sein. Vertriebsgebiet Deutschland und Österreich.<br />
+++ Bitte Auftrag gut leserlich und vollständig ausfüllen. Sie vermeiden Verzögerungen bei der Auftragsbearbeitung durch Rücksendung an den Absender. +++<br />
Kunden-Auftragsreferenz: Kunden-Wunschtermin Serviceeinsatz:<br />
Anlagenstandort wie Auftraggeber / Rechnungsempfänger, siehe untenstehend abweichend<br />
Herr Frau Firma: Ansprechpartner:<br />
Straße: PLZ/Ort:<br />
Tel.: Fax.: erreichbar von bis Uhr<br />
Gerätedaten (Die mit ** gekennzeichneten Angaben finden Sie auf dem Typschild des Gerätes.)<br />
Typ **) : Fabr.-Nr. / Seriennummer **) :<br />
Fertigungsdatum (FD) ** ) : Kundendienst-Index (KI) **) : Kaufdatum: Liefertermin:<br />
Inbetriebnahme mit Garantiezeitverlängerung<br />
durch KD-Partner <strong>Systemtechnik</strong>:<br />
Sonstige Anlagenbauteile:<br />
Beobachtung / Schadensbild / Störung:<br />
nein ja, am:<br />
GDD Vorgangsnummer für die Inbetriebnahme /<br />
alternativ Ende Garantiezeit:<br />
Störmeldung Wärmepumpenmanager: nicht bekannt keine Meldung ausgegeben<br />
War der GDD-Kundendienst bereits in der Anlage? nein ja, am: KD-Techniker: Ist die Anlage kalt? ja nein<br />
Bereits durchgeführte Arbeiten:<br />
Erforderliche Arbeiten:<br />
Anmerkung / Besonderheiten:<br />
Auftraggeber und Rechnungsempfänger (falls keine Kostenübernahme durch <strong>Glen</strong> <strong>Dimplex</strong> Deutschland GmbH)<br />
Straße:<br />
Herr Frau Firma: Ansprechpartner:<br />
Kompetenz-Center <strong>Systemtechnik</strong><br />
Stand: 04.04.2013 Mo - Do: 7:30 - 17:00 Uhr und Fr 7:30 - 16:00 Uhr Änderung und Irrtum vorbehalten.<br />
pc_formular_kundendienstanforderung_13_04_offen.docx Tel. +49 (0) 9221 / 709 - 562 © <strong>Glen</strong> <strong>Dimplex</strong> Deutschland GmbH<br />
PLZ/Ort:<br />
GDD Kunden-Nr.: Umsatzsteuer - ID: e-Mail:<br />
Tel.: Fax.:<br />
erreichbar von bis Uhr<br />
Datum Name Unterschrift Auftraggeber / Rechnungsempfänger (ggf. Firmenstempel).
KUNDENDIENSTLEISTUNGEN<br />
Deutschland & Österreich<br />
gültig ab April 2013<br />
0
Kundendienstleistungen<br />
Inbetriebnahme (Abnahme) Heizungs‐Wärmepumpe inkl.<br />
Garantieverlängerung auf 5 Jahre<br />
Inbetriebnahme (Abnahme) einer Heizungs‐Wärmepumpe durch den autorisierten <strong>Systemtechnik</strong>‐Kundendienst.<br />
Garantieverlängerung von 2 auf 5 Jahre. Weitere Details sind dem jeweiligen „Leistungsumfang ‐ Inbetriebnahmepauschale“ zu<br />
entnehmen!<br />
Webseite: http://www.dimplex.de/inbetriebnahme<br />
Bestell‐<br />
kennzeichen<br />
Art.‐Nr. Kurztext Ausführung Preis<br />
zzgl.<br />
MwSt. €<br />
IN WP 30 366410 Heizungswärmepumpe Inbetriebnahme (Abnahme) einer Heizungs‐Wärmepumpe<br />
bis 30 kW Heizleistung (nach EN 14511 bei A2/W35,<br />
B0/W35, W10/W35)<br />
IN WP 60 366420 Heizungswärmepumpe Inbetriebnahme (Abnahme) einer Heizungs‐Wärmepumpe<br />
von 31 bis 60 kW Heizleistung (nach EN 14511 bei<br />
A2/W35, B0/W35, W10/W35)<br />
IN WP 150 366430 Heizungswärmepumpe Inbetriebnahme (Abnahme) einer Heizungs‐Wärmepumpe<br />
von 61 bis 150 kW Heizleistung (nach EN 14511 bei<br />
A2/W35, B0/W35, W10/W35)<br />
IN WPS 30 366440 Heizungswärmepumpe<br />
Splitbauweise<br />
IN WP HK 30 366450 Reversible<br />
Wärmepumpe zum<br />
Heizen und Kühlen<br />
IN WP HK 60 366460 Reversible<br />
Wärmepumpe zum<br />
Heizen und Kühlen<br />
IN WP HK 150 366470 Reversible<br />
Wärmepumpe zum<br />
Heizen und Kühlen<br />
Bitte beachten Sie den hinterlegten Leistungsumfang der Inbetriebnahme.<br />
<strong>Glen</strong> <strong>Dimplex</strong> Deutschland GmbH, Geschäftsbereich <strong>Dimplex</strong>, Am Goldenen Feld 18, 95326 Kulmbach Stand: 04/2013 / gültig ab 01.04.2013<br />
Geschäftsführer: Dr.‐Ing. Uwe Horlacher, Amtsgericht Bayreuth: HRB 531, WEEE‐Reg.Nr. DE 26295273 Änderungen und Irrtum vorbehalten<br />
Tel.Nr. 09221/709‐562, Fax.Nr. 09221/709‐565, E‐Mail: kundendienst.system@dimplex.de<br />
Dienstleistungen sind freibleibende Angebotspreise ohne Rabatt!<br />
Inbetriebnahme (Abnahme) einer Heizungs‐Wärmepumpe<br />
in Splitbauweise bis 30 kW Heizleistung (nach EN 14511<br />
bei A2/W35, B0/W35, W10/W35)<br />
Inbetriebnahme (Abnahme) einer reversiblen Heizungs‐<br />
Wärmepumpe bis 30 kW Heizleistung (nach EN 14511 bei<br />
A2/W35, B0/W35, W10/W35)<br />
Inbetriebnahme (Abnahme) einer reversiblen Heizungs‐<br />
Wärmepumpe von 31 bis 60 kW Heizleistung (nach EN<br />
14511 bei A2/W35, B0/W35, W10/W35)<br />
Inbetriebnahme (Abnahme) einer reversiblen Heizungs‐<br />
Wärmepumpe von 61 bis 150 kW Heizleistung (nach EN<br />
14511 bei A2/W35, B0/W35,W10/W35)<br />
1<br />
Preis<br />
inkl.<br />
MwSt. €<br />
495,00 589,05<br />
715,00 850,85<br />
825,00 981,75<br />
715,00 850,85<br />
715,00 850,85<br />
880,00 1047,20<br />
1045,00 1243,55
Kundendienstleistungen<br />
Inbetriebnahme Zentrale Lüftung inkl.<br />
Garantieverlängerung auf 5 Jahre<br />
Inbetriebnahme einer zentralen Wohnungslüftungsanlage durch den autorisierten <strong>Systemtechnik</strong>‐Kundendienst.<br />
Garantieverlängerung von 2 auf 5 Jahre. Weitere Details sind dem „Leistungsumfang ‐ Inbetriebnahmepauschale“ zu entnehmen!<br />
Webseite: http://www.dimplex.de/inbetriebnahme‐lueftung<br />
Bestell‐<br />
kennzeichen<br />
Art.‐Nr. Kurztext Ausführung<br />
Inbetriebnahme einer zentralen Wohnungslüftungsanlage<br />
Preis<br />
zzgl.<br />
MwSt. €<br />
Wohnungslüftung mit einem Nennvolumenstrom bis 400 m³/h.<br />
Inbetriebnahme einer zentralen Wohnungslüftungsanlage<br />
Wohnungslüftung mit einem Nennvolumenstrom von 400 bis 800 m³/h.<br />
IN ZL 400 366480 Inbetriebnahme Zentrale<br />
IN ZL 800 366490 Inbetriebnahme Zentrale<br />
Bitte beachten Sie den hinterlegten Leistungsumfang der Inbetriebnahme.<br />
Bestell‐<br />
kennzeichen<br />
Wartungsvertrag inkl. Dichtheitsprüfung<br />
(Vertriebsgebiet deutsches Festland)<br />
Webseite: http://www.dimplex.de/wartungsvertrag<br />
Art.‐Nr. Ausführung Preis<br />
zzgl.<br />
MwSt. €<br />
WV DHP WP 366500 Wartungsvertrag mit Dichtheitsprüfung für Wärmepumpen mit hermetisch<br />
geschlossenem Kältekreis gemäß Verordnung (EG) Nr. 84/2006. Voraussetzung ist die<br />
Inbetriebnahme der Wärmepumpe durch den autorisierten Sytemtechnik‐<br />
Kundendienst. Laufzeit drei Jahre, ausschließlich mittels Online‐Registrierung unter<br />
www.dimplex.de/kundendienst/wartungsvertrag<br />
Bestell‐<br />
kennzeichen<br />
Garantiezeitverlängerung über online Registrierung auf 5 Jahre<br />
Webseite: http://www.dimplex.de/onlinegarantieverlaengerung<br />
Art.‐Nr. Für<br />
Gerätetyp<br />
GV BWP 366510 BWP 30HS<br />
BWP 30HSD<br />
BWP 30HM<br />
BWP 20A<br />
GV DL 366520 DL 50 WA<br />
DL 50 WE<br />
<strong>Glen</strong> <strong>Dimplex</strong> Deutschland GmbH, Geschäftsbereich <strong>Dimplex</strong>, Am Goldenen Feld 18, 95326 Kulmbach Stand: 04/2013 / gültig ab 01.04.2013<br />
Geschäftsführer: Dr.‐Ing. Uwe Horlacher, Amtsgericht Bayreuth: HRB 531, WEEE‐Reg.Nr. DE 26295273 Änderungen und Irrtum vorbehalten<br />
Tel.Nr. 09221/709‐562, Fax.Nr. 09221/709‐565, E‐Mail: kundendienst.system@dimplex.de<br />
Dienstleistungen sind freibleibende Angebotspreise ohne Rabatt!<br />
2<br />
Preis<br />
inkl.<br />
MwSt. €<br />
539,00 641,41<br />
594,00 706,86<br />
374,00<br />
Euro/ Jahr<br />
Ausführung Preis<br />
zzgl.<br />
MwSt. €<br />
Garantieverlängerung für Warmwasser‐Wärmepumpen<br />
von 2 auf 5 Jahre ‐ ausschließlich mittels Online‐<br />
Registrierung.<br />
Garantieverlängerung für dezentrale Lüftungsgeräte von 2<br />
auf 5 Jahre ‐ ausschließlich mittels Online‐Registrierung.<br />
Preis<br />
inkl.<br />
MwSt. €<br />
445,06<br />
Euro/ Jahr<br />
Preis<br />
inkl.<br />
MwSt. €<br />
165,00 196,35<br />
132,00 157,08
Kundendienstleistungen<br />
Parallelschaltung von Wärmepumpen (Vertriebsgebiet deutsches Festland)<br />
Bestell‐<br />
kennzeichen<br />
WPM Master<br />
Art.‐Nr. Ausführung Preis<br />
zzgl.<br />
MwSt. €<br />
355960 Erstellung eines Regelkonzeptes mit hydraulischer Einbindung für die Parallel‐<br />
schaltung von <strong>Dimplex</strong>‐Wärmepumpen zum Heizen und Kuhlen mit max. 14<br />
Wärmepumpen unter Berücksichtigung der Warmwasserbereitung und Schwimm‐<br />
badbeheizung. Lastabhängige Zuschaltung von bis zu 30 Leistungsstufen einer<br />
monovalenten, monoenergetischen oder bivalenten Anlage mit Außentemperatur‐<br />
abhängiger Betriebsartenumschaltung. Bei der Kombination verschiedener Wärme‐<br />
pumpentypen werden bei hohen Außenlufttemperaturen bevorzugt Luft/Wasser‐<br />
Wärmepumpen eingesetzt. In Anlagen zum Heizen und Kuhlen kommen bevorzugt die<br />
Wärmepumpen mit Zusatzwärmetauscher zum Einsatz, um die Abwärme für die<br />
Warmwasser‐ und Schwimmbadbereitung zu nutzen.<br />
<strong>Glen</strong> <strong>Dimplex</strong> Deutschland GmbH, Geschäftsbereich <strong>Dimplex</strong>, Am Goldenen Feld 18, 95326 Kulmbach Stand: 04/2013 / gültig ab 01.04.2013<br />
Geschäftsführer: Dr.‐Ing. Uwe Horlacher, Amtsgericht Bayreuth: HRB 531, WEEE‐Reg.Nr. DE 26295273 Änderungen und Irrtum vorbehalten<br />
Tel.Nr. 09221/709‐562, Fax.Nr. 09221/709‐565, E‐Mail: kundendienst.system@dimplex.de<br />
Dienstleistungen sind freibleibende Angebotspreise ohne Rabatt!<br />
3<br />
nach<br />
Aufwand<br />
Preis<br />
inkl.<br />
MwSt. €<br />
nach<br />
Aufwand<br />
WPM EconM 366600 Lieferung Masterregler für Wandmontage nach nach<br />
Aufwand Aufwand<br />
CON WPM 366190 Konfiguration Masterregler durch den Werkskundendienst nach erfolgter<br />
715,00 850,85<br />
Master<br />
Inbetriebnahme Wärmepumpe (Details siehe Leistungsumfang WPM Master zur<br />
Parallelschaltung von Wärmepumpen)<br />
ANS WPM 361740 Überprüfung der Netzwerkverbindung und Einstellung der Netzwerkadresse zwischen 165,00 196,35<br />
Master<br />
WPM Master und der Wärmepumpe durch den Werkskundendienst nach erfolgter<br />
Inbetriebnahme der Wärmepumpe (Details siehe Leistungsumfang WPM Master zur<br />
Parallelschaltung von Wärmepumpen).<br />
Die Berechnung erfolgt nach Aufwand gemäß den Kostensätzen Planungsunterstützung.<br />
Planungsunterstützung ‐ Heizungswärmepumpe<br />
Bestell‐<br />
kennzeichen<br />
Art.‐Nr. Kurztext Ausführung Preis<br />
zzgl.<br />
MwSt. €<br />
PU 01 WP 352230 Tagespauschale Planungsunterstützung zur Einbindung von Wärmepumpen<br />
bei speziellen Anforderungen an Hydraulik / Regelung oder<br />
bei Abstimmungsgesprächen vor Ort mit Planern oder<br />
Anlagenerrichtern. Die Abrechnung erfolgt nach<br />
tatsächlichem Aufwand inkl. Fahrtzeit. Bei mehr als 8<br />
Stunden pro Tag erfolgt die Abrechnung der Tages‐<br />
pauschale. Die Kostensätze gelten innerhalb Deutschlands.<br />
Fahrtkilometer werden zusätzlich in Rechnung gestellt.<br />
PU 02 WP 352240 Abrechnung nach<br />
Aufwand in Stunden<br />
PU 03 FK 352250 Fahrtkosten in<br />
Kilometer<br />
Planungsunterstützung zur Einbindung von Wärmepumpen<br />
bei speziellen Anforderungen an Hydraulik / Regelung oder<br />
bei Abstimmungsgesprächen vor Ort mit Planern oder<br />
Anlagenerrichtern. Die Abrechnung erfolgt nach<br />
tatsächlichem Aufwand inkl. Fahrtzeit. Bei mehr als 8<br />
Stunden pro Tag erfolgt die Abrechnung der Tagespauschale.<br />
Die Kostensätze gelten innerhalb Deutschlands.<br />
Fahrtkilometer werden zusätzlich in Rechnung gestellt.<br />
Planungsunterstützung zur Einbindung von Wärmepumpen<br />
bei speziellen Anforderungen an Hydraulik / Regelung oder<br />
bei Abstimmungsgesprächen vor Ort mit Planern oder<br />
Anlagenerrichtern. Die Abrechnung erfolgt nach<br />
tatsachlichem Aufwand inkl. Fahrtzeit. Bei mehr als 8<br />
Stunden pro Tag erfolgt die Abrechnung der Tagespauschale.<br />
Die Kostensätze gelten innerhalb Deutschlands.<br />
Fahrtkilometer werden zusätzlich in Rechnung gestellt.<br />
572,00/<br />
Tag<br />
69,00/<br />
Stunde<br />
Preis<br />
inkl.<br />
MwSt. €<br />
680,68/<br />
Tag<br />
82,11/<br />
Stunde<br />
1,10/km 1,31/km
Kundendienstleistungen<br />
Bauteileaustausch (Pauschalen)<br />
Die Pauschalsätze enthalten die Reparatur/Geräteaustausch incl. der Fehlersuche ohne Material. Alle Werte beziehen sich auf den<br />
abgeschlossenen Serviceeinsatz. Die aufgeführten Sätze verstehen sich ausschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.<br />
Artikel Art.‐Nr. Preis<br />
zzgl.<br />
MwSt. €<br />
<strong>Glen</strong> <strong>Dimplex</strong> Deutschland GmbH, Geschäftsbereich <strong>Dimplex</strong>, Am Goldenen Feld 18, 95326 Kulmbach Stand: 04/2013 / gültig ab 01.04.2013<br />
Geschäftsführer: Dr.‐Ing. Uwe Horlacher, Amtsgericht Bayreuth: HRB 531, WEEE‐Reg.Nr. DE 26295273 Änderungen und Irrtum vorbehalten<br />
Tel.Nr. 09221/709‐562, Fax.Nr. 09221/709‐565, E‐Mail: kundendienst.system@dimplex.de<br />
Dienstleistungen sind freibleibende Angebotspreise ohne Rabatt!<br />
4<br />
Preis<br />
inkl.<br />
MwSt. €<br />
Austausch Verdichter Heizungs‐Wärmepumpe<br />
(Abhängig von der Kältemittelfüllmenge, siehe Tabelle)*<br />
‐ Bis 11 kg 97770200 371,00 441,49<br />
‐ 11 – 16 kg 97770201 464,00 552,16<br />
‐ 16 – 21 kg 97770202 556,00 661,64<br />
‐ über 21 kg 97770203 651,00 774,69<br />
Austausch Verdichter Warmwasser‐Wärmepumpe 97770205 342,00 406,98<br />
Austausch Pressostat (Abhängig von der Kältemittelfüllmenge, siehe Tabelle)*<br />
‐ Bis 11 kg 97770210 329,00 391,51<br />
‐ 11 – 16 kg 97770211 411,00 489,09<br />
‐ 16 – 21 kg 97770212 492,00 585,48<br />
‐ über 21 kg 97770213 575,00 684,25<br />
Austausch Ex‐Ventil (Abhängig von der Kältemittelfüllmenge, siehe Tabelle)*<br />
‐ Bis 11 kg 97770215 329,00 391,51<br />
‐ 11 – 16 kg 97770216 411,00 489,09<br />
‐ 16 – 21 kg 97770217 492,00 585,48<br />
‐ über 21 kg 97770218 575,00 684,25<br />
Austausch Sole‐Umwälzpumpe oder Heizungs‐Umwälzpumpe 97770220 229,00 272,51<br />
Austausch Thermostat, Schütz, elektronisches Bauteil 97770225 152,00 180,88<br />
Austausch Sanftanlasser 97770230 152,00 180,88<br />
Austausch Durchflussschalter 97770235 229,00 272,51<br />
Austausch Heizstab 97770240 229,00 272,51<br />
Austausch Fühler 97770245 152,00 180,88<br />
Austausch des Wärmepumpenmanagers, außerhalb der Garantie, ohne Testprotokoll 97770251 103,00 122,57<br />
Softwareupdate Wärmepumpenmanager 97770255 72,00 85,68<br />
Kältemittelpauschalen:<br />
R134a **) 97770330 38,50/ KG 45,82/ KG<br />
R404a **) 97770331 46,00/ KG 54,74/ KG<br />
R407C **) 97770332 46,00/ KG 54,74/ KG<br />
R410A **) 97770334 46,00/ KG 54,74/ KG<br />
R290 **) 97770333 46,00/ KG 54,74/ KG<br />
R417A **) 97770335 61,50/ KG 73,19/ KG<br />
Entsorgung Kältemittel 97770349 28,50 33,92<br />
*) Die Kältemittelmenge entnehmen Sie der beigefügten Anlage „Sortiment: Deutschland“ Ihrer jeweiligen Wärmepumpe<br />
(siehe Typenschild)<br />
**) je Kilogramm inklusive Leihflaschenmieten und Bezugskosten
Kundendienstleistungen<br />
Fahrtkosten, Grund‐ und Abrechnungspauschale<br />
für Einsatz Kundendienstpartner<br />
Für die Bestimmung der Entfernung zwischen Betriebsstätte und Einsatzort ist die Straßenverbindung durch die kürzeste einfache<br />
Strecke maßgebend. Es werden nur die vollen Kilometer berücksichtigt. Allgemein ergeben sich die maximal abrechenbaren<br />
Entfernungskilometer durch die einfache Strecke zwischen Firmensitz und Einsatzort.<br />
Beschreibung<br />
KFZ‐Kosten inkl. Fahrzeit pro Entfernungskilometer<br />
(Abhängig von der Entfernung, siehe Tabelle, einfache Wegstrecke Firmensitz zum Einsatzort)<br />
Art.‐Nr. Preis<br />
zzgl.<br />
MwSt. €<br />
<strong>Glen</strong> <strong>Dimplex</strong> Deutschland GmbH, Geschäftsbereich <strong>Dimplex</strong>, Am Goldenen Feld 18, 95326 Kulmbach Stand: 04/2013 / gültig ab 01.04.2013<br />
Geschäftsführer: Dr.‐Ing. Uwe Horlacher, Amtsgericht Bayreuth: HRB 531, WEEE‐Reg.Nr. DE 26295273 Änderungen und Irrtum vorbehalten<br />
Tel.Nr. 09221/709‐562, Fax.Nr. 09221/709‐565, E‐Mail: kundendienst.system@dimplex.de<br />
Dienstleistungen sind freibleibende Angebotspreise ohne Rabatt!<br />
5<br />
Preis<br />
inkl.<br />
MwSt. €<br />
‐ bis 50 km 97770040 88,00 104,72<br />
‐ 51 – 80 km 97770041 154,00 183,26<br />
‐ 81 – 120 km 97770042 242,00 287,98<br />
‐ ab 121 km 97770043 286,00 340,34<br />
Auftragsgrundpauschale je Serviceauftrag für die 1. Anfahrt 97770030 76,00 90,44<br />
Auftragsgrundpauschale je Serviceauftrag jede weitere Anfahrt 97770031 40,00 47,60<br />
Abrechnung nach Arbeitszeit<br />
Beschreibung Art.‐Nr. Preis<br />
zzgl.<br />
MwSt. €<br />
Stundensatz (bei Arbeiten, Reparaturen und Bauteileaustausch für die keine Pauschalen<br />
festgelegt sind)<br />
9777015 69,00<br />
Euro/ Std.<br />
Preis<br />
inkl.<br />
MwSt. €<br />
82,11<br />
Euro/ Std.
Kundendienstleistungen<br />
Fahrtkosten, Grund‐ und Abrechnungspauschale<br />
für Einsatz Werkskundendienst<br />
Für die Bestimmung der Entfernung zwischen Betriebsstätte und Einsatzort ist die Straßenverbindung durch die kürzeste einfache<br />
Strecke maßgebend. Es werden nur die vollen Kilometer berücksichtigt. Allgemein ergeben sich die maximal abrechenbaren<br />
Entfernungskilometer durch die einfache Strecke zwischen Firmensitz und Einsatzort.<br />
Beschreibung<br />
KFZ‐Kosten inkl. Fahrzeit pro Entfernungskilometer<br />
(Abhängig von der Entfernung, siehe Tabelle, einfache Wegstrecke Firmensitz zum Einsatzort)<br />
Art.‐Nr. Preis<br />
zzgl.<br />
MwSt. €<br />
<strong>Glen</strong> <strong>Dimplex</strong> Deutschland GmbH, Geschäftsbereich <strong>Dimplex</strong>, Am Goldenen Feld 18, 95326 Kulmbach Stand: 04/2013 / gültig ab 01.04.2013<br />
Geschäftsführer: Dr.‐Ing. Uwe Horlacher, Amtsgericht Bayreuth: HRB 531, WEEE‐Reg.Nr. DE 26295273 Änderungen und Irrtum vorbehalten<br />
Tel.Nr. 09221/709‐562, Fax.Nr. 09221/709‐565, E‐Mail: kundendienst.system@dimplex.de<br />
Dienstleistungen sind freibleibende Angebotspreise ohne Rabatt!<br />
6<br />
Preis<br />
inkl.<br />
MwSt. €<br />
‐ bis 50 km 97770050 110,00 130,90<br />
‐ 51 – 80 km 97770051 176,00 209,44<br />
‐ 81 – 120 km 97770052 264,00 314,16<br />
‐ 121 ‐ 400 km 97770053 2,20€/ km 2,62€/ km<br />
‐ ab 401 km 97770054 880,00 1047,20<br />
Auftragsgrundpauschale je Serviceauftrag für die 1. Anfahrt 97770030 76,00 90,44<br />
Auftragsgrundpauschale je Serviceauftrag jede weitere Anfahrt 97770031 40,00 47,60<br />
Abrechnung nach Arbeitszeit<br />
Beschreibung Art.‐Nr. Preis<br />
zzgl.<br />
MwSt. €<br />
Stundensatz (bei Arbeiten, Reparaturen und Bauteileaustausch für die keine Pauschalen<br />
festgelegt sind)<br />
9777015 69,00<br />
Euro/ Std.<br />
Preis<br />
inkl.<br />
MwSt. €<br />
82,11<br />
Euro/ Std.
Wir sind für Sie da:<br />
<strong>Dimplex</strong> Servicezentrum<br />
(Mo – Do: 7.30 bis 17.00, Fr: 7.30 bis 16.00)<br />
Das Servicezentrum nimmt unter der<br />
Tel.: +49 9221 709-201<br />
Fax: +49 9221 709-338<br />
E-Mail: 09221709338@dimplex.de<br />
Ihre Bestellungen entgegen und gibt<br />
Ihnen Auskünfte zu Lieferterminen und<br />
anderen kaufmännischen Fragen.<br />
www.dimplex.de<br />
Nutzen Sie unsere ONLINE-PLANER<br />
(Betriebskostenrechner, hydraulische<br />
Einbindungen) und unseren umfangreichen<br />
DOWNLOADbereich im Internet:<br />
• Produktschriften<br />
• Technische Planungshandbücher<br />
• Montageanweisungen<br />
• Serviceunterlagen<br />
• Ausschreibungstexte<br />
• Heizleistungstabellen<br />
• Einstelldatenblätter<br />
• Formulare<br />
• Allg. Liefer- und Zahlungsbedingungen<br />
www.dimplex.at<br />
Technische Unterstützung (Mo – Do: 7.30 bis 17.00, Fr: 7.30 bis 16.00)<br />
Bei Fragen zur Technik, Projektierung<br />
oder Dimensionierung wenden Sie<br />
sich bitte an unsere Hauswärmetechnik-<br />
oder <strong>Systemtechnik</strong>-Hotlines.<br />
<strong>Glen</strong> <strong>Dimplex</strong> Deutschland GmbH<br />
Geschäftsbereich <strong>Dimplex</strong><br />
Am Goldenen Feld 18 • D-95326 Kulmbach<br />
Tel.: +49 9221 709-201 • Fax: +49 9221 709-339<br />
info@dimplex.de • www.dimplex.de<br />
<strong>Dimplex</strong>-Kundendienst<br />
Hauswärmetechnik:<br />
• Speicherheizgeräte<br />
• Direktheizgeräte <strong>Dimplex</strong> 2)<br />
• Warmwassergeräte<br />
Die Auftragsannahme der nächst gelegenen<br />
Kundendienststelle unseres Vertragskundendienstes,<br />
der Robert Bosch Hausgeräte GmbH,<br />
erreichen Sie auto matisch zum Ortstarif unter:<br />
Tel.: +49 1801 22 33 55 1)<br />
Fax: +49 1801 33 53 07 1)<br />
BSH-Werkskundendienst Österreich:<br />
Tel.: +43 810 240-260 3)<br />
Fax: +43 605 755-1212 3)<br />
Eine online Ersatzteilbestellung bei der<br />
Robert Bosch Hausgeräte GmbH ist über<br />
den Quickfinder möglich:<br />
www.dimplex.de/quickfinder<br />
Zentral-Ersatzteillager Fürth<br />
Tel.: +49 1801 33 53 04 1)<br />
Fax: +49 1801 33 53 08 1)<br />
Ersatzteilbestellung Österreich:<br />
Tel.: +43 810 240-261 3)<br />
Fax: +43 605 755-1212 3)<br />
1) gültig für Deutschland<br />
2) Bei Fragen zu AKO-Direktheizgeräten<br />
(Deutschland) bzw. Direktheizgeräten und<br />
Fußbodenheizungen (Österreich) wenden<br />
Sie sich bitte an:<br />
Tel.: +49 9221 709-564<br />
Fax: + 49 9221 709-589<br />
E-mail: 09221709589@dimplex.de<br />
3) gültig für Österreich<br />
Hotline Hauswärmetechnik:<br />
Speicherheizgeräte, Direktheizgeräte,<br />
Händetrockner, Fußbodenheizungen,<br />
Warmwasser- und Klimageräte:<br />
Tel.: +49 9221 709-564<br />
Fax: +49 9221 709-589<br />
E-Mail: 09221709589@dimplex.de<br />
<strong>Glen</strong> <strong>Dimplex</strong> Austria GmbH<br />
Geschäftsbereich <strong>Dimplex</strong><br />
Hauptstraße 71 • A-5302 Henndorf am Wallersee<br />
Tel.: +43 6214 20330 • Fax: +43 6214 203304<br />
info@dimplex.at • www.dimplex.at<br />
<strong>Systemtechnik</strong>:<br />
• Heizungs-Wärmepumpen<br />
• Warmwasser-Wärmepumpen<br />
• Solarthermie<br />
• Lüftungssysteme<br />
• Klimageräte<br />
Die Auftragsannahme für Kundendiensteinsätze<br />
und unsere Ansprechpartner für<br />
Fragen zu Ersatz teilen erreichen Sie unter:<br />
Tel.: +49 9221 709-562<br />
Fax: +49 9221 709-565<br />
E-Mail: 09221709565@dimplex.de<br />
Den Kundendienstpartner in Ihrer Nähe<br />
nden Sie im Internet unter:<br />
www.dimplex.de/kundendienst<br />
Eine direkte Ersatzteilbestellung<br />
ist möglich unter:<br />
Fax: +49 9221 709-338<br />
E-mail: ersatzteilbestellung.<br />
systemtechnik@dimplex.de<br />
Hinweis:<br />
Für die Auftragsbearbeitung werden der<br />
Typ, die Erzeugnisnummer E-Nr. bzw. Fabrikationsnummer<br />
Fabr.-Nr. oder Seriennummer<br />
S/N, das Fertigungs datum FD und falls<br />
an gegeben der Kundendienstindex KI des<br />
Gerätes benötigt. Diese Angaben be nden<br />
sich auf dem Typschild des Gerätes.<br />
Formulare zur Ersatzteilbestellung und<br />
Kundendienstbeauftragung nden Sie im<br />
Internet unter:<br />
www.dimplex.de/downloads/formulare<br />
Hotline <strong>Systemtechnik</strong>:<br />
Heizungs-Wärmepumpen, Warmwasser-<br />
Wärmepumpen, Lüftungssysteme und<br />
Solarthermie:<br />
Tel.: +49 9221 709-562<br />
Fax: +49 9221 709-565<br />
E-Mail: 09221709565@dimplex.de<br />
Alle Preise dieser Liste sind Kalkulationshilfen<br />
für den Fachhandel und das Fachhandwerk<br />
und stellen keine Preisempfehlung dar. Alle<br />
Preise ohne Mehrwertsteuer. Maßgebend<br />
für die Preisbildung sind die Preislisten des<br />
Fach-Großhandels.<br />
Mit dem Erscheinen dieser Preisliste werden<br />
alle früheren Preislisten ungültig.<br />
Farbabweichungen und technische Änderungen vorbehalten · AU 02/13.30 · AKOM360 · DIM 007/13 • Best.-Nr. 503v13
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