Entlastungsprogramm bei Demenz

sundheitsberaterinnen und -berater konnten „neue Perspektiven und Sichtweisen
zu einem Fall kennen lernen“ und eine „systematische Herangehensweise entwi-
ckeln“. Diese beiden Aspekte erwiesen sich insbesondere bedeutsam, wenn es
darum ging, Lösungen in grenzwertigen Pflegesituationen zu finden. Die Ge-
sundheitsberaterinnen und -berater konnten sich hier gegenseitige Unterstützung
in Form einer kollegialen Intervision geben (Kap. 6.1.5).
Ein weiterer wichtiger Aspekt war die Stärkung der Persönlichkeit durch Kompe-
tenzentwicklung, Wertschätzung, Motivation und Anleitung. Es wurde z. B. be-
schrieben, dass man durch den regelmäßigen Austausch „in vielen Bereichen
sicherer geworden ist“, dass man „neue Kraft für die Beratungen schöpfen konn-
te“ oder dass man „gelernt hat, sich selbst zu reflektieren“.
Auch die Stärkung des Zusammengehörigkeitsgefühls durch die offene Ge-
sprächsatmosphäre in den Fallkonferenzen ist als beratungsförderlich empfun-
den worden. Hier war den Gesundheitsberaterinnen und -beratern das Gefühl
wichtig, „nicht allein vor den Herausforderungen zu stehen“, sondern „in eine
Gruppe eingebunden zu sein“.
Ratschläge und Erkenntnisse aus den Fallkonferenzen und die selbst erlebte
Wertschätzung konnten auch direkt auf die Beratungssituationen übertragen
werden. So konnten „Vorschläge und Tipps an die Familien weitergegeben wer-
den“, und „neue Aspekte wurden in die Beratungen eingebracht, die den Bera-
tungsprozess voranbrachten“.
Hinderliche Faktoren
In einigen Fragebögen wurde als hinderlicher Faktor für die Beratungsarbeit die
zu späte oder zu umfangreiche Informationsweitergabe genannt. Es wurden
„teilweise zu viele Informationen auf einmal weitergegeben“ oder „Listen spät
ausgegeben“. 111
Insbesondere zu Beginn der Feldphase bedeuteten die Fallkonferenzen auch
teilweise eine zusätzliche Belastung für die Gesundheitsberaterinnen und -
berater. Diese war bedingt durch die zusätzliche „Verarbeitung der Probleme an-
derer“.
Als hinderlich wurde außerdem beschrieben, dass Fallkonferenzen auch
manchmal zu Angst und Bedenken, falsch zu beraten, führten. So wurde
manchmal an der eigenen „Beratungseffektivität gezweifelt“ oder „die Angst, et-
was Falsches in den Familien zu erzählen, neu geschürt“.
111 Dies bezieht sich auf organisatorische Erfordernisse im Projekt.
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