Entlastungsprogramm bei Demenz

5.4 Konzept der Fallkonferenzen
Die regelmäßigen Fallkonferenzen waren wesentlicher Teil der Umsetzung des
Beratungskonzepts und zugleich Bestandteil des Qualifizierungskonzepts.
5.4.1 Ziele und Struktur der Fallkonferenzen
Die Beratungen im häuslichen Kontext fordern die eigene Emotionalität der Ge-
sundheitsberaterinnen und –berater heraus und verdichten die Nähe zu den
Klienten so sehr, dass eine Systemeinbindung bis hin zur Systemverstrickung
dauernd möglich ist. Die Fallkonferenzen helfen dabei, die Kybernetik zweiter
Ordnung als distanzierte Haltung und eine Sicht „über“ den Prozess der Beratung
sicherzustellen. In diesem Verständnis sollten sie den Gesundheitsberaterinnen
und -beratern Unterstützung in konkreten Beratungsprozessen bieten und ihnen
zu mehr Handlungskompetenz verhelfen. Zudem sollte die Möglichkeit bestehen,
aktuelle Fragen zeitnah zu klären und bei Bedarf kurze Fortbildungssequenzen
einzubinden. Ein weiteres Anliegen an die Fallkonferenzen war es, die Motivation
der Gesundheitsberaterinnen und -berater zu erhalten und sie aktiv in den Ent-
wicklungsprozess innerhalb des Projekts einzubinden. Während in den Supervi-
sionen eher übergeordnete Belastungsmomente, die einer emotionalen Verarbei-
tung bedurften, im Mittelpunkt standen, waren es in den Fallkonferenzen eher
konkrete Fall- oder Problemlösungen auf einer in der Regel sachlichen Ebene.
Die Fallkonferenzen fanden zunächst wöchentlich, mit Einführung der Supervi-
sionen dreimal im Monat für jeweils drei Stunden statt. Sie bestanden aus zwei
Teilen:
Klärung aktueller Fragen, Informationsaustausch
Fallbesprechung
Die Moderation der Fallkonferenzen wurde in der Anfangsphase von der wissen-
schaftlichen Begleitung übernommen, da dieser auch die Konzeptentwicklung
oblag. Im Projektverlauf wurde die Moderation von einer der Projektkoordinato-
rinnen übernommen. Über die Inhalte der Fallkonferenzen und der Fallbespre-
chungen wurde jeweils Protokoll geführt.
5.4.2 Klärung aktueller Fragen, Informationsaustausch
Da die Gesundheitsberaterinnen und -berater die zentralen Akteure in der prakti-
schen Projektarbeit waren, wurde von Seiten der Projektleitung und der wissen-
91