Entlastungsprogramm bei Demenz

Barrierenanalyse mittels Assessmentinstrument
Im Eingangsassessment wurden von den pflegenden Angehörigen u. a. die bis-
her in Anspruch genommenen Unterstützungsleistungen in drei Kategorien (Hil-
fen zu Hause, Hilfen kurzfristig außer Haus und Hilfen langfristig außer Haus)
erfasst. Verbunden damit war jeweils die Frage: „Wenn Sie keine Leistungen in
Anspruch genommen haben, was war der Grund dafür?“ In der Validierung der
Ergebnisse in der Diskussion mit den Gesundheitsberaterinnen und -beratern in
einer Fallkonferenz wurde deutlich, dass eine realistische Erfassung der Barrie-
ren ein vertrautes Verhältnis zur Beraterin und zum Berater erfordert. So ist da-
von auszugehen, dass Barrieren wie „Angst vor Kontrolle“, „Scheu, fremde Per-
sonen in die Wohnung zu lassen“ oder „Angst, ersetzt zu werden“ im Eingangs-
assessment nicht genannt werden. Seitens der Beraterinnen und Berater be-
stand nachvollziehbar eine Scheu, zu einem so frühen Zeitpunkt verschiedene
Barrieren konkret anzusprechen. Zudem war es den pflegenden Angehörigen auf
Grund mangelnder Kenntnisse nicht möglich, grundsätzlich zuverlässig Auskunft
über bisher in Anspruch genommene Leistungen zu geben. Da die Barrieren im
Projektverlauf mittels Beratungsdokumentation sowie durch die weiteren unten
aufgeführten Verfahren erfasst wurden, wurde in den Abschlussassessments auf
die Abfrage verzichtet.
Barrierenanalyse mittels Auswertung der Beratungsdokumentation
Die Gesundheitsberaterinnen und -berater wurden gebeten, im Rahmen der Be-
ratungsdokumentation festzuhalten, welche vorgeschlagenen oder vereinbarten
Unterstützungsangebote die pflegenden Angehörigen bis zum nächsten Bera-
tungsgespräch nicht in Anspruch genommen haben und welche Gründe dafür
vorlagen. Insgesamt wurde in den Beratungsdokumentationen der 319 teilneh-
menden Familien 214-mal dokumentiert, dass und warum vorgeschlagene
Unterstützungsmöglichkeiten nicht genutzt wurden. Die Analyse wurde auf zwei
Wegen durchgeführt:
Es wurden Gründe aufgezeichnet, warum die jeweiligen Unterstützungsangebote
nicht genutzt wurden, und die Barrieren selbst wurden in Kategorien eingeteilt.
Barrierenanalyse mittels telefonischer Befragung der pflegenden Angehö-
rigen
In den Telefoninterviews (n = 49) wurden in Anlehnung an die Barrierenfragebö-
gen der Evaluationsworkshops die Fragen gestellt, die die Angehörigen jeden
Alters am Telefon auch sicher verstehen und beantworten konnten, ohne dass
dazu längere Erklärungen notwendig waren. Zunächst die beiden folgenden all-
gemeinen Fragen zu den Leistungen der Pflegeversicherung:
216