Entlastungsprogramm bei Demenz

war für Sie im Projekt das Wichtigste?“ das „persönliche Gespräch“ oder der
„persönliche Ansprechpartner“ einen hohen Stellenwert hatte. Zudem waren für
viele pflegende Angehörige das Vertrauen zur Gesundheitsberaterin/zum Ge-
sundheitsberater, die Offenheit in der Gesprächssituation sowie das Zuhören und
das Verständnis das Wichtigste.
Zusammenfassung
Der systemisch-lösungsorientierte Beratungsansatz wurde von den Gesund-
heitsberaterinnen und -beratern als hilfreich und effektiv eingeschätzt.
Die Arbeit mit Beratungsauftrag und Zielvereinbarungen zeigte sich in der Praxis
der Beratung als grundlegend für den Beratungsprozess und als grundlegend,
um die Autonomie der Lebenspraxis (Kap. 5.3) in den Familien zu wahren. Durch
regelmäßiges Aufgreifen in den Fallkonferenzen konnten die Gesundheitsberate-
rinnen und -berater hier entsprechende Einsichten und Kompetenzen erwerben.
Die Ressourcenorientierung war als Leitgedanke der Beratung zunächst nicht
bewusst, aber dennoch vorhanden. Inwieweit die Gesundheitsberaterinnen und -
berater in den Beratungsgesprächen erkennbar ressourcenorientiert vorgegangen
sind, lässt sich aus dem vorhandenen Evaluationsmaterial nicht ersehen. 214
Die Gesundheitsberaterinnen und -berater benötigten einige Zeit, um mit der lö-
sungsorientierten Gesprächsführung vertraut zu werden. Sie haben aber die Er-
fahrung gemacht, dass entsprechende Interventionen geeignet sind, um Verän-
derungen in den Familien anzustoßen. Die regelmäßige Arbeit in den Fallkonfe-
renzen hat dazu beigetragen, dass sie am Ende des Projekts einschätzen konn-
ten, die nötigen Kompetenzen entwickelt zu haben.
Die Gestaltung der Beratungsbeziehung war aus der Sicht der pflegenden Ange-
hörigen gelungen. Für die Gesundheitsberaterinnen und -berater bestand jedoch
vielfach die Schwierigkeit, eine analytische Distanz (Kap. 5.3) einzuhalten und
sich persönlich von den Problemen der Familien abzugrenzen. Hier erwies sich
der Supervisionsprozess als entlastend und wirkte sich förderlich auf den Bera-
tungsprozess aus (Kap. 6.2.6).
Die Umsetzung der Elemente dieses Beratungsansatzes – prozessorientierte
systemische Diagnostik, Arbeit mit Beratungsauftrag und Zielvereinbarung, Res-
sourcenorientierung und Lösungsorientierung/Intervenieren auf Ziele hin – erfor-
derte Übung, Erfahrung, Reflexion und eine kontinuierliche Begleitung der Ge-
sundheitsberaterinnen und -berater. Insgesamt konnte der Beratungsansatz von
214 Um die Ressourcenorientierung in der Beratung zu unterstützen, werden in der Weiterentwicklung
der Beratungsdokumentation Ressourcen nicht mehr ausschließlich auf dem Dokument
der Erstberatung einen Platz haben, sondern fortlaufend auf allen Gesprächsdokumenten.
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