Entlastungsprogramm bei Demenz

Inwieweit hilft Ihnen die lösungsorientierte Gesprächsführung Veränderungen in den Familiensystemen
anzustoßen?
erheblich gar nicht
Allerdings waren nach den Angaben der Gesundheitsberaterinnen und -berater
unter den teilnehmenden pflegenden Angehörigen auch einige, die sich nicht da-
rauf einließen und eine gewisse „Beratungsresistenz“ aufwiesen.
In der Selbsteinschätzung der Gesundheitsberaterinnen und -berater wurde offen
thematisiert, dass die lösungsorientierte Gesprächsführung übungsbedürftig sei
und hier noch erhebliches Verbesserungspotenzial bestehe: „Die Gesprächsfüh-
rung könnte noch viel wirkungsvoller sein, wenn man es besser könnte.“
Der Gast-Status der Gesundheitsberaterinnen und -berater im zugehenden Bera-
tungssetting stellt weitere Anforderungen an die Gesprächsführung und Steue-
rung des Beratungsprozesses. Aus vielen Beratungsdokumentationen geht her-
vor, dass sich die pflegenden Angehörigen auf den nächsten Besuch der Ge-
sundheitsberaterin/des Gesundheitsberaters freuen und diese dann mit Kaffee
und Kuchen erwarten. Damit sind jedoch auch bestimmte Erwartungen an die
Gesundheitsberaterinnen und -berater verbunden, die bei diesen eine Zurückhal-
tung in der Gestaltung des Gesprächsverlaufs und des Beratungsprozesses bewirkt
haben. 208
Da die konzeptionelle Ausrichtung der Fallbesprechungen der des Beratungsan-
satzes entsprach, konnte die wissenschaftliche Begleitung hier einen Eindruck
davon gewinnen, inwiefern die Gesundheitsberaterinnen und -berater Sicherheit
in der Anwendung systemisch-lösungsorientierter Beratungselemente erlangt
haben. In den Fallbesprechungen bildete sich viel Beratungswirklichkeit ab und
die Protokolle zeugen von einer stetigen Weiterentwicklung der Gesundheitsbe-
raterinnen und -berater. Sie entwickelten konstruktive Hypothesen zu geschilder-
ten Fallsituationen und setzten mehr und mehr systemisch-lösungsorientierte
Interventionen ein. Dabei standen die Elemente des Perspektivenwechsels und
des zirkulären Fragens im Mittelpunkt sowie direkte Interventionen wie das Her-
vorheben von Stärken und Ressourcen oder die positive Umdeutung.
Im Evaluationsworkshop zum Ende der Feldphase des Projekts zeigte sich, dass
die Gesundheitsberaterinnen und -berater die entsprechenden Ziele des Qualifi-
zierungskonzepts insgesamt als erreicht einschätzen.
208 Haas-Unmüßig, P. (2008), unveröffentlichte Masterarbeit
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