Entlastungsprogramm bei Demenz

6.2 Professionalität der Gesundheitsberaterinnen und -
berater – Umgang mit den Konzepten
Der erfolgreiche Einsatz der in Kapitel 5 beschriebenen Konzepte steht in unmit-
telbarem Zusammenhang mit den Kompetenzen der Akteure, die die Konzepte
anwenden. Die Gesundheitsberaterinnen und -berater im Projekt EDe waren die
zentralen Akteure, die auf der Grundlage der Konzepte die Interventionsstrate-
gien mit den regional vorhandenen Unterstützungsangeboten individuell ver-
knüpft haben. Diese Tatsache macht es erforderlich, den Blick in diesem Kapitel
auf die Kompetenzen und die Professionalität der Gesundheitsberaterinnen und -
berater zu richten. Somit bezieht sich die weitere Darstellung der Ergebnisse
nicht allein auf die Frage der Qualität der entwickelten Konzepte, sondern darauf,
inwieweit die Gesundheitsberaterinnen und -berater auf der Grundlage der Kon-
zepte Professionalität im Beratungshandeln erreicht haben.
Die Gesundheitsberaterinnen und -berater hatten zu Projektbeginn teilweise kei-
ne oder nur geringe Beratungserfahrungen. Als Pflegefachkräfte waren sieben
von ihnen vor Projektbeginn in ambulanten Pflegediensten tätig, eine in der sta-
tionären Krankenpflege und eine war ausschließlich mit der Durchführung der
Beratungsbesuche nach § 37 Abs. 3 SGB XI betraut. Die bisherige berufliche
Realität der Gesundheitsberaterinnen und -berater stellte das praktische Handeln
in einer Pflegesituation, meist unter Zeitdruck, in den Vordergrund. Beratungs-
handeln erfordert jedoch, den Klienten aus einer Außenperspektive Handlungs-
anstöße im Hinblick auf eine Veränderung zu geben, anstatt in der Situation
selbst praktisch zu handeln. Die Anforderung, Professionalität in diesem neuen,
bisher wenig vertrauten Handlungsfeld zu erreichen, war hoch.
Um eine Aussage zur Professionalität der Gesundheitsberaterinnen und -berater
zu machen, wird deren direktes Handeln in den Familien analysiert und bewertet.
Die Analyse und Bewertung findet auf der Grundlage der in Kapitel 5.3 beschrie-
benen Kriterien handlungsorientierter professioneller Fallarbeit 188 statt und um-
fasst:
Bedarfseinschätzung und Hilfeplanung
Spektrum der Beratungsthemen
Beratungsintervention
Schulung und Anleitung
Emotionale Verbundenheit
188 Weidner, F. (1995)
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