Entlastungsprogramm bei Demenz

Entlastungsgespräche waren Bestandteil fast jeder Beratung, häufig auch der
telefonischen Kontakte. Sie hatten in den Beratungsgesprächen immer Priorität,
erst danach konnte die geplante Beratung stattfinden. Die Zeitdauer dieser Ge-
spräche war sehr unterschiedlich, insgesamt gingen die Beratungen damit oft-
mals weit über die geplante Zeit von ca. 60 Minuten hinaus. Ihr Stellenwert wurde
umso höher, je länger die Beratungsbeziehung andauerte und je stabiler das
Vertrauensverhältnis zu der jeweiligen Familie wurde.
Ein Entlastungsgespräch wurde entweder durch das situative Bedürfnis der pfle-
genden Angehörigen initiiert, z. B. durch eine veränderte Pflegesituation oder ein
anderes akutes „Ereignis“ in der Familie. Auf der anderen Seite wurden Entlas-
tungsgespräche jedoch auch durch die Gesundheitsberaterin/den Gesundheits-
berater angestoßen mit der Frage: „Wie geht es Ihnen heute?“
Inhalte und Wirkungen von „Entlastungsgesprächen“
Die pflegenden Angehörigen hatten Gelegenheit, die Probleme, die die Demenz-
erkrankung mit sich bringt, „loszuwerden“. Insbesondere erzählten sie auch über
ihre Reaktionen auf die Verhaltensweisen des Erkrankten, die ihnen ein schlech-
tes Gewissen machten. Die Gesundheitsberaterinnen und -berater sahen ihre
Aufgabe darin, zunächst zuzuhören, die pflegenden Angehörigen ernst zu neh-
men, nicht zu bewerten und nicht zu verurteilen 179 . In diesen Gesprächsanteilen
war weniger aktives Handeln gefragt, sondern Verstehen und Akzeptanz dessen,
was die Angehörigen erzählt haben. Gleichermaßen war es ein wichtiger Be-
standteil der Gespräche, den Angehörigen aufrichtige Wertschätzung für ihre täg-
liche Leistung entgegenzubringen. Von den Angehörigen wurde es vielfach be-
reits als Wertschätzung empfunden, dass die Gesundheitsberaterin/der Gesund-
heitsberater zu ihnen nach Hause kam und sie die Gelegenheit hatten, ausführ-
lich über ihre Situation zu sprechen (siehe auch Kap. 6.1.4).
Die Entlastungsgespräche waren davon geprägt, dass sie Raum für Emotionen
der pflegenden Angehörigen boten. Die Traurigkeit über die Erkrankung der Pfle-
gebedürftigen konnte thematisiert werden, die Angehörigen durften darüber wei-
nen. In vielen Fällen, so stellten es die Gesundheitsberaterinnen und -berater
dar, hatten in solchen Situationen schon das „bloße“ Zuhören und ein vertieftes
Nachfragen entlastende Wirkung. Oftmals war es den Gesundheitsberaterinnen
und -beratern auch gelungen, durch gemeinsames Lachen mit den pflegenden
Angehörigen die „Schärfe aus dem Alltag zu nehmen“.
Entlastungsgespräche hatten nicht ausschließlich demenzbedingte Probleme
zum Inhalt. In vielen Familien haben sich den Gesundheitsberaterinnen und -
179 Die gleichzeitige Rolle der Gesundheitsberaterinnen und -berater als Anwälte der Demenzerkrankten
rechtfertigt an dieser Stelle die Formulierung „…nicht zu verurteilen“.
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