Vortrag

„Gesunde Arbeit -‐ Salutogene Prozessanalyse 

und -‐gestaltung in Teams“ 

Psychische und soziale Gesundheit an 

Hochschulen 

Thementag 

des Arbeitskreises Gesundheitsfördernde Hochschulen 

Elisabeth Wienemann 

www.wa.uni-‐hannover.de 

Salutogene Geschäftsprozess-Analyse 

Folie 1 

Sequenz 46: Persönliches Elisabeth Wienemann & betriebliches 27.02.2013 Gesundheitsmanagement 1

InsFtut für interdisziplinäre ArbeitswissenschaJ (iAW) 

WirtschaJswissenschaJliche Fakultät 

der Leibniz Universität Hannover 

Weiterbildung, Forschung und Beratung 

u GesellschaJliche OrganisaFon der Arbeit 

u Managementstrategien + ArbeitsorganisaFon 

u Betriebliches Gesundheitsmanagement 

u Personal + Führung 

u KommunikaFon + KooperaFon 

u Veränderungsprozesse in OrganisaFonen 

u WA – Weiterbildungsstudium Arbeitswissenscha9 

u Berufsbegleitendes Studienangebot für 

Fach-‐ und Führungskrä9e (540 Studierende) 


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DIN EN ISO 10075-‐1 und -‐2 2000 

(„Ergonomic princples related to mental work load") 

Psychische Belastung wird in dieser Norm definiert als „die 

Gesamtheit aller erfassbaren Einflüsse, die von außen auf den 

Menschen zukommen und psychisch auf ihn einwirken”. 

Psychische Beanspruchung ist nach dieser Norm zu verstehen als 

„die unmi?elbare Auswirkung der psychischen Belastung im 

Individuum in Abhängigkeit von seinen überdauernden und 

augenblicklichen Voraussetzungen, einschließlich der individuellen 

BewälFgungsstrategien” 

Psychische Beanspruchung ist das Resultat der bewussten oder 

unbewussten Verarbeitung der Belastung. Dieselbe objekFve 

Anforderung kann dadurch -‐ je nach Person -‐ zu unterschiedlichen 

Beanspruchungen und Beanspruchungsfolgen führen. 


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Belastungs-‐ und Beanspruchung 


Folie 4 


Stress-‐BewälFgungs-‐Konzept 

Stress-‐BewälFgungs-‐Konzept 

nicht kon- 

trollierbar 

kon- 

trollierbar 


Folie 5 

Sequenz 46: Persönliches Elisabeth Wienemann & betriebliches 27.02.2013 

Gesundheitsgefährdung 

Gesundheitsmanagement 5

Gesellscha9lich 

bedingte 

Anforderungen 

Private 

Anforderungen 

Arbeits-‐ 

bedingte 

Anforderungen 

Anforderungen und 

Einflüsse aus Arbeit + 

Arbeitsbedingungen 

sind (nicht) menschen-‐ 

gerecht 

Einflussfaktoren auf die 

psychische Gesundheit 

Physische + 

psychische 

Belastungen 

Bewältigungsfähigkeit 

eingeschränkt / sinkt 

Ressourcen 

Kompetenz 

Belastungswirkung 

wird immer stärker 

Moderierende Faktoren 

u.a. Spielräume, soziale 

Unterstützung, Ressourcen 

auf Seiten der Person 

reichen (nicht) aus zur 

BewälUgung 

Entwicklung, 

Herausfor-‐ 

derung 

Bean-‐ 

spruchung 

Fehlbean-‐ 

spruchung, 

Stress 

Psych. Belastungen 

bieten Entwicklungs-‐ 

möglichkeiten oder 

erzeugen im Men-‐ 

schen Stress z.B. bei 

Über-‐ u. Unterforde-‐ 

rung, Druck, Angst 


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Gesetzlicher AuJrag des Arbeitsschutzes 

q Maßnahmen zur Verhütung von Unfallgefahren bei der 

Arbeit und arbeitsbedingten Gesundheitsgefahren 

q PrävenFon und Abbau von Gefährdungen für die physische 

und psychische Gesundheit (präzisiert 12/2012) 

q Maßnahmen der menschengerechten Gestaltung 

der Arbeit 

= GestaltungsauJrag: Nicht nur sicherstellen, 

dass Arbeit nicht krank macht, 

sondern dass sie gesund erhält 

(Ogawa Charta: Arbeit = Quelle der Gesundheit) 


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Salutogene und gesundheitsförderliche Arbeit 

Arbeit, die gesund erhält... 

... bietet mehr als Sicherheit und gerechte Entlohnung: 

Sie macht Sinn 

... ist transparent 

... eröffnet Spielräume 

... ist in der Regel im vorgegebenen Rahmen gut zu bewälFgen 

... lässt Anforderungs-‐ und Belastungswechsel zu 

... berücksichFgt Unterschiede 

... moFviert, bietet posiFve Herausforderungen 

... sieht Unterstützung vor 

... ermöglicht Erfolg und Anerkennung 

... wird wertgeschätzt 


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Salutogene GeschäJsprozessanalyse 

...ist besonders geeignet für eine 

beteiligungsorienUerte Analyse und Gestaltung 

der Prozesse und Arbeitsabläufe. Sie ermöglicht 

q die sachliche Klärung 

psychischer Belastungen und Beanspruchungen 

§ migels Erhebung der gesundheitsförderlichen Ressourcen, 

§ der Faktoren für Zeitdruck, Störungen, Stresserfahrungen, 

§ der gesundheitsgefährdenden Belastungen. 

q die Beurteilung der Ergebnisse und deren detaillierte 

DokumentaFon 

q die zielgerichtete Entwicklung von Maßnahmen 

mit den BeschäJigten als Experten/innen ihrer Arbeit 


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"Gesicherte psychische Fehlbelastungen 

am Arbeitsplatz" 

• Zeitdruck 

• Unter-‐ / Überforderung, körperlich, mental,emoFonal 

• ständige KonzentraFonserfordernisse 

• Rollenunklarheit, unklare Aufgaben 

• Zielkonflikte, widersprüchliche Anforderungen 

• Arbeitsunterbrechungen, Störungen im Ablauf 

• Konflikte im Arbeitsumfeld/mit Vorgesetzten 

• erlebte UngerechFgkeit, Unfairness 

• soziale IsolaFon, Mobbing 

• Konflikte mit Kunden/Klienten 

• emoFonale Dissonanz 

• GraFfikaFonskrisen 

• Statuskränkungen nach P. Richter 


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Was ist ein GeschäJsprozess? 

SystemaFscher Ablauf von TäFgkeiten 

q einer Person / Gruppe / OrganisaFonseinheit 

q zur Erfüllung einer definierten Aufgabe (Arbeitsprozess) 

q mit BerücksichFgung der Standards z.B. im Hinblick auf Kunden 

q unter Beachtung von Vorgaben / Regelungen 

q unter Einbeziehung 

q der eingesetzten Arbeitsmigel / Arbeitshilfen 

q der Schnigstellen zu anderen Prozessbeteiligten / 

OrganisaFonseinheiten. 


Folie 11 



q GeschäJsprozesse strukturieren die Arbeit 

q Ein GeschäJsprozess umfasst 

q einen oder mehrere Arbeitsprozess(e) oder Arbeitsabläufe 

q die individuell oder kollekFv (Linie, Team) ausgeführt werden 

q sowie deren technische und organisatorische 

UnterstützungsfunkFonen 

Ansatzpunkt der SGPA 

sind die Arbeitsprozess, die Arbeitsabläufe. 


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SGPA Prinzipien und methodisches Vorgehen I 

Notwendige Klärungen vor der SGPA 

A: Ziel und AuJragsklärung mit AuJraggeber(n), 

Vereinbarung zur Umsetzung der Ergebnisse und Maßnahmen 

B: Kenntnis der Rahmenbedingungen und aktuellen Entwicklungen 

in der OrganisaFon (z.B. aktuell anstehende Veränderungen) 

C: Entscheidung über die Bereiche und BeschäJigtengruppen, die 

einbezogen werden sollen 

D: Verantwortliche für die Umsetzung von Maßnahmen auf Seiten 

des Unternehmens festlegen 

E: Organisatorische Vorbereitung des SGPA-‐Workshops 


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SGPA: Prinzipien und methodisches Vorgehen II 

q Die SGPA nutzt die subjekFven PerspekFven auf die Belastungen 

q Die Beanspruchungen können nur durch Rückmeldung der 

persönlichen Wahrnehmungen ermigelt werden 

q Die beteiligten BeschäJigten selbst reflekFeren und diskuFeren, 

welche Arbeitsabläufe und -‐schrige 

• posiFve Herausforderungen mit sich bringen, 

• Anerkennung und Wertschätzung bieten, 

• störungs-‐ und stressanfällig sind, 

• mit Gesundheit gefährdenden Belastungen einhergehen. 

q Individuelle und subjekFve Aspekte können wichFge 

InformaFonen und Steuerungsimpulse für FührungskräJe liefern 


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SGPA: Prinzipien und methodisches Vorgehen III 

q Die SGPA richtet zuerst den Fokus auf die gesundheitsförderlichen 

Faktoren (Ressourcen) 

• Erkennen der vorhandenen Ressourcen, die (individuell oder 

kollekFv) genutzt werden können 

• Wahrnehmung der eigenen Spielräume und Handlungs-‐ 

möglichkeiten zum Abbau und zur BewälFgung von 

Belastungen 

• BereitschaJ zur akFven Beteiligung an der Entwicklung und 

Umsetzung von Maßnahmen 

q Das ressourcenorienFerte Vorgehen erhöht bei den 

FührungskräJen die Akzeptanz der SGPA und die BereitschaJ 

vorgeschlagene Maßnahmen aufzugreifen und umzusetzen. 


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SGPA Prinzipien und methodisches Vorgehen IV 

OpFonal: Blick auf die Rahmenbedingungen 

vor der Durchführung der SGPA im Workshop 

Vermeidung der Verfälschung von Ergebnissen der SGPA 

durch drängende Themen oder negaFve Erfahrungen und 

Verunsicherungen im betrieblichen Alltag (z.B. bei Fusionen) 

Arbeitsgruppen: 

a) Was trägt hier im Unternehmen dazu bei, dass Sie gesund und 

moFviert zur Arbeit gehen? 

b) Was finden Sie hier im Unternehmen eher belastend oder 

verunsichernd? 


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Ausschnig aus Ergebnissen der AG: 

MoUvaUon und Aufgaben-‐ 

gestaltung durch Führung 

(> 70 %) 

MoUvierende Arbeit 

(> 65 %) 

Sinn und Wertschätzung 

der Arbeit (> 40%) 

PosiUves Image des UN 

(> 30%) 

• MoFvierende Aufgabengestaltung, Vertrauen 

ermöglicht Spielräume, Eigenverantwortlichkeit 

• Ansprechbarkeit von FührungskräJen 

• Unterstützung, Rückendeckung 

• Faire Aufgabenverteilung, klarer Aufgabenbereich 

• Feedback, wo man steht 

• Interessante Aufgaben, "jedes Projekt ist ein Unikat" 

• Herausforderungen, Flexibilität, Lösungen finden 

• Aufgabenvielfalt, abwechslungsreiche Arbeit 

• Mitgestaltung, Beteiligung 

• Kontrolle über Kosten, Termine, Qualität haben 

• Erfolgserlebnisse, Ideen werden umgesetzt 

• Anerkennung u. Wertschätzung in der Öffentlichkeit 

• Arbeit dient Zielen, hinter denen man stehen kann 

• Wir stehen für sauberes Wasser in den städt. Flüssen 

• Wir sind ein Umweltunternehmen -‐ Lieferant für ein 

"Gesundes Lebensmigel" u. umwelrreundliche Energie 

• Das ist ein sehr soziales Unternehmen 


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SGPA Prinzipien und methodisches Vorgehen V 

Durchführung der SGPA im Workshop 

1: Visualisierung des Prozessablaufs entlang der einzelnen 

Arbeitsschrige (auf der Pinwand) 

2: Bewertung der Arbeitsschrige anhand von Leirragen zu 

Ressourcen und Belastungen (farbige Punkte setzen) 

3: Nummerierung der bewerteten Schrige und detaillierte 

Beschreibung der gesundheitsförderlichen und belastenden 

Faktoren zu den einzelnen Punkten 

4: Sammlung und DokumentaFon von Lösungs-‐ und 

Entwicklungsideen zu den einzelnen Punkten 


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Durchführung der 

SGPA im Workshop 

1: Visualisierung des 

Prozessablaufs entlang 

der einzelnen 

Arbeitsschrige 

(auf der Pinwand) 

Interner 

(oder externer) 

Auftraggeber 

Projektauftrag an 

Abteilung geben 

Entscheidung 

über Durchführung 

treffen 

Beispiele für die Bewertung mit Symbolen: 

 

Abteilungsleitung 

Projektauftrag 

annehmen 

Planung und 

Kosten bewerten 


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Sequenz 46: Persönliches Elisabeth Wienemann & betriebliches 27.02.2013 Gesundheitsmanagement 19 

Ingenieure 

Projektauftrag 

prüfen 

Zeichenaufgaben 

verteilen, 

zuordnen 

 

 

Zeichnungen und 

Daten bewerten 

Kosten aufstellen 

 

Zeichner 

Zeichenaufgaben 

verteilen, 

zuordnen 

Genehmigung 

beantragen 

 

 

Behörden 

Genehmigung 

erteilen 

 

Interne / externe 

Dienstleister 

Datenplan erstellen 

(externes Vermessungsbüro) 

Bemerkungen / 

Besonderheiten 

und Hinweise 

Annahme beinhaltet 

auch Auftragsprüfung 

und ggf. 

Absprachen mit 

Auftraggeber 

Wird zwischen 

Zeichnern und 

Ingenieuren gemeinsam 

festgelegt 

Auftrag wird nach 

kurzer Absprache 

mit 

Abt.-Leitung erteilt

SGPA 

Leit- 

Fragen 

Zur 

Bewertung 


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Durchführung der SGPA im Workshop 

3: Nummerierung der bewerteten Schrige und detaillierte 

Beschreibung der gesundheitsförderlichen und belastenden 

Faktoren zu den einzelnen Punkten 


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Durchführung der SGPA 

im Workshop 

4: Sammlung und DokumentaFon 

von Lösungs-‐ und Entwicklungs-‐ 

ideen zu den einzelnen Punkten 


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SGPA Prinzipien und methodisches Vorgehen VI 

Sicherung der Ergebnisse und DokumentaUon 

q Ergebnissicherung: wortgetreue AbschriJ der MitschriJen 

aus dem Workshop 

q Anonymisierte DokumentaFon der Prozessabläufe und 

Arbeitsschrige mit 

§ Bewertungen, 

§ Beschreibungen sowie 

§ Entwicklungs-‐ und Lösungsideen 


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SGPA Prinzipien und methodisches Vorgehen VII 

q PräsentaUon der Ergebnisse 

a) vor den FührungskräJen / dem Steuerkreis 

b) vor den Abteilungen bzw. Workshop-‐Gruppen 

q Entwicklung von Maßnahmen und Umsetzungsschriae 

Umsetzungsteams (FührungskräJe, Fachexperten, BeschäJigte): 

§ Ideen und Vorschläge aus den Workshops priorisieren 

§ Für die Umsetzung der Vorschläge Maßnahmen erarbeiten 

§ Absprache mit den Betroffenen zu den Maßnahmenvorschlägen 

§ Überprüfung / Kontrolle der Umsetzung 

§ EvaluaFon der Wirkung der Maßnahmen, PräsentaFon der 

Resultate 

§ KonFnuierlicher Verbesserungsprozess 


Folie 24 


Wirkungen der SGPA -‐ Erfahrungen aus Projekten 

q Die BeschäJigten liefern die Ideen für Veränderungen und zur 

gesundheitsförderlichen OpFmierung von Prozessen 

q Die Möglichkeit der Beteiligung und die Akzeptanz eigener 

Verbesserungsvorschläge erhöhen die MoFvaFon und fördern 

das Wohlbefinden bei der Arbeit 

q Sie tragen außerdem zur Steigerung der EffekFvität und 

Qualität in den GeschäJsprozessen bei 

q Die SGPA fördert die Akzeptanz von Veränderungs-‐ und 

Gestaltungsmaßnahmen u.a. bei Fusionen 

q SGPA fördert die Achtsamkeit und Gesundheitskompetenz der 

BeschäJigten und trägt so zum Erhalt der Arbeits-‐ 

bewälFgungsfähigkeit bei 


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Arbeits-‐ und gesundheitswissenschaJliche Ansätze 

Salutogenese 

Antonovsky 1991; Rimann & Udris 1999 

Belastungs–Beanspruchungsgeschehen, Ressourcen 

Rohmert & Rutenfranz 1975; Rohmert 1984; Bakker & DemerouF 2007 

Stress – BewälUgung – Herausforderung 

Lazarus & Folkman 1984; Hüther 2012, 

GraUfikaUon und Wertschätzung 

Semmer et al. 2006; Bakker & DemerouF 2007; Kromm & Frank 2009; 

Siegrist 2009 

Gesundheitsgerechte + moUvierende Arbeitsgestaltung 

u.a. Rimann & Udris 1999; Bertelsmann-‐SFJung 2004; 

Ulich & Wülser 2005; Siegrist & Dragano 2007; Geißler et al. 2007 


Folie 26 


Vielen Dank für Ihr Interesse an der 

Salutogenen GeschäJsprozessanalyse 

und -‐ gestaltung 

Weitere InformaFonen unter 

www.wa.uni-‐hannover.de 


Folie 27 


Wissenschaftliche Grundlagen – Theoretische Bezüge 

Belastung > (Konstitution/Kompetenzen/Ressourcen) > Beanspruchung 

Beanspruchung als Wirkung der Belastung auf den einzelnen Menschen 

(Rohmert/Rutenfranz) kann nur über die qualitative Erhebung subjektiver 

Erfahrungen ermittelt werden 

Stress und Herausforderung 

Anforderungen werden in Verbindung mit den situativen betrieblichen Bedingungen 

und individuellen Ressourcen als 

• neutral (bewältigbar) oder als 

• Belastung, Bedrohung, Schädigung (nicht kontrollierbarer Stress) oder als 

• Herausforderung (kontrollierbarer Stress) erlebt (Lazarus et al.; Hüther) 

Gratifikationskrisen wirken als zusätzlicher Stressor (Siegrist), Anerkennung und 

Wertschätzung als Ressourcen (Gruber, Geissler-Gruber) 

Methodische Grundlagen 

Fokussierung der Aufmerksamkeit auf Ressourcen und Belastungen 

Die motivierenden und Gesundheit erhaltenden Faktoren betrachten, bevor die 

Faktoren erhoben werden, die belastend wirken. 

Beschäftigte als Experten ihrer Arbeit beteiligen 

Mitarbeiter/innen bei der Erhebung von Ressourcen und Gefährdungen sowie beim 

Gestalten von gesundheitsförderlichen Arbeitsprozessen einbeziehen. 

Subjektive Perspektiven erheben 

Subjektive Erfahrungen und Wertmaßstäbe der Mitarbeiter/innen beeinflussen 

Zufriedenheit, Motivation, Belastungserleben und Gesundheitsverhalten. 

Maßnahmen vor Ort entwickeln 

Entwicklungsideen und Maßnahmen mit den Beteiligten vor Ort herausarbeiten und 

im Konsens umsetzen. 

Effekte der SGPA 

Steigerung der Gesundheitskompetenz der Beschäftigten 

Die SGPA führt zur Sensibilisierung für den Zusammenhang von Arbeit, 

Motivation und Gesundheit bei Mitarbeiter/innen und Führungskräften. 

Handlungs- und Steuerungsimpulse für Führungskräfte 

Die SGPA ermöglicht die systematische Weiterentwicklung von betrieblichen 

Prozessen unter Motivation und Gesundheit förderlichen Aspekten. 

Identifikation mit den Zielen des Gesundheitsmanagements 

Durch die Beteiligungsorientierung der SGPA identifizieren sich die Beschäftigten 

mit den Zielen der betrieblichen Gesundheitspolitik. 

Wertschätzung der Arbeit der Beschäftigten 

Durch die SGPA werden die Arbeitsanforderungen transparent gemacht. Vielfalt 

und Kompetenzen der Beschäftigten werden wahrgenommen und wertgeschätzt. 

Förderung der Teamentwicklung und des Arbeitsklimas 

Die SGPA leistet einen Beitrag zur Verständigung über Anforderungen und 

Prozessabläufe. Sie unterstützt die Teamentwicklung und wirkt sich positiv auf 

das Arbeitsklima aus. 

Erfüllung des gesetzlichen Präventionsauftrags 

Die Ergebnisse der SGPA liefern eine Grundlage zur Beurteilung und zum 

Abbau gesundheitlicher - psychischer - Gefährdungen am Arbeitsplatz. 

Beitrag zur Gesundheit von Mensch und Organisation 

Durch die SGPA tragen Beschäftigte dazu bei Motivation und Arbeitsfähigkeit zu 

erhalten und unterstützen den wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens. 

www.wa.uni-hannover.de | 2012 

Salutogene Geschäftsprozessanalyse (SGPA) 

Konzept 

Praxisorientierung 

• Einbindung in wirtschaftliche Ziele und Strategien 

• Unternehmenskultur 

• Management 

• Gesundheitspolitik 

• Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe 

• Arbeit, Arbeitsbedingungen, Motivation der Mitarbeiter/innen 

Einsatzmöglichkeiten 

• Veränderungsprozesse, Fusionen 

• Qualitätsmanagement, KVP 

• Gesundheitsmanagement 

• Gefährdungsbeurteilungen 

• Organisationsentwicklung 

• Demografischer Wandel 

• Arbeitsbewältigungsfähigkeit 

Ziel der SGPA 

Die SGPA unterstützt Betrieb und Beschäftigte bei der Gestaltung von Arbeit, 

• die motiviert und gesund erhält, 

• die Sinn macht, 

• transparent ist, Einflussmöglichkeiten und Spielräume eröffnet, 

• Unterschiede berücksichtigt, 

• in der Regel im vorgegebenen Zeitrahmen zu bewältigen ist, 

• Anforderungs- und Belastungswechsel vorsieht, 

• positive Herausforderungen sowie Lernmöglichkeiten bietet, 

• Erfolge oder Anerkennung ermöglicht, 

• wertgeschätzt wird. 

Ansatzpunkt Geschäfts- und Arbeitsprozesse 

Geschäftsprozesse strukturieren die Arbeit. 

Ein Geschäftsprozess umfasst einen oder mehrere Arbeitsprozess(e), 

die technisch und organisatorisch unterstützt 

und individuell oder kollektiv (Linie, Team) ausgeführt werden. 

Ermittlung von gesundheitsförderlichen und belastenden Faktoren 

• Analyse der Arbeitsschritte unter Beteiligung der Mitarbeiter/innen, 

• Bewertung herausfordernder, motivierender, mit Anerkennung verbundener 

• sowie stressanfälliger und/oder belastender Arbeitsschritte. 

Partizipative – gesundheitsförderliche – Optimierung der Arbeitsprozesse 

Vollständige Dokumentation der Arbeitsschritte/Arbeitsaufgaben. Optimierung von 

Arbeitsprozessen unter motivations- und gesundheitsfördernden Aspekten. Entwicklung und 

Umsetzung von Maßnahmen unter Beteiligung aller einbezogenen Hierarchiestufen. 

Durchführung der SGPA 

• Dokumentation der Prozesse / Arbeitsschritte 

• Bewertung der Arbeitsschritte 

• Sammlung von Lösungs- und Entwicklungsideen

Salutogene Geschäftsprozessanalyse – Durchführung 

Phasen Inhalte Beteiligte 

Ziel-, Kontext- und 

Auftragsklärung 

Vorbereitung 

des/der SGPA-Workshops 

Ablauf eines eintägigen 

SGPA-Workshops 

Nachbereitung des/der 

SGPA-Workshops 

Präsentation der Ergebnisse 

der Erhebungen zur SGPA 

Maßnahmenentwicklung 

und Umsetzung 

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Vorbereitung zur Durchführung der SGPA 

• Kurzvorstellung der SGPA - Ziele, Prinzipien, Methoden 

• Steuerung und Verantwortliche für die SGPA in der Organisation 

• Schriftlicher Konktrakt: 

– Zweck und (erwartete) Ziele der SGPA 

– Erhebungsbereich/e für die SGPA 

– Beteiligung der Mitarbeiter/innen und Führungsebenen 

– Rückmeldung der Ergebnisse 

– Umsetzung der Ergebnisse; Zeitplanung 

• Klärung des organisatorischen Rahmens für die Workshops 

• Zusammensetzung der Workshopgruppe/n 

• Ort, Raum, Zeitumfang, Organisation 

Durchführung des/der SGPA-Workshops 

• Begrüßung der Teilnehmer/innen, Vorstellungsrunde 

• Erläutern der Ziele und des Ablaufs des Workshops 

• Einführung in die SGPA 

• (optional z. B. bei Veränderungen) Motivierende und belastende Rahmenbedingungen 

der Arbeit: 

- Was trägt hier im Betrieb dazu bei, dass Sie gesund und motiviert zur Arbeit gehen? 

- Was finden Sie hier im Betrieb eher belastend oder verunsichernd? 

• Visualisierung des Prozessablaufs entlang der einzelnen Arbeitsschritte 

• Bewertung der Arbeitsschritte anhand von Leitfragen zu Ressourcen und Belastungen: 

a: Fragen nach den Ressourcen: 

- Welche Arbeitsschritte machen Spaß, bringen Energie, sind mit positiven 

Herausforderungen verbunden? (hellgrüne Punkte) 

- Welche Arbeitsschritte bringen Anerkennung von außen? (dunkelgrüne Punkte) 

b: Fragen nach Stressauslösern und Blastungen: 

- Welche Arbeitsschritte führen immer wieder zu Stress z. B. durch Störungen, Zeitdruck 

oder sind „nervig“? (orangene Punkte) 

- Welche Arbeitsschritte sind mit Belastungen verbunden, die ihr Wohlbefinden oder 

ihre Gesundheit beeinträchtigen? (rote Punkte) 

• Nummerierung der bewerteten Schritte und detaillierte Beschreibung der motivierenden und 

gesundheitsförderlichen sowie belastenden Faktoren zu den einzelnen Punkten 

• Sammlung und Dokumentation von Lösungs- und Entwicklungsideen zu den einzelnen Punkten 

• Ausblick auf die Weiterarbeit mit den Ergebnissen 

• Rückmeldung zum SGPA-Workshop 

• Arbeitswissenschaftliche Fachkraft 

• Leitung der Organisation 

• Projektverantwortliche 



• ggf. Führungskräfte 

Auswertung der SGPA-Erhebungen und Präsentation der Ergebnisse und Evaluation 

• Ergebnissicherung: Wortgetreue Abschrift der Workshopergebnisse 

• Anonymisierte Dokumentation der Prozessabläufe und Arbeitsschritte mit Bewertung, Beschreibung 

sowie Entwicklungs- und Lösungsideen 

Präsentation der Ergebnisse, z.B. vor 

a: Projektverantwortlichen 

b (optional): Führungskräften der verschiedenen Hierarchiestufen 

c: Mitarbeiter/innen, zumindest Workshopbeteiligte der einbezogenen Bereiche 

• Aufgreifen der Entwicklungs- und Lösungsideen der Beschäftigten 

• Maßnahmenentwicklung und Umsetzungsplanung z. B. nach Prioritäten 

• Umsetzung der Maßnahmen 


• Auswahl oder alle Mitarbeiter/innen 

des einbezogenen Bereichs 




• Führungskraft /-kräfte 

• Mitarbeiter/innen des einbezogenen 

Bereichs 

• ggf. Arbeitswissenschaftliche 

Fachkraft 

• Führungskraft/-kräfte 

• Mitarbeiter/innen des einbezogenen 

Bereichs 

Evaluation • Evaluation der Umsetzung • Projektverantwortliche und -beteiligte

Vortrag

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