Jahresbericht 2010 - Alterszentrum im Geeren

Jahresbericht 2010
Alterszentrum im Geeren Seuzach

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Jahreszeitenbild Sommer
Entfernt vom gleissenden Tageslicht findet der Wald-
oder Parkwanderer abgeschiedene Oasen der Stille
und Besinnlichkeit. Feuchtigkeit speichernde Moose
und Farne spenden der Athmospäre eine unvergleichlich
wohltuende Charakteristik.

Jahresbericht 2010
Alterszentrum im Geeren Seuzach
3 Inhaltsverzeichnis
4–5 Vorwort des Präsidenten
6 Kleine und gewichtige Entscheidungen ... ; Vorsitzende der Zentrumsleitung
7 Wenn man plötzlich gefordert ist, ... ; Leiter Finanzen und Supportbereiche
8 Was hat die «Rezertifizierung» mit einem guten Alterszentrum zu tun?
9 Bildimpressionen Leitsystem: Vom Entwurf bis zur Montage
10 Ausbilden in der Pflege – wir sind dabei; Bildungsverantwortlicher
11 Diensthabende Pflegefachperson mit Suchtelefon 1144
12 In der Gemeinschaft ein Stück des Lebens gehen
13 Coaching als Führungsstil und Führungsinstrument
14 Das Tagesheim, ein unverzichtbares Angebot
15 Information und Unterhaltung: fünf Jahre Geerenpost
16 Gastronomie die mit dem Herzen tickt
17 Wer motiviert ist, kann motivieren – wer begeistert, kann begeistern!
18 Administration mit Kompetenz und einem freundlichen Lachen
19 Oskar Wepfer: Verantwortlich für die Haustechnik seit 1979
20 Fonds für Bewohnende
21 Investitionen 2000–2010
22 Erfolgsrechnung Gesamtbetrieb
23 Bilanz Gesamtbetrieb
24 Eintritte, Austritte, Pflegeindex
25 Pensionstage der Gemeinden 2010
26 Vorstand, Zentrumsleitung, leitende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
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Vorwort des Präsidenten
Der Zweckverband Alterszentrum im Geeren betreibt für 12 Gemeinden im Bezirk
Winterthur das gleichnamige Alterszentrum. Wie für alle politisch besetzten Behörden
gilt auch für unsere Institution der 4-Jahresrhyhtmus. Da die Mitglieder des
Vorstandes gemäss Statuten Mitglied des Gemeinderates der jeweiligen Gemeinden
sein müssen, führt ein Rücktritt aus dem Gemeinderat auch zu einem Wechsel im
Vorstand. Im Frühjahr 2010 haben einige langjährige Vorstandsmitglieder nach bis zu
12 Jahren ihr Amt zur Verfügung gestellt. Dadurch gab es im Vorstand sieben neue
Gesichter. Die neuen und bisherigen Vorstandsmitglieder wurden im Rahmen eines
Workshops an einem Samstag in ihre neuen Aufgaben eingeführt. Es freut mich
besonders, dass mehrere Unternehmer im Vorstand vertreten sind, denn dem unternehmerischen
Denken und Handeln kommt eine grosse Bedeutung zu.
Bei den Delegierten waren ebenfalls einige Wechsel zu vermelden, daneben gibt es
aber auch eine erfreuliche Konstanz: Martin Graf, Gemeindepräsident von Brütten,
ist dem Alterszentrum seit 1990 – also seit mehr als 20 Jahren – eng verbunden,
zuerst 16 Jahre als Mitglied der Heimkommission und des Vorstandes und nun
seit 5 Jahren als Delegierter. 10 Gemeinden haben ihren Gemeindepräsidenten als
Delegierten bestimmt. Dies zeigt die strategische Bedeutung des Zentrums für die
Verbandsgemeinden.
Im 4. Quartal des Jahres 2010 hat die neue Pflegefinanzierung die Agenda der
Zentrumsleitung bestimmt. Die neuen Verordnungen erforderten grosse Anpassungen
im Arztdienst, bei der Medikamentenbeschaffung und in den administrativen
Systemen. Die Zahlungsströme werden sich stark verändern. Diese Veränderungen
werden das Zentrum, die Gemeinden und nicht zuletzt auch die Bewohnerinnen und
Bewohner im Jahr 2011 noch stark fordern. Das Alterszentrum setzt alles daran, die
Übergänge so einfach wie möglich zu gestalten. Die zuständigen Personen stehen
für Fragen jederzeit zur Verfügung.
Im Oktober wurde das Qualitätsmanagementsystem durch zwei externe Prüfer (Auditoren)
auf Herz und Nieren geprüft. Nach drei Jahren war bereits wieder die Rezertifizierung
fällig. Dies ist mit dem regelmässigen Check beim Arzt oder beim Auto
zu vergleichen. Die Prüfung wurde wiederum mit Bravour bestanden. Es hat sich
gezeigt, dass das Qualitätsmanagementsystem zu einem Teil der gelebten Kultur
geworden ist. Damit wurde ein weiterer wichtiger Schritt auf dem Weg zu einer kunden-
und qualitätsorientierten Institution gemacht. Dieser Weg ist nie zu Ende, da es
immer etwas zu verbessern gibt. Wir können stolz sein auf die erreichte Wegmarke,
die durch das neue Zertifikat symbolisiert wird. Ich danke allen Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern, den Kaderangehörigen, dem Qualitätsbeauftragten und der Zentrumsleitung
für die täglich geleistete Arbeit und gratuliere herzlich zu diesem Erfolg.
Auch in der Zentrumsleitung gab es einen Wechsel. Der Vorstand hat sich aufgrund
einer fundierten Analyse entschlossen, die Verantwortung für das Zentrum in eine
Hand zu legen. Zur Vorsitzenden der Zentrumsleitung wurde Frau Susanne Niedermann,
bisher Leiterin Care Management, gewählt. Herr Enrico Bulgheroni hat sich in
der Folge entschlossen, eine neue Herausforderung anzunehmen.
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Für die Leitung der Finanzen und Supportbereiche konnte mit Stefan Callegher eine
ausgewiesene Fachkraft mit grosser Erfahrung in der Pflegeheimrechnung gewonnen
werden. Aufgrund der Veränderungen in der Pflegefinanzierung war er ab dem
ersten Tag sehr gefordert und musste sich rasch in die neue Materie einarbeiten.
Im Weiteren hat sich der Vorstand intensiv mit der zukünftigen Entwicklung auseinandergesetzt.
Auf Wunsch einzelner Gemeinden wurde durch eine unabhängige
Firma eine Zweitstudie zur künftigen Entwicklung ausgearbeitet. Die Resultate der
ersten Studie wurden weitgehend bestätigt. Zurzeit ist eine Arbeitsgruppe damit beschäftigt,
die relevanten strategischen Fragen auszuarbeiten, welche in der Trägerschaft
diskutiert werden sollen.
Urs Borer
Präsident
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Kleine und gewichtige
Entscheidungen bringen uns in gute Balance
Auf ein Jahr zurückschauen und abgrenzen, was in zwölf Monaten geschehen ist.
Dies alles in Etappen ordnen und mit Herzblut beschreiben, sodass ein Gesamtbild
entsteht: Die Kadermitarbeitenden unseres Alterszentrums haben sich auf den
nachfolgenden Seiten dafür Zeit genommen. Wir möchten Ihnen zeigen, aus wie
vielen Blickwinkeln unsere gemeinsame Führungsperspektive besteht.
Das Jahr 2010 war herausfordernd. Es wurde geprägt durch unsere Teamleitungen,
die intensiv mitgedacht und Entscheidungen gefällt haben. Der Jahresbericht zeigt,
was dahinter steckt: Verantwortung tragen, Vorbild sein, eine Vision vorleben und
wissen, dass hinter jeder Teamleitung ein engagiertes Team steht, welches sich
täglich mit ganzer Kraft für das Wohlbefinden unserer Bewohnenden einsetzt. Dafür
bedanke ich mich von Herzen!
Ich erlaube mir an dieser Stelle, ein paar Gedanken zum Thema «Frauen im Beruf»
zu formulieren. Viele Frauenberufe erfordern besondere Stärke und Ausdauer. In unserem
Alterszentrum lässt sich dies täglich in Aktion beobachten. Erfreulicherweise
sind heute – nach 40 Jahren Frauenstimmrecht – vier Bundesrätinnen im Amt und
wir Frauen wissen uns in der Regierung kompetent vertreten. Dass die Balance der
Geschlechter in den Führungsgremien und auf allen Stufen von Tätigkeiten zu besseren
Resultaten führt, ist heute unbestritten. In unseren sozialen und pflegenden Berufen
sind wir aber noch nicht so weit: Was können wir uns nämlich mehr wünschen
als Männerzuwachs? Wir bewerben uns deshalb bei den Männern um Verstärkung!
Ob Mann oder Frau, ob an der Führungsspitze oder noch in der Ausbildung – wir
alle sind auf der Suche nach Klarheit in der Zusammenarbeit. Wie hilfreich sind da
die 10 Anleitungen an einem Bürogebäude in Zürich-Oerlikon, an denen man beim
Zugfahren vorbeiflitzt:
6
Wie man besser arbeitet
1. mach ein ding zu einer zeit
2. erkenne den kern einer sache
3. lerne zuzuhören
4. lerne nachzufragen
5. unterscheide sinn von unsinn
6. finde dich mit der unausweichlichkeit
von veränderungen ab
7. gib fehler zu
8. sprich einfach
9. sei ruhig
10. lächle
Spielregeln dieser Art helfen uns, die tägliche Zusammenarbeit und Führungsarbeit
immer wieder zu überdenken und eingeschliffene Fehler zu erkennen. Sie zeigen uns
auch, dass man die Welt mit ganz kleinen, aber nicht unwichtigen Veränderungen
verbessern kann – ob Bundesrätin in Bern oder als Mitarbeitende in unserem Alterszentrum.
Susanne Niedermann Wenger
Vorsitzende der Zentrumsleitung
Leiterin Care Management

Wenn man plötzlich
gefordert ist, eine Institution mitzugestalten
Am 1. September begann für mich ein neuer, spannender Berufsabschnitt im
Alterszentrum im Geeren. Ich bin 1965 geboren, habe die Lebenszeit grösstenteils
in Hettlingen und Seuzach verbracht und absolvierte auch die Schulen dort. Nach
einer kaufmännischen Lehre und Berufspraxis bildete ich mich weiter und schloss
1991 meine Ausbildung als Betriebsökonom HWV ab. Anschliessend sammelte ich
Berufserfahrungen und arbeitete in diversen Firmen der Gesundheitsbranche in der
Region Winterthur, im Finanzbereich. Zuletzt war ich als Finanzverantwortlicher
für die städtischen Alterszentren in Winterthur tätig, bis ich meinen Traumjob in
Seuzach fand.
Einer Zentrumsleitung anzugehören, ist für mich eine neue Herausforderung, weil
ich eine Institution mitgestalten kann. Mit den Finanzen, der Verantwortung für
Küche, Cafeteria, Technischen Dienst, Hausdienst und Administration ist mein neues
Arbeitsgebiet extrem vielschichtig und abwechslungsreich, aber auch anspruchsvoll,
wenn ich kompetent auf die verschiedensten Bedürfnisse eingehen will.
Der Finanzbereich
Zu einem Hauptthema im Herbst entwickelten sich die neue Pflegefinanzierung 2011
und abhängig davon die Taxen und das Budget 2011.
Bevor alle Gesetze (Verabschiedung durch den Kantonsrat am 27.09.2010) und Tarife
(Kreisschreiben vom 15.11. durch die Gesundheitsdirektion) bekannt waren, mussten
das Budget 2011 und die Tarife festgelegt werden. Die Zahlen wurden im September
durch die Delegiertenversammlung abgenommen. Dies führte dazu, dass im Budget
2011 bereits zum aktuellen Zeitpunkt grosse Veränderungen bekannt sind, wobei die
Taxkalkulation nochmals überarbeitet werden muss im 2011.
Das Pflegegesetz betrifft vor allem die administrativen Abläufe. Die Pflege, die
Betreuung und der Hotellerieservice für die Bewohnenden werden in ihrer Qualität
nicht beeinflusst. Ziel der Pflegefinanzierung ist es, die Kosten transparenter zu
gestalten, indem keine Vollpauschale mehr bezahlt wird, sondern alles detailliert
erfasst und abgerechnet werden muss. Die Staatssubventionen sollen gezielter eingesetzt
werden, und schliesslich soll auch das Kostenwachstum gedämpft werden.
Dies passiert vor allem für die Krankenkassen, zu Lasten der einzelnen Bewohnenden
mit einem Pflege-Selbstbehalt und zu Lasten der Gemeinden, welche neu
ein definiertes Normdefizit finanzieren müssen.
Diese Veränderungen führen auch dazu, dass die Prozesse in der Pflege und in der
Administration neu geregelt und alle betroffenen Qualitätspapiere überarbeitet werden
mussten. Dazu sind auch Anpassungen der bisherigen Software für die Administration
der Bewohnenden notwendig. Auch der Pensionsvertrag wurde von Grund
auf überarbeitet und allen Bewohnenden im Februar 2011 neu zugestellt.
Stefan Callegher
Leiter Finanzen und Supportbereiche
Mitglied der Zentrumsleitung
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Was hat die «Rezertifizierung»
mit einem guten Alterszentrum zu tun?
Das Qualitätsmanagement in unserem Alterszentrum ist ein prozessorientiertes
Führungssystem auf allen Stufen.
Qualität ist keine Grösse, die sich beliebig isolieren und betrachten lässt. Qualität
entsteht immer in einem komplexen Kontext: Führungsverantwortliche (Vorstand
wie Zentrumsleitung) entwerfen Strategien – wie zum Beispiel einen Fünfjahresplan
– und setzen Ziele. Betreuende, Pflegende und die Supportbereiche erfüllen ihre
Aufgaben. Bewohnende stellen individuelle Anforderungen. Die Versicherer wachen
über den Leistungsaufwand, die Gesetzgeber eruieren (oder doch eher verordnen)
Wege zur Betreuung, Pflege und Therapie. Die Liste der Anspruchsgruppen liesse
sich beliebig erweitern.
Eine jede Anspruchsgruppe sieht die Qualität tendenziell in dem Sinne, dass ihre Anforderungen
befriedigt werden. Dadurch ist gegeben, dass es sich bei der Qualitätsdiskussion
nicht um einen Maximierungs-, sondern um einen Optimierungs- oder
Aushandlungsprozess geht. Prozess deswegen, weil sich Ansprüche und Gegebenheiten
laufend verändern.
Wissen, was gut und nützlich ist, ist von Wichtigkeit. Denn nicht nur qualitätsfähig
sein, sondern ein Umfeld schaffen, das die Lebensqualität der Bewohnenden fördert,
ist von zentraler Bedeutung. Gerade darum legen wir Wert auf den kontinuierlichen
Verbesserungsprozess: das interne Auditwesen, Schulungen der Mitarbeitenden,
Befragungen von Bewohnenden, Angehörigen sowie Mitarbeitenden, Qualitätszirkel
für «Dementia Care Mapping», «Bewohner Assessment und Abrechnungssystem»
und vieles mehr.
Die nachhaltige Weiterentwicklung des Alterszentrums ist durch das Einstehen der
gesamten Zentrumsleitung für diese Qualität auf sehr gutem, leitplankengesichertem
Weg. All dies führte zum hervorragenden Resultat 2010 der Rezertifizierung
unseres Qualitätssystems durch die Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und
Management Systeme: Es lebt in einem hohen Detaillierungsgrad, und die Kundenorientierung
ist überall ausgeprägt, wie es im Bericht doch so schön heisst. Erfreuliches
Resultat und ebenso wichtig: alles ohne Auflagen.
Qualität wird gelebt und wo lässt es sich besser leben als beim Festen. Vielleicht
gehört auch gerade deswegen das Q-Fest zum Alltag im AziG.
Bruno Mathys
Q-Beauftragter, interner Auditor
Mitglied der erweiterten Zentrumsleitung
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Bildimpressionen Leitsystem:
Vom Entwurf bis zur Montage
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Ausbilden in der Pflege – wir sind dabei
Die Wogen in der Ausbildungslandschaft im Gesundheitswesen glätten sich langsam.
Es wird nun auch für «Nicht-Eingeweihte» leichter, die Ausbildungen im Gesundheitswesen
zu überblicken.
Für die alten Ausbildungen Pflegefachfrau/-mann DN-1 und DN-2 werden Ende
2011 die letzten Diplome vergeben. Seit 3 Jahren wird die Berufsausbildung zur
Pflegefachfrau und zum Pflegefachmann an den höheren Fachschulen und Fachhochschulen
absolviert. Doch bis heute mangelt es an genügend Absolventinnen
und Absolventen für den Altersbereich. Dies bereitet uns einige Sorgen, fürchten wir
doch um den Nachwuchs an gut ausgebildeten Pflegefachpersonen. Wir haben nun
Schritte eingeleitet, um im kommenden Jahr Lehrplätze anzubieten und diese auch
zu besetzen.
Per Ende 2010 standen nicht weniger als 18 Lernende in der Ausbildung zum eidgenössischen
Fähigkeitszeugnis (EFZ), als Fachpersonen Gesundheit (FAGE) oder
Fachpersonen Betreuung (FABE). Zudem stehen auch 3 Köche und eine Hauswirtschaftspraktikerin
in ihrer Berufsausbildung.
Zur Zeit bilden wir noch unsere drei letzten Pflegeassistenten/innen (PA) in ihrem
einjährigen Lehrgang aus. Diese Berufsgruppe bildet ein starkes und wichtiges Glied
in unserer pflegerischen Berufskette. Ab dem Sommer 2011 wird die PA-Ausbildung
durch die Attestausbildung «Assistent/in Gesundheit und Soziales» ersetzt. Dadurch
haben nun auch Berufseinsteiger/innen mit einem kleineren schulischen Rucksack
die Möglichkeit, sich in die erste berufliche Stufe der Pflege einzuklinken. Mit guten
Leistungen können sie am Ende der Attestausbildung in die FAGE- oder FABE-Ausbildung
wechseln. Aus diesem Grund beteiligen wir uns am Pilotprojekt des Kantons,
der die Einführung dieses neuen Berufes seit dem Sommer 2010 sorgfältig vorbereitet.
Die Weichen der beruflichen Ausbildung im Gesundheitswesen sind also gestellt und
das AZiG beteiligt sich aktiv an der Berufsausbildung. Auf diese Weise helfen wir mit,
den Bedarf an gut ausgebildeten Berufsleuten in der weiteren Zukunft zu sichern.
Hansjörg Frick
Bildungsverantwortlicher
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Diensthabende
Pflegefachperson mit Suchtelefon 1144
Das Alterszentrum im Geeren ist ein 24-Stunden-Betrieb, in dem alle Abläufe rund
um die Uhr funktionieren müssen und die Sicherheit für Bewohnende, Gäste und
Personal gewährleistet ist. Es braucht also eine Person, die bei speziellen Vorkommnissen,
Notfallsituationen und allgemeinen Störungen zur Verfügung steht und
entsprechend handelt.
Diese Pflegefachperson mit dem Suchertelefon 1144 hat eine Ausbildung als HF oder
ist gut qualifiziert auf DN1 Stufe. Sie verfügt über gute Kenntnisse im Betrieb und
Führungskompetenzen gegenüber allen Mitarbeitenden in Notfällen und speziellen
Situationen. Eine regelmässige interne Schulung in Zusammenarbeit mit dem technischen
Dienst und der Teammanagerin Altersheim gewährleistet, dass auch neue
Mitarbeitende informiert sind.
Hier ein paar Beispiele der Aufgaben und Kompetenzen:
• Die diensthabende Pflegefachperson 1144 steht für sämtliche Notdienste und
Fragen zur Verfügung.
• In Notfallsituation leitet sie die richtigen Massnahmen ein und entscheidet, ob ein
Notfallarzt angefordert werden muss.
• Sie steht allen Abteilungen beratend zur Verfügung und entscheidet zum Beispiel
bei einer Verschlechterung des Zustands einer/s Bewohnenden über entsprechende
Erstmassnahmen.
• Die Pflegefachperson 1144 ist auch bei Brandalarm zuständig für die richtigen
Abläufe.
Die Funktionen sind so vielfältig, das sie an dieser Stelle nicht alle aufgeführt werden
können. Alle Vorkommnisse werden in einem Informationsordner transparent festgehalten,
zum Beispiel Todesfälle, Ein- und Austritte, medizinische Notfallsituationen,
technische Störung, aber auch Anliegen oder Beanstandungen von Angehörigen zur
Weiterleitung an die Leitung Care Management.
Die diensthabende Pflegefachperson 1144 meldet aussergewöhnliche Ereignisse wie
Brandfall, Einbruch oder unerwartete Todesfälle umgehend an die Zentrumsleitung,
und dies auch ausserhalb der Bürozeiten. Sie hat zudem Tag und Nacht die Möglichkeit,
die direkten Vorgesetzten (Teammanager/in) zu kontaktieren.
Alvaro Hernandez
Teammanager 3. OG PH
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In der Gemeinschaft ein Stück des Lebensweges gehen
Das Alterszentrum im Geeren besteht aus einem Tagesheim, einem Altersheim und
drei Pflegeheimabteilungen. Mit der Bettendisposition gehört es zu einer meiner
Aufgaben, die zukünftigen Bewohnenden und deren Angehörige vom ersten Kontakt
bis zum Eintritt ins Alterszentrum zu begleiten.
Die Entscheidung für den Umzug in ein Alterszentrum ist meist sehr komplex und
wird von verschiedenen Erwartungen begleitet. Gemeinsame Vorgespräche und die
Besichtigung des Zentrums sind deshalb besonders wichtig. Bei diesen Begegnungen
können Unsicherheiten und Ängste vermindert, aber auch offene Fragen
geklärt werden.
Während dem Aufenthalt ist die Lebensqualität der Bewohnenden ein zentrales
Anliegen aller beteiligten Personen. In einem Eintrittsgespräch definieren wir die
Pflege- und Betreuungsbedürfnisse sowie die medizinischen und therapeutischen
Massnahmen, gehen aber auch auf Interessen und Lebensgewohnheiten ein. Es ist
uns sehr wichtig, dass wir eine enge Beziehung zu dem Bewohnenden aufbauen und
leben, aber auch mit den Angehörigen oder Betreuungspersonen vertraut zusammenarbeiten
können.
Am Lebensende steht die Palliative Betreuung im Zentrum: Durch Vorbeugen und
Lindern von Schmerzen und weiteren belastenden Symptomen soll die bestmöglichste
Lebensqualität gewährleistet sein. Wir lindern psychisches Leiden, unterstützen
soziale Beziehungen und die Sinnfindung im Alltag und ermöglichen allen
Beteiligten ein gutes Abschiednehmen.
In diesem Sinn ist es für mich etwas Wunderbares, dass wir alle – die Mitarbeitenden
im Geeren, die Angehörigen und Bewohnenden – ein Stück unseres Lebensweges
gemeinsam gehen dürfen. Daraus sind viele unvergessliche, ernsthafte, manchmal
traurige, stille, aber auch fröhliche und humorvolle Momente entstanden. Es sind die
vielen kleine Begegnungen, die das Leben und Arbeiten im Alterszentrum im Geeren
so liebenswert machen.
Bea Josting
Teammanagerin Altersheim
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Coaching als Führungsstil und Führungsinstrument
Da ich die Mitarbeitenden auf zwei Abteilungen begleite, entschied ich mich zu einer
Weiterbildung im Bereich Coaching. Unter Coaching versteht man die Begleitung von
Menschen, vorwiegend im beruflichen Umfeld, zur Förderung der Selbstreflexion sowie
der selbst gesteuerten Verbesserung von Wahrnehmung, Erleben und Verhalten.
Mein Ziel war es, mein Führungsverhalten besser an die Menschen und die Unternehmung
anzupassen, um Fähigkeiten, Persönlichkeitsanteile, Verhaltensmuster
und Einstellungen von Mitarbeitenden zu verstehen und mit Coaching konstruktiv
und zielorientiert zu beeinflussen.
Mit der Weiterbildung kann ich den Betrieb und die Mitarbeitenden an einer Entwicklung
teilhaben lassen und gleichzeitig meine persönliche Selbstreflexion weiterentwickeln.
Der zurzeit wichtigste Fokus in meinem Führungsverhalten liegt darin, die Stärken
aller Mitwirkenden zu fördern. Die Mitarbeitenden sollen ihre persönlichen Stärken
erkennen und nutzen, produktive Verhaltensweisen in den Vordergrund stellen und
unproduktive reduzieren. Zudem möchte ich die Mitarbeitenden vermehrt fördern
durch Unterstützung, Anerkennung und Zuhören befähigen, mehr Verantwortung zu
übernehmen.
Beim Aufbau von Teams ist es wichtig, dass wir Gelegenheiten zur Teamverbesserung
erkennen, zum Beispiel bei Fehlern oder in Testphasen von Projekten. Dabei
müssen wir den Soll-Zustand definieren, und die Lücke zwischen dem, was eine
Person tut und dem, was sie tun sollte, genau beschreiben. Wir müssen dafür sorgen,
dass positive Einstellungen herrschen und dass Änderungen und Lernprozesse
möglich sind. Alle sollen erkennen, auf welche Weise sie selbst profitieren können,
um motiviert zu sein. Dies kann nur geschehen, wenn wir die entsprechenden
Ressourcen bereitstellen. Wichtig sind Zeit, ein ausreichender Personalstand, das
persönliche Engagement der Teamleiterin, das Sichern der Informationsweitergabe,
das Einhalten von Versprochenem. Ebenso wichtig ist, dass wir das Erlernte üben,
anwenden und die richtige Fähigkeit trainieren können. Fortschritte bestärken wir,
indem wir Feedback geben, Leistungen anerkennen und zwar aufrichtig, konkret,
sorgfältig formuliert und so, dass wir Selbstmotivation und Selbstmanagement
erreichen.
Coachinggespräche führen dann zu einer Leistungsverbesserung und Verhaltenskorrektur,
wenn wir Vertrauen aufbauen, Mitarbeitende einbeziehen und Situationen
ansprechen können. Diesen Weg möchte ich mit meinen Mitarbeitenden und meinen
Kollegen gehen. Damit entwickeln wir unsere Unternehmenskultur nachhaltig.
Davorka Milutinovic-Micic
Teammanagerin 1. und 2. OG PH
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Das Tagesheim, ein unverzichtbares Angebot
Während der 10 Jahre Mitarbeit und Teamleitung in unserem Tagesheim ist es mir
immer bewusster geworden, wie sehr viele betreuende Angehörige und Familien
zwischendurch eine kurze Auszeit von einem oder mehreren Tagen nötig haben.
Auch für die Gäste selbst erschliessen sich im Tagesheim neue Möglichkeiten. Das
gemütliche morgendliche Zusammensitzen in der Gruppe stimmt ein in die Aktivierungen.
Beim Turnen und bei den Bewegungsübungen mit Musik wird oft mitgesummt.
Dann geht es in die Küche zur Vorbereitung des Mittagessens, die Gerüche
und Kostproben wecken den Appetit. Das gemeinsame Essen fördert wie in einer
Grossfamilie das Gespräch, es wird viel gelacht. Während der Mittagsruhe können
sich unsere Gäste von den neu gewonnenen Eindrücken zurückziehen und diese
verarbeiten. Man ruht in der Stube auf dem Sofa oder im Liegestuhl, liest Zeitung
oder strickt. Die anschliessende Kaffee- und Dessertrunde bietet wieder Zeit für Gespräche.
Einige der Gäste kennen wunderschöne Geschichten aus ihrer Jugend, die
sie so fesselnd erzählen, dass die anderen aus dem Staunen nicht mehr herauskommen.
Die Nachmittagsaktivität wird wie bereits am Morgen durch die Tagesheim-
Mitarbeitenden organisiert.
Die pflegenden und betreuenden Angehörigen empfinden die Zusammenarbeit mit
uns als Bereicherung. Oft können wir sie mit einem persönlichen Gespräch unterstützen
und dabei zeigt sich: Es tut gut, jemandem ein Problem schildern zu können,
denn meist ist eine Lösung in Gedanken schon reif und wartet nur auf Bestätigung
oder Zuspruch.
Menschen, die sich 24 Stunden und 7 Tage pro Woche mit viel Zuwendung um ihre
Familienmitglieder kümmern, verdienen unseren tiefen Respekt. Sie leisten Grossartiges
und ihre pflegebedürftigen Angehörigen wissen das, auch wenn sie es nicht
immer ausdrücken können.
Susanne Adam
Teamleiterin Tagesheim
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Information und Unterhaltung: fünf Jahre Geerenpost
Früher kamen wir als Angestellte im Geeren nur sehr spärlich zu aktuellen Informationen,
die unser Haus betrafen. Alle drei Monate, manchmal dauerte es auch
länger, erhielten wir mit dem Lohncouvert ein sogenanntes Infoblatt.
Anfang 2006 machte Frau Niedermann den Vorschlag einer Zeitung. Diese sollte
Information und Unterhaltung beinhalten und für das ganze Haus, die Angehörigen
und die Gemeinden bestimmt sein. Als sie fragte, wer als Redaktionsmitglied dabei
sein möchte, meldete ich mich spontan – ich wusste, dass mir diese Arbeit sehr viel
Spass machen würde. Da habe ich mich nicht getäuscht: Es war «uhhh-spannend»,
den Namen und die ganze Gestaltung mit den verschiedenen Rubriken der «Geerenpost»
zu entwickeln. Die Rubrik «im Porträt» gefällt mir besonders gut. Ich freue
mich jedes Mal, wenn ich ein Interview machen kann. Zu den Bewohnerinnen und
Bewohnern entsteht dabei eine besonders herzliche Bindung. Ich schätze es sehr,
denn für mich ist es nicht selbstverständlich, dass sie mir soviel Vertrauen schenken
und über ihr Leben berichten.
Am 6. Januar 2011 bat mich ein Bewohner, ich solle doch schnell bei ihm vorbeischauen.
Er möchte mir seinen Christbaum mit der Krippe und der Schafweide noch
zeigen, die Tochter komme bald, um ihm zu helfen, alles wieder wegzuräumen. Sein
besonderer Stolz waren die Schafe. Sie sahen aus wie echte Tiere in Miniaturausgabe.
Das seien Schwarznasenschafe und die gäbe es nur in seinem geliebten Wallis.
Ende Monat, wenn die neue Geerenpost gedruckt ist, gesellt sich eine kleine Gruppe
von Bewohnerinnen und Bewohnern in der Cafeteria «zum heiteren Geerenpost-
Falten» zusammen. Oft werde ich schon Tage davor gefragt, ob es bald soweit sei.
Mit Erzählungen von früher umgibt uns ein Hauch von Nostalgie. Die «Pöstli» sind
jeweils schnell gefaltet und für die Verteilung bereit.
Durch unsere Berichterstattung erreichen wir ein generationenübergreifendes
Zielpublikum, das jede neue Ausgabe voller Spannung erwartet. Das macht auch
uns vom Redaktionsteam Freude.
Verena Roth
Teamleiterin Hausdienst und Mitglied der Geerenpost-Redaktion
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Gastronomie die mit dem Herzen tickt
Im August 2010 habe ich die Herausforderung als Teamleiterin Cafeteria im Alterszentrum
im Geeren angenommen. Wir führen einen 365-Tage-Cafeteria Betrieb
und servieren dreimal täglich im Speisesaal eine Mahlzeit für die Bewohnenden
des Altersheimes. Zusätzlich organisieren wir im Festsaal auch für externe Gäste
Hochzeits-Apéros, Weihnachtsessen, Leidmahle und sonstige Events.
Mein Hauptmotiv als Gastgeberin in der Cafeteria ist es, den Gästen und Bewohnenden
in einem stilvollen und gepflegten Ambiente ein Gefühl von «Pause vom
Alltag» anbieten zu können. Zwischendurch sollen sie auch etwas «Wellness für den
Gaumen» geniessen, nämlich hausgemachte Patisserie und sonstige Leckereien.
Im Speisesaal haben Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit wie auch individuelle Sonderwünsche
der Mahlzeiten für mich erste Priorität. Geborgenheit ist für unsere Bewohnenden
sehr wichtig. Das liebevolle Umsorgen, die Geduld seitens der Mitarbeitenden,
kleine Aufmerksamkeiten, ein Lied, Blumen auf den Tischen, ein paar Takte
Klavier oder eine speziell gefaltete Serviette lockern die Routine und das Gemüt auf.
Spielraum für gastronomische Kreativität und Individualität bietet mir die Vermietung
des Festsaales. Hier führt das gesamte Gastronomie-Team regelmässig Fremdveranstaltungen
und interne Anlässe durch.
Getragen als Teamleiterin Cafeteria werde ich natürlich durch die vielen langjährigen
Mitarbeiterinnen, die sich jeden Tag motiviert, liebevoll und herzlich um unsere
Gäste und Mitarbeitenden aus den verschiedenen Abteilungen bemühen. Als eine besondere
Herausforderung sehe ich aber auch die tägliche Zusammenarbeit meines
Teams mit dem Küchenteam und den verschiedenen Abteilungen. Sie müssen wie
ein Schweizer Uhrwerk miteinander und ineinander arbeiten. Ein solch gut funktionierendes
Räderwerk macht unsere Arbeit spannend und sehr abwechslungsreich
– dafür möchte ich allen danken.
Karin Stockenbojer
Teamleiterin Cafeteria
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Wer motiviert ist, kann motivieren –
wer begeistert ist, kann begeistern!
Seit mehr als fünf Jahren hat sich die Leitung des Alterszentrums dem Gedanken
der Fish!-Philosophie verschrieben. Nachdem zu Beginn oft Aktionen für die Mitarbeitenden
durchgeführt wurden, versuchen wir jetzt, Aktionen mit den Mitarbeitenden
zu veranstalten. Das führte dazu, dass wir im letzten Jahr einen Plausch-Parcours
im Park des AZIG für die Bewohnenden und das Personal anboten. Alle hatten
ihren Spass. Neben den festen Aktivitäten wie Ferien-Kartengrüsse an das Fish!-
Komitee oder Neujahrswünsche hat das Komitee noch weitere Pfeile im Köcher. Wir
wollen jedoch nicht alles verraten, schliesslich sollen auch noch Überraschungen
möglich sein.
Die Fish!-Philosophie ist auf den folgenden vier Leitgedanken aufgebaut:
• täglich die eigene Einstellung wählen!
• präsent sein!
• anderen eine Freude bereiten!
• spielen und kreativ sein!
Die Wahl der eigenen Einstellung ist der alles entscheidende und auch wichtigste
Punkt des Fish!-Gedankens. Auf diesem Fels bauen die anderen drei Botschaften
auf. Viele Menschen glauben, dass sie keine Kontrolle über ihre Einstellung oder
Laune haben. Das Wetter ist «schlecht», man wird auf der Autobahn geschnitten,
als Kunde oder Mitarbeiter schlecht behandelt. Man muss auf diese Gegebenheiten
nicht mit schlechter Laune reagieren. Wir können uns von der negativen Energie
befreien.
Die Verantwortung für alles, was wir tun oder lassen, beginnt bei uns selbst – und sie
endet bei uns. Also wählen wir jeden Morgen die richtige Einstellung, ganz nach dem
Motto: Wer motiviert ist, kann motivieren – wer begeistert ist, kann begeistern!
Nik Huber
Teamleiter Küche
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Administration mit Kompetenz
und einem freundlichen Lachen
Am 1. Februar 2010 habe ich meine Tätigkeit als Teamleiterin der Abteilung Administration
voller Motivation aufgenommen und mich in ein umfangreiches Aufgabengebiet
eingearbeitet. Auf dieses abwechslungsreiche und spannende Jahr blicke ich
nun gern zurück.
Zur Administration zählen vielfältige Aufgaben in den Bereichen Empfang, Administration
der Bewohnenden, Lohnwesen und Buchhaltung. Die fröhliche Telefonstimme,
die kompetente Auskunft zu finanziellen Aspekten, das Protokollieren an
Sitzungen, die monatliche Rechnungsstellung, der Jahresabschuss – für all das
und vieles mehr sind wir zuständig. Im vergangenen Jahr mussten besonders viele
Arbeiten bewältigt werden. Ich durfte erleben, wie das gesamte Team tatkräftig und
motiviert anpackte, um die Abteilungsziele erfolgreich umzusetzen. Es entstand eine
schöne Teamatmosphäre, die sich durch Hilfsbereitschaft und Pflichtbewusstsein
auszeichnete. Vieles haben wir auch mit einem Quäntchen Humor gemeistert.
In meiner Führungstätigkeit möchte ich eine hohe Dienstleistungsqualität erreichen,
die gepaart ist mit Fachkompetenz und Menschlichkeit. Dass wir mit einer gut
funktionierenden Administration einen Beitrag zum Wohlergehen der Bewohnenden
leisten können, ist für mich ein zentrales Anliegen. Alle im Haus und auch unsere
externen Gäste sollen sich jederzeit willkommen fühlen. Dies zeigt sich beim ersten
Kontakt am Empfang, wo Herzlichkeit und ein freundliches Lachen nie fehlen dürfen.
Gerne denke ich auch an andere Highlights im vergangenen Jahr zurück: Nachdem
das ganze Haus in mehrstündigen Q-Audits unter die Lupe genommen und erfolgreich
rezertifiziert werden konnte, fand zur Anerkennung ein schönes Fest statt. Auf
dem Ausflug nach Hallau durfte ich einen unserer Bewohner persönlich betreuen –
auch das hat mich sehr bereichert und gefreut.
Der Jahresbericht steht unter dem Begriff «Führung». Für mich bedeutet «Führen»,
dass ich meine Mitarbeitenden fördern und damit ihr Leistungspotenzial erkennen
und aktivieren kann. Wenn ich mit dem Verstand und auch mit dem Herzen an Führungssituationen
herangehe, kann ich delegieren und kontrollieren, kann loben und
auch kritisieren. Eine gute Vertrauensbasis und optimale Kommunikationswege sind
für mich ebenfalls wichtige Bestandteile in meiner Führungstätigkeit.
Ich freue mich auf neue Herausforderungen und danke allen für die angenehme und
erfolgreiche Zusammenarbeit.
Astrid Angst
Teamleiterin Administration
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Seit der Eröffnung im Jahr 1979
verantwortlich für Haustechnik: Teamleiter Oskar Wepfer
Vor 32 Jahren habe ich die Herausforderung als Hauswart im Geeren angetreten,
damals unter der Bedingung, in einer Dienstwohnung auf dem Betriebsareal zu
wohnen und allzeit erreichbar zu sein für allfällige Noteinsätze und das abendliche
Schliessen der Eingangstüren.
Die Gebäude unseres Alterszentrums müssen werterhaltend gepflegt werden, es
gilt, gesetzliche Vorschriften einzuhalten und den Bewohnenden einen neuzeitlichen
Komfort zu bieten. Mit Unterhalts- und Instandhaltungsarbeiten, Sanierung und
Modernisierung haben wir diesen Auftrag im Laufe der Jahre gut erfüllt. Wir konnten
die Südbalkone zu Wintergärten verglasen, die Viererzimmer in Zweierzimmer umwandeln,
die Textilbodenbeläge über Jahre erneuern, die Licht-, Lüftungs- und Telefonanlagen
sowie den Schwesterruf modernisieren, eine EDV-Vernetzung einrichten,
die Türschliessung erneuern und die rostenden Wasserleitungen innen beschichten.
Die Farbgebung, die Umgestaltung des Speisesaals, der Umbau der Küche, die
Modernisierung der Liftanlagen und der Erweiterungsbau im Jahr 1999/2000 waren
grössere, für alle gut sichtbare Projekte.
All diese Vorhaben verlangen von unserem Team eine gute Vorbereitung, Planung
und Koordination mit den ausführenden Unternehmungen. In den meisten Fällen
wurde mein gutes Wissen, das praktische Können und Mitdenken bei Problemlösungen
von den beteiligten Firmen sehr geschätzt. Dies spornt mich immer wieder
an, bestmöglichen Lösungen für alle zu suchen.
Im Laufe der Jahre und mit den vermehrten Anforderungen an Sicherheit, Reparaturen,
Unterhalt und Administration ist der technische Dienst unter meiner Leitung
auf ein Team mit 3.2 Stellen angewachsen. Inzwischen spielt auch bei uns das Computerzeitalter
eine wichtige Rolle: Dokumente werden abgelegt, Statistiken erhoben,
Betriebsabläufe erstellt. Wir haben ein spezielles Programm installiert, damit die
Reparaturen und Instandhaltungsarbeiten von Gebäudeeinrichtungen und Geräten
überschaubarer werden.
Da unsere Bewohnenden sich nicht nur im Inneren des Hauses gern aufhalten,
sondern auch draussen im Garten, lege ich grossen Wert auf eine gepflegte, saubere
Parkanlage mit Bänkli und Nischen, die zum Verweilen im Grünen einladen.
Dank modernen Kommunikationsmitteln sind wir heute während 24 Stunden erreichbar,
auch wenn wir nicht mehr direkt im AziG wohnen. Das hat mich und meine
Frau Esther, die seit 31 Jahren die Gartenanlage des Geeren pflegt, vor viereinhalb
Jahren bewogen, in ein Eigenheim in Seuzach umzuziehen.
Oskar Wepfer
Teamleiter Technischer Dienst
19

Fonds für Bewohnende
Es werden zwei Fonds geführt:
1. Spendenfonds
Zweck: Nicht unbedingt notwendige Anschaffungen für BewohnerInnen, Pensionäre,
Gäste. Besondere Aktivitäten für BewohnerInnen, Zuwendungen für in finanzielle Not
geratene Bewohner.
Kapital: Fr. 306’441.04
Im letzten Jahr wurden Mittel des Spendenfonds für:
• Finanzierung der Clowninnen-Einsätze
• Teilfinanzierung DCM (Dementia Care Mapping) eingesetzt.
2. Geschenkgeldfonds BewohnerInnen
Zweck: Ausflüge und Geschenke für BewohnerInnen
Kapital: Fr. 7’031.35
Im letzten Jahr wurden Mittel des Geschenkgeldfonds an Bewohnende für:
• Ausflüge der Bewohnenden nach Hallau eingesetzt.
Die Fonds werden durch Legate, Spenden und Zinsen geäufnet.
20

Investitionen 2001 – 2010
Jahr
PH / TH AH Total
2001 302’545.60 120’806.15 423’351.75
2002 464’382.95 104’757.85 569’140.80
2003 0.00 58’393.30 58’393.30
2004 9’576.80 22’930.95 32’507.75
21
Investition
2005 950’261.05 43’202.30 993’463.35 Lüftung, Telefonie
2006 755’889.07 38’703.60 794’592.67 Küche
2007 247’995.10 119’254.30 367’249.40 Küche, Lifte
2008 94’135.15 54’571.58 148’706.73 Schliessanlage, Küche
2009 67’117.10 39’307.00 106’424.10 Schliessanlage
2010 779’393.90 41’217.00 820’610.90
Total 2’891’902.82 643’144.03 3’535’046.85
Durchschnitt pro Jahr 353’504.69
Pflegebetten PH
Sanierung PH1, PH2
Beschriftungssystem

Erfolgsrechnung Gesamtbetrieb
per 31.12.2010
Aufwand / Ertrag Rechnung Voranschlag Vergleich in % Rechnung Vergleich in %
22
2010 2010 Re 10:Va10 2009 Re 09:Re10
Total Besoldungen 8’082’525.65 8’194’656.00 -1.37 7’993’504.35 1.11
Sozialleistungen 1’308’288.80 1’437’000.00 -8.96 1’403’393.70 -6.78
Personalnebenkosten 250’975.17 114’700.00 118.81 206’841.90 21.34
Medizinischer Aufwand 415’618.22 403’300.00 3.05 330’529.49 25.74
Lebensmittel 735’344.16 753’000.00 -2.34 721’187.16 1.96
Haushalt 202’216.78 226’300.00 -10.64 232’728.54 -13.11
Unterhalt und Reparaturen 173’624.64 171’650.00 1.15 190’443.96 -8.83
Anlagennutzung 140’509.92 119’232.00 17.85 216’147.10 -34.99
Energie und Wasser 165’772.73 191’000.00 -13.21 184’561.65 -10.18
Zinsen 14’040.31 27’000.00 -48.00 15’430.02 -9.01
Büro und Verwaltung 385’309.29 300’198.00 28.35 367’895.09 4.73
übriger Aufwand 120’636.99 137’000.00 -11.94 113’715.43 6.09
Total Aufwand 11’994’862.66 12’075’036.00 -0.66 11’976’378.39 0.15
Taxen -10’492’264.70 -11’005’348.00 -4.66 -10’498’927.90 -0.06
Erträge med. Nebenleistungen -666’045.50 -19’500.00 3’315.62 -326’094.60 104.25
Erträge Spezialdienste -8’942.00 -5’000.00 78.84 -9’939.30 -10.03
Leistungen für Heimbewohnende -157’732.65 -104’800.00 50.51 -110’264.85 43.05
Miet- und Kapitalzinsen -54’295.89 -50’800.00 6.88 -99’450.21 -45.40
Erträge Cafeteria -543’427.80 -552’000.00 -1.55 -540’213.55 0.59
Leistungen an Personal und Dritte -160’513.65 -119’500.00 34.32 -134’493.90 19.35
Betriebsbeiträge und Spenden -15’181.00 -26’000.00 -41.61 -28’198.00 -46.16
Total Ertrag -12’098’403.19 -11’882’948.00 1.81 -11’747’582.31 2.99
Ergebnis Personalhaus - - 911’155.40
Ergebnis Betriebsrechnung
( - = Gewinn)
-103’540.53 192’088.00 1’139’951.48
Investitionsrechnung (Netto) 780’736.90 1’050’481.00 66’494.10
Gesamtergebnis 677’196.37 1’242’569.00 1’206’445.58

Bilanz Gesamtbetrieb
per 31.12.2010
23
AKTIVEN PASSIVEN
Kassen 22’293.55 500’662.10 Verbindlichkeiten aus Lieferungen / Leistungen
Post 129’927.79 -189’589.25 Abrechnungskonti Besoldungswesen
Banken 803’397.59 446’000.00 Depots
Wertschriften, Festgelder 0.00 8’013.20 Mehrwertsteuer
Forderungen gegenüber
Heimbewohnenden
1’819’147.45 904.95 Vorauszahlungen
Forderungen aus Barauslagen
für Heimbewohnende
0.00 78’470.90 Passive Rechnungsabgrenzung
übrige Forderungen 1’026.45 1’847’779.05 Eigenkapital / Organisationskapital
Vorräte 215’541.66
Aktive Rechnungsabgrenzung 25’855.80
11’476.95 Fondskapital freie Fonds
Anlagevermögen 0.00 313’472.39 Fondskapital zweckgebunden
Total Aktiven 3’017’190.29 3’017’190.29 Total Passiven

Eintritte, Austritte, Pflegeindex
Eintritte
Übrige
Ferien und Kurzaufenthalt
Langzeit
Austritte
Übrige
Ferien und Kurzaufenthalt
Langzeit, Tod
Pflegeindex RAI/RUG
AZ = Alterszentrum
(Mix PH und AH)
PH = Pflegeheim
AH = Altersheim
(erst ab 2010 mit RAI/RUG)
100
24
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1.2
1.0
0.8
0.6
0.4
0.2
0
2006 2007 2008 2009 2010
2006 2007 2008 2009 2010
PH PH AZ PH AH
2008 2009 2010

Pensionstage der Gemeinden 2010
25
PFLEGEHEIM ALTERSHEIM TAGESHEIM
2010 2009 2010 2009 2010 2009
Altikon 239 656 183 179 65 3
Brütten 2’394 2’069 651 717 124 53
Dägerlen 1’598 1’688 742 670 31 89
Dättlikon 365 365 365 365 40 41
Dinhard 1’000 1’020 1’557 1’752 145 134
Ellikon 365 704 177 - 52 72
Hettlingen 2’033 1’892 676 365 242 170
Neftenbach 4’092 3’988 365 182 167 159
Pfungen 3’870 4’289 911 1’166 122 -
Rickenbach 2’658 2’836 1’786 1’378 241 48
Seuzach 6’080 5’749 4’718 4’593 442 518
Wiesendangen 3’491 2’680 6’843 7’032 150 196
Total Zweckverband 28’185 27’936 18’974 18’399 1’821 1’483
Übrige 756 1’030 159 401 1’185 1’076
Temporärer PH-Aufenthalt
von AH-Bewohner
252 n.a.
Gesamttotal 29’193 28’966 19’133 18’800 3’006 2’559
Auslastung in % 98.7 98.0 98.9 97.2 97.9 85.3

Vorstand, Zentrumsleitung,
leitende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
(Stand 31.12.2010)
Vorstand (je ein Gemeinderatsmitglied pro Gemeinde)
Altikon Ursula Engelhard
Brütten Karin Schäuble
Dägerlen Urs Roost
Dättlikon Catherine Rauber
Dinhard Roland Äschlimann
Ellikon an der Thur Urs Steinemann
Hettlingen Svenya Honegger
Neftenbach Urs Müller (Vizepräsident)
Pfungen Urs Domeisen
Rickenbach Heinz Schönholzer
Seuzach Christian Moos
Wiesendangen Urs Borer (Präsident)
Protokoll Evi Fischer
Zentrumsleitung Vorsitz und Leitung Care Management Susanne Niedermann Wenger
Mitglieder der Leiter Finanzen und Supportbereiche Stefan Callegher
Zentrumsleitung Leiter Arztdienst Werner Baur
Mitglieder der erweiterten Qualitätsbeauftragter Bruno Mathys
Zentrumsleitung
Stabstellen Bildungsverantwortlicher Hansjörg Frick
Leitende Mitarbeiterinnen Care Management
Personalverantwortliche Suzanne Vogt (temporär)
Sekretariat Care Management Anita Herth-Mani
und Mitarbeiter Teammanagerin Altersheim Bea Josting
Teammanagerin 1. und 2. OG PH Davorka Milutinovic
Teammanager 3. OG PH Alvaro Hernandez
Teamleiterin Tagesheim Susanne Adam
Supportbereiche
Teamleiterin Administration Astrid Angst
Teamleiter Küche Niklaus Huber
Teamleiterin Hausdienst Verena Roth
Teamleiterin Caféteria Karin Stockenbojer
Teamleiter Technischer Dienst Oskar Wepfer
Arztdienst
Abteilungsarzt 1. OG PH Markus Sturzenegger
Abteilungsarzt 2. OG PH Werner Baur
Abteilungsarzt 3. OG PH Andreas Demarmels
Seelsorge Seelsorge katholisch Felix Reutemann, Marcus Scholten
Seelsorge reformiert Michael Lo Sardo
26

Kirchhügelstrasse 5
8472 Seuzach
Telefon 052 320 11 11
Fax 052 320 11 99
info@imgeeren.ch
www.imgeeren.ch
Öffnungszeiten
Besuchszeiten: täglich, durchgehend
Auskunft: an Werktagen, 7.45–12.00 und 13.30–17.00 Uhr
Cafeteria: täglich, 9.00–17.00 Uhr
Impressum
Herausgeber: Alterszentrum im Geeren, Seuzach
Gestaltung: Atelier 22, Visuelle Kommunikation, Manuela Fischer, Winterthur
Druck: PrintWork Beat Lüthi, Winterthur
Auflage: 1000 Exemplare